Utilidad Económica Definición, Tipos, Beneficios
¿Qué es la Utilidad Económica?
La utilidad económica es la suma de la satisfacción que un consumidor obtiene de un producto. Es otra forma de describir qué tan útil o valioso es un bien o una mercancía. Es probable que el consumidor compre un producto cuando cree que será de algún beneficio para él. Piensan que su deseo se cumplirá usando o consumiendo el artículo comprado.
La utilidad económica es la satisfacción o felicidad que un consumidor obtiene del consumo de un bien o servicio. A veces también se denomina “excedente del consumidor” porque representa la cantidad de satisfacción, ganancia o utilidad que recibe un consumidor más allá de lo que realmente debe pagar por el bien o servicio.
La utilidad se puede medir en términos de dinero, pero se piensa más a menudo como la satisfacción o la felicidad que una persona obtiene al consumir un bien o servicio. La utilidad económica de un bien o servicio está determinada por su capacidad para satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores.
La utilidad depende completamente de la demanda del consumidor: si hay una gran demanda de un producto, se cree que la utilidad de ese producto es mayor. Luego, un consumidor evalúa si se satisfarán sus deseos/necesidades teniendo en cuenta la cantidad de utilidad proporcionada por la compra potencial.
Valor es un término que se refiere a la utilidad o el valor que los clientes obtienen de un producto o servicio y se puede calificar según la forma, el tiempo, el lugar y la posesión. Estos elementos ayudan a determinar las decisiones de compra de los consumidores, así como las razones detrás de ellas.
Punto clave
- La preferencia de los consumidores por un producto o servicio se ve afectada por su utilidad económica.
- El placer o satisfacción que obtiene un consumidor al usar un bien o servicio se conoce como utilidad económica.
- Si bien la utilidad técnicamente se puede contar en números, generalmente pensamos en ella como la satisfacción o la alegría que proviene del uso de un producto o servicio.
- El valor económico de un producto o servicio se mide por su capacidad para satisfacer las demandas y deseos de los consumidores.
- La utilidad económica es la satisfacción que obtiene un consumidor al usar un producto.
Comprender la utilidad económica
Las empresas analizan el valor significativo de un producto en particular para sus clientes, lo que se conoce como utilidad económica. La utilidad económica ganada es la capacidad de un bien o servicio para satisfacer deseos y necesidades humanas. La utilidad económica es el valor que los consumidores obtienen de los bienes o servicios. A menudo se cuantifica como “funciones de utilidad” que miden la satisfacción que obtienen los consumidores al consumir un bien o servicio.
Las empresas crean utilidad de forma cuando convierten las materias primas en un producto que es más útil para los consumidores. Por ejemplo, un aserradero crea una utilidad de forma al convertir los troncos en madera, mientras que crea una utilidad de posesión al entregar la madera a un sitio de construcción. La utilidad de posesión describe la satisfacción que los consumidores obtienen al poseer un bien o servicio. Por ejemplo, alguien que acaba de comprar un automóvil nuevo puede obtener una gran satisfacción al poseerlo y conducirlo.
En general, la función de utilidad económica es clave para comprender el comportamiento del consumidor y ayuda a las empresas a tomar decisiones sobre precios, producción y distribución para optimizar los procedimientos de la cadena de suministro. La gestión de la cadena de suministro es el proceso de gestionar el flujo de bienes y servicios desde el punto de producción hasta el punto de consumo. Es un componente crítico de la teoría económica moderna y ha sido identificado como un impulsor clave de la competitividad y la banca de libre inversión.
La utilidad marginal decreciente es la idea de que a medida que una persona consume más y más de un bien o servicio, obtendrá cada vez menos utilidad de cada unidad adicional. Esto se debe a que las personas tienen una capacidad de consumo limitada y, a medida que llegan al punto de saciedad, cada unidad adicional proporciona cada vez menos utilidad. Este concepto es importante tanto en microeconomía como en macroeconomía, ya que ayuda a explicar por qué las personas toman las decisiones económicas que toman.
Tipos de Utilidad Económica
1. Utilidad de formulario
La utilidad de forma es la satisfacción que obtiene un cliente de la forma física o apariencia o conveniencia o beneficio de un producto. La estética juega un papel importante en la utilidad económica. Por ejemplo, un cliente puede elegir un producto porque es más atractivo, elegante o útil.
El diseño tangible de un servicio o producto proporciona la base para la forma de utilidad. Cuando una empresa modifica una oferta para satisfacer los deseos de su audiencia, puede crear un mayor valor percibido. La utilidad de formulario se puede utilizar pidiendo a los clientes actuales y potenciales su opinión. Los diseñadores pueden utilizar los comentarios de los clientes para mejorar las características de un producto. La utilidad de la forma, o la utilidad de un producto, a menudo aumenta al agregar funciones de alta calidad. Algunas empresas ofrecen a los clientes una selección de múltiples opciones para que puedan elegir la mejor según sus necesidades.
Ejemplos
La utilidad se puede medir de varias maneras. Por ejemplo, un producto puede tener utilidad de forma si es un nuevo estilo o diseño. Un servicio puede tener utilidad de forma si es más conveniente que otros servicios. La utilidad de la forma se esfuerza por hacer que los productos sean más atractivos para los consumidores al bajar los precios, volverse más convenientes o tener una mayor variedad de artículos para elegir. El objetivo de estos esfuerzos es la amplificación y mejora del valor del producto a los ojos de los clientes potenciales.
Por ejemplo, una empresa de cosméticos que desee atraer a diferentes tipos y tonos de piel puede organizar grupos focales y realizar pruebas de mercado. Es posible que descubran que faltan productos para su grupo demográfico objetivo, por lo que producen nuevas ofertas. Esto no solo ayuda a la empresa a impulsar las ventas, sino que también proporciona valor para estas nuevas audiencias objetivo.
2. Utilidad de tiempo
La utilidad del tiempo es la satisfacción que obtiene un cliente de la sincronización de un producto. Por ejemplo, un cliente puede comprar un artículo perecedero, como comida, porque es fresco.
Asegurarse de que los productos y servicios estén disponibles cuando el cliente los necesite es una utilidad de tiempo. Dependiendo de la temporada y el clima, los clientes desean un servicio maravilloso. Cuando la demanda está en su apogeo, existe la necesidad de una sincronización perfecta de la producción y la distribución.
Las empresas que pueden proporcionar lo que el cliente quiere, cuando lo quiere, tienen una ventaja en el mercado. Para garantizar la utilidad del tiempo, las empresas deben poder pronosticar las tendencias futuras. También necesitan tener un sistema que pueda hacer llegar el producto al cliente lo antes posible.
Ejemplos
Un ejemplo de una utilidad de tiempo sería una empresa que entrega flores el día de San Valentín. La empresa sabe que la demanda será alta ese día, por lo que se aseguran de tener suficiente personal y flores disponibles.
También entregan las flores lo más rápido posible para que lleguen frescas. Otro ejemplo puede ser un negocio que vende helados. En el verano, cuando la demanda es alta, se aseguran de tener suficiente personal y suministros para poder atender a todos sus clientes.
3. Coloque la utilidad
La utilidad de lugar es la satisfacción que obtiene un cliente de la ubicación física de un producto. Por ejemplo, un cliente puede comprar un artículo en una tienda cercana a su casa o trabajo. Los clientes quieren que los productos y servicios estén disponibles en lugares que les resulten convenientes. Esto podría ser una tienda minorista, una tienda en línea o una aplicación móvil. Las empresas deben asegurarse de que sus productos y servicios estén disponibles en los lugares correctos. También necesitan tener un sistema que pueda hacer llegar el producto al cliente lo antes posible.
La era digital, por otro lado, ayuda a ampliar la definición de disponibilidad. Por ejemplo, el sitio web de una empresa podría mejorar la utilidad del lugar. Aquellos que tienen métodos efectivos de optimización de motores de búsqueda pueden mejorar la utilidad de su lugar.
Cuando una empresa hace que las cosas sean más convenientes para sus clientes, es mucho más probable que atraigan nuevos negocios. Por ejemplo, si un cliente puede obtener soporte técnico fácilmente de una empresa, eso es un valor adicional que ofrece la empresa en comparación con otras que no tienen el mismo servicio disponible.
Ejemplos
Un ejemplo de una utilidad de lugar sería una tienda de comestibles que está cerca de la casa de un cliente. El cliente sabe que puede ir a la tienda cuando lo necesite y no tiene que viajar muy lejos. Otro ejemplo sería una tienda en línea que realiza envíos al país del cliente. El cliente sabe que puede hacer pedidos en la tienda y recibir sus productos sin tener que preocuparse por las tarifas de aduana o envío.
Una mayor disponibilidad de productos a menudo se considera una ventaja, ya que es más conveniente. Por ejemplo, Apple (AAPL) no solo vende iPhones y computadoras portátiles a través de sus propias tiendas minoristas, sino que también los ofrece a través de minoristas de productos electrónicos como Best Buy (BBY). Esto brinda a los consumidores más opciones cuando se trata de dónde pueden comprar productos Apple.
4. Utilidad de posesión
La utilidad de posesión es la satisfacción que obtiene un cliente al poseer un producto. Por ejemplo, un cliente puede comprar un automóvil porque es un símbolo de estatus.
Los clientes quieren productos y servicios que puedan poseer y utilizar. También quieren poder poseer el producto durante el tiempo que quieran. Las empresas deben asegurarse de que sus productos y servicios estén disponibles para su compra y que puedan usarse durante mucho tiempo.
Utilidad de posesión significa qué tan útil o valorado es un producto para un consumidor derivado de poseerlo y poder usarlo de inmediato. La base de esta utilidad es que a los consumidores se les debe permitir usar bienes o servicios tan pronto como puedan comprarlos o adquirirlos.
Ejemplos-
Un ejemplo de utilidad de posesión sería un cliente que compra un automóvil nuevo. El cliente sabe que puede utilizar el coche todo el tiempo que quiera y no tiene que preocuparse por devolverlo o alquilarlo.
Otro ejemplo sería un cliente que compra una joya. El cliente sabe que puede quedarse con las joyas todo el tiempo que quiera y puede usarlas cuando quiera.
Relevancia y Usos de la Utilidad Económica
La utilidad económica es un concepto clave en la microeconomía que se refiere a la satisfacción o utilidad que obtiene un cliente de un producto o servicio. Es importante que las empresas entiendan la utilidad económica para poder ofrecer los productos y servicios que los clientes quieren y necesitan.
Algunos de los usos de la utilidad económica son los siguientes:
- Para entender el comportamiento del cliente.
- Para determinar qué productos o servicios ofrecer
- Para fijar precios
- Para tomar decisiones de marketing.
- Comprender conceptos económicos como la demanda, la oferta y el equilibrio.
¿Cómo puede una empresa mejorar la utilidad para un cliente?
Las empresas pueden mejorar la utilidad económica para los clientes proporcionando productos y servicios que estén disponibles en las formas correctas, en los momentos correctos, en los lugares correctos y con el nivel correcto de posesión.
Algunas formas en que las empresas pueden mejorar la utilidad económica para los clientes incluyen:
- Hacer que los productos y servicios estén disponibles en múltiples formas
- Ofrecer productos y servicios en horarios convenientes
- Ofrecer productos y servicios en lugares convenientes
- Ofrecer productos y servicios con una larga vida útil o un alto nivel de propiedad
- Hacer que los productos y servicios sean fáciles de usar
- Brindar un buen servicio al cliente
Beneficios de una mayor utilidad económica
1. Aumento de las ventas
Si una empresa puede proporcionar productos y servicios que satisfagan las necesidades de los clientes, es más probable que esos clientes realicen una compra.
2. Mayor satisfacción del cliente
Cuando los clientes pueden encontrar los productos y servicios que necesitan y que cumplen con sus expectativas, es más probable que estén satisfechos con su compra. Esto puede llevar a la repetición de negocios y al boca a boca positivo para la empresa.
3. Campañas de marketing más efectivas
Si una empresa comprende la utilidad económica, puede crear campañas de marketing que tengan más probabilidades de resonar entre los clientes y generar ventas. Por ejemplo, es probable que una empresa que vende productos de alta calidad a un precio justo tenga más éxito que una empresa que trata de vender productos baratos y de baja calidad.
4. Mayor eficiencia económica
Cuando las empresas ofrecen productos y servicios que satisfacen las necesidades de los clientes, pueden operar de manera más eficiente. Esto puede conducir a menores costos y mayores ganancias.
5. Mejora del bienestar social
Cuando las empresas ofrecen productos y servicios que satisfacen las necesidades de los clientes, la sociedad en su conjunto se beneficia. Esto puede conducir a un mayor crecimiento económico y un nivel de vida más alto para todos.
¡Conclusión!
La utilidad económica es un concepto económico central que ayuda a explicar por qué las empresas se esfuerzan por ofrecer los mejores productos y servicios posibles a los consumidores. La utilidad se refiere a la satisfacción o utilidad que experimenta un consumidor al usar un bien o servicio. Hay dos tipos de utilidad: cardinal y ordinal.
La utilidad cardinal es una medida de la satisfacción que experimenta un consumidor al usar un bien o servicio. Este tipo de utilidad generalmente se cuantifica mediante encuestas u otros métodos de investigación. La utilidad ordinal, por otro lado, es una medida de la clasificación de un bien o servicio en términos de satisfacción. Este tipo de utilidad se utiliza a menudo para comparar diferentes productos o servicios.
Con todo, la utilidad económica es un factor importante para determinar cuánto están dispuestas a pagar las personas por un bien o servicio. Cuanto mayor sea la utilidad, mayor será el precio que la gente está dispuesta a pagar. Por lo tanto, las empresas se esfuerzan por ofrecer productos y servicios con altos niveles de utilidad para maximizar las ganancias.