El marketing móvil se refiere a los diferentes métodos que mejoran el alcance de varios productos y servicios a través de teléfonos móviles/smartphones.

Es más una práctica publicitaria que se dirige explícitamente a los usuarios móviles como parte de su campaña. Se consideran algunos factores, como la ubicación, edad, intereses, etc., de los usuarios. Esto proporcionará una mejor conexión entre la marca y los clientes.

Con los avances tecnológicos, es evidente que las personas de áreas urbanas y rurales han utilizado activamente los teléfonos inteligentes. Se han vuelto buenos en eso.

Tanto es así que se ha convertido en una oportunidad para que los especialistas en marketing anuncien y comercialicen productos en teléfonos inteligentes para generar deseo en su público objetivo y ayudar a ganar nuevos consumidores.

Además, las estrategias de marketing personalizadas pueden ayudar a construir puntos de apoyo de comunicación mejores y más fuertes para los consumidores y la marca que van a comprar.

¿Qué es el marketing móvil?

El marketing móvil es una estrategia en la que las marcas o empresas realizan campañas o anuncios destinados únicamente a ser vistos en teléfonos inteligentes, lo que significa que son compatibles para ser vistos en el teléfono inteligente sin que su calidad y mensaje se vean comprometidos. Como muchas personas han comenzado a usar teléfonos móviles, comunicarse con ellos completamente a través de sus teléfonos móviles puede significar la generación de una audiencia bastante específica.

Ayuda a brindar actualizaciones personalizadas en tiempo real y promociones de marca, a las que las personas pueden acceder fácilmente directamente en las pantallas de sus teléfonos desde la comodidad de su hogar.

La tendencia del marketing digital se basa en el concepto de marketing móvil y en proporcionar a las personas contenido que les permita mantenerse al tanto de las funcionalidades de una marca. También ayuda a que la marca siga siendo relevante en la mente de los consumidores.

La necesidad del marketing móvil

Se podría argumentar la variedad de razones que existen para requerir marketing móvil. Será un desperdicio si los especialistas en marketing no se dirigen a la multitud de usuarios móviles y a los millennials en el marketing de la generación actual.

Las siguientes son algunas de las razones por las que el marketing móvil es una necesidad en el mundo actual impulsado por la tecnología.

• Los consumidores han comenzado a consumir vorazmente los medios digitales. Esto significa que los patrones de consumo de sus medios han cambiado y evolucionado durante la última década. Ahora, la gente usa Internet más para sus necesidades, en lugar de la televisión o la radio. Por lo tanto, tiene sentido que los especialistas en marketing y las agencias de publicidad cambien algunas de sus estrategias a una plataforma más digital.
• La compra de teléfonos móviles ha aumentado en la última década. A partir de los teléfonos con botones, ahora es la era de los teléfonos con pantalla táctil que funcionan sin problemas, donde las personas pasan aproximadamente el 80% del tiempo que dedican al ocio y al entretenimiento. Por lo tanto, las campañas realizadas únicamente para teléfonos móviles pueden dar un mejor reconocimiento.
• También se encontró a través de la investigación que el 20% de las personas prefieren usar la tableta a los teléfonos móviles debido a la comodidad que obtienen al usar la pantalla más grande. Por lo tanto, proporcionar comunicaciones de marketing en un formato legible en una tableta puede ayudar a llegar a un público ligeramente mayor.
• El tipo de Internet que la gente tiene hoy en día también ha cambiado. Anteriormente, las tarifas de Internet solían ser altas, e incluso a ese alto precio, no era posible obtener una buena velocidad de descarga. Pero hoy en día, innumerables proveedores de servicios de red y compañías de WIFI brindan grandes GB de Internet por día a una tarifa bastante razonable. En tal situación, proporcionar anuncios, a través de Internet, que lleguen a las personas puede ayudar a aumentar las ventas.
• Las redes sociales han surgido en la última década más o menos. Ya sea Facebook, Twitter o Instagram, la gente los usa religiosamente. Algunas personas se despiertan y lo primero que hacen es desplazarse hacia abajo en sus redes sociales. Cuando gran parte del uso y la atención de las personas en los medios ha sido captado por las redes sociales, es necesario contar con campañas en las redes sociales asistidas por estrategias de marketing móvil. Ayuda a llegar tanto a la generación más vieja como a la más joven en ciernes.

Tipos de marketing móvil

A continuación se enumeran los tipos de marketing móvil que existen en la actualidad.

1. Marketing basado en aplicaciones

Hay innumerables aplicaciones disponibles en Play Store o App Store. La mayoría de estas aplicaciones se pueden descargar gratis con compras en la aplicación a veces. Las personas que no pueden o no quieren realizar compras dentro de la aplicación deben pasar por los anuncios.

Por lo tanto, todo el tiempo que las personas dedican a estas aplicaciones, una parte de ellas se utiliza en marketing. Facebook o Instagram pagan promociones y comunicaciones de marketing para marcas o aplicaciones de terceros visibles para las personas y ayudan a generar tráfico orgánico.

2. Marketing en el juego

Muchos de los juegos descargados a través de las tiendas de aplicaciones se han comprado, y también se pueden ver anuncios para obtener puntos de bonificación o ganar trofeos por jugar. Esa es otra forma en que los mercados y las marcas se presentan a la audiencia cuando participan en un buen juego.

Estos anuncios generalmente aparecen como anuncios emergentes o anuncios de video, que duran entre 30 segundos y un minuto. Ayudan mucho a que los nuevos consumidores piensen en un producto o marca en particular.

3. Códigos QR

Estos son códigos específicos que intrigan la curiosidad de las personas y las hacen verificar más. Hoy en día, en lugar de agrupar una gran cantidad de contenido en una sola plantilla, se realiza mucho marketing dirigiendo a las personas a un sitio web o una página a través de un código QR.

Es fácil porque las personas tienen que escanearlo con la cámara de su teléfono y los algoritmos pueden llevarlo allí. De nuevo, esto ayuda a atraer tráfico orgánico al sitio web de la marca.

4. Marketing basado en la ubicación

Se trata de comunicaciones de marketing y anuncios muy específicos en los teléfonos de las personas, según dónde se encuentren actualmente. Esto funciona porque cuando te mueves de un lugar a otro, el GPS del teléfono puede reconocer tu ubicación actual. Los anunciantes y las marcas quieren que sus anuncios se generen de manera localizada para tener una distribución enfocada.

5. SMS

Los SMS se han convertido en una forma muy conveniente de conectarse con el consumidor, realizar ventas o atender quejas. Saber su número de teléfono de la base de datos ayuda a las empresas a enviar mensajes masivos a muchos de sus clientes, y la mayor parte de este tipo de comunicación llama a la gente a la acción.

6. Anuncios con imágenes para móviles

Estos son anuncios de Google que aparecen cada vez que alguien visita sitios web. Estos enlaces ayudan a redirigir a los consumidores al sitio web principal de la marca en ese anuncio.

Pasos del marketing móvil

No hay duda de que el marketing móvil no es un proceso de un solo paso. Hay varias actividades involucradas en la realización de un simulacro de mercado exitoso entre los clientes. Los diversos pasos involucrados en él son,

1. Conoce a tu audiencia

En primer lugar, puede continuar con el marketing móvil hasta que esté bastante familiarizado con su audiencia. La promoción de cualquier tipo de marca o servicio requiere un conocimiento profundo de los clientes que se verán afectados por ella. Incluso la más mínima información sobre su comportamiento o patrones de compra puede proporcionar una gran ventaja a la empresa.

Esto a veces también se conoce como la Persona de los compradores. Las personas son un mero reflejo de una persona que es visible para las personas de su entorno. Asegúrese de realizar un seguimiento de sus hábitos y otras prácticas habituales, ya que le ayudará a desarrollar estrategias de marketing más eficaces.

2. Selección de objetivos

No se puede implementar ninguna estrategia de marketing antes de decidir la misión de su proceso. Establecer un objetivo y trabajar para lograrlo se considera un aspecto importante del marketing móvil.

A medida que avanzamos en esta guía, encontrará varias características que lo ayudarán a comprender la mecánica involucrada. Esto incluye el desarrollo de personajes, la creación de un conjunto de herramientas de marketing personalizado y un calendario para el mismo. Además, conozca varios métodos para combinar los canales actuales con su estrategia,

3. Iniciar KPI

Los indicadores clave de rendimiento o KPI le darán una estimación general de qué tan fuerte está siguiendo las estrategias de marketing creadas en las primeras etapas. Debe tener una imagen clara de los KPI para una campaña de marketing móvil exitosa.

• Adquisición : no hay duda de que su estrategia de marketing móvil debe ser bastante fácil de usar. A nadie le gustaría recibir correos electrónicos largos y ni siquiera entender su objetivo. Trate de ser compacto y asegúrese de que los titulares importantes se mencionen en la parte superior.
• Compromiso : los clientes potenciales deben acercarse directamente a las funciones proporcionadas. Todo el mundo debería tener la oportunidad de conectarse con su marca y, por lo tanto, debería centrarse en mejorar la puntuación SEO de su contenido.
• Servicio al cliente : el marketing móvil se basa completamente en la gestión adecuada del servicio al cliente. Todas las pestañas y botones deben estar directamente vinculados al sitio web real y generar un servicio de conexión de usuario fácil.

4. Seguimiento de métricas móviles

Los móviles son los dispositivos más utilizados a la hora de afrontar este tipo de campañas de marketing. Asegúrese de que su contenido reciba comentarios positivos de los usuarios.

Puede realizar un seguimiento de esto utilizando varias herramientas para informarle sobre las mejoras que puede tener en su sitio web. Sin mencionar, verifique regularmente las diversas estadísticas y números de su campaña.

Consejos para el marketing móvil optimizado

Estos son algunos consejos que se pueden utilizar para que una estrategia de marketing móvil sea exitosa.

1. Haga que su sitio sea compatible con dispositivos móviles y fácil de navegar 

Es importante no solo ceñirse a un sitio web, sino también crear versiones de aplicaciones de su sitio web para que pueda usarse en teléfonos móviles. Hacer que el sitio y la aplicación sean fácilmente navegables; solo se necesitan algunos clics. Una interfaz fácil de usar impresiona a los consumidores.

2. Selecciona meticulosamente el contenido

Tenga cuidado con el tipo de contenido que publica porque los clientes no son tontos. Haga que el contenido sea relevante y relacionable y realice SEO para llegar a un público más amplio.

3. Haz marketing a través de SMS 

Se trata de una forma cómoda de enviar comunicaciones de marketing. Usar el nombre del cliente al comenzar estos mensajes ayuda a agregar un toque personal al mensaje y hace que el cliente se sienta importante.

4. Crear código QR 

Los códigos QR ayudan a aumentar la curiosidad y, junto con eso, brindan formas de acceso rápido.

5. Usa las redes sociales 

A medida que las personas encuentren relajante el uso de las redes sociales y las consideren una parte importante de su rutina diaria, organice campañas y cuestionarios en sus páginas de redes sociales para mantener a los clientes sincronizados con la marca.

Implementación de una estrategia de Marketing Móvil Exitosa

Para crear correctamente su estrategia de marketing móvil, el primer paso que debe tomar es crear una presencia en línea accesible desde computadoras y teléfonos móviles.

Si comprende a sus consumidores, ayudará a crear un mensaje o crear una comunicación que tenga sentido.

Las personas estarán motivadas a comprar solo si encuentran que su producto o marca es viable en sus vidas de alguna manera. Comuníquese con ellos en las plataformas de medios donde se pueden encontrar con mayor frecuencia. Dedique tiempo a investigar los hábitos mediáticos de sus clientes para colocar las comunicaciones de marketing de manera eficaz.

Envíe correos electrónicos relevantes en forma de campañas de marketing personalizadas para que las personas los encuentren identificables. Optimízalo para que la imagen o el mensaje no se pierda en la audiencia cuando intenta acceder a él a través de sus teléfonos móviles.

Cree cupones, códigos y ofertas que ayuden a atraer la atención de las personas hacia su marca. Adjunte códigos QR que los llamarán a la acción para visitar su sitio y realizar una compra. De esta manera, aloja historias diarias de Instagram para informar a tus consumidores sobre próximos lanzamientos o ventas.

¡Resumiendo!

Por lo tanto, en esta era de la tecnología, se puede ver que Internet se ha vuelto insustituible y, debido a eso, la compra y el uso de teléfonos inteligentes se han multiplicado en el mercado.

A medida que más y más personas utilizan el teléfono inteligente, los especialistas en marketing necesitan comunicarse con los consumidores para que se sientan cómodos y sean más activos en la toma de decisiones de compra.

Con los consejos anteriores, siga adelante y desarrolle su estrategia de marketing móvil e intente consolidarse aún más.