La excelencia en marketing digital es un objetivo en movimiento. Puede que estés en la cima de tu juego en este momento, pero si te duermes, lo más probable es que pierdas. Las cosas cambian y evolucionan rápidamente y los competidores se dan cuenta de los nuevos trucos del oficio. Mantenerse al día con las últimas tendencias de marketing digital es la única manera de asegurarse de que no se quede atrás.

El contenido sigue siendo el rey supremo, pero la forma que toma y los medios a través de los cuales llega a su público es lo que se está transformando. Está en constante desarrollo para volverse más interactivo y lo más orgánico posible. Los argumentos de venta nunca fueron populares y ahora, con bloqueadores de anuncios y millennials inteligentes, es aún más importante ser innovador y llamar la atención de la manera correcta.

El móvil es imprescindible

Así como antaño el vídeo mató a la estrella de la radio, ahora parece que el smartphone está acabando con el escritorio. Hagas lo que hagas, querrás asegurarte de que tus campañas y tu contenido estén optimizados para una experiencia móvil perfecta. No solo es más probable que sus clientes naveguen, comparen y tomen decisiones utilizando sus teléfonos móviles, sino que los propios motores de búsqueda están adaptando sus algoritmos para dar preferencia a aquellos cuya presencia en línea es compatible con dispositivos móviles.

Más que solo un video: transmisión en vivo

En un mundo donde todo se procesa y se vuelve a empaquetar, hay algo emocionante en sentirse parte de algo auténtico y tener una experiencia de primera mano. Y aquí es donde entra en juego la transmisión de video en vivo. Es inmersivo y las estadísticas han demostrado que es altamente efectivo y cada vez más dominante en el mundo del marketing digital. La transmisión en vivo es una herramienta multicanal y se suma a la ola de popularidad de aplicaciones como Instagram, Facebook, Twitter, Periscope, etc.

Más allá de la realidad

Se prevé que la industria de la Realidad Virtual y la Realidad Aumentada alcance los 30 000 millones y los 90 000 millones respectivamente para 2020. Sin duda, es uno de los grandes cambios de juego de 2022. Pokémon Go fue quizás el primer gran experimento de RA y uno de los más exitosos. AR y VR en marketing aún pueden ser desalentadores y desconocidos para algunos, pero aquí es exactamente donde reside su potencial. Si aún no está a bordo, eche un vistazo a algunos buenos ejemplos para aprender, como el paseo en trineo de realidad virtual de Papá Noel de Coca Cola o Star Wars Rogue One, por nombrar algunos.

La influencia de los influencers

Esta es otra de esas estrategias que aprovecha nuestras necesidades de conectarnos y ser parte de una experiencia compartida. La relación entre el influencer y sus audiencias es orgánica y las marcas saben capitalizarla. La interacción ocurre no solo al comentar y dar me gusta, sino también al adoptar algunos de los hábitos y elecciones (de productos) del influencer. Aunque también necesita evolucionar para garantizar que no pierda impulso, incluso ahora es un gran éxito. Y evita fácilmente dar la impresión de estar diseñado mientras se dirige al mercado las 24 horas del día, los 7 días de la semana, haciendo uso de todos y cada uno de los medios.

Lealtad a la marca

Fomentar la lealtad a la marca es esencial y recompensarla es clave para la sostenibilidad. En el mundo de las opciones y la elección, se siente bien tener algo confiable a lo que valga la pena volver. Las empresas han utilizado varias herramientas exitosas que facilitan la lealtad a la marca, como aplicaciones o diferentes tarjetas de regalo corporativas y campañas en redes sociales que brindan una interacción continua con el cliente. La acumulación de puntos y la recompensa por ello incentiva y anima a los clientes a actuar. Mantener una estrecha conexión entre su cliente y su marca siempre debe tener el lugar que le corresponde en cualquier estrategia de marketing.

Grandes datos

El tiempo lo es todo, ¿verdad? Sí, pero además del momento adecuado, debe saber que está enviando el mensaje correcto a la persona adecuada y por el precio adecuado para ellos. Este nivel de focalización específica solía ser una cosa de ciencia ficción, pero con big data, se puede acceder fácilmente a información detallada sobre los deseos, comportamientos, gustos y disgustos de los clientes. Esto es lo que impulsará el marketing y las ventas, por lo que invertir en big data será un elemento básico del marketing digital.

Con todo esto en mente, es posible que desee comenzar a marcar esas casillas, pero nunca se dé por satisfecho. Simplemente no puede darse el lujo de dormirse en los laureles cuando las tendencias, los algoritmos y los gustos del marketing digital siguen cambiando a un ritmo acelerado. Continúe revisando, ajustando y evolucionando para que pueda seguir alcanzando ese objetivo en constante movimiento de una estrategia de marketing digital completamente actualizada.

Emma Miller es una escritora residente en Sydney con un título en marketing. Interesado en marketing digital, social media, start-ups y últimas tendencias. Es colaboradora en el blog de Bizzmark.