Definición: la comunicación intercultural se produce cuando se comunican personas con diferentes nacionalidades, estilos de trabajo, edad, raza, etnia, orientación sexual, género, orientación sexual, etc. Intenta negociar, intercambiar e intermediar diferencias culturales a través de formas de comunicación verbal y no verbal.

¿Qué es la comunicación intercultural?

Las comunicaciones interculturales se ocupan del intercambio de información entre personas pertenecientes a diferentes culturas. No es necesario que el intercambio de palabras tenga éxito o no. Incluso si ambas partes intentan lo mismo, se considerará una comunicación intercultural.

Varias negociaciones tienen lugar entre culturas usando las acciones y otros lenguajes de señas debido a la ausencia de un lenguaje común. El intercambio de conocimientos es la prioridad más que centrarse en otros aspectos.

Cada persona típica tiene un estilo de comunicación que significa la cultura a la que pertenece. No hay duda de que todos nos encontramos con una situación intercultural en la que necesitamos establecer una conversación significativa. La mayoría de las personas a menudo encuentran la necesidad de comunicarse entre culturas durante sus horas de trabajo.

Se observa comúnmente que el lugar de trabajo generalmente consiste en personas que tienen diferentes culturas y antecedentes. Esto aumenta significativamente la necesidad de evitar un choque predecible entre sus pensamientos y la forma de acercarse.

Se espera que Cross Culture Communication reduzca estos conflictos para promover la armonía entre los empleados. El objetivo principal es transmitir el mensaje correcto, seguido de una respuesta precisa. Debe evitarse cualquier situación engañosa, y el nivel de comunicación debe ser preferible tanto para el remitente como para el receptor.

Comprendamos ahora por qué la comunicación entre culturas es importante

¿Cuál es la importancia de la comunicación intercultural?

Ahora debe preguntarse por qué era necesario introducir la comunicación intercultural en el lugar de trabajo.

Las diferentes formas culturales dan a las personas diferentes formas de pensar, analizar, escuchar, aceptar e interpretar cosas diferentes. – Esto significa que las mismas palabras o gestos en los Estados Unidos significarán cosas diferentes para las personas asociadas con otras culturas.

En el momento de la globalización, la comunicación entre culturas cae dentro del campo más amplio de los estudios de comunicación en todo el mundo. Desde las empresas hasta las universidades y las escuelas, la aplicación de la comunicación intercultural junto con la educación en idiomas extranjeros está ganando predominio entre personas de diferentes contextos sociales, culturales o nacionales.

En esta sección, arrojaremos algo de luz sobre las diferentes formas en que la comunicación intercultural puede permitirle comunicarse de manera efectiva.

1. Mejor Progreso

Cada industria depende de sus empleados para un mejor progreso y más fuentes de ganancias. Se entiende perfectamente que la Comunicación Intercultural influye directamente en la relación entre los directivos y los empleados.

Además, los empleados se sienten más cómodos al comunicarse entre ellos durante el proyecto. Por lo tanto, se puede observar un aumento en el gráfico de progreso de los negocios en poco tiempo, ya que permite que los empleados se comuniquen de manera efectiva entre culturas a pesar de sus diferencias culturales.

2. Influencia Cultural

No hay duda de que las culturas juegan un papel vital en la determinación de cómo hablamos unos con otros. En caso de que haya una ausencia de armonía y un sentido de igualdad debido a los antecedentes culturales, puede conducir a una situación caótica.

La organización no podrá gestionar a todos sus empleados bajo el mismo techo. La comunicación intercultural resuelve este problema y mejora la productividad de los miembros.

3. Gestión

La comunicación intercultural puede ser muy beneficiosa en situaciones en las que el negocio se extiende por varias partes del mundo. Seguramente, todos los empleados que trabajen allí pertenecerán a diferentes culturas y religiones.

Los ejecutivos de la empresa desarrollarán algunos puntos de referencia para todo el equipo. Cada miembro tendría que actuar igual y tratar a todos con igualdad. Debe prohibirse toda discriminación basada en la cultura.

Factores que afectan la comunicación intercultural

Los diferentes factores que podrían afectar tal forma de comunicación son:

1. Interpretación del Tiempo

Diferentes culturas por ejemplo Chain y Japón consideran muy importante la puntualidad, y si alguien no llega a tiempo, puede resultarle molesto o humillante, mientras que por otro lado, en las culturas de Medio Oriente y Sudamérica, el tiempo no sería de esa índole. mucha importancia

2. Interpretación del Espacio

El espacio personal de una cultura también puede diferir drásticamente de otra cultura. Algunos de los países consideran respetuoso mantener el espacio mientras saludan o se reúnen, mientras que otros países pueden no encontrarlo tan crucial.

3. Comunicación no verbal

Una cultura puede valorar más el contenido que el contexto y son culturas de bajo contexto. En tal cultura, las palabras escritas son más valiosas que las orales. Por otro lado, las naciones o grupos con culturas de alto contexto valoran el contexto más que el contenido escrito. Estas culturas prestan más atención a los signos no verbales que al lenguaje.

¿Cómo mejorar la comunicación intercultural?

No hay forma de superar el problema de la comunicación en una empresa que no sea mejorar la Comunicación Intercultural. Como se mencionó anteriormente, tiene una importancia significativa en todos los sectores con una necesidad de comunicación.

No importa si usted es parte del mercado de los fabricantes, necesita un sistema de comunicación establecido. Muchas personas no están seguras de las formas de abordar este problema y terminan destruyendo su relación profesional.

Por lo tanto, le traemos algunos de los mejores métodos que lo ayudarán a mejorar sus habilidades generales de comunicación intercultural.

1. Prefiere conversaciones significativas

Es un hecho conocido que todas las conversaciones realizadas durante el horario de oficina son bastante importantes. La compañía espera promover conversaciones más significativas entre los empleados. La misma situación es válida incluso durante la Comunicación Intercultural.

Las personas con diferentes antecedentes no se sienten lo suficientemente cómodas como para compartir una palabra entre ellas. Esta no es una forma ideal de avanzar o incluso iniciar una conversación. Tienes que hablar con los empleados que pertenecen a otra cultura y conocerlos. Por supuesto, esta práctica no se puede implementar de la noche a la mañana y tomará algún tiempo. Pero el resultado sería favorable tanto para los empleados como para la empresa.

2. Evite la señalización

Es posible que este punto no sea un gran problema, pero aún así, a varias personas no les gusta que alguien les señale, especialmente las de una cultura diferente. El uso regular de cualquier canal de comunicación no verbal puede ofender a las personas.

En su lugar, abra una cuenta de comunicación directa con ellos. Por ejemplo, a las personas de América les resulta normal señalar algo como referencia o dirección. Al mismo tiempo, otros países como Japón no se sienten cómodos haciendo el mismo gesto. Encuentran que es una falta de respeto a su cultura y usan la mano en lugar del dedo.

3. Conciencia

En caso de que seas alguien que tenga que tratar con personas bajo el sistema de Comunicación Intercultural, es mejor conocerlos primero. No hay nada malo en preguntar sobre su cultura en lugar de crear problemas en las etapas posteriores.

Debe tener los conocimientos básicos sobre sus antecedentes y tener una visión personal de los mismos. La organización debe centrarse en estos aspectos y hacer arreglos para la discusión en grupo. Esto mejorará las habilidades de comunicación entre los empleados y comprenderán los sentimientos de los demás.

Fuentes de falta de comunicación

De acuerdo con la teoría de la comunicación entre culturas dada por LarayBarna, seis fuentes pueden causar problemas de comunicación. Por lo tanto, para mejorar la comunicación intercultural, deben evitarse. Echemos un vistazo a esos-

1. Suposición de similitudes

Este concepto erróneo le permite a uno desarrollar la comprensión de que la forma en que él o ella se comporta, piensa o actúa también se acepta y se percibe en todo el mundo de la misma manera. Esta forma de pensar nos impide comprender el contexto de los demás y podemos tener opiniones negativas sobre aquellos que difieren de nosotros.

2. Diferencias de idioma

Estos conceptos erróneos ocurren cuando las personas que interactúan entre sí no hablan el mismo idioma. Incluso en algunos de los casos, las palabras que se hablan en el mismo idioma tienen un significado diferente en otro contexto que puede causar diferencias en la comprensión.

3. Mala interpretación no verbal

Esta forma de concepto erróneo surge cuando el significado de las señales no verbales es diferente en diferentes culturas. El lenguaje corporal, los gestos, el contacto visual, las posturas, etc. juegan un papel en este contexto, por ejemplo, asentir con la cabeza es SÍ en algunas culturas, mientras que No en otras culturas.

4. Preconceptos y estereotipos

Tener algún tipo de prejuicios, tendencias xenófobas o estereotipos sobre el lenguaje, etc. también provoca diferencias en la comprensión. Algunas ideas preconcebidas sobre algunas señales no verbales también pueden causar problemas. Asumir un conjunto fijo de características que no le gustan de todos los miembros de un grupo causa tales conceptos erróneos y diferencias.

5. Tendencia a evaluar

Analizar las tendencias, la comunicación, las formas verbales o no verbales de hablar de los demás también puede ser una de las razones clave detrás de los conceptos erróneos.

6. Alta ansiedad

Estar muy ansioso al interactuar con personas de una cultura diferente también puede crear un mundo confuso a tu alrededor que causará conceptos erróneos. Cuando te adentras en el mundo ansioso a través del proceso, obstaculiza tu comprensión natural. Sus señales verbales y no verbales tampoco lo apoyarán.

¡Resumiendo!

A medida que llegamos al final de nuestra discusión significativa, se demuestra que la comunicación intercultural es importante. Las empresas tampoco están dejando piedra sin remover para promover programas que eventualmente beneficiarán a los empleados.

Además, los empleados deben participar activamente en estos programas y mejorar sus habilidades de comunicación intercultural. Es mejor establecer un entorno similar a su alrededor para captar diversas culturas y religiones. Esto no solo es significativo durante las horas profesionales, sino que también juega un papel vital en su vida.

¿Qué tan contemporánea considera la comunicación intercultural en la configuración global actual?