Uno de los elementos más importantes en la mezcla de marketing son las promociones. Y últimamente, el packaging se ha convertido en un elemento fuerte del Marketing mix. Algunos dicen que debería incluirse en Promociones porque ayuda a atraer la atención sobre el producto. Otros dicen que tiene un propósito mucho mayor que las promociones y, por lo tanto, el argumento es que el empaque puede convertirse en la quinta P de la mezcla de marketing. No obstante, creemos que el papel del embalaje es muy importante en marketing y ventas.

Aquí hay un conjunto de roles cruciales que desempeña el empaque en una organización o para el producto.

Explicación del papel del embalaje

1. Información y autoservicio para el cliente

Uno de los primeros roles que juega el empaque, especialmente en los lanzamientos de nuevos productos, es la información proporcionada en el empaque. Esta información puede decirle al consumidor cómo cocinar el producto alimenticio, cómo usar un producto tecnológico o puede exponer los procedimientos y precauciones necesarios durante el uso del producto.

Así, cuando los productos se venden en gran cantidad y no se puede tener un vendedor para cada cliente, la función del packaging es transmitir la información al cliente. A continuación se muestra un ejemplo de un paquete de Maggi, donde se especifica cómo hacer maggi y también se brinda información adicional sobre la nutrición beneficiosa que se encuentra en Maggi y, específicamente, los nutrientes dañinos que NO se encuentran en Maggi.

2. La información como salvaguarda

La información del empaque también se puede utilizar como un medio para salvaguardar a la empresa. En caso de que alguien demande a la empresa por información no proporcionada, y esa información ya está impresa en el paquete, entonces la empresa puede levantar la mano y decir que la información ya se proporcionó. Aquí hay una toma divertida. Si has visto el episodio de FRIENDS donde Ross llega a saber que los condones son efectivos solo el 97% de las veces, puedes ver la hilaridad que sigue. Y sí, la compañía de condones es segura incluso si alguien queda embarazada. Porque han escrito claramente que son efectivos solo el 97% del tiempo. ¿Entiende cómo el empaque puede salvarte?

3. La innovación en el packaging ayuda a las ventas

Ha habido muchos casos en los que el papel del embalaje en el aumento de las ventas es evidente. Mire el ejemplo del paquete Tetra que fue presentado por Frooti en India. O también puede echar un vistazo a cómo el concreto premezclado ha cambiado el mercado. Ya no es necesario mezclar cemento porque viene directamente de la empresa. Tal innovación en el empaque conduce a más ventas porque cada vez más clientes prefieren un empaque conveniente a uno no conveniente. No sólo el tetra pack, los sobres utilizados para pequeños envases de aceite, champú o cualquier otro artículo pequeño han aumentado enormemente las ventas de estos artículos. Son fáciles de transportar, fáciles de vender y han penetrado completamente en el mercado. También se pueden utilizar como muestras para el producto. Si miras las celebraciones de Cadbury,

4. Utilidad

Además de ser atractivo y promocionar el producto, otra utilidad que tiene el empaque es la de salvaguardar el producto. La protección del producto, transportarlo de forma segura, no permitir que se dañe el producto, el transporte del producto son todos ejemplos de la utilidad y el papel que desempeña el embalaje. Incluso las cosas básicas como la leche y los artículos comestibles como la sal y el azúcar vienen empaquetados porque, en última instancia, no quiere que las hormigas u otras plagas lleguen a estos productos. Entonces, en un nivel básico, la utilidad del empaque es salvaguardar el producto. La utilidad del producto puede incrementarse mediante cambios en el diseño del empaque. Los sippers para bebés, los biberones y los recipientes de almacenamiento están diseñados hoy en día para aumentar la utilidad del producto.

4. Marca y diseño

En muchos casos, el reconocimiento de marca y la imagen de marca se basan en el embalaje del producto. Tomemos, por ejemplo, el vodka Absolut, conocido y amado por su botella redonda. La botella es el símbolo de la marca y se utiliza en una amplia variedad de formas para indicar la calidad del vodka. Cuanto más cara y bien diseñada sea la botella, mayor será el valor del vodka almacenado en su interior. Además de Absolut, otra marca popular por su estilo de empaque es Ferrero Rocher. La cubierta dorada del chocolate marrón se reconoce en todas partes como el envase de Ferrero Rocher. En consecuencia, se te hace la boca agua en cuanto ves ese envase.

5. Reconocimiento de marca

Una mención especial merece el reconocimiento de la marca y el papel que juega el packaging en ella. Hay una marca muy pequeña en la India conocida como chips y obleas “Balaji”. Déjame decirte que la pelea que Balaji le está dando a Lays y otras fichas es asombrosa. Y el empaque de color amarillo juega un papel importante en el impulso de la marca de papas fritas. Es distinto, e incluso en las carreteras, cuando las personas quieren comer algo, el empaque se observa desde una gran distancia, lo que genera un impulso impulsivo para la marca.

Si lo discutimos a nivel local, entonces Balaji es bueno, pero sería un error no elogiar también el empaque de Lays. El color azul brillante, su uso en sus promociones y las papas fritas en la cubierta han convertido a Lays en un refrigerio favorito en todo el mundo. En un formato más grande, mire Haldirams, Gems, M&M’s o cualquier otro producto FMCG y verá cómo empaquetan sus productos de manera atractiva para el deleite de sus consumidores. Kitkat envasa sus productos en rojo y en el interior hay una lámina plateada. Promueve específicamente el desgarramiento de la lámina de plata y cómo romper el kitkat en el interior. Esto es principalmente para impulsar el reconocimiento de la marca y lograr la aceptación de los productos en el mercado.

6. Diferenciación

Un papel clave del embalaje es la diferenciación. Una mirada a la marca sunsilk le dirá exactamente cómo el empaque puede diferenciar entre productos. Cada champú Sunsilk está hecho por un experto en cabello diferente y el objetivo de cada champú Sunsilk también es diferente. Uno de ellos será para la anticaspa, mientras que otro será para la caída del cabello y otro para alisar el cabello, etc. En eso, también habría un acondicionador a juego. En consecuencia, todo lo que tienes que hacer es ir al supermercado y comprar el champú rosa sunsilk. O puedes comprar el negro o el dorado. Su marca y el color del empaque se vuelven claros en su mente que “esto es lo que quiere”. Echa otro vistazo a Tide (naranja), Rin (azul), Ariel (verde) o surf excel (azul marino, verde y naranja). Todos ellos son jabones. Pero si uno de ellos es tu favorito,

7. Promociones

¿Has visto alguna vez la oferta de 1+1 gratis? ¿O alguna otra oferta incluida? ¿Que compras un jabón y te llevas un champú gratis? ¿Compras un kit de afeitado y obtienes tantas cuchillas gratis? Bueno, estas promociones debajo de la línea dependen en gran medida del empaque que acompaña al producto. Además de esto, existen otras formas de empaquetar un producto para utilizarlo en promociones de la empresa. En lugar de enviar bolsas de plástico como otros jugadores de comercio electrónico, Amazon siempre envía sus productos en cajas de cartón para mantenerlos seguros. Como resultado, Snapdeal (en India) lanzó recientemente su propia variante de la caja con el lema “Unbox life” y la caja tenía un hermoso color rojo y se entregaron unidades más pequeñas en esta caja roja. Del mismo modo, se pueden utilizar varios otros métodos promocionales debajo de la línea al empaquetar un producto.

8. Toma de decisiones

Finalmente, el rol principal del empaque es en la toma de decisiones del consumidor. El embalaje es el vendedor final en la frontera. Gastas mucho en publicidad, marca, marketing y ventas, y tienes al cliente dentro de la sala de exposición y frente a una línea de productos. Muchas veces, la decisión que toma el consumidor está muy influenciada por el empaque del producto. Por lo tanto, muchas veces encontrará que los libros prestan mucha atención a la foto de portada. Esto se debe a que los autores entienden la antigua filosofía de que muchas personas compran un libro basándose en su portada. Como resultado, influye directamente en la toma de decisiones de los consumidores.

Aquí hay un video que explica el empaque y el etiquetado y por qué es importante para una organización