Definición de embajador de marca

Un Brand Ambassador es una persona contratada por la empresa para representar la marca de manera positiva y promover sus ofertas de productos y servicios. Los embajadores de la marca son la cara de la empresa. Él o ella ayudan a acentuar el conocimiento de la marca y las ventas de la empresa. El Brand Ambassador está destinado a ejemplificar la identidad corporativa de la marca en su apariencia, comportamiento, valores y ética.

Debido a la creciente saturación del mercado y la dura competencia, las marcas deben presentar ideas innovadoras y estrategias innovadoras para mantenerse en el mercado con una ventaja competitiva e impulsar las ventas de la empresa. La contratación de un Brand Ambassador es una parte integral de la gestión de la marca y es una estrategia bien pensada y planificada que impulsa las ventas y el valor general de la marca.

Descripción del trabajo de un embajador de la marca

Un Brand Ambassador es responsable de crear una experiencia positiva y memorable para los Consumidores. Sin duda, los embajadores de marca deben ser extrovertidos por naturaleza. Incluso antes de comenzar a promocionar la marca, deben tener sus propios seguidores en las redes sociales y deben ser influyentes y entusiastas. Deben tener un buen conocimiento de la marca que van a promocionar porque esto les ayudará a ser más convincentes.

Los roles y responsabilidades de los embajadores de marca incluyen

• Representación positiva de la marca en una variedad de escenarios
• Creación de contenido para diferentes canales como noticias, redes sociales, blogs, videos, podcasts y otros.
• Hacer marketing de boca en boca para que puedan generar conciencia de marca
• Tener una comunidad donde ellos sean los líderes de opinión
• Hacer branding fuera de línea con métodos como demostraciones de muestreo, uso de materiales de marketing, técnicas de marketing de guerrilla y uso de materiales de marca como uniformes o disfraces.
• Hacer marcas en línea con métodos tales como promociones de boca en boca en línea, usar tableros de mensajes y foros como Reddit, invitar a amigos y miembros de la comunidad a eventos de redes sociales, revisar productos o servicios en plataformas de revisión y compartir el contenido en redes sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram para que llegue a una amplia audiencia.

Características de un Embajador de Marca

1) Famoso

Es imprescindible que los gerentes de marca contraten a un embajador de la marca que sea bastante famoso entre el mercado objetivo y que la ubicación tenga un gran número de seguidores, ya que solo esa persona podrá influir en el mercado para comprar los productos de la marca. y servicios. Él o ella debe tener un legado sólido y antecedentes que funcionen como un factor lucrativo para la marca a la hora de atraer nuevos clientes y expandir el alcance.

2) Apasionado

Es la pasión y el entusiasmo lo que impulsa los resultados y alcanza los objetivos. El embajador contratado debe ser un apasionado de su campo y mostrar la misma cantidad de pasión mientras trabaja como embajador de la marca para la empresa. Él o ella debería ser capaz de ayudar a la marca a dirigirse a los mercados sin explotar, atrayendo a nuevos clientes y elevando así el alcance de la marca.

3) Profesionalismo

Ser embajador de cualquier marca conlleva una gran cantidad de deberes y responsabilidades que incluyen viajar a varios lugares para el lanzamiento del producto, representación en eventos y exhibiciones, filmar comerciales para televisión y medios impresos, y estar presente en diferentes relaciones públicas y activaciones corporativas, entre otros. . Por lo tanto, el factor de profesionalismo tiene la máxima importancia para ser un Brand Ambassador.

4) Presencia en línea establecida

Con los escenarios cambiantes del mercado, las técnicas de marketing y promoción requieren una ventaja de las redes sociales y digitales para lograr la curvatura de 360 ​​grados de los clientes objetivo, además el medio digital ha ganado mucha importancia durante un período de tiempo. La persona contratada como embajador de la marca debe tener una presencia en línea establecida y positiva en sus cuentas de redes sociales como Instagram, Twitter, Google, Snapchat, Linked In y Facebook, entre otras, con infinitos fanáticos y seguidores que tratan a la persona como un influencer de la comunidad y líder de opinión.

Tipos de Brand Ambassador

1) Embajador de marca de celebridades

La contratación de varias celebridades y personalidades famosas de los diversos ámbitos de la vida que complementan la naturaleza y los objetivos de la marca como embajadores de la marca es una de las técnicas de marketing más utilizadas en la actualidad. Ayuda a aumentar el alcance y la conciencia de la marca con la etiqueta de celebridad adjunta.

Ejemplo: Taylor Swift ha promocionado agresivamente Diet Coke al aparecer como embajadora de la marca en las campañas impresas y exteriores de la marca.

2) Embajadores de Buena Voluntad

Un embajador de la marca Goodwil refleja la contratación de la famosa personalidad para las organizaciones benéficas y sin fines de lucro para promover la financiación, la donación y alentar a los voluntarios a formar parte de la organización. El embajador de buena voluntad también debe estar apegado y completamente comprometido con la causa adjunta a nivel personal.

Ejemplo: Pamela Anderson ha sido una parte integral de PETA- People for Ethical Treatment of Animals debido a su amor y cuidado por los animales.

3) Modelos Promocionales

Los modelos promocionales contratados no son embajadores de la marca en términos reales ya que no están sujetos a ningún contrato. Son contratados como portavoces para promocionar la marca y sus ofertas en eventos, exposiciones y ferias comerciales específicos.

Importancia del embajador de la marca

1. Toque humano

Es un hecho conocido en la fraternidad del marketing que ‘La gente confía en la gente y les compra’. La contratación de un Brand Ambassador agrega el aspecto del toque humano a la marca que da como resultado que el embajador cree una conexión emocional con el público objetivo y las personas compren los productos y servicios de la marca debido a su confianza y lealtad con el embajador contratado.

2. Consigue nuevos clientes

El Embajador de la marca tiene un conjunto de leales, fanáticos y seguidores que no son necesariamente clientes existentes de la marca o que han sido seleccionados anteriormente. Por lo tanto, ayuda cuando el embajador les promociona las ofertas, se agregan a la base de datos de clientes actuales y potenciales de la marca.

3. Confianza en el embajador de la marca

La confianza que la gente tiene en el embajador también se refleja automáticamente en la marca, ya que ahora se adjunta el nombre del embajador.

4. Boca a boca positiva

El boca a boca positivo se propaga dentro del mercado objetivo debido al fuerte legado y el estatus de celebridad del embajador contratado que ayuda a la marca de muchas maneras.

5. Apunta a mercados sin explotar

Muchas veces no es posible que la marca llegue a los mercados a los que no se dirige mediante estrategias de marketing y promoción. Pero con el estatus célebre y la fama del embajador contratado, la marca puede penetrar en los mercados sin explotar donde el embajador es famoso.

6. Mayor conocimiento de la marca

Hay un mayor nivel de conocimiento de la marca en el mercado nacional e internacional cuando la marca contrata a un embajador que es bastante famoso y celebrado en su campo con una base sólida de fanáticos y seguidores.

Como se discutió anteriormente en el artículo, la contratación de un Brand Ambassador es una de las características más cruciales y una parte integral de la estrategia de gestión de la marca, ya que la persona contratada debe coincidir con el estado de la marca que se logra a lo largo de los años y complementar los objetivos. de la compañia.

Con los ciclos comerciales cambiantes y las políticas internas de la empresa, las marcas también toman la decisión de contratar a un nuevo embajador que reemplace al existente para que coincida con la nueva línea de productos o los gustos cambiantes de los clientes. La decisión se toma manteniendo a los clientes y al mercado objetivo en el punto focal.