Una entrevista no estructurada es un tipo de entrevista en la que el entrevistador no tiene una lista de preguntas preparadas previamente. Estas son un tipo de entrevistas no directivas y son exactamente opuestas a las entrevistas estructuradas en las que se le hacen preguntas a un candidato de la lista estándar de preguntas. Sin embargo, en las entrevistas estructuradas, el entrevistador puede preparar una lista de preguntas sobre un tema en particular.

Por ejemplo, las preguntas sobre el tema “Flujo de ingresos en una economía” se pueden preparar de antemano para formularlas durante la entrevista con un analista económico. Las entrevistas no estructuradas no son restrictivas y son de naturaleza informal. A diferencia de las entrevistas estructuradas, las entrevistas no estructuradas fluyen libremente y son muy parecidas a una conversación cotidiana entre dos personas.

En este tipo de entrevista, las preguntas son espontáneas y generalmente se dirigen sobre la base de las respuestas de un entrevistado. Las entrevistas no estructuradas son adecuadas para hacer preguntas abiertas y obtener un conocimiento profundo del entrevistado sobre un tema en particular. Sin embargo, estas entrevistas no son adecuadas en situaciones en las que se entrevista a varios candidatos para un solo puesto, porque se vuelve poco fiable y difícil comparar las respuestas de los candidatos.

En las siguientes secciones, aprenderá sobre las características, ventajas, desventajas y cosas que debe tener en cuenta al realizar una entrevista no estructurada.

Características de una entrevista no estructurada

1) Preguntas abiertas

En este tipo de preguntas, el entrevistador no espera una respuesta particular. La respuesta a las preguntas abiertas varía de un entrevistado a otro. Un entrevistado puede dar dirección a la entrevista sobre la base de su respuesta cuando se le hacen preguntas abiertas. sólo un entrevistador experto puede recuperar el control de la entrevista.

Estas preguntas permiten a los entrevistados hablar sobre sus habilidades y capacidades y brindar detalles sobre ellas. Además de esto, las preguntas abiertas son adecuadas tanto para estudios cualitativos como cuantitativos. Sin embargo, estas preguntas son más preferidas por los investigadores mientras realizan un estudio cualitativo, porque al hacer preguntas abiertas se obtienen respuestas detalladas y profundas de los encuestados.

2) espontáneo

En las entrevistas no estructuradas, los entrevistadores o investigadores no preparan un conjunto de preguntas para las entrevistas. sin embargo, preparan preguntas principales sobre un tema determinado para que puedan recopilar información detallada sobre ese tema.

Por otro lado, se concentran más en las preguntas de seguimiento y las preguntas de sondeo que formulan sobre la base de la respuesta del encuestado en el acto. Una entrevista puede hacer preguntas relacionadas con la educación, la carrera, el trabajo y los pasatiempos, etc. para comenzar y continuar una entrevista. sin embargo, no es necesario hacer preguntas sobre cada uno de los temas mencionados anteriormente. Estos temas son útiles para poner en marcha y mantener la entrevista. Las entrevistas semiestructuradas son aquellas en las que se realiza un poco de preparación antes de realizar una entrevista.

3) silencio

Las entrevistas estructuradas son aquellas en las que las preguntas se hacen una tras otra. Por lo tanto, no hay posibilidad de silencio entre el entrevistador y el entrevistado. Pero como las entrevistas no estructuradas son como una conversación del día a día, hay muchas posibilidades de que se produzca el silencio.

A veces, el silencio se produce de forma natural, ya que el entrevistador no puede pensar en una pregunta inmediatamente o el final del conocimiento del entrevistado sobre el tema sobre el que se le hace una pregunta y, a veces, el silencio se usa intencionalmente para comprobar el nivel de paciencia del entrevistado y sus reacciones. .

Sin embargo, en el estudio cualitativo el silencio es ignorado, por su significado múltiple percibido como resistencia en compartir información, o fin sobre el conocimiento sobre un tema o forma cultural de autorrepresentación. A veces, el silencio se produce debido a la incapacidad de un entrevistador para mantener la conversación y, a veces, el silencio se introduce en el proceso de la entrevista a propósito.

4) Análisis neutral o análisis no sesgado:

Las entrevistas estructuradas ofrecen interacción social y varios enfoques de comunicación entre el entrevistador y el entrevistado. Algunas personas opinan que el entrevistador debe alentar al entrevistado mostrando cualquier signo de aliento, como asentir con la cabeza o dar respuestas como sí, muy interesante, etc.

Hacer este entrevistador hace que la entrevista sea imparcial y que la información obtenida no sea como debería ser. Sin embargo, otros dicen que si el entrevistador da respuestas alienta al entrevistador a hablar más y más. De esta manera, puede obtener una gran cantidad de información sobre ellos. Sin embargo, las respuestas sesgadas se evitan en su mayoría en las entrevistas cualitativas, porque pueden alterar la información.

Ventajas de las entrevistas no estructuradas

1) flexible y cómodo

En las entrevistas no estructuradas, las preguntas no están predeterminadas y, por lo general, estas entrevistas fluyen como una conversación normal. Por lo tanto, los candidatos se sienten más cómodos en entrevistas no estructuradas. a diferencia de las entrevistas estructuradas, son informales y flexibles.

Además de esto, un candidato puede explicar conceptos de una manera informal que muestra su clara comprensión del tema en lugar del conocimiento libresco. Un candidato no tiene que acumular conceptos para estar en entrevistas no estructuradas. por lo tanto, estas entrevistas son cómodas tanto para el entrevistador como para el entrevistado.

2) Mejor comprensión sobre el entrevistado

Las entrevistas no estructuradas son las mejores para comprender a un entrevistado porque, en estas entrevistas, los candidatos tienen la oportunidad de hablar libremente. Por lo tanto, se representan mejor y el entrevistador puede conocer sus diversas habilidades y talentos. Por ejemplo, si se le pregunta a un candidato cómo aumentará la venta de un producto recién lanzado.

El candidato responderá a esta pregunta explicando las diferentes técnicas que puede utilizar para impulsar las ventas y el entrevistador puede hacer las siguientes preguntas sobre la base de la respuesta proporcionada por él. Por lo tanto, las entrevistas no estructuradas brindan una mejor comprensión de un candidato.

3) Método interactivo y equilibrio de poder

A diferencia de otras entrevistas, los candidatos tienen el poder de continuar la conversación en entrevistas no estructuradas. Las entrevistas no estructuradas son menos como una entrevista de tipo pregunta-respuesta y más como una entrevista de tipo conversación. Los candidatos tienen la misma oportunidad de hacer preguntas a los entrevistadores y también pueden presentar temas sobre los que están preparados para hablar o en los que tienen experiencia.

Debido a su estructura de conversación, una entrevista puede aclarar sus dudas sobre cosas que no entendieron y también pueden pedirle al candidato que brinde más ejemplos para comprender mejor el tema. Por lo tanto, las entrevistas no estructuradas son interactivas y equilibradas.

4) Una forma práctica de analizar a un candidato:

En las entrevistas no estructuradas, se hacen más preguntas que podrían responderse sobre la base de experiencias pasadas de un candidato y menos preguntas cuyas respuestas se basan en conocimientos librescos. Un entrevistador puede preguntarle a un candidato sobre sus acciones o reacciones sobre varios escenarios prácticos de trabajo. En este entrevistador puede asegurarse de que el candidato es capaz de trabajar para sus organizaciones.

5) No hay brechas de comunicación entre el entrevistador y el entrevistado

En las entrevistas no estructuradas, las preguntas son informales y espontáneas. Por lo tanto, permiten que el entrevistador y el entrevistado tengan una discusión sobre varios temas en lugar de tener las respuestas en un lenguaje libresco.

6) Brinda una oportunidad a un entrevistador para atraer candidatos hacia sus organizaciones.

Aparte del salario, el perfil del trabajo y las horas de trabajo, hay varios aspectos como el ambiente de trabajo, el comportamiento de los empleadores hacia sus empleados, beneficios adicionales, etc., que un candidato considera antes de convertirse en parte de una organización. Por lo tanto, un entrevistador puede usar entrevistas no estructuradas para hablar sobre la organización y también puede preguntar sobre las expectativas de los candidatos con respecto a la organización.

7) Discusiones complejas

Los temas complejos se pueden discutir en entrevistas no estructuradas. Hay varios aspectos complejos de un trabajo, que no se pueden discutir en detalle en entrevistas estructuradas. sin embargo, en entrevistas no estructuradas, debido a la comunicación bidireccional, los temas complejos pueden discutirse en detalle y el conocimiento del candidato sobre ese tema puede evaluarse en profundidad.

Desventajas de las entrevistas no estructuradas

1) Consume mucho tiempo

Las entrevistas no estructuradas consumen mucho tiempo porque las preguntas para este tipo de entrevista no están predeterminadas. Estas entrevistas se basan en discusiones, por lo tanto, duran más que otras entrevistas. Se hacen algunas preguntas al comienzo de la entrevista para calentar al candidato y que se sienta cómodo. Estas preguntas no tienen nada que ver con el proceso de la entrevista y consumen mucho tiempo de la entrevista.

2) Posibilidades de desviación del propósito

Hay muchas posibilidades de que tales entrevistas se desvíen del propósito original de la entrevista. a veces, una discusión sobre un tema dura tanto que el entrevistador puede olvidarse de hacer preguntas que son importantes para la entrevista.

3) Dificultad para comparar datos de varios candidatos

En las entrevistas estructuradas, se hace el mismo conjunto de preguntas a todos los candidatos, lo que permite a los entrevistadores analizar y comparar las respuestas de diferentes candidatos con las de otros. Para determinar el desempeño de los candidatos y elegir a los candidatos más potenciales entre otros. Es difícil comparar los datos de diferentes candidatos en entrevistas no estructuradas porque a los candidatos no se les hacen las mismas preguntas. Al entrevistador le resulta difícil seleccionar un candidato potencial porque todos tienen diferentes habilidades clave.

4) No apto para ciertos candidatos

Hay algunos candidatos que tienen ciertas habilidades para conseguir el trabajo, pero no se desempeñan bien en las entrevistas informales debido a su naturaleza introvertida o tímida. Las entrevistas informales no son para estos candidatos. Dichos candidatos tienen menos probabilidades de ser seleccionados en entrevistas informales y hay muchas posibilidades de que una organización pierda a un candidato potencial.

5) Hay posibilidades de crear una opinión negativa sobre la organización.

Los candidatos pueden tener una opinión negativa sobre la organización, debido a la estructura informal de la entrevista. Podría percibir que la organización podría carecer de profesionalismo.

6) La información confidencial puede revelarse por error

Hay posibilidades de tener una discusión sobre temas oficiales mientras se realiza una entrevista no estructurada. Existe la posibilidad de que un entrevistador pronuncie información como el lanzamiento de un producto, proyectos secretos, etc. durante una entrevista no estructurada. Por lo tanto, un entrevistador siempre debe estar al tanto del propósito de la entrevista y compartir la información necesaria con el entrevistado.

Pasos para realizar una entrevista no estructurada

Los siguientes son los factores que uno debe tener en cuenta al realizar una entrevista no estructurada.

1. Haga preguntas que se refieran únicamente a las habilidades del candidato. Evite hacer preguntas que sean irrelevantes para la entrevista. Esto le dará información valiosa sobre el candidato y también le ahorrará tiempo.
2. No olvide el propósito de la entrevista. Haga preguntas solo que sean relevantes para el propósito de la entrevista y recupere su conversación si se desvía de ella.
3. Mantén la conversación al mínimo. Haga una pregunta precisa y, si es necesario, pídale al candidato que brinde una explicación sobre una determinada respuesta. De lo contrario, se encontrará atrapado con candidatos habladores porque no saben dónde detenerse.
4. El entrevistador debe tener experiencia y debe tener experiencia de primera mano sobre cómo realizar entrevistas no estructuradas. porque recopilar información de entrevistas no estructuradas no es una tarea fácil.