Definición:

La organización informal se define como una red de relaciones sociales y personales que se dan en un ambiente de trabajo. Es un hecho que una organización informal coexiste con una formal y generalmente surge por incumplimiento. Aunque los principios formales no limitan estos, todavía se consideran una parte integral de la organización formal.

Características

Las características de una organización informal son las siguientes:

• Se crea una organización informal basada en una cultura, religión, idioma, problemas, gustos, etc. comunes.
• La organización informal está influenciada por gustos, disgustos, emociones y caprichos de las personas.
  
• Es flexible, no planificado y creado sin la aprobación de una figura de autoridad.
• Una organización informal es fácil de entender y explicar.
• La formación de una organización informal es un proceso natural que no se basa en ninguna regla o procedimiento.
• En una organización informal, no existe una relación establecida o definida; a menudo es espontáneo
• Por fin dos o más de dos personas pueden crear una organización informal
• La membresía es voluntaria en una organización informal.
• Es posible unirse a más de un grupo informal a la vez
• La organización informal sobresale en una alineación
• La organización informal ayuda a hacer frente a situaciones consistentes.

Funciones de la organización informal

Las funciones principales de una organización informal son las siguientes:

• Difundir los valores sociales y culturales: los miembros de una organización informal tienen valores comunes específicos tan cerca de sus corazones. Las interacciones diarias dan crédito a estos valores y ayudan a preservar la integridad y la unidad de los miembros del grupo. Las personas en una organización informal pueden hablar libremente, compartir secretos, bromear, comer en un ambiente amigable y brindar apoyo incondicional sin juzgar. Esto potencia un sentimiento de valía que aumenta la autosatisfacción y la estima personal. La función de una organización informal es difundir los valores culturales y sociales y unir a todos sus miembros con un hilo común. Estos valores pueden proporcionar un estatus social y una inmensa satisfacción a sus miembros que no pueden lograr por sí mismos en la organización formal.
• Ofrecer control social: la función de una organización informal es proporcionar control social regulando e influyendo en el comportamiento que existe dentro del grupo y fuera de la organización.
• Promueve la comunicación: la función de una organización informal es desarrollar un canal de comunicación seguro que funcione mucho más rápido que los de su contraparte, la organización formal. Mantiene informados a todos los miembros a través de un sistema efectivo sobre las acciones de la administración o cualquier otra noticia importante. Se ve que los gerentes a veces usan el canal de comunicación de la organización informal para difundir o transmitir información específica a sus empleados de manera informal.

Características de la organización informal.

Las características de la organización informal son las siguientes:

• Estructura no planificada: la estructura de la organización informal no está planificada previamente, ya que surge de la interacción formal por sí misma. Los individuos discuten creencias, actitudes e intereses y desarrollan objetivos y metas que son muy diferentes a los de la organización formal. Esta relación informal crea una organización informal. Es por eso que a menudo se dice que tanto la organización formal como la informal coexisten como las dos caras de la misma moneda.
• Sin estructura formal: otra característica de la organización informal es que no tiene una estructura definida o formal y no se puede mostrar en el organigrama. Cambian los intereses y gustos, y esto cambia la ecuación en las relaciones. No hay figuras de autoridad de nivel inferior o superior, y las personas pueden comunicarse en forma diagonal, horizontal y vertical.
• Comunicación informal: una organización informal tiene un sistema de comunicación abierto que no se adhiere a una cadena de mando. Su característica esencial es que, aunque opera junto a los canales formales, es mucho más rápido que ellos en términos de difusión de noticias y recopilación de información. El flujo de comunicación puede extenderse por toda la organización en todas las direcciones en diagonal, vertical y horizontal y conectar a personas de ideas afines.
• Necesidades sociales: otra característica de una organización informal es satisfacer las necesidades personales y sociales de las personas. Comparten pensamientos y sentimientos comunes, y su necesidad social e individual de amor y amistad se da crédito en la organización informal.
• Líderes informales: la elección de líderes es un proceso informal realizado por los miembros. Producen una fuerte influencia en las actividades del grupo y tienen voz en las metas formales que pueden ser positivas o negativas, dependiendo de las circunstancias.
• Sin permanencia fija: una de las características importantes de una organización informal es que su permanencia no es fija. Nació porque el pueblo lo exigió y puede ser disuelto por el deseo del pueblo. Un hecho importante es que no necesita ningún procedimiento legal, por lo que puede rescindirse en un abrir y cerrar de ojos.
• La perspectiva es esencial: en una organización informal, las personas tienden a interactuar con personas con las que comparten un vínculo cómodo y pueden relacionarse. Las funciones, rangos y responsabilidades no tienen ninguna relevancia pero lo esencial son las actitudes personales y los prejuicios. Una característica necesaria de la organización informal es que la perspectiva religiosa, cultural, política y social juega un papel vital en este tipo de grupos.
• Sin reglas y regulaciones: la organización informal no tiene un conjunto específico de reglas y regulaciones para dar instrucciones a sus miembros, ya que se pueden cambiar fácilmente según las circunstancias en un momento dado.
• No puede prohibir la existencia de una organización informal: los gerentes no pueden impedir la existencia o formación de una organización informal. Lo único que pueden hacer al respecto es regularlos. Incluso la regulación de una organización informal es importante ya que puede tener un impacto en la moral y la productividad de las personas involucradas.

Ventajas

Las ventajas de la organización informal son las siguientes:

• Satisface las necesidades sociales: una organización informal puede satisfacer las necesidades sociales de los empleados de una empresa porque fomenta un sentimiento de pertenencia. Tiene en cuenta los valores y sentimientos para integrar a cada miembro en su redil.
• Comunicación más rápida: una organización informal tiene un canal de comunicación rápido y rápido que puede difundir cualquier noticia en un período corto
• Sistema de trabajo eficiente: las organizaciones informales se combinan maravillosamente con las formales para hacer que el sistema sea más eficiente. Una relación informal es flexible y espontánea, y por eso puede afrontar los problemas de frente que las organizaciones formales no pueden. Esto crea una situación dinámica donde el sistema de trabajo es mejor y más efectivo.
• Productividad mejorada: una organización informal tiene una influencia positiva que conduce a un aumento de la productividad .
• Práctica de gestión mejorada: uno de los beneficios de las organizaciones informales es que empuja a los gerentes a organizar, controlar y planificar profesionalmente. Esto da como resultado una mejor práctica de gestión.
• Cumple los objetivos organizacionales: la organización informal puede compensar las limitaciones que ocurren debido a la estructura formal y, por lo tanto, puede cumplir con los objetivos organizacionales con éxito.
• Satisfacción laboral: una organización informal brinda seguridad emocional a los trabajadores. La sensación de estar allí y pertenecer a un espacio cálido ayuda a la satisfacción laboral. Esto reduce la rotación de empleados y aumenta la retención de empleados.
• Aligera la carga de trabajo de la gerencia: cuando la gerencia tiene confianza en la organización informal, se vuelve flexible y está lista para delegar. Tampoco tienen que microgestionar cada actividad y, en última instancia, esto aligera la carga de trabajo de la gerencia.
• Llena el vacío en las habilidades de gestión: si la organización informal tiene alguna duda sobre la habilidad del gerente, entonces está lista para llenar los vacíos. En caso de que sea débil en la gestión, los miembros del grupo informal ofrecerán sugerencias viables para corregir sus planes defectuosos.
• Válvulas de seguridad: la organización informal se considera una válvula de seguridad para los arrebatos emocionales y las frustraciones, ya que los miembros tienen la oportunidad de compartir y discutir sus dilemas y problemas en un ambiente amistoso.
• Planificación cuidadosa: los gerentes saben que los miembros de la organización informal controlarán sus actividades y es por eso que hace planes cuidadosos después de analizar sus pros y sus contras. No intentan abusar de sus poderes y crear acciones y políticas absurdas que resultarán perjudiciales para la organización.

Desventajas

Las desventajas de la organización informal son las siguientes:

• Resistencia al cambio: se vuelve imposible introducir cambios en una empresa si la organización informal no está a su favor. En última instancia, restringe el crecimiento de esa empresa y ralentiza el progreso.
• Falta de especialización: otra desventaja de la organización informal es que el trabajo se basa en la relación mutua y no en la división del trabajo y es por eso que existe una falta de especialización en tales organizaciones.
• Crea rumores: se ve que la organización informal a menudo participa en la difusión de rumores que pueden ir en contra de los intereses de la empresa. Estos rumores son a menudo inexactos, distorsionados y destructivos que difunden información incorrecta entre los miembros y conducen a la hostilidad, la ansiedad y la confusión.
• Causa insubordinación: una organización informal a menudo alienta a los empleados a actuar en contra de los procedimientos y políticas de la organización. Esto restringe la salida, promueve la acción no autorizada y provoca la insubordinación.
• Obstáculo para personas competentes: una organización informal hace que los empleados se muestren reacios y no deseen actuar de forma independiente o creativa. Esto se debe a que temen perder la aprobación del grupo. Este es un obstáculo para las personas competentes, ya que otros no les permitirán encontrar su camino en el laberinto.
• Altos costos operativos: la organización informal fomenta conversaciones ociosas y bromas entre los miembros, lo que significa una pérdida de tiempo y altos costos operativos.
• Pobre motivación: la organización informal tiene un nivel de satisfacción débil, y es por eso que tiene un punto de motivación pobre. Las personas competentes no pueden encontrar satisfacción laboral real en este entorno.
• Fuente de conflicto: muchos consideran que una organización informal es una fuente de conflicto dentro de la empresa .
• Conduce a conflictos: una organización informal conduce a conflictos intergrupales e interpersonales y dificulta el trabajo organizativo.
• Los gerentes no pueden ejercer el control: dado que las reglas formales no obligan a los empleados, no están obligados a cumplir las órdenes de un gerente. Por lo tanto, resulta una desventaja para el gerente, ya que no puede ejercer un control adecuado.
• Conflicto de roles: la organización informal desarrolla y fomenta el conflicto de roles y la actitud negativa dentro de la estructura organizacional.
• Énfasis en el interés individual: la organización informal tiene que ver con la satisfacción y el interés individual y no con el interés y el bienestar de la empresa.