Las organizaciones varían en su estructura y la estructura se decide por el tipo de negocio en el que participa una organización, el estilo de liderazgo del fundador, propietario, etc.

En este artículo veremos qué es una organización centralizada y cómo funciona. También veremos algunos ejemplos y escenarios para comprender mejor el concepto.

¿Qué es una organización centralizada?

Una organización centralizada es aquella en la que las decisiones importantes fundamentales las toman quienes se encuentran en un nivel superior de autoridad. Todas las decisiones importantes se enrutan a través de este canal y las toman quienes están en condiciones de ver las cosas desde una perspectiva más amplia y han adquirido muchos conocimientos y experiencia a lo largo de los años. Una vez que se toma la decisión, se comunica a los empleados de nivel inferior que se espera que sigan las órdenes.

Este tipo de estructura depende en gran medida de ciertas personas clave para conceptualizar e implementar ciertas decisiones clave. Esto no significa necesariamente que haya una sola persona que tome todas las decisiones en la organización. Las personas en diferentes niveles están autorizadas pero, a diferencia de las organizaciones descentralizadas, hay menos toma de decisiones en equipo y más toma de decisiones individual.

Ventajas de las organizaciones centralizadas

Las organizaciones centralizadas pueden ser muy efectivas con su trabajo. El nivel más alto de la jerarquía establece una visión macro y se establecen funciones e instrucciones bien definidas para los empleados en todos los niveles que deben seguirse. Los empleados tienen un marco bien definido dentro del cual deben realizar su trabajo. Un equipo/miembro central conoce el funcionamiento de todas las unidades y toma decisiones informadas para la organización.

Esto en ocasiones asegura los mejores intereses de la empresa en el momento de la toma de decisiones. Se elimina el interés propio y el sesgo que está obligado a colarse en los niveles inferiores y se toman decisiones muy objetivas.

Desventajas de las organizaciones centralizadas

Una organización centralizada está destinada a ser víctima de una toma de decisiones lenta debido a la ruta burocrática dolorosa y larga que estará involucrada en la aprobación de una decisión. Los principales tomadores de decisiones se convierten en cuellos de botella del negocio. Para tomar cada decisión, tendrán que recibir comentarios, elaborar estrategias y luego tomar la decisión. A medida que crece el negocio, las organizaciones centralizadas pueden volverse lentas.

Habrá demasiados intermediarios cuya aprobación se tendrá que tomar para la implementación de cualquier decisión y los tomadores de decisiones también estarán cargados con muchas, muchas tareas pendientes. Esto agregará peso a la organización y hará que sea muy lenta para avanzar y ser competitiva en un mundo que se mueve tan rápido y requiere que se tomen decisiones rápidas.

Una empresa necesita considerar cuidadosamente el tipo de estructura organizativa que desea adoptar. La naturaleza del negocio, el tamaño, etc. importan. Una empresa más pequeña hará bien en tener una estructura centralizada ya que el propietario/fundador siempre estará al frente de las operaciones comerciales y tendrá el conocimiento necesario sobre todo el negocio y estará lo suficientemente bien conectado con cada departamento para tomar decisiones rápidas e informadas.

Las grandes organizaciones que son multinacionales en su presencia están mejor si tienen una estructura descentralizada. Estas organizaciones tendrán numerosos lugares de presencia y empleados de muchas culturas y orígenes.

El escenario político y económico de cada geografía será diferente al de las demás. En tales escenarios, es mejor que el poder de decisión se otorgue a los representantes locales para que se tomen las decisiones más adecuadas.

Ejemplo de organización centralizada

Apple es un ejemplo de un tipo de organización centralizada. Muchos empleados de Apple se han pronunciado a lo largo de los años y han dicho que Steve Jobs solía echar un vistazo a cada proyecto y cada iniciativa antes de dar el visto bueno. A continuación se muestra una imagen que muestra la naturaleza centralizada de Apple durante el mandato de Steve Jobs como director ejecutivo.

Sin embargo, como sabemos de las críticas recientes a Apple, después de Steve Jobs, la organización no es tan carismática y la principal razón es la toma de decisiones centralizada. Por lo tanto, una empresa cuando crece, debe tener un enfoque descentralizado.

Por otro lado, muchas organizaciones de pequeñas empresas y nuevas empresas tienen un enfoque centralizado. Incluso empresas como Flipkart tienen un enfoque centralizado, aunque están valoradas en miles de millones. La razón de esto es que la visión de la empresa pertenece a la persona que ha iniciado la empresa. Como resultado, él o ella tiende a la microgestión. Y esto es necesario para lograr la forma adecuada de la organización y construir la cultura adecuada.