La Pirámide de la Responsabilidad Social Corporativa es un marco simple que argumenta sobre el aspecto de por qué las organizaciones deben cumplir con sus responsabilidades sociales corporativas. La pirámide fue desarrollada por Archie Carroll y destaca las cuatro responsabilidades principales de la organización, a saber, económica, legal, ética y discrecional o filantrópica.

Anatomía de la Pirámide de Responsabilidad Social Corporativa de Carroll

En la era actual, se espera que las empresas corporativas se presenten y ayuden a las diversas instituciones y comunidades y participen en llenar las carencias para el bienestar de la sociedad y como parte de sus responsabilidades sociales corporativas.

Los 4 componentes de la Pirámide de Responsabilidad Social Corporativa de Carroll se complementan entre sí pero no son mutuamente excluyentes.

El factor de la Responsabilidad Social Corporativa existe desde hace más de seis décadas, pero su importancia y su práctica aparecieron mucho más tarde.

El primer componente del marco es la responsabilidad económica que es generar utilidades para la empresa.

El segundo componente es la responsabilidad legal que consiste en adherirse a las leyes y cumplimientos establecidos por la sociedad.

El tercer componente es la responsabilidad ética y está íntimamente ligado al segundo. Insiste en el hecho de que las empresas deben complacerse en la práctica justa incluso cuando no están obligadas por la ley.

El cuarto componente es la responsabilidad filantrópica que implica servir a la sociedad contribuyendo a fines sociales, educativos, culturales y recreativos.

La pirámide sigue siendo bastante relevante incluso en el escenario del mercado actual y es discutida, debatida, citada, modificada y criticada regularmente por varios líderes corporativos, políticos, académicos y comentaristas sociales.

Para comprender la verdadera relevancia de todo el marco y utilizarlo en un nivel óptimo, es necesario que las empresas corporativas se centren en sus implicaciones y aplicaciones prácticas y miren más allá del debate y las discusiones.

Todo el marco de la pirámide es fácil de usar y comprender debido a sus fundamentos que hacen que las empresas comprendan sus principios necesarios y establezcan las prácticas dentro de la organización para llegar a la cima de la pirámide.

Características de la Pirámide de Responsabilidad Social Corporativa de Carroll

La primera y principal característica de la pirámide es que está construida sobre la base y el objetivo de la ganancia, lo que significa que el aspecto de la ganancia siempre es lo primero para la empresa.

La segunda característica que viene en línea es que la empresa debe asegurarse de que cumple con todas las leyes, regulaciones y cumplimientos vigentes.

Es necesario que la empresa entienda que antes de considerar las responsabilidades filantrópicas, necesita antes cumplir con sus deberes éticos.

4 Componentes de la Pirámide de Responsabilidad Social Corporativa de Carroll

• Económico: para que el negocio sobreviva a largo plazo y beneficie a la sociedad, la primera responsabilidad de la empresa es obtener ganancias.
• Legal – Es imperativo que la empresa obedezca y se adhiera a las leyes y reglamentos relacionados con la naturaleza de su negocio, competencia, empleo, salud y seguridad, entre otros.
• Ética: es importante que la empresa actúe sobre la base de la ética y la moral en la sociedad y también debe ir más allá de los estrictos requisitos de la ley y el orden.
• Filantrópico: es responsabilidad de la empresa retribuir a la sociedad. Esta faceta de la responsabilidad ocupa un lugar importante aunque es de naturaleza discrecional.

Fortalezas y debilidades de la pirámide de responsabilidad social corporativa de Carroll

Fortalezas

El modelo es fácil de usar y entender.

Transmite el mensaje de que la RSE tiene más de un elemento.

Pone su énfasis principal en el aspecto de la generación de beneficios.

debilidades

El modelo parece demasiado simplista para muchos líderes corporativos.

Existe un argumento de que la moral y la ética deberían estar en la cima antes que la generación de ganancias.

Las empresas no siempre se adhieren a los factores de la RSE.

Análisis en profundidad de las 4 responsabilidades de la Pirámide de Responsabilidad Social Corporativa de Carroll

1) Económico

Las responsabilidades económicas son la parte y los elementos más básicos y significativos del negocio. Es bastante imperativo que la empresa genere la máxima cantidad de beneficios para sus accionistas y partes interesadas y el propio modelo establece que la empresa es una unidad económica para la sociedad en su conjunto.

La empresa tiene que superar los diversos factores internos y externos que funcionan como un obstáculo para el crecimiento y desarrollo general del negocio. Desde enfrentar la competencia, potenciación de marca, técnicas de marketing y promoción hasta superar otras dinámicas comerciales y de mercado; la principal responsabilidad de la empresa es generar la máxima cantidad de ganancias tomando decisiones comerciales estratégicas sensatas.

2) legales

La segunda capa de la pirámide habla de las responsabilidades legales de la empresa. La administración de la empresa debe adherirse a las leyes y cumplimientos establecidos por la sociedad y las autoridades relacionadas con la naturaleza del negocio y sus operaciones comerciales.

3) ético

La principal diferencia entre las responsabilidades éticas de la empresa y las responsabilidades legales y económicas es que las responsabilidades éticas quedan a discreción de la dirección y no son necesarias para que la empresa las cumpla, pero la sociedad las espera. Habla de los valores y derechos morales que no están escritos en los libros de leyes sino que son las expectativas de la sociedad. Se refiere al comportamiento bueno y ético de la empresa en la conducción de sus operaciones comerciales, sirviendo como guía para el futuro.

4) Filantrópico

Este conjunto de responsabilidades se encuentra en la cúspide de la pirámide y enfatiza el hecho de que es imperativo ser un buen ciudadano corporativo y debe impulsar la mejora de la calidad de vida de la sociedad y su gente. El voluntariado en varios programas comunitarios, contribuciones corporativas, recaudación de fondos para asuntos sociales y otras iniciativas similares deben ser emprendidas e iniciadas por la empresa con el motivo de retribuir a la sociedad. En cierta medida, este conjunto de responsabilidades son deseadas y esperadas por la sociedad de la empresa corporativa.

Lejos de la Pirámide de Responsabilidad Social Corporativa de Carroll

Si la empresa no cumple con sus responsabilidades económicas y no genera suficientes utilidades, afecta directamente a los empleados y dueños de la empresa.

El conjunto legal de responsabilidades es bastante importante y vital para que la empresa sobreviva dentro del ecosistema, pero también tienen una relación con los empleados, clientes y otras partes interesadas de la empresa.

Las responsabilidades éticas involucran con frecuencia a los clientes y empleados, pero impactan a las demás partes interesadas de la empresa.

Las responsabilidades filantrópicas influyen en la moral de los empleados, mejoran el valor de la marca y tienen un gran impacto en la comunidad.