Una llamada a la acción, en palabras simples, puede ser una línea de texto, una imagen o un botón que insta al usuario o espectador a realizar una acción inmediata. Un CTA (llamado a la acción) es una instrucción final para los usuarios. Las CTA o llamadas a la acción se utilizan generalmente en estrategias de marketing para hacer que el usuario realice una acción deseada o específica.

Aquí, la acción deseada puede ser cualquier cosa, como completar un formulario de contacto, registrarse para un seminario web, registrarse en un boletín informativo, registrarse en la prueba de cualquier producto o servicio, descargar un PDF o cualquier otra cosa que requiera que un usuario complete una determinada acción. El ejemplo más simple de un CTA es “¡Comprar ahora!”.

Ejemplo de una llamada a la acción

Una llamada a la acción se puede usar para generar clientes potenciales o ventas, dependiendo de dónde se use. Los llamados a la acción ahora son una parte crucial de cada campaña o publicidad de marketing en línea. Los anuncios y las campañas se consideran incompletos sin un CTA. Casi todo el contenido de marketing debe tener un CTA bien diseñado para impulsar la acción.

Comprender profundamente la llamada a la acción:

El único objetivo de cualquier CTA es hacer que tu usuario haga lo que tú quieres que haga. Es decir, si desea recopilar las direcciones de correo electrónico de sus visitantes, puede usar un CTA como “¡Suscríbase ahora!” o “Haga clic aquí para registrarse”, y cuando sus visitantes hagan clic en estos CTA, obtendrá sus direcciones de correo electrónico.

O si acaba de lanzar una nueva tienda y ahora quiere pedidos de los productos que está proporcionando, puede usar un CTA como “Haga clic aquí para realizar su pedido” o “Contáctenos ahora”. Puede usar una línea de texto o un botón como CTA, pero la mayoría de los botones se usan porque se convierten bien en comparación con los CTA de texto.

Las llamadas a la acción deben diseñarse de manera que se pueda transmitir la máxima información pero con un mínimo de palabras. Use palabras que permitan a sus visitantes saber exactamente lo que quiere que hagan. De esa manera, obtendrá más conversiones fácilmente.

Y para que sepas la importancia de cualquier llamada a la acción, Google probó 40 tonos diferentes de azul que se mostraron aleatoriamente a cada 2,5% de sus visitantes y luego eligió el color que obtuvo la mayor cantidad de clics. Entonces, así fue como se eligió el color azul que ves en la página de Google y Google Mail.

Propósito de la llamada a la acción

Hay dos objetivos principales de cualquier llamada a la acción:

• Primero, decirle a los usuarios lo que tienen que hacer
• Y, segundo, darles la motivación para hacer lo que usted quiere que hagan.

Y un buen Call to action debe tener un diseño llamativo, palabras que motiven a las personas a actuar de inmediato y una propuesta de valor clara.

Entonces, ya sea que esté buscando crear su lista de correo electrónico, hacer que las personas prueben su nuevo producto o simplemente desea expandir sus seguidores en las redes sociales, necesita un llamado a la acción. Y para diseñar un CTA de alta conversión, ofrece algo extra a los usuarios, usa espacios en blanco y colores brillantes (rojo, amarillo o naranja).

Ahora, analicemos algunos ejemplos de CTA para que pueda comprender qué es un buen llamado a la acción.

Ejemplos de llamadas a la acción:

Si recién está comenzando con los llamados a la acción o incluso si tiene experiencia en la creación de CTA, siempre es bueno inspirarse en los CTA de mejor rendimiento de la industria.

Sugerencia: es bueno usar un sentido de urgencia en su CTA para que pueda motivar a los usuarios a actuar de inmediato (por ejemplo: “Oferta por tiempo limitado”).

1) flujo de palabras

La página de inicio de WordStream está diseñada en todos los colores azules y la llamada a la acción es de color naranja brillante. Esto hace que el CTA se destaque contra el sitio completamente azul y el color naranja persuade a los usuarios a tomar una acción inmediata. Además, al ofrecer algo gratis, realmente puede ayudar a aumentar las conversiones, ya que a los humanos nos encantan las cosas gratis.

Sugerencia: use “Mi” en lugar de “Tu” en su llamado a la acción siempre que sea posible. Se ha observado en muchas pruebas que ‘Mi’ tiene un efecto muy positivo en las tasas de conversión. Unbounce cambió la frase de una llamada a la acción en una página PPC (pago por clic) y resultó en un aumento del 90 % en la tasa de clics.

 2)  Prensa de estudio

Un gran error que cometen muchos de los que diseñan sus CTA por primera vez es que no hay contraste entre la llamada a la acción y el fondo de la página. Debe haber una cantidad significativa de contraste entre la llamada a la acción y la página en sí.

Observe cómo Studiopress usa una llamada a la acción de color azul oscuro sobre un fondo blanco, lo que facilita a sus usuarios al brindarles solo una opción y llamar la atención del usuario. El texto de la CTA es muy simple, conciso y una llamada a la acción dirigida convierte alrededor de un 42 % más de visitantes en clientes potenciales que una CTA básica.

3) Amazon Música

Las mejores llamadas a la acción son muy claras y específicas al mismo tiempo. Un sentido de urgencia empaquetado con un CTA realmente puede ayudar a convertir a los usuarios en clientes.

Amazon Music presenta una llamada a la acción muy simple pero audaz con un mensaje muy claro: “Comience una prueba gratuita de 30 días”. Mostrar una imagen relevante con una llamada a la acción ayuda a los usuarios a visualizar de qué se trata el producto o servicio y hace que la llamada a la acción sea mucho más atractiva. El color amarillo hace que su CTA se destaque contra el fondo relativamente oscuro.

4) Kissmetrics

Esta llamada a la acción de Kissmetrics es otro buen ejemplo de posicionamiento efectivo de CTA. Esta es una llamada a la acción basada en una ventana emergente y solicita al usuario que obtenga más información sobre los productos de Kissmetrics. Aunque se puede usar un color más brillante como un CTA de color oscuro sobre un fondo de color claro, siempre se convierte bien, este es un buen ejemplo de cómo puede usar un CTA en las ventanas emergentes.

5) Hotjar

Hotjar usa un CTA muy audaz con énfasis en la palabra “Gratis” y el texto “No se requiere tarjeta de crédito” en la parte inferior de este CTA deja muy claro que el usuario puede usar la versión de prueba sin dar ninguna información personal. Estas llamadas a la acción convierten más a medida que los usuarios saben lo que sucederá en el siguiente paso. Esto elimina la vacilación del usuario y el color brillante (rojo) capta la atención de los usuarios y los obliga a tomar una acción inmediata.

Sugerencia: aunque el rojo significa parada o peligro, si se usa de manera inteligente en las llamadas a la acción, puede aumentar significativamente las conversiones. Se han realizado muchas pruebas y casi todas las veces, el CTA de color rojo superó a otros colores.