El proceso de Turnaround Management se puede definir como el proceso de revivir una empresa que está luchando por los problemas financieros para mantenerse al día con la competencia en el mercado y llega un momento en que la gestión de la empresa necesita poner el proceso y el enfoque estratégico de Plan de gestión de cambios implementado.

Los elementos clave principales y cruciales de la Gestión de Cambio incluyen el análisis, la planificación y luego la implementación del plan para salvar a la empresa de todos los cuellos de botella y obstáculos a los que se enfrenta. Sin embargo, las realidades de la gestión de reestructuración son que es un proceso bastante lento, complejo y difícil por su naturaleza y su implementación general.

Turnaround Management tiene que ver con la restricción y la renovación del negocio. A menudo, esta estrategia se emplea cuando el negocio está bajo estrés financiero. Sin embargo, no es necesario esperar a que la situación se vuelva demasiado complicada para iniciar la estrategia de gestión de reestructuración.

5 pasos de la gestión de respuesta:

Paso 1: definir y analizar

Durante la primera y más importante etapa, la definición de los problemas de desempeño dentro del negocio están claramente definidas y delineadas. Es particularmente importante durante este paso que cualquier área de estrés financiero dentro de la empresa se identifique mediante un análisis complejo y un estudio en profundidad. El objetivo principal y el objetivo de esto son detener cualquier declive adicional en el negocio mientras se continúa con el comercio y evitar la insolvencia del negocio.

Paso 2: alcance y estrategia

Una vez que el negocio esté estabilizado, ahora es el momento de comenzar con el proceso de planificación estratégica. La primera parte de esto es evaluar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas del negocio.

Es importante durante esta etapa no solo mirar internamente (fortalezas y debilidades) sino analizar estratégicamente el entorno externo (oportunidades y amenazas) de manera dedicada. A través del proceso de análisis FODA, se puede definir de una mejor manera la visión a largo plazo, la misión, los valores fundamentales y los objetivos para el negocio. Saber hacia dónde se dirige el negocio permite desarrollar un plan estratégico y su implementación general de manera efectiva.

Paso 3: enlace y acción

El siguiente paso en la línea es tomar el plan estratégico y convertirlo en un plan de acción. Esta es una lista de acciones y tareas que deben completarse dentro de los plazos estipulados que deben llevarse a cabo para alcanzar las metas y objetivos comerciales. Las tareas se dividen en base a las actividades diarias, semanales y mensuales a realizar y con este proceso de planificación estratégica, cada una estará contribuyendo a la misión general de la organización.

Paso 4: implementar

Este paso no se trata solo de implementar el plan de acción, sino también de garantizar todo el entrenamiento y el apoyo necesarios de todo el personal y los empleados de la organización. Sin este paso crítico, toda la planificación puede desperdiciarse y desmoronarse. Es muy importante que los empleados estén alineados con la visión y misión general de la empresa. Esto se logra a través de una comunicación clara, consulta dedicada y entrenamiento regular para todos los empleados.

Paso 5 – Revisión

Con toda la planificación e implementación en su lugar, el siguiente paso de la Gestión de Restauración exige realizar revisiones periódicas. Esto asegura no solo que se logre la mejora continua, sino que también ayuda a identificar cualquier acción correctiva que pueda ser necesaria dentro del proceso general y las operaciones del negocio.

El proceso de Turnaround Management es bastante similar al proceso de planificación estratégica; sin embargo, el primer paso para identificar las áreas de estrés en el negocio es muy importante. Para cualquier negocio en el que ya esté ocurriendo este estrés, la aplicación del proceso de cambio, en consulta con expertos en Gestión de Cambio, no solo garantizará el cambio del negocio, sino también la oportunidad de mejorar y crecer en el futuro con la curva de aprendizaje y la racha de éxito.

Las 3 etapas de la gestión de cambios:

1) Evaluar la viabilidad

La primera etapa comprende una investigación detallada y de alto nivel del negocio y su situación problemática y puede tomar alrededor de 2 a 4 semanas.

La investigación adquiere una amplia gama de información para ser averiguada que incluye:

• Información financiera actual e histórica (P&L, balance general, flujo de caja y verificación de estos sistemas de contabilidad y costos, si son de naturaleza confiable o no)
• Relación de los Interesados ​​y deudores
• Capacidad de gestión
• Causa de la situación o del problema.
• Posibles soluciones para resolver el problema.
• Evaluar si los problemas comerciales son controlables o no
• Evaluar si el negocio en curso es viable o no.
• Desarrolle un análisis FODA para proporcionar claridad sobre todas las opciones dadas.

2) Estabilizar y desarrollar la estrategia

Una vez que los problemas y prioridades han sido identificados y acordados por todos los miembros clave de la gerencia y la empresa, la etapa 2 consiste en centrarse en el aspecto de estabilizar el negocio y planificar la estrategia de recuperación de todos los problemas y problemas. El plazo puede variar ampliamente según la situación comercial, los problemas y su naturaleza de complejidad y puede tomar de 4 semanas a 3 meses para completar el mismo. La estrategia de reestructuración consta de los siguientes factores y puede ocurrir simultáneamente y en cualquier orden dependiendo del mérito del caso:

• Estabilización de crisis que abarca toma de control, manejo de efectivo, opciones de financiamiento a corto plazo, reducción de costos de primer paso.
• Nuevo equipo de liderazgo: debido a las habilidades inadecuadas del equipo actual, inestabilidad en la gestión, necesidad de ideas frescas y creativas.
• Enfoque en las partes interesadas: asesorar e involucrar a las partes interesadas dependiendo del resultado e incluye financieros, acreedores, empleados, clientes, asociaciones industriales e incluso funcionarios gubernamentales también por varias razones. El beneficio de este aspecto a menudo se subestima y, a menudo, proporciona la mayor fuente de soluciones y soporte para resolver los problemas del negocio y una gestión de respuesta efectiva.
• Enfoque estratégico: redefinición del negocio principal, reestructuración, fusiones y adquisiciones, desinversión, valores y fundamentos.
• Cambio organizacional: involucrar al personal clave, mejorar los niveles de comunicación y mejorar la moral de los empleados.
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  Mejoras de procesos: mejoras operativas que brindan frutos al alcance de la mano y se enfocan en problemas clave que requieren atención instantánea.
• Reestructuración financiera: implementar un control y seguimiento más estrictos del efectivo, inyección de capital, reducción de activos o venta de activos infrautilizados para generar efectivo o utilizarlos como garantía para la financiación a corto plazo que será muy beneficiosa para la organización.

3) Implementación y Monitoreo

Una vez que la Etapa 2 esté en marcha y en proceso, el enfoque será la implementación detallada y el seguimiento de la estrategia finalizada. Esto puede incluir la creación de una junta asesora para ayudar a los propietarios, directores o la junta a mantener su enfoque en la implementación de la estrategia. La empresa puede incorporar a un Director de Reestructuración cuya función principal y principal es implementar la estrategia de Gestión de Reestructuración.

Señales de un negocio en problemas que requiere una gestión de respuesta:

1) Condiciones de mercado y baja cuota de mercado

Las fluctuaciones en el mercado y su naturaleza dinámica han evadido a una empresa, dejándola con bajas ventas y perdiendo participación de mercado en comparación con los competidores. Para algunas empresas, existe una falta de avance tecnológico ya que los actuales se han vuelto bastante obsoletos. En otras empresas, el problema radica en las áreas de ventas y marketing; sus productos o servicios se deslizan hacia la rutina mundana ya que la empresa no ha mantenido el ritmo completo con las necesidades del mercado.

2) Falta de controles operativos

La gestión de una empresa sin mecanismos de información adecuados puede ser muy problemática. Si la gerencia está tomando decisiones sobre la información tradicional e incorrecta, la empresa puede ir fácilmente en la dirección equivocada de los procesos de toma de decisiones y estrategia.

3) Sobrediversificación

En una situación contemporánea del mercado y la industria en general, muchas empresas sienten la presión de diversificarse para disminuir el riesgo de las finanzas y otros factores. Sin embargo, un exceso de diversificación puede hacer que se extiendan demasiado y queden expuestos a la competencia.

4) Crecimiento explosivo

Las empresas a veces están muy deseosas de agregar valor mediante la ingeniería de un crecimiento acelerado. Y muchas veces, la empresa no puede expandirse para salir del problema. El crecimiento a menudo conlleva un precio muy alto y aprovechar una empresa hasta tal punto significa que la administración debe operar con márgenes escasos o nulos.

5) Asuntos familiares versus empresariales

Se ha observado que existe rivalidad entre muchas empresas privadas y empresas familiares. Decidir qué pariente o cuál de sus descendientes debe administrar el negocio después de la jubilación o la muerte del jefe principal del negocio puede ser uno de los desafíos más difíciles para una empresa privada. Si la decisión se basa en emociones en lugar de un buen juicio comercial, la empresa puede encontrarse en aguas turbulentas muy pronto.

6) Operar sin un plan y estrategia de negocios

Existen numerosas empresas progresistas que operan sin un plan de negocios en el mercado. Su plan puede cambiar de la noche a la mañana porque se basa en su propio instinto o en su percepción del mercado.

7) Estilo de gestión ineficaz

El director ejecutivo o el fundador de una empresa pueden ser incapaces de brindar la orientación y la autoridad adecuadas, y el resto del personal administrativo clave carece de la sólida experiencia en la industria y el sentimiento de propiedad.

8) Malas relaciones con los prestamistas

Algunas empresas desarrollan una relación adversaria con sus instituciones financieras de préstamo que genera problemas financieros y de flujo de efectivo dentro de la empresa.