¿Qué es la estandarización de productos?

La estandarización de productos se refiere al proceso de mantener la uniformidad y la consistencia entre las diferentes iteraciones de un bien o servicio en particular que están disponibles en diferentes mercados. Es un proceso de comercialización de un bien o servicio sin realizar cambios en él. Si un producto se cambia en absoluto, solo se cambia superficialmente. De lo contrario, las características del bien o servicio se mantienen uniformes. Se elabora con los mismos materiales y procesos, tiene el mismo empaque y se comercializa con el mismo nombre.

La estrategia de estandarización de productos requiere que una industria u organización en particular siga ciertas pautas para mantener la consistencia de la naturaleza, apariencia y calidad de un producto. Estas pautas son las que se aceptan de manera general y se cumplen al producir un bien o prestar un servicio. Las pautas pueden aplicarse a una organización o una industria y pueden ser aplicables a nivel nacional o internacional.

Los productos pueden estar estandarizados o personalizados para una base de consumidores objetivo. Los bienes y servicios estandarizados promueven la comodidad de uso para el consumidor y atraen a los consumidores sobre la base de una calidad constante. La estandarización de productos se basa en el uso de la misma plantilla básica en todos los mercados. Es una necesidad para ciertos tipos de tecnología y materiales de construcción. Las características de un producto se mantienen idénticas en la medida de lo posible, lo que puede ser difícil si el producto se comercializa internacionalmente pero es fácil de lograr localmente.

La estandarización de productos reduce la variedad disponible de productos que tienen un propósito similar. Existen normas generales que los bienes deben cumplir. En lo que respecta a la estandarización de toda la industria, los consumidores pueden elegir entre una gama de bienes y servicios que son todos distintos, pero que ofrecen los mismos beneficios generales y son de la misma calidad general. La uniformidad y la consistencia de los productos son rentables y aumentan la eficiencia de la producción.

Los usos de la estandarización de productos

La estandarización de productos es útil por varias razones. Siguiendo ciertas pautas para la producción de bienes y servicios, se pueden lograr objetivos como la innovación, la reducción de costos y un sistema de producción optimizado.

• Reducción de costos: la estandarización del producto reduce el costo de producción. Cuando se sigue un conjunto de pautas para producir bienes o servicios idénticos, el costo de las materias primas disminuye. Las materias primas que se utilizan para ese producto en particular son las mismas. En lugar de gastar dinero en diferentes materias primas, diferentes envases y diferentes técnicas de marketing, la estandarización asegura que tanto los costos de producción como los de mantenimiento se mantengan bajos. Dado que no hay necesidad de introducir diferentes beneficios con cada iteración del producto, se reducen los gastos de producción.
• Eficiencia de producción: el proceso de producción se vuelve más eficiente cuando el objetivo final es mantener la uniformidad de los productos. Se dedica menos esfuerzo a la producción. Es más fácil automatizar al menos una parte del proceso de producción. El mismo proceso se utiliza en diferentes organizaciones o industrias para producir el mismo bien o servicio. La falta de presión para innovar el producto en particular con cada iteración aumenta la eficiencia. El consumidor no espera que el producto se deteriore, pero tampoco espera que sea radicalmente diferente. Hay un proceso establecido, que agiliza la producción y la hace más rápida.
• Establecimiento y fortalecimiento de la marca: cuando un producto en particular está disponible en diferentes mercados, incluida la esfera internacional, de forma consistente con características uniformes, se convierte en una marca que la base de consumidores reconoce y en la que confía. Independientemente de la ubicación geográfica, se entrega exactamente el mismo bien o servicio al consumidor, sin cambios en la calidad. Esto refuerza la marca del producto. La organización o industria de origen se beneficia de la elección del producto particular reconocible por parte de los consumidores que lo han usado en el pasado y desean volver a usarlo en función de su calidad. Si se mantiene la consistencia de la calidad, el producto se convertirá en una marca internacional.
• Comodidad para los consumidores: la estandarización de productos es conveniente para los consumidores cuando se trata de productos como tecnología, materiales de construcción o automóviles. Hay ciertas especificaciones de productos según las cuales se fabrican productos particulares. Cumplir con las especificaciones asegura que los consumidores podrán encontrar un producto particular para satisfacer una necesidad particular dondequiera que se encuentren. La estandarización de la tecnología mantiene la compatibilidad de los dispositivos tecnológicos en todo el mundo. Mejora la eficiencia. Ciertos materiales utilizados en la construcción, como las herramientas, son los mismos en todos los mercados internacionales. Asegura que hay poco caos con respecto a estos productos.
• Estándar de calidad: la estandarización de los productos garantiza que todos los productos cumplan con un determinado estándar de calidad. El producto particular debe ser uniforme en todos los sentidos. Por lo tanto, es fácil detectar cualquier falla en el proceso de producción o comercialización. Cualquier inconsistencia en el producto se destacará. Los consumidores y los inspectores pueden ver cualquier falla obvia de una iteración particular de un producto para cumplir con el estándar de calidad previamente establecido. La existencia de este estándar asegura que el productor buscará mantenerlo. Por lo tanto, el productor es responsable y la calidad del producto no se ve afectada.

Las ventajas de la estandarización de productos

La estandarización de productos tiene ciertas ventajas frente a la alternativa de adaptación y personalización.

• Innovación de producto: La disponibilidad de una plantilla básica para trabajar aumenta la posibilidad de innovación. Las diferentes organizaciones en una industria en particular que ofrecen bienes y servicios estandarizados se basan en el producto estandarizado para producir un bien o servicio más distinto que sea consistente con los estándares de la industria pero de naturaleza mejorada. En lugar de innovar desde cero, tener un marco sobre el cual construir reduce los costos y aumenta la eficiencia. Es una utilización eficaz del tiempo y los recursos para construir sobre un producto estandarizado.
• Beneficios para el consumidor: la estandarización del producto reduce la cantidad de productos disponibles que sirven para un propósito particular. El consumidor puede elegir más fácilmente qué producto desea comprar. Disminuye la confusión entre los consumidores. Un bien en particular es idéntico en todas sus iteraciones y el consumidor es consciente de su calidad. Por lo tanto, pueden tomar una decisión informada sobre si deben obtenerlo o no. Si el producto no cumple con los estándares, el consumidor lo sabe y puede evitarlo. La estandarización del producto garantiza la seguridad del consumidor.
• Mercado internacional: En el mundo actual, la globalización ha llevado a una creciente similitud en las demandas de las personas que trasciende fronteras geográficas y culturales. La estandarización de productos en los mercados nacionales e internacionales garantiza que el mismo producto, consistente en todos sus aspectos, esté disponible para los consumidores, sin necesidad de considerar su ubicación real. Un cambio en el país no conduce a un cambio en la calidad. Las personas pueden ir al extranjero y comprar el mismo producto que usan cuando están en casa. Alternativamente, las personas que han oído hablar de un producto en particular que se origina en un país en particular pueden comprar ese producto sin tener que viajar a ese país, teniendo la seguridad de que no hay deterioro en la calidad del producto.
• Evitar el costo de la adaptación: es innegablemente más costoso adaptar un bien o servicio en particular a una base de consumidores en particular. Las industrias y organizaciones ahorran dinero al adoptar un “enfoque de talla única”. Para personalizar un producto, el productor debe recopilar datos, realizar pruebas exhaustivas, introducir diferentes técnicas de marketing de acuerdo con las bases de consumidores a las que se dirige, etc. Al producir bienes uniformes e idénticos, independientemente del mercado, la industria u organización ahorra dinero. Según el tamaño del mercado y el tipo de bien o servicio en cuestión, el costo de adaptar el producto puede ser demasiado alto para obtener ganancias.

Las desventajas de la estandarización de productos

Sin embargo, también hay desventajas en la estandarización.

• Estancamiento: siempre existe la posibilidad de estancamiento cuando se trata de la estandarización del producto. La innovación puede no ser fácil de lograr si los productos uniformes e idénticos se han convertido en la norma. El productor puede sufrir frente a los competidores. Demasiado énfasis en la consistencia de los productos puede convertirse en un obstáculo para la creatividad, dejando al productor incapaz de adaptarse a las demandas cambiantes de los consumidores. No innovar en tal situación sería muy desventajoso para el productor.
• Falta de comunicación: si las demandas del consumidor cambian y la industria u organización está demasiado comprometida con mantener la consistencia de los productos para darse cuenta y responder en consecuencia, los consumidores dejarán de comprar el producto y el productor no podrá crear un nuevo producto para satisfacer las demandas cambiantes. Esto llevará a que la industria u organización sea superada por competidores que están más en contacto con los consumidores y sus deseos.
• Diferencias en el equipo: si bien los productos pueden estandarizarse en todos los mercados sin tener en cuenta los límites geográficos, los diferentes países pueden tener sistemas diferentes en lo que respecta a la electrónica. Por lo tanto, los dispositivos tecnológicos se pueden producir de acuerdo con especificaciones estandarizadas, pero no se pueden usar en todos los países. En India, el suministro de corriente es de 220 V mientras que la frecuencia es de 50 Hz. En los Estados Unidos, el suministro de corriente es de 110-120 V y la frecuencia es de 60 Hz. Por lo tanto, se requieren adaptadores para usar dispositivos tecnológicos fabricados en un país en otro. Se requieren arreglos similares para acomodar diferencias similares.
• Diferencias culturales: incluso en la era de la globalización existen diferencias basadas en la cultura. La religión también es un factor muy importante que afecta la vida de muchas personas en todo el mundo. Por ejemplo, una cadena de comida rápida que se especializa en alimentos no vegetarianos tendría que adaptarse al mercado local antes de poder obtener una ganancia significativa en la India. Pero si la cadena se mantuviera enfocada en su comida no vegetariana y replicando su proceso de producción en India, sus ingresos se verían afectados. No tener en cuenta los detalles específicos del mercado local y adaptar los productos en consecuencia podría significar un desastre para una industria u organización.

Ejemplos de estandarización de productos

• Muchas cadenas de comida rápida, como McDonald’s, tienen ciertos procedimientos fijos a la hora de preparar la comida, de modo que independientemente del punto de venta que visite el consumidor, el producto que pida siempre tenga el mismo sabor. Ciertos artículos de estas cadenas de restaurantes se convierten en imágenes de marca que los consumidores de todo el mundo reconocen y compran. Cualquier establecimiento de comida importante, como Starbucks o Burger King, entra en esta categoría. La gente no visita Starbucks para tomar café; visitan Starbucks para tomar el café que solo está disponible en Starbucks porque Starbucks siempre lo prepara y lo presenta de una manera particular.
• Los equipos y herramientas generalmente se fabrican con especificaciones estándar porque se utilizan para construir otros productos que requieren equipos y herramientas particulares. Federal-Mougal, por ejemplo, produce pistones para múltiples fabricantes de automóviles como BMW y Maruti. Los pistones se producen en tamaños estándar dependiendo de cuál será su uso exacto. Son un ejemplo de dónde la estandarización del producto es más eficiente porque la producción de pistones uniformes y consistentes agiliza el proceso de producción para productos más grandes.
• Productos como ciertos perfumes franceses o chocolates suizos son bastante famosos incluso fuera de su país de origen. Estos están disponibles incluso fuera del país de origen y sin ningún cambio en la calidad. Los consumidores son conscientes de que estos productos cumplen con un cierto estándar de calidad y, por lo tanto, están ansiosos por comprarlos en su propio país si están disponibles. Al enfatizar el país de origen y enfatizar el estándar de calidad que se ha mantenido, el productor puede obtener una buena ganancia de estos productos.
• Los artículos como destornilladores y tuercas y pernos también se fabrican de acuerdo con las especificaciones porque su uso suele ser muy específico. Un destornillador de un tamaño particular puede ser especialmente adecuado para una tarea particular. Solo una tuerca o perno de cierto tamaño puede encajar en una junta en particular. Estas cosas se deciden a nivel de especificaciones de diseño. Por lo tanto, estos artículos se producen, idénticos en todos los aspectos en una iteración particular, para satisfacer ciertas necesidades.

La estandarización de productos es una estrategia muy útil, con muchos beneficios. Sin embargo, no está exento de trampas también. El modelo de negocio ideal es aquel que tiene en cuenta las desventajas, utiliza las ventajas y, en última instancia, emplea una combinación de estandarización y adaptación.