¿Qué es el liderazgo de servicio? Principios y rasgos
Los líderes que siguen el liderazgo de servicio tienen el objetivo principal de servir a la gente.
Al igual que Martin Luther King, la Madre Teresa o Albert Schweitzer, algunos de los líderes más destacados y revolucionarios del mundo han sido seguidores del estilo de liderazgo de servicio.
Esta publicación descubrirá todo sobre el liderazgo de servicio y por qué se considera altamente efectivo. Entonces, comencemos-
¿Qué es el liderazgo de servicio?
Un líder servidor es una persona cuya prioridad, incluso antes que él mismo, es su equipo.
El líder-servidor suele ser alguien cuyo foco inmediato de interés es el bienestar y el mejoramiento de los miembros del equipo que lidera. La ambición del líder o los intereses del líder se ponen en un segundo plano.
El éxito del equipo como un todo y su bienestar es lo que ese líder considera como su éxito. Es el tipo de liderazgo donde las personas siempre están antes que el poder.
¿Cuáles son las cualidades del liderazgo de servicio?
Las 6 cualidades clave del Liderazgo de Servicio son
- Fuertes habilidades para la toma de decisiones.
- Inteligencia emocional
- Un sentido de comunidad
- Conciencia de sí mismo
- Previsión
- Compromiso con los demás
¿Cuáles son los principios del liderazgo de servicio?
Hay 10 principios en los que se basa el liderazgo de servicio:
1. Escuchar
Escuchar es una cualidad esencial que un líder servidor debe cultivar.
Es fundamental escuchar a cada miembro de tu equipo y sus inquietudes e ideas. Contribuye a fomentar la sensación de que cada persona del equipo es fundamental y se valora la opinión de todos.
Ayuda al equipo a generar ideas y les ayuda a abrirse al líder. Allana el camino para una buena comunicación en el equipo, que es un requisito para el éxito de cualquier equipo.
2. Empatía
Es otra cualidad que necesita ser desarrollada por un líder servidor.
La empatía se trata de conocer a tu equipo. Comprender al equipo y conocer a cada miembro del equipo y sus circunstancias actuales es vital como líder. Es esencial en el liderazgo de servicio, y el líder tiene que hacer un esfuerzo en este sentido conscientemente.
Permite al líder comprender las debilidades y fortalezas de cada individuo. También puede ayudar al líder a manejar bien a cada persona en el equipo y tomar decisiones bien informadas sobre cada miembro y planificar el crecimiento de cada miembro para su mejor ventaja.
3. Curación
Significa extender el apoyo físico y metálico a los miembros del equipo.
La responsabilidad del líder es asegurarse de que el equipo esté equipado con el conocimiento, el apoyo, los recursos y la infraestructura necesarios para llevar a cabo su trabajo de manera cómoda.
También depende del líder del equipo asegurarse de que el equipo cuente con un ambiente de trabajo saludable.
Brindar la atmósfera necesaria para crecer y tener éxito y ayudar al equipo a lograr un equilibrio perfecto entre el trabajo y la vida es también un aspecto esencial de la calidad de la curación en el papel del líder servidor.
4. Autoconciencia
Una comprensión decente de uno mismo también es una cualidad importante para un líder servidor.
Comprender sus actitudes, emociones, emociones y comportamiento lo ayudará a darse cuenta mejor de cómo afecta a las personas que lo rodean. Conocer tus fortalezas y debilidades y trabajar en tus debilidades es fundamental como ser humano y como líder.
Manejar las emociones negativas y aprender a controlarlas siempre debe esforzarse por lograrlo. Reconocer sus debilidades puede ayudarlo a identificar oportunidades para representar las fortalezas de su equipo de una mejor manera.
5. Persuasión
Los líderes de servicio usan la persuasión la mayoría de las veces para hacer el trabajo. Persuaden a las personas para que hagan cosas en lugar de mandar a las personas o tener autoridad.
Animan a las personas a mejorar persuadiéndolas y apoyándolas para que hagan algo que creen que no podrán hacer.
Construir poder experto también ayuda a ayudar en la persuasión. Si su equipo piensa que usted es un experto, es muy probable que tomen su palabra o presten atención a sus consejos cuando quiera persuadirlos.
6. Conceptualización
El líder siempre debe aprender a centrar su atención en el panorama general y no perder de vista los asuntos cotidianos del equipo.
Cree objetivos a largo plazo para que su equipo se alinee con los propios objetivos de la organización y asegúrese de que su equipo se mantenga motivado y consciente del objetivo más grande que debe alcanzar. Cada éxito del equipo debería acercar al equipo un paso más a la meta a largo plazo.
Debe quedar claro para la gente cómo el destino final de cada uno se basa en el éxito de todo el equipo y cómo su éxito está vinculado a su crecimiento y objetivos.
7. Previsión
La previsión es otra cualidad que debe poseer el líder servidor.
El líder puede anticipar cosas en el futuro a partir de sus experiencias pasadas, identificar lo que está sucediendo en el presente y tomar las decisiones correctas basadas en el conocimiento y la experiencia pasada.
Tome una decisión solo después de considerar la decisión desde todos los ángulos posibles y repasar todas las posibles consecuencias unas cuantas veces.
8. Mayordomía
Un líder asume la responsabilidad de las acciones y el desempeño del equipo.
No es propio de un líder culpar a nadie por el desempeño del equipo. Un líder apoya a su equipo y a cada miembro de su equipo y asume la responsabilidad de cualquier cosa que salga mal. Un líder es responsable del papel que juegan los miembros en el equipo.
El líder debe tener una posición exacta sobre lo que se tolerará y lo que no. El equipo debe tomar conciencia de esto a partir de las acciones del líder. El líder primero debe demostrar al equipo qué valores quiere que el equipo enseñe.
9. Compromiso con el Crecimiento de las Personas
El líder debe estar comprometido con el bienestar y el crecimiento de cada miembro del equipo, tanto profesional como personal.
Comprender sus requisitos y brindar el apoyo y la capacitación necesarios para desempeñar bien sus funciones es algo que un líder debe hacer de manera proactiva.
Darles responsabilidades o proyectos que los encaminen hacia sus metas personales también podría ayudar.
10. Construyendo comunidad
Ayudar a las personas a interactuar entre sí en toda la organización ayudará a construir un fuerte sentido de comunidad.
La organización de eventos sociales es una forma de fomentar la construcción de comunidad, fomentando la interacción entre las personas mediante el diseño de lugares de trabajo que faciliten el entrecruzamiento son pasos hacia la construcción de comunidad.
Identificar las características de un líder servidor
Las características que ayudan a reconocer a una persona como líder servidor provienen principalmente de su comportamiento. Lo que los diferencia de otros líderes que obtienen autoridad de fuentes coercitivas es su sentido de gratitud y servicio al equipo.
Las categorías principales de los rasgos de un líder de servicio son las siguientes:
1. Rasgos personales
- Una de las herramientas esenciales en el equipo de un líder de servicio es la autoconciencia. Esto explica su sentido de presencia en la situación, la atención plena y la autenticidad.
- Tratar a su equipo primero como seres humanos y luego como subordinados es una característica distintiva de un líder servidor. Un sentido de humildad y la necesidad de ser empático con su personal demarca su personalidad de los demás.
- Los líderes servidores son vistos como modelos a seguir. Por lo tanto, la integridad es una virtud que no se puede comprometer en el conjunto de caracteres de un líder servidor.
- Los líderes servidores nacen con la idea de un comportamiento orientado a resultados. Visualiza la meta. Eso actúa como una motivación para que trabajen duro.
2. Rasgos adquiridos
Además de los rasgos heredados de compasión que exhibe un líder de servicio, adquieren varios otros rasgos en sus años de entrenamiento. Lo que le da a esta servidumbre un carácter adquirido es que algunos líderes las asumen más rápido y más eficientemente que otros.
- La flexibilidad es una de las virtudes adquiridas más preciadas de un líder servidor. Su capacidad para ver el panorama general los hace flexibles y adaptables a los errores del equipo.
- Un fantástico sentido de la comunicación es otra característica esencial de un líder servidor. Esto incluye lograr un equilibrio adecuado entre escuchar y presentar su punto de vista de una manera no coercitiva.
- Un líder servidor no puede derivar autoridad de fuentes legales o tradicionales. Pero su capacidad para influir positivamente en el equipo, unirlos y ponerlos delante de sí mismo le da la estatura.
- La autoridad intelectual es una de las posesiones más preciadas que un líder servidor se lleva del período de entrenamiento. Esto se refiere a la capacidad de encontrar soluciones rápidas y a largo plazo en situaciones dinámicas.
Liderazgo de servicio en acción
Después de teorizar sobre las cualidades de un líder de servicio, exige cantidades extremas de dinamismo, compasión y empatía en situaciones de la vida real. De líderes de todo el mundo, los siguientes son los indicadores citados para comprender cómo funciona el liderazgo de servicio.
1. Un cambio del sentimiento de ‘yo’ a ‘nosotros’
Dan Bolton, el líder de Riskalyze, planteó cómo el liderazgo de servicio genera el sentimiento de “nosotros” para los compañeros de equipo.
2. Los líderes servidores inculcan el deber en los empleados
Ketan Kapoor, el líder de la plataforma Mettl, cree que los líderes de servicio inducen un sentido del deber en el personal de trabajo.
3. Los líderes servidores desarrollan líderes, no seguidores
El líder de Remote COO, Kamyar Shah, señaló que el líder de servicio da a luz una copia dinámica de sí mismo y está listo para enfrentarse al mundo con servidumbre.
Ejemplos de liderazgo de servicio
1. Martín Luther King, Jr.
Como líder del Movimiento por los Derechos Civiles en los Estados Unidos, allanó el camino de la igualdad en la sociedad. Tenía una perspectiva humilde y de servicio en su liderazgo.
2. Nelson Mandela
Como un humilde servidor apasionado por la gente, Mandela también lideró a la gente de manera que todos pudieran disfrutar de la igualdad.
3. Mahatma Gandhi
Mahatma Gandhi lideró con la creencia de que servir a los demás sería la mejor manera de perderse a uno mismo. Canalizó pacíficamente sus protestas mediante el discurso lógico y el ayuno.
¡Reflexiones finales sobre el liderazgo de servicio!
El enfoque de un líder de servicio está más en el equipo que en sí mismo.
Un líder servidor está más interesado en servir que en ser servido. El liderazgo de servicio se trata de ser uno con el equipo y liderarlos desde adentro.
La idea de crecimiento de un líder servidor es el crecimiento de cada miembro del equipo, incluido él mismo, porque se considera más miembro del equipo que líder.
¿Qué tan poderoso encuentra el estilo de liderazgo de servicio?
¿Tiene también algunos otros ejemplos de líderes de servicio? Siéntase libre de compartir en los comentarios a continuación.