¿Qué es el diseño de productos y su importancia en el marketing?
Si realmente compara computadoras portátiles y de escritorio, son solo dos tipos de diseño de productos del mismo producto: computadoras personales. Sin embargo, en los últimos años, hemos visto que la participación de mercado de las computadoras de escritorio ha disminuido rápidamente y la de las computadoras portátiles ha aumentado. Todo esto se debe a un simple cambio en el diseño del Producto.
El diseño del producto es importante para una organización o una marca, ya que diferencia las marcas de otras. Siempre diferenciaremos un jeans Levi’s de un Killer jeans o siempre diremos que las camisas Arrow son diferentes a las Van heusen. Esto se debe a que el diseño de su producto es diferente.
El diseño del producto es la forma en que organiza las características y los beneficios del producto para presentarlo al cliente. El diseño puede ser un beneficio en sí mismo. Cuando la gente solía escuchar Boom box, Sony trajo el Walkman y fue un éxito instantáneo.
Fue solo un cambio de diseño de producto que involucró una tecnología diferente. Más tarde, Apple cambió aún más el diseño del producto y trajo el Ipod, que nuevamente tomó la mayor parte del mercado. Y por último, los smartphones le están quitando cuota de mercado al Ipod.
La importancia del diseño de productos para el marketing
Hay varias razones por las que el diseño de productos puede ser importante para una organización desde el punto de vista del marketing.
- En comparación con la competencia, si tiene el mejor diseño de producto, su producto será elegido por encima de la competencia en el mercado.
- El diseño de productos es un gran atractivo para la multitud, especialmente en mercados tecnológicos como las computadoras portátiles o los teléfonos inteligentes.
- Incluso en maquinaria pesada o servicios, el diseño juega un papel importante porque puede ser la diferencia entre la eficiencia y el caos.
- El diseño puede tener varias formas, y cuanto mejor sea la aceptabilidad del diseño del producto con el tiempo, mejor será la marca construida para la organización.
Nokia era una marca construida únicamente sobre la base de los comentarios “Teléfonos fáciles de usar”. Esto no fue más que una maniobra de diseño de producto.- El embalaje juega un papel importante en el diseño del producto, ya que es el último punto de influencia y, por lo tanto, el último punto de venta de la empresa. Un buen empaque incorporado en el diseño del producto puede marcar una gran diferencia.
Como puede verse, un papel importante que juega el diseño del producto es la diferenciación del producto de la competencia.
Es importante considerar la inversión frente a los rendimientos al considerar el diseño del producto. Sony lanzó una vez un dispositivo “EVILLA” como wifi para brindar a los consumidores acceso a Internet en su casa. Pero el aparato era tan pesado que la gente no podía levantarlo cuando era necesario. Y más tarde, la aceptabilidad disminuyó porque no era fácil de usar. El producto falló en cuestión de meses.
Influencia del diseño del producto en el comportamiento del consumidor
Se sabe que el diseño del producto influye en gran medida en el comportamiento del consumidor. Marcas como Louis vuitton, Rolls Royce, American Tourister de BMW, todas están construidas sobre la base del Diseño de Producto.
Estas marcas ofrecen características que nadie más ofrece. Como resultado, una marca que invierta más en el diseño de productos e involucre a los clientes en el proceso de diseño, garantiza un ROI más alto y será más elegida que la competencia. Esto se debe a que los clientes amarán el diseño del producto debido a su naturaleza amigable para el cliente.
Proceso de Diseño de Producto
Hay un proceso de tres frentes de diseño de productos.
1) Análisis / Observación – Observas a tus clientes para comprender su comportamiento y anotar cosas que son un obstáculo en el proceso de compra. Muchas veces los especialistas en marketing pueden saltarse este paso (como Steve Jobs) porque sienten que no es el trabajo del cliente/es imposible que el cliente piense lo que quiere.
2) Concepto / Ideación: en esta etapa, se crean varios prototipos basados en conceptos. Estos conceptos son solo ideas y cuando se comparan entre sí en las ideas holísticas, algunas de las ideas serán mejores que el resto. La creatividad pura está involucrada en esta etapa. Esto es lo que hace en todo momento el departamento de I+D.
3) Síntesis / Implementación: una vez que haya finalizado un producto prototipo, lo lanzará al mercado. Si se aprueba, el producto puede pasar a la producción en masa.
Algunos ejemplos de diseño de producto brillante
Altavoces JBL – JBL Pulse
Apple Laptops / Tablets / Iphone (cuando se lanzó)
Botellas Vodka Absolut
LG Home bot – Aspiradoras automáticas