Propuesta de beneficio central y su papel en el marketing.
La propuesta de beneficio central es aquella proposición presentada por una empresa que habla sobre el beneficio principal y más importante que un consumidor obtendría al consumir ese producto.
Una propuesta central puede hablar sobre el producto en sí mismo y también en qué se diferencia de sus competidores. El beneficio central de un producto también se utiliza para posicionar una marca.
La propuesta de beneficio central ayuda a los clientes a tomar una decisión de compra informada. No siempre es que un consumidor solo mire los beneficios básicos que obtendrá al consumir un producto. Por ejemplo, comprar un automóvil no es solo para satisfacer la necesidad de viajar que surge en la vida diaria. Es mucho más que eso.
Es un símbolo de estatus para muchos. Es una compra muy emocional cuando compras tu primer vehículo. De esta forma, son múltiples los motivos que acompañan a cada compra. Una propuesta de beneficio central atraerá a los clientes para satisfacer una necesidad muy particular de ellos.
Tomando el mismo ejemplo, si tuviera que comprar un automóvil para viajar fuera de la carretera, lo más probable es que compre el Range Rover. Esto se debe a que la única cosa para la que el Range Rover es bueno es para la conducción todoterreno. Puedes ir a cualquier terreno con este coche. Lo mismo ocurre con JEEP. Estas son marcas que tienen muy clara su propuesta de beneficios básicos.
Una propuesta de beneficio central también actúa como un punto de diferencia al ayudar a un cliente potencial a distinguir entre marcas competidoras.
Pasemos a ver algunos ejemplos que nos hacen entender más claramente este concepto.
Ejemplos de propuestas de beneficios básicos
Duracell
¡La propuesta de valor central de Duracell es su durabilidad! Su marca y sus anuncios están sincronizados con su propuesta de valor central. La sola palabra ‘Duracell’ instantáneamente hace que un cliente piense en esto como una celda que es más resistente y duradera que otras. Sus anuncios muestran que la celda dura más que otras de una manera muy creativa, ¡haciendo que el conejo te haga sonreír!
Blanco Óptico Colgate
Colgate es una marca confiable y muy conocida por los productos para el cuidado dental que fabrica. Sin embargo, como se discutió antes, los clientes no siempre compran productos para satisfacer sus necesidades básicas. También hacen la compra por los beneficios periféricos que vienen. Una pasta de dientes se usa principalmente para mantener la cavidad oral limpia y libre de gérmenes. Esto lo cumplen todas las marcas.
Sin embargo, hay otros beneficios periféricos como dientes blancos y brillantes que son deseables para los consumidores. La principal propuesta de beneficios de Colgate Optic White son los dientes blancos y relucientes, además de los beneficios regulares como un aliento limpio, una cavidad oral libre de gérmenes, etc. , entonces Colgate Optic White definitivamente estará en su lista de consideración.
volvo
Volvo es uno de los principales fabricantes de automóviles de lujo del mundo. Si bien Volvo tiene muchas plumas en su sombrero, la que más presume son las características de seguridad con las que vienen sus autos. Volvo comercializa sus automóviles como los más seguros del mundo y esta es su principal propuesta de beneficios. Esto no quiere decir que no ofrezca otros deseables como velocidad, comodidad, eficiencia, etc. Si un cliente está muy preocupado por la seguridad y todavía quiere lujo, ¡Volvo será una prioridad!
Resumen: Hay múltiples ventajas de tener una propuesta de beneficios y mostrar todos los beneficios de sus productos. Sin embargo, si tiene un beneficio central que utiliza en todas sus comunicaciones de marketing, ayuda a la marca a diferenciarse y también a posicionarse.