Un plan de incentivos es un esquema formal para alentar acciones y comportamientos específicos y motivar el desempeño de un grupo o individuo. Se ha descubierto que los incentivos son muy efectivos para motivar y recompensar a los empleados, razón por la cual la gerencia utiliza activamente los planes de incentivos de vez en cuando.

¿Qué es un Plan de Incentivos?

A cada empleado se le paga un salario fijo por adelantado, que conoce desde el primer día. Lo que es un programa de incentivos, y es un tipo de salario adicional será la primera pregunta en su mente.

Bueno, permítanme aclarar que se denomina esquema relacionado con recompensas que se aplica en condiciones específicas. Las reglas y regulaciones relacionadas con los planes de incentivos individuales y planes de incentivos grupales son obvias y están definidas en términos explícitos en el manual de la empresa.

Los programas de incentivos están diseñados para esfuerzos especiales y para ampliar los objetivos de modo que todos los involucrados puedan trabajar más duro y lograr los resultados deseados. Hay dos tipos de recompensas monetarias y no monetarias.

1. Recompensas monetarias – Incluye

1. Efectivo 

La mayoría de las personas prefieren las recompensas en efectivo a las que no son en efectivo, pero según la investigación, el efectivo no es un buen motivador, mientras que los artículos que no son en efectivo tienen un valor de trofeo y se ven atractivos. Lo más importante es que el efectivo se convierte en parte del salario al final del día y generalmente se olvida.

Es por esto que los incentivos en efectivo no generan tanto interés como otros.

2. Recompensas no monetarias 

Las recompensas que no son en efectivo y las mercancías se consideran incentivos buenos y valiosos. Tienden a sobresalir como algo tangible con valor de trofeo. La recompensa que no es en efectivo se considera una recompensa por un rendimiento óptimo, lo que deja un impacto a largo plazo en todos.

Aporta un mayor reconocimiento en el lugar de trabajo y el empleado se siente motivado y más comprometido por ello.

3. Certificados / Tarjetas de regalo 

Estos son de naturaleza prepaga y se pueden canjear en una fecha posterior según la conveniencia del destinatario. Los certificados/Tarjetas regalo son de dos tipos. El primero son las tarjetas, que comúnmente se conocen como UGC o Gift Cards universales, y pueden canjearse en todos los comercios que las acepten.

La segunda son las tarjetas basadas en minoristas que se pueden canjear a través del minorista que las emitió. Estos sirven como un buen incentivo para los empleados y tienen una gran demanda.

4. Mercancía 

La mercancía se incluye como recompensa en los programas de incentivos. Puede incluir productos electrónicos de alta gama hasta artículos de regalo únicos. El destinatario a menudo los considera memorables y estimulantes, especialmente si lo compara con las recompensas en efectivo.

5. Viajar 

Otro incentivo importante son las recompensas de viaje. El destinatario recibe bonos para un destino de vacaciones que puede incluir una estancia en un resort en el supuesto de dos noches y tres días o según el deseo del empleador. Se cree que es uno de los incentivos favoritos de un empleado

2. Recompensas no monetarias 

Este tipo de incentivo recompensa al receptor por un comportamiento altamente productivo. Incluye

1. Años sabáticos pagados
2. Cuentas de reembolso
3. Ahorro de salud’
4. Acceso a guarderías
5. Aportes de primas
6. Horas de trabajo flexibles

Características de un plan de incentivos

Las características de un programa de incentivos son las siguientes:

• Los programas de incentivos deben ser fáciles de entender, operar e implementar. Cuando el plan es fácil, cada empleado tiene claro los pasos que debe seguir para lograr los resultados deseados
• Una característica esencial del programa de incentivos es que debe tener claridad de objetivos. Es responsabilidad de la gerencia dejar claros los objetivos del programa de incentivos para que todos los empleados conozcan las reglas y puedan trabajar para lograrlas.
• El programa de incentivos debe parecer tentador para los empleados y deben estar dispuestos a hacer el trabajo adicional para obtener la recompensa. No obligue a los empleados a trabajar más con el pretexto de los programas de incentivos. Esta debe ser una actividad voluntaria, y debe ser el empleado quien opte por trabajar a favor o en contra de ella según su prerrogativa.
• Una característica importante del programa de incentivos es que debe ser justo, equilibrado y equitativo.
• El programa de incentivos debe tener recompensas suficientes para atraer la atención de los empleados. Si es pequeño, no medirá las expectativas de la fuerza laboral y ninguno de los empleados tendrá ganas de competir por él.
• Una característica esencial del programa de incentivos es la estandarización. Debe proporcionar una base sólida para todos los programas de incentivos previstos mediante la estandarización de todos los parámetros
• Los estándares establecidos para lograr el incentivo deben ser alcanzables. Una organización no puede poner el estándar tan alto que parezca inalcanzable para la mayoría de los empleados. La recompensa bajo el programa de incentivos parecerá falsa y engañosa en esas circunstancias.
• Una característica importante del programa de incentivos es que debe ser propicio para la salud. Los empleados tendrán que trabajar horas extra para lograr los resultados deseados. No deberían tener que esforzarse y dañar su salud en el proceso.

Tipos de plan de incentivos

Algunos programas populares de incentivos incluyen

1. Programa de incentivos para empleados 

Las organizaciones utilizan el programa de incentivos para empleados para impulsar el desempeño general, mejorar la tasa de retención, reducir la rotación, mejorar la seguridad y el bienestar, y maximizar la lealtad y la moral de los empleados. Según las últimas estadísticas, solo el 27% de las empresas cuentan con este tipo de programa.

2. Programa de incentivos al consumidor 

El programa de incentivos al consumidor está especialmente diseñado para dirigirse a los clientes de una empresa. Se ha convertido en un hecho comprobado que retener clientes es más fructífero que buscar nuevos.

3. Programas de incentivos basados ​​en puntos 

Los programas de incentivos basados ​​en puntos alientan a los participantes a acumular todos los puntos participando en esquemas existentes y luego canjeando los puntos por recompensas. Puede utilizarse como incentivo para que los clientes refuercen comportamientos específicos y lealtad hacia la marca. También se utiliza para los empleados dependiendo de las circunstancias. Los puntos se otorgan según varios criterios, como el comportamiento positivo, la venta de nuevos productos, la repetición de compras de los clientes, el aumento de las cifras de ventas y la promoción de los valores de la organización.

4. Programas de incentivos de ventas 

Los planes de incentivos de ventas están diseñados para impulsar las cifras de ventas para aumentar los márgenes de ganancias y minimizar los costos de ventas. Esta herramienta comercial se utiliza para compensar a un agente de ventas para cumplir con las métricas deseadas a lo largo del tiempo.

5. Programas de incentivos para distribuidores 

Los programas de incentivos para distribuidores están diseñados para capturar participación de mercado, minimizar los costos de ventas y lanzar nuevos productos e impulsar ventas adicionales. Es un plan eficaz para mejorar los distribuidores, corredores, socios de canal y revendedores.

6. Programas en línea 

Innumerables empresas ofrecen diferentes tipos de incentivos a través de sus sitios web y de sus socios. Estos son muy populares ya que ayudan a la empresa a ahorrar tiempo y dinero.

7. Sitios web de incentivos 

Los sitios web de incentivos han ganado reconocimiento y popularidad en los últimos tiempos. Estos sitios están patrocinados por organizaciones que desean publicitar sus productos y aumentar la base de clientes, y para ello están dispuestos a venderlos a precios reducidos o bajo otros esquemas beneficiosos.

Características

Las características de un programa de incentivos son las siguientes:

• El programa de incentivos incluye elementos monetarios y no monetarios
• Los empleados deben ser conscientes de los incentivos para que puedan superar sus límites y trabajar duro
• El éxito y la utilidad de un programa de incentivos dependen de la precisión, la frecuencia y el tiempo
• Un buen programa de incentivos es específico y claro, y por eso se puede administrar con errores mínimos.
• Una característica importante del programa de incentivos es su agilidad. Puede adaptarse rápidamente a los tiempos cambiantes y evolucionar continuamente para mantenerse innovador y relevante.
• Un programa de incentivos efectivo debe ser alcanzable y atractivo para los empleados.
• Una característica importante de un plan de incentivos es que debe incluir resultados medibles

Ventajas y Beneficios

Los beneficios de los programas de incentivos son los siguientes:

• El programa de incentivos se considera beneficioso ya que puede mejorar el flujo de trabajo y los métodos de trabajo en una organización.
• Cuando los empleados conocen los programas de incentivos, se vuelven más innovadores y creativos.
• A los mejores empleados de una organización se les ofrecen varios incentivos, y esto los impulsa a mantener un alto nivel y ampliar aún más sus límites de excelencia.
• Los programas de incentivos aumentan la dedicación en el empleado y lo hacen más trabajador. Esto se traduce en una reducción de los costes de supervisión.
• El programa de incentivos se considera beneficioso ya que acelera el crecimiento y desarrollo empresarial.
  
• Cuando los trabajadores de bajo rendimiento ven que los de mejor desempeño están recibiendo incentivos, los alienta a mejorar sus niveles de eficiencia y productividad para que también puedan ser elegibles para los incentivos.
• El programa de incentivos se considera beneficioso ya que ayuda a desarrollar la credibilidad del sistema.
• Los incentivos fomentan la competencia sana en el lugar de trabajo, y por eso se considera útil para una organización.
• El programa de incentivos se considera beneficioso ya que aumenta las ganancias y ayuda a los empleados a mejorar su nivel de vida.
• Los empleados son conscientes de que para obtener incentivos por desempeño, deberán convertirse en los mejores. Mejorar sus habilidades y conocimientos a través de opciones de capacitación es una de las formas más fáciles de hacer su trabajo de manera efectiva en el futuro. Esto resulta beneficioso para la organización, ya que crea un grupo de empleados talentosos.
• Una mayor eficiencia significa un mejor rendimiento y esto, en última instancia, fortalece la línea de sucesión.
• El programa de incentivos se considera beneficioso ya que reduce el ausentismo en una organización
• Una de las ventajas de un programa de incentivos es que aumenta el compromiso de los empleados y los mantiene motivados. Algunos empleados no necesitan el impulso adicional de las recompensas, pero la mayoría sí, y un incentivo puede motivar al candidato menos probable a hacer lo mejor que pueda.
• Los programas de incentivos aumentan la satisfacción laboral y la lealtad general de un empleado.
• Los programas de incentivos se consideran beneficiosos, ya que fomentan la retención de empleados y disminuyen el nivel de rotación de empleados.
  
• El programa de incentivos coloca al empleado en el asiento del conductor. Es él quien tiene que decidir si trabajar por él o dejarlo como está. Cuando las personas tienen el control de su destino, tienden a esforzarse más y a trabajar más duro.
• El programa de incentivos se considera beneficioso ya que ayuda a establecer una respuesta positiva en el lugar de trabajo
• El programa de incentivos refuerza el comportamiento positivo que resulta en los resultados deseados en la organización

Desventajas

Las desventajas de los programas de incentivos son las siguientes:

• Los empleados muestran una mayor inclinación por el incentivo y se obsesionan con la recompensa. Su prioridad ahora es el incentivo en lugar de un buen trabajo
• Si a un empleado se le da un incentivo a intervalos regulares, pierde su valor y la fuerza laboral comienza a darlo por sentado.
• Cuando una persona recibe el incentivo, el resto de los miembros sienten celos y esto puede dañar la unidad del equipo.
• Los incentivos basados ​​en resultados pueden salirse de control si el nivel de desempeño de un empleador no está a la par para ser elegible para recibirlos. Entonces el aspecto positivo se convierte en negativo, y puede dar lugar a engaños, mentiras y falsedades para mostrar que se ha alcanzado el hito deseado.
• Un programa de incentivos mal diseñado y concebido fomenta conductas irresponsables y riesgosas y se considera una desventaja para la organización
• Los programas de incentivos a veces tienen consecuencias no deseadas, ya que desvían a la fuerza laboral de los objetivos de la organización hacia las recompensas personales.
• El programa de incentivos puede conducir a un lugar de trabajo tóxico donde todos los empleados compiten directamente por las llamadas recompensas y el reconocimiento limitado. Si no se controla, da lugar al favoritismo, el resentimiento y el sabotaje. La gente deja de pensar en el éxito del equipo y comienza a trabajar por logros personales. Las personas comienzan a tener un comportamiento ingobernable y malo que crea una situación tensa.
• Una de las principales desventajas de un programa de incentivos es que las personas comienzan a usar prácticas injustas y manipulan las cosas para ganar el incentivo.
• El programa de incentivos alienta al empleado a ir más allá de su alcance para ganar el incentivo. En algunos casos, puede dañar la salud física y mental del empleado debido al exceso de trabajo.

Conclusión

Un plan de incentivos es un gran favorito de las organizaciones, ya que el atractivo de las recompensas monetarias y no monetarias mantiene motivados a los empleados. También lo utilizan los departamentos de ventas para atraer y retener clientes.

Los programas de incentivos se utilizan como una poderosa herramienta comercial y tienen una relación directa con los resultados deseados.