El modelo de negocios de Zomato gira en torno a brindar servicios de comida a domicilio, información, reseñas de usuarios y menús de restaurantes asociados.

El modelo de negocios de Zomato ha revolucionado las industrias del negocio de alimentos al incorporar varios restaurantes y hacer que sea conveniente para las personas encontrar restaurantes, proporcionar comentarios, consultar listados y disponibilidad de acuerdo con su elección de cocina.

Esta plataforma de alimentos está disponible en 24 países del mundo y proporciona análisis detallados a varios restaurantes. Estos análisis ayudan a los restaurantes a improvisar y mejorar su negocio.

En esta publicación, desentrañaremos las idiosincrasias clave del modelo comercial de Zomato y comprenderemos cómo administra todas sus operaciones y genera ingresos. Entonces, comencemos de inmediato:

Introducción al Modelo de Negocios de Zomato

Zomato es una aplicación basada en comida india que brinda varios servicios como búsqueda y descubrimiento de restaurantes, entrega en línea y una gran cantidad de cocinas diferentes para elegir según sus rangos de precios.

La popularidad y las aplicaciones de Zomato se han multiplicado en los últimos años, lo que hace que la gente se pregunte sobre el modelo de negocio actual de Zomato.

En las próximas secciones, repasaremos las diversas verticales del modelo comercial de Zomato, pero primero, echemos un vistazo a su creación y algunos otros aspectos históricos asociados.

Creación e historia esencial de Zomato

Antes de analizar el modelo de negocio de Zomato, es mejor conocer un poco sobre los antecedentes de Zomato. Zomato fue creado por dos graduados indios del IIT, Deepinder Goyal y Pankaj Chadda, en 2008.

Inicialmente conocida como FoodieBay, la idea de Zomato surgió cuando Deepinder encontró a sus compañeros de habitación buscando folletos de menús para pedir comida. Al incorporar los menús de varios restaurantes en una sola aplicación, la tarea de elegir un restaurante y pedir comida se puede facilitar enormemente.

Esto llevó a la creación de Zomato.

Zomato se ha desarrollado tremendamente desde un simple proyecto doméstico hasta una de las plataformas en línea basadas en alimentos más utilizadas en el mundo. Tiene capacidad para una lista de restaurantes y cafés que pertenecen a varios rangos de precios y cocinas.

Pero el factor real que hace que Zomato sea tan exitoso radica en el modelo de negocios sólido y sólido que se presenta inicialmente. Los diferentes servicios que ofrece el modelo comercial de Zomato son:

• Búsqueda y descubrimiento de restaurantes
• Pedidos en línea
• Reservas y gestión de mesas
• Sistemas POS
• Servicios de suscripción

Diferentes segmentos del modelo de negocio de Zomato 

El modelo de negocio de Zomato es muy diferente al de sus contemporáneos Swiggy y Foodpanda. Esta aplicación fue la pionera de las aplicaciones basadas en alimentos en línea y, por lo tanto, fue un desafío más importante para Zomato hacer que el mercado aceptara el concepto de “búsqueda de restaurantes en línea”.

El modelo de negocio de Zomato es un plan bien orquestado que consta de varios aspectos para el buen funcionamiento de la aplicación. Los siguientes son algunos de los elementos críticos de Zomato-

1) Segmentos de clientes

Zomato consta de tres segmentos principales, es decir, usuarios, empresas locales y revisores.

• Usuarios: Zomato proporciona una plataforma para que las personas busquen y ubiquen restaurantes de acuerdo con su presupuesto, ubicación y cocina preferida. También proporciona un servicio de entrega de alimentos eficiente basado en línea.
• Negocios locales: Zomato también proporciona una plataforma para que los restaurantes y cafeterías locales promuevan sus negocios y lleguen a un público objetivo, generando así ingresos para varios puntos de venta.
• Revisores: los revisores o colaboradores de contenido son las personas que brindan calificaciones y comentarios positivos. Estos comentarios son en su mayoría sinónimos de la calidad de la comida y los servicios que brindan los restaurantes.

2) Disposiciones Zomato

Zomato proporciona información sobre los restaurantes y cafeterías a los clientes según su ubicación, su elección de cocina y el presupuesto especificado.

También construye un puente y facilita la comunicación entre los restaurantes asociados y los clientes.

Zomato también tiene un modelo de precios organizado y bien orquestado para los servicios de entrega en línea que brindan.

La calidad de sus servicios también ha mejorado debido a la inclusión de Zomato Gold y Piggy Bank.

3) Alianzas notables de Zomato

En los últimos años, Zomato también se ha asociado con varias empresas como Uber Taxi, London & Partners, así como con empresas de pago electrónico o en línea como Visa y PayPal.

Estas asociaciones también han jugado un papel importante en la mejora del modelo comercial de Zomato .

Habiéndose asociado con London & Partners, la empresa ayudó a Zomato de varias formas. Algunos de ellos se especifican a continuación-

• Encontrar una ubicación para establecer una oficina
• Ayudar en la contratación de personal y en los procedimientos de selección de personal.
• Prácticas laborales y estudios de mercado
  
• Proporcionar consejos útiles sobre políticas, sistemas legales, manejo de cuentas, etc.

Ahora, después de pasar por diferentes aspectos del modelo comercial de Zomato, ha llegado el momento de profundizar en sus estrategias de generación de ingresos.

¿Cómo gana dinero Zomato?

Los ingresos de Zomato dieron un salto significativo este año, ya que su valoración aumentó de $68 millones en el año fiscal de 2018 (FY18) a $206 millones en el año fiscal de 2019 (FY19).

Varios aspectos de Zomato actúan como un factor contribuyente en la generación actual de ingresos. Los siguientes son algunos de los principales factores:

• La comisión ganada por los servicios de entrega constituyó alrededor del 75% de los ingresos totales generados en el año 2019. Esto equivale a una cantidad estimada de $155 millones, casi cuatro veces más que los $8 millones obtenidos el año pasado.
• El sistema recientemente introducido de Zomato Gold brindó servicio de alimentos y bebidas de cortesía a los clientes con membresía dorada. Solo este servicio generó alrededor de $ 30 millones en 2018 y $ 49 millones en 2019.
• La venta de boletos para varios eventos organizados por restaurantes en asociación con Zomato genera una cierta cantidad de ingresos en forma de comisiones. Al mismo tiempo, la consulta brindada por Zomato a varios restaurantes para mejorar su negocio también se suma al modelo comercial de Zomato.
• A diferencia de los últimos años, Zomato ahora está tratando de equilibrar y formar un equilibrio entre todas sus fuentes de generación de ingresos al no priorizar los ingresos publicitarios más que las otras fuentes. Nuevamente, esto ha sido un factor que contribuyó al modelo comercial eficiente de Zomato.

Se sabe que Zomato genera ingresos masivos debido a sus diversas operaciones comerciales, pero la mayoría de las personas aún dudan del sistema real de generación de ingresos de Zomato.

El modelo de negocio de Zomato consta de varias fuentes a través de las cuales la aplicación genera ingresos. Las siguientes son algunas de las operaciones realizadas por la aplicación.

Fuentes que juegan un papel clave para ayudar a Zomato a ganar dinero

1) Publicidad Zomato

Zomato brinda a las personas acceso a múltiples restaurantes y les permite calificar la calidad del negocio que ofrecen estos restaurantes.

Estas calificaciones suelen ser fiables y útiles. Varios restaurantes pueden promocionar sus negocios publicando pancartas e imágenes en Zomato.

Este método de publicidad demuestra ser beneficioso no solo para los restaurantes sino también para la propia aplicación.

2) Suscripción Zomato

Los restaurantes pagan una cierta cantidad de dinero a Zomato a cambio de varias herramientas y servicios analíticos proporcionados por Zomato.

La aplicación basada en alimentos tiene una variedad de herramientas analíticas y bases de datos de información sobre el consumidor mediante el uso de cookies.

3) Organización de eventos Zomato

Zomato también organiza varios eventos y festivales gastronómicos colaborando y asociándose con múltiples restaurantes en todo el mundo.

Los asistentes pagan una cantidad determinada por la entrada. Zomato recibe un cierto porcentaje del dinero recaudado. Por lo tanto, este aspecto también demuestra ser muy útil para que la aplicación genere ingresos.

4) Servicios de entrega de alimentos de Zomato

Otras fuentes de ingresos para Zomato incluyen el servicio de entrega de alimentos en línea.

Zomato cobra cierta suma de dinero llamada comisión de los restaurantes a cambio de los servicios de comida a domicilio.

5) Zomato Dorado

Iniciado en abril de 2018, Zomato Gold ofrece servicios premium basados ​​en membresía.

En la instalación, los clientes con membresía dorada reciben alimentos y bebidas de cortesía de restaurantes asociados.

Análisis estadístico de las fuentes de ingresos de Zomato

Como se mencionó anteriormente, el modelo comercial de Zomato es altamente eficiente e involucra numerosas fuentes que juegan un papel crucial en la generación de ingresos.

Las siguientes son algunas de las estadísticas útiles para comprender el modelo comercial de Zomato-

• Restaurante La publicidad y el marketing constituyen alrededor del 72% de los ingresos totales.
• 
  La publicidad de eventos aporta aproximadamente el 4% de los ingresos generados.
• Un total del 12% de los ingresos totales es generado por el boleto que se vende durante los eventos organizados por Zomato.
• Los servicios de consultoría y los servicios de entrega de alimentos en línea constituyen alrededor del 3% y el 2% respectivamente.
• Zomato Gold y otros servicios desarrollados generan el 7% de los ingresos totales para los clientes.

¡Envolviendolo!

Zomato ha cambiado por completo el funcionamiento de la industria de alimentos y restaurantes al incorporar el concepto de crear acceso universal para varios restaurantes y cafés.

Zomato pone a disposición puntos de venta según la ubicación, la elección de la cocina y el presupuesto especificado por los clientes. También brinda un servicio de entrega en línea a los clientes, lo que hace que el proceso de “pedir comida” sea fluido y eficiente.

Zomato también demuestra que ayuda a mejorar los modelos comerciales de varios restaurantes, bistrós y cafés brindándoles consultas y la oportunidad de promocionar su negocio cargando imágenes y carteles en la aplicación de Zomato. Zomato también organiza varios eventos y festivales en asociación con varios restaurantes para generar ingresos no solo para ellos sino también para los restaurantes involucrados.

El modelo comercial de Zomato está bien organizado y orquestado y abarca los diversos aspectos que actúan como fuentes de ingresos para la empresa.

La publicidad en restaurantes, la publicidad en eventos, la venta de boletos durante los eventos organizados y los servicios especializados como Zomato Gold y Piggybank son algunas de las fuentes importantes de generación de ingresos de Zomato. La aplicación basada en alimentos no solo se enfoca en la publicidad, sino que también brinda la misma importancia a otras fuentes, que son la razón principal por la que Zomato obtuvo cinco veces los ingresos obtenidos este año en comparación con el año fiscal anterior.

Con la intención de mejorar el sistema de generación de ingresos y desarrollar los servicios prestados, Zomato también se asoció con varias empresas este año, creando alianzas útiles y beneficiosas.

Estos incluyen Uber Taxi, PayPal y Visa. Todas estas razones hacen de Zomato una de las aplicaciones más eficientes de los últimos tiempos.

Entonces, ¿qué tan efectivo, motivado por las ganancias e inspirador considera el modelo de negocios de Zomato? Comparte con nosotros en los comentarios a continuación.