Todo amante de la comida tiene el sueño de recibir sus recetas favoritas de sus restaurantes más adorados en la ciudad, también de manera personalizada en un tiempo limitado. Bueno, esto puede ser demasiado pedir, pero solo antes de que Swiggy entrara en escena. Fundado en el año 2014, Swiggy es considerado como el servicio de pedido y entrega de alimentos en línea más valioso y más grande de la India. El modelo comercial de Swiggy gira en torno a ofrecer servicios de pedidos en línea, búsqueda de restaurantes y reserva de mesa.

En esta publicación, analizaremos el modelo comercial de Swiggy e intentaremos comprender las razones de su éxito. También profundizaremos en los flujos de generación de ingresos de Swiggy para descubrir cómo gana dinero Swiggy.

Entonces, ¿te intriga saber más sobre el modelo comercial de Swiggy para inspirarte? Comencemos entonces. Veamos cómo Swiggy está tratando de cumplir el sueño de todos los amantes de la comida con su modelo de negocios bien organizado, altamente personalizado, eficiente y experto.

Introducción al modelo de negocio de Swiggy

Fundado por un trío de tres amigos: Rahul Jaimini, Nandan Reddy y Sriharsha Majety, Swiggy es un servicio de pedidos de alimentos en línea y de entrega de alimentos.

Permite a los clientes pedir su plato favorito de sus restaurantes favoritos y recibir la comida en la puerta de su casa en solo 30 minutos. A diferencia de otras empresas proveedoras y de pedidos de alimentos, tienen su propia flota de entrega, y es la razón más importante de su rápido éxito.

A los cinco años de su establecimiento, Swiggy alcanzó el estatus de unicornio y se convirtió en la empresa india más rápida en hacerlo.

Las principales actividades canalizadas por el modelo comercial de Swiggy son la asociación con diferentes restaurantes y tiendas minoristas, la gestión de opciones de entrega y pago junto con la contratación de proveedores y proveedores de entrega.

Los canales que ayudan a Swiggy a canalizar su modelo de negocio son las aplicaciones móviles, los sitios web y el marketing digital. Las diferentes propuestas de valor de su marco incluyen la entrega eficiente de alimentos con un sistema de pedido sin restricciones, sin requisito de pedido mínimo, un sistema de pago en línea fácil con diferentes opciones de pago y una experiencia personalizada para los usuarios.

Clientes que son el objetivo principal de Swiggy Business Model

El modelo comercial de Swiggy se concentra principalmente en aquellas personas que no están dispuestas a visitar ningún restaurante pero que desean obtener esos alimentos en su lugar de conveniencia. Swiggy también se dirige a los usuarios que disfrutan pedir comida en línea y recibirla en la puerta de su casa.

Además, todas aquellas personas que tienen el antojo de comer deliciosas comidas en un lugar en particular sin pasar por los procedimientos del restaurante son los clientes del modelo comercial de Swiggy.

Modelo de negocio de Swiggy: ¿Cómo funciona Swiggy?

Pues bien, sabemos que el Modelo de Negocio de cualquier empresa sirve como el alma de la organización. Lo mismo ocurre con Swiggy. Swiggy ingresó tarde al mercado, pero el modelo comercial de Swiggy es tan sostenible que emergió en la cima.

El modelo comercial de Swiggy se basa en servicios hiperlocales de entrega de alimentos a pedido. Permite a los usuarios pedir cualquier comida y recibir la receta en la puerta de su casa.

Pueden hacerlo eligiendo entre una variedad de restaurantes y menús junto con los precios que figuran en la aplicación Swiggy. Pero, la característica más emocionante del Modelo de Negocios de Swiggy es que tienen su convoy de agentes de entrega. Estos socios repartidores pueden recoger y entregar alimentos en menos de media hora.

El modelo de negocio de Swiggy también se basa en un modelo de asociación dual. Sus socios clave son:

1) Restaurantes Socios

Los restaurantes son los primeros socios de Swiggy. Swiggy presenta estos restaurantes en su aplicación, y estos restaurantes optan por entregar comida a los clientes. Esta asociación sirve a tres partes.

Primero, los clientes pueden ordenar y obtener comida de sus restaurantes favoritos. En segundo lugar, los restaurantes tienen la oportunidad de aumentar sus ventas y su base de clientes. En tercer lugar, Swiggy obtiene ingresos al cobrar una tarifa de entrega a los clientes y una comisión a los restaurantes.

2) Socios de entrega

Los socios de entrega forman la segunda parte de la asociación de Swiggy. Después de que los restaurantes empacan el pedido, un repartidor lo recoge y lo entrega en el lugar deseado por el cliente.

Empresas como Zomato han subcontratado sus servicios de entrega, pero Swiggy tiene su propia flota para la entrega. Se sabe que esta flota entrega la comida en 30 minutos. El éxito de Swiggy se puede atribuir a sus brillantes servicios de entrega.

Ahora vamos a desentrañar cómo funciona Swiggy:

Procesos involucrados en el funcionamiento del modelo de negocio Swiggy

1) Buscar

Después de iniciar sesión en la aplicación, un cliente ingresa la ubicación en la que desea que se le entreguen los alimentos. Después de ingresar al sitio, puede navegar por varios restaurantes y elegir su comida favorita.

2) Orden

Ahora, el cliente completa la transacción. Para completar la venta, debe ingresar una dirección de entrega; puede ingresar una nueva dirección o elegir entre las direcciones guardadas.

Después de seleccionar la dirección, puede aplicar varios descuentos ofrecidos por Swiggy. Luego, quiere un método de pago y hace el pedido.

3) Proceso

Después de que el cliente confirma el pedido, Swiggy redirige la solicitud al restaurante. El restaurante acepta el pedido y comienza a prepararlo y empacarlo para la entrega.

4) Entrega

Todos los conductores reciben una señal emitida cuando se encuentran en las inmediaciones. Un conductor acepta el pedido y, tras recogerlo en los restaurantes, lo entrega al cliente.

Nota : una vez que el restaurante acepta el pedido, el cliente puede realizar un seguimiento de su pedido mediante la aplicación Swiggy.

Estructura de costes del modelo de negocio de Swiggy

Los diferentes factores que desempeñan un papel clave en la decisión de la estructura de costos del modelo comercial de Swiggy son:

• Gastos en la nómina de sus empleados y socios repartidores
• Cargos de mantenimiento y costos de funcionamiento de Swiggy Business Model
• Desarrollo de sitios web, desarrollo de aplicaciones y otros costos asociados con un marco comercial
• Costos de marketing, publicidad y administrativos

Estos son los elementos clave del modelo de negocio de Swiggy y cómo funciona.

Ahora pasemos a su modelo de ingresos.

Modelo de ingresos de Swiggy: ¿Cómo obtiene ingresos Swiggy?

Para descifrar el modelo de ingresos de Swiggy, tenemos que echar un vistazo a todos los modelos de ingresos utilizados por Swiggy para generar ingresos.

1) Gastos de envío

Es el tipo de ingreso que Swiggy genera de los clientes. Se cobra una tarifa de envío en todos los pedidos por debajo de Rs.250. El importe de los gastos de envío depende de la distancia de entrega, la demanda del pedido y las condiciones meteorológicas.

2) Publicidad

Los ingresos a través de la publicidad se generan de dos formas:

• Lista de prioridades de restaurantes: Swiggy tiene una lista de restaurantes destacados. Cobra a los restaurantes por darles preferencia en la lista. Un restaurante tiene que incurrir de acuerdo a qué tan alto quiere aparecer en la parte superior de la lista.
• Promociones de banner: Swiggy cobra a los restaurantes por mostrar su anuncio de banner en la aplicación. La promoción a través de anuncios publicitarios significa una mayor visibilidad en la aplicación y una alta probabilidad de obtener pedidos.

3) Comisión

La comisión es la principal fuente de ingresos de Swiggy. Cobra una comisión a los restaurantes por generar ventas y entregar alimentos a través de su flota. Esta comisión depende del valor del pedido, la ubicación y la popularidad del restaurante. Generalmente varía del 15% al ​​25%.

4) Acceso rápido

Swiggy ofrece cocinas preparadas para restaurantes. Permite que los locales de restauración se instalen y funcionen en zonas donde no suelen operar y acercar la comida a los clientes.

5) Súper Swiggy

Es un programa de membresía de Swiggy. Los supermiembros de Swiggy no tienen que pagar gastos de envío en pedidos superiores a Rs.99 y, además, los clientes no están obligados a pagar más durante un aumento de precios.

6) Ingresos de afiliados

Es relativamente una nueva fuente de ingresos para Swiggy. Se ha asociado con varias instituciones financieras para vender tarjetas de crédito. Los clientes pueden obtener ofertas de estas instituciones financieras si compran y usan sus tarjetas de crédito.

Se trataba del modelo de negocio de Swiggy . Tengamos una palabra final ahora.

Una palabra final

A pesar de comenzar tarde, Swiggy está compitiendo con sus competidores, como Zomato y FoodPanda. Ha emergido como la empresa líder en pedidos de comida y entrega a domicilio.

El modelo de negocio de Swiggy es altamente innovador y sostenible. Las entregas rápidas complementadas con técnicas como el seguimiento en vivo del pedido y la no limitación de la factura del pedido están haciendo la vida de todos los amantes de la comida más fácil y sabrosa.

Business Model of Swiggy es, sin duda, capaz de tomar una gran parte del mercado de alimentos de la India bajo su lienzo.

¿Cuál es la característica más inspiradora del modelo de negocio de Swiggy? Siéntase libre de compartir sus perspectivas con nosotros en los comentarios.