El modelo comercial de Make My Trip gira en torno a los servicios de viaje en línea. Los diferentes productos incorporados por MMT o Make My Trip son Reservas de vuelos, hoteles, vacaciones, autobuses, trenes y automóviles.

Desde el año 2000, Make My Trip ha ayudado a las personas a comprar boletos en línea. Está mejorando todo el proceso de hacer arreglos de viaje que han prevalecido desde hace un tiempo.

Make My Trip administra todo, desde la reserva de boletos hasta la organización del hotel con fines de viaje para comenzar su viaje sin preocupaciones adicionales. Ha llevado a extender su imperio considerablemente y es un nombre muy conocido y preferido en el mundo de los negocios de viajes.

¿Qué lo hace tan bueno y cómo funciona el sistema Make My Trip? ¿Cómo gana dinero y canaliza sus ingresos y gana más exposición?

Encontraremos las respuestas en este artículo.

Introducción al modelo de negocio de MakeMyTrip

Make My Trip es una empresa de viajes india. Se estableció en el año 2000. La empresa se dedica principalmente a la prestación de servicios de viajes en línea. Incluye diferentes tipos de billetes de viaje, como billetes de avión, billetes de tren, billetes de autobús, etc. También reserva hoteles y paquetes de vacaciones en diferentes niveles.

En marzo de 2018, Make My Trip tenía 14 tiendas de viajes propiedad de la empresa en 14 tiendas diferentes y más de 30 tiendas propiedad de franquicias en 28 ciudades. En 2012, Make My Trip lanzó su aplicación que brinda información sobre más de 10 lakh de rutas en la India. Make My Trip también ofrece boletos de metro para el metro de Hyderabad.

Make My Trip vende más de 12000 boletos de avión, 1000 noches de hotel y más de 100 paquetes de vacaciones todos los días. Proporcionan todas las soluciones en línea para las reservas relacionadas con los viajes, lo que ahorra mucho tiempo y comodidad por parte de sus clientes y facilita que las personas centren su tiempo y atención en planificar sus vacaciones de manera eficiente.

¿Qué es exactamente Make My Trip?

Make My Trip es una agencia de viajes india en línea. Deep Kalra la fundó en el año 2000. Atiende todas las inquietudes de los clientes directamente relacionadas con los viajes para que puedan concentrarse en planificar correctamente sus vacaciones. Make My Trip organiza la reserva de billetes y hoteles para los clientes. Esto ahorra tiempo y esfuerzo por parte del cliente.

El inicio del modelo de negocio de MakeMyTrip

Make My Trip fue establecido en el año 2000 por el empresario Deep Kalra con sede en Delhi. Tiene un MBA de IIM Ahmedabad. Comenzó su trayectoria profesional trabajando con el banco AMRO durante tres años. Más tarde, aplicó sus habilidades empresariales al trabajar con AMF bowling al establecer pistas de bolos en la India. A eso no le fue tan bien. Luego se unió a GE Capital como Vicepresidente de Desarrollo Comercial.

Más tarde, cuando estaba explorando los diversos aspectos de Internet y su impacto en nuestra vida diaria, se concibió la idea de Make My Trip. Kalra estaba planeando reservar unas vacaciones en Tailandia cuando se dio cuenta de que había muchas opciones de precios competitivos disponibles en Internet para la reserva. Aún así, no había ningún intermediario disponible que pudiera interceptarlos y mostrar una comparación adecuada de todas las opciones disponibles y elegir la mejor de ellas. Finalmente condujo a la creación de Make My Trip en abril de 2000.

Inicialmente, la marca apuntó al mercado de viajes de EE. UU. e India. Le tomó algún tiempo a Make My Trip establecerse como una marca confiable y transparente. Pero una vez hecho esto, el negocio de Make My Trip floreció bien.

Hoy en día, disfruta de una posición de liderazgo en la industria mundial de viajes. Make My Trip mantiene su posición y eficiencia mediante el uso de tecnologías de primer nivel para mantenerse al día con las últimas tendencias del mercado de viajes.

Presencia global contemporánea de MakeMyTrip

Make My Trip tiene su sede en Gurugram en Haryana, India.

Ofrece sus servicios en todo el mundo. Hay alrededor de 14 tiendas de viajes propiedad de la empresa en 14 ciudades y más de 30 tiendas de viajes propiedad de franquicias en 28 ciudades. También tiene mostradores en los cuatro principales aeropuertos de la India. Make My Trip tiene oficinas en Nueva York, Kuala Lumpur, Singapur, Bangkok, Phuket y Dubai.

Ingresos: 104,95 millones de dólares estadounidenses a partir de 2019

Utilidad neta: $ 338.76 millones de dólares a partir de 2019

Número de empleados: 3051 a partir de 2019

Los hechos numéricos y las cifras dejan muy claro que Make My Trip ha tenido una excelente presencia global. Averigüemos más al respecto.

Descifrando el modelo de negocio

Make My Trip tiene un modelo de negocio B2C. También se conoce como un modelo de empresa a cliente. El principio fundamental de este tipo de modelo de negocio es que facilita directamente los servicios y productos al cliente. Make My Trip reserva los boletos y hoteles y brinda otros servicios directamente a través de un solo clic.

Make My Trip tiene como objetivo ahorrar el tiempo y el esfuerzo de los clientes tanto como sea posible. De ahí que ofrece diferentes paquetes de vacaciones, una colección completa de todos los productos y servicios que ofrece la empresa en varias gamas. El cliente puede elegir entre ellos uno que se adapte a sus necesidades.

Make My Trip ha ampliado sus servicios a través de un modelo comercial MyBiz que se ocupa principalmente de viajes corporativos. MyBiz ofrece instalaciones individuales a sus clientes, como un sistema de panel único, procesamiento de pago central a través de la billetera MyBiz y facilidad de reembolso rápido a través de la billetera MyBiz.

Los servicios ofrecidos por Make My Trip incluyen la reserva de boletos de avión, boletos de tren, boletos de autobús interurbano, reserva de automóviles y todos los requisitos de viaje durante un viaje. También se ocupan del acceso a terceros para el procesamiento de visas, seguros de viaje y otras cosas similares.

Tiene un enfoque continuamente innovador y en evolución. En consecuencia, puede mantenerse al día con las últimas tecnologías y tendencias de viaje. Siempre asegura la comodidad del cliente y lo pone a gusto.

Cuando este enfoque se combina con la estrategia de “primero el cliente”, finalmente hace que Make My Trip obtenga la primera posición en su campo.

Funcionamiento de Make My Trip

Make My Trip vende boletos a sus clientes a un costo menor con la comisión adicional. Junto con eso, también se asocia con muchos hoteles para ofrecer paquetes de vacaciones a los clientes. Los clientes obtienen las mejores ofertas en sus viajes a su conveniencia de Make My Trip.

Presenta todas las opciones disponibles relacionadas con ese viaje al cliente de un vistazo. Ahorra el valioso tiempo del cliente y el esfuerzo que pone en recopilar este Intel por su cuenta sin la ayuda de ningún intermediario.

También es fácil reservar viajes en Make My Trip. Brinda a sus clientes la libertad de reservar o cancelar sus reservas en cualquier momento, lo que de otro modo sería muy difícil para ellos y consumiría mucho tiempo y recursos. Los métodos de pago y transacción que se ofrecen también son sencillos. Incluyen tarjetas de crédito, tarjetas de débito, banca neta a través de casi todos los bancos.

Además de estos, Make My Trip ofrece descuentos específicos y otras ofertas en varios viajes, haciéndolo más atractivo para los clientes y más rentable para la empresa.

Inicialmente, su mercado objetivo era el mercado de viajes India-EE. UU. Le tomó cinco años ganar la máxima popularidad en ese campo. Make My Trip logró cubrir alrededor del 50 por ciento de todas las ventas en línea del mercado de viajes.

Make My Trip opera principalmente en Internet, pero en 2008 decidió abrir sus instalaciones minoristas fuera de línea en India. Hay alrededor de 20 tiendas fuera de línea de Make My Trip funcionando principalmente.

¿Cómo puede Make My Trip ganar dinero?

Make My Trip obtiene una parte significativa de sus ingresos de los boletos que vende a sus clientes. Make My Trip compra boletos al por mayor de varias agencias de aerolíneas privadas que tienen un costo más bajo y luego vende los boletos a su cliente a un precio más bajo que la aerolínea con una comisión adicional. Obtiene alrededor del 66 por ciento de los ingresos obtenidos por Make My Trip. El 34 por ciento restante proviene de fuentes no aéreas.

Esta comisión es alta en el caso de las líneas aéreas, mientras que es baja en el caso de los billetes de tren porque solo hay una fuente o proveedor. Las principales empresas incluidas en esto son Tata, Kingfisher y Spicejet. Make My Trip a menudo también muestra pancartas electrónicas relacionadas con los productos de estas marcas.

Una pequeña parte de los ingresos también proviene de las comisiones de reserva de hoteles. Pero esta no es una gran fuente de ingresos porque no es muy popular en la India. Las personas en la India desean evitar la cantidad comparativamente más significativa de comisión de alrededor del 10 al 15 por ciento al reservar a través de hacer mi viaje y prefieren comunicarse con el hotel y reservarlo por sí mismos.

Comisiones de Agencias de Viajes

Dado que hacer mi viaje compra boletos de aerolíneas y ferrocarriles en una gran cantidad, el costo total es menor. Además de eso, también anuncia muchos productos en sus plataformas. La mayoría de estos productos son de empresas que se han asociado con Make My Trip o tienen alguna asociación con él.

Proporciona la cantidad adecuada de exposición para ambas partes.

Comisiones de Clientes

Es una importante fuente de ingresos para Make My Trip. Vende los boletos comprados de varias fuentes de viaje a su cliente a un precio mucho más bajo que la agencia de viajes. Pero hay una comisión adicional que forma los ingresos de Make My Trip.

Esta comisión es mucho más significativa para las agencias de viajes aéreos pero menor en comparación con los ferrocarriles. También hay una cierta cantidad generada por los hoteles, pero no es muy sustancial.

¿Cómo recoge MakeMyTrip a los clientes?

Make My Trip tiene la política de poner las necesidades de sus clientes en la máxima prioridad. Como resultado, ha logrado ganar un grupo de clientes leales. Make My Trip se enfoca más en hacer que su marca sea popular y establecida.

Esto, por supuesto, conducirá en última instancia a una mayor participación de clientes. Se comunica con la gente y difunde el conocimiento sobre sus productos y servicios a través de comerciales de televisión, carteles electrónicos en su sitio web y tiendas minoristas fuera de línea.

¡Envolviendolo!

Concluye toda la información vital sobre el modelo de negocio de Make My Trip.

Make My Trip es el primer sitio web de viajes en línea de su tipo y ha sido el mejor en su campo durante bastante tiempo. Este artículo tenía como objetivo cubrir todos los elementos esenciales de su modelo de negocio, y esperamos que le haya permitido saber cómo funciona su socio de viajes en línea favorito.

¿Alguna vez ha utilizado Make My Trip para planificar su viaje? ¿Cómo ha sido tu experiencia? ¿Qué fue lo que más le gustó: su interfaz, conveniencia o servicios? Comparta sus opiniones con nosotros en la sección de comentarios a continuación.