Imagine que es una organización que intenta globalizarse o expandirse. Ha planificado cuidadosamente cómo ingresará su empresa al nuevo mercado, ha desarrollado el producto o servicio correcto y cree que puede ofrecerlo a un precio rentable. Sin embargo, hasta que llegue a la acción real y comience a vender su producto, debe cuidar una parte importante de su negocio sin la cual su negocio no funcionaría, a saber, sus clientes.

En el proceso de creación del plan de marketing, los gerentes suelen utilizar el modelo 4p (que también se puede encontrar como modelo 5p). El modelo de las 4P incluye precio, plaza, producto y promoción (más adelante se desarrolló el modelo para incluir también a las personas). Así que has fijado el precio, tienes el producto y el lugar donde quieres venderlo, pero ¿qué pasa con la promoción?

La forma en que una organización elige promocionar sus productos y servicios puede tener un impacto directo y sustancial en las ventas. Se debe reflexionar y considerar mucho sobre cómo los dólares gastados en publicidad y promociones se convertirán en ingresos para la empresa.

Por lo tanto, una vez que haya alcanzado este paso en su plan de negocios, debe comenzar a construir su mezcla promocional . El propósito básico de la combinación promocional es, ante todo, crear conciencia de marca, pero el más esencial es producir objetivos y ganancias organizacionales. Una combinación promocional se define como exitosa si logra entregar un mensaje claro y convincente basado en el hecho de que eligió el método de promoción más adecuado.

La mezcla promocional generalmente involucra 5 componentes tales como

1. Venta personal
2. Publicidad
3. Marketing directo
4. Promociones de venta
5. Relaciones públicas

1) Mezcla promocional de venta personal

Es una parte de la combinación promocional que implica una comunicación uno a uno entre compradores y clientes (ya sean clientes potenciales o ya existentes). Al ser una comunicación uno a uno, genera contacto directo con prospectos y clientes. Aunque se considera una de las formas de promoción más costosas, también se considera que es la más exitosa ya que se puede crear y desarrollar una relación vendedor-comprador.

2) Publicidad

Uno de los factores clave en el mix promocional, que contribuye a la construcción de la marca y también a la forma en que el mercado percibe a la empresa, es la publicidad. Siempre es una parte importante de la mezcla promocional debido al amplio y amplio alcance de la publicidad y el mensaje que puede enviar a sus clientes actuales y potenciales. Una buena publicidad puede construir una marca sólida para la empresa. Por otro lado, una mala publicidad con un mensaje equivocado, puede hacer que la marca o el producto fracasen.

3) Marketing directo

Mientras que la publicidad se dirige a una audiencia masiva, el marketing directo se dirige a clientes potenciales y clientes. El marketing en redes sociales, el marketing por correo electrónico y el marketing en Internet son todos tipos de marketing directo utilizados por las empresas. Se han vuelto importantes en la combinación promocional últimamente porque las personas usan Internet mucho más que hace una década. La empresa emplea marketing directo para entablar una comunicación unidireccional con sus clientes, sobre anuncios de productos, promociones especiales, confirmaciones de pedidos y consultas de los clientes.

4) Promociones de ventas y marketing

Las promociones de ventas son uno de los tipos de promoción más utilizados por las empresas. Su objetivo principal es estimular las compras y las ventas. Si bien tiene el potencial de aumentar las ventas, también es beneficioso para informar a los prospectos sobre nuevos productos en el mercado o simplemente para recuperar clientes antiguos o perdidos. Tales ejemplos incluyen: cupones, muestras de productos, etc.

5) Relaciones públicas

Por último, las relaciones públicas permiten que una organización influya en un público objetivo y, a través de esto, cree una imagen favorable y positiva para la empresa. La empresa trata de conectarse con la audiencia compartiendo información con ellos sobre la empresa y sobre el producto. Si algo sale mal en el frente de la información, el departamento de relaciones públicas tiene que dar un paso al frente y reconstruir la imagen pública.

Al establecer su propia combinación promocional, debe considerar y decidir sobre varios factores:

1. Determine cuál es su mercado objetivo, en términos de las necesidades de los clientes que va a satisfacer a través de sus productos, mientras comprende las actitudes y comportamientos de sus clientes objetivo.
2. Determine su objetivo; más precisamente, qué espera obtener una vez que se implemente su combinación de promoción.
3. Diseñe su mensaje en términos de contenido y formato.
4. Seleccione sus canales promocionales.
5. Determina tu presupuesto.
6. Determine su mezcla promocional.
7. Medir los resultados del programa implementado y hacer los ajustes necesarios si es necesario.

Para tener éxito con su mezcla promocional, sería una buena idea echar un vistazo a lo que están haciendo sus competidores. Esto no implica que los copies ya que no te ayudará en nada ya que cada empresa tiene su propia identidad. El seguimiento de sus anuncios, promociones y eventos especiales puede brindarle una guía sobre cómo promocionarse y diferenciarse a través de la combinación promocional.