Maruti Suzuki es una subsidiaria de una empresa manufacturera japonesa Suzuki. Esta Public Ltd Company, también conocida como Maruti, se dedica a la fabricación de automóviles. Fue fundada en el año 1981 y tiene su sede en Nueva Delhi. En el año 2012, en febrero, se vendió en India el automóvil número diez millones de la empresa. Su principal competidor es el siguiente:

• Motores Tata
• motores ford
• hyundai

Producto en el Marketing mix de Maruti Suzuki

Maruti Suzuki ocupa una cuota del 37% en el mercado indio de turismos. Fabrica varios tipos de automóviles y los vende en el mercado. Sus varios autos son-

• Alto
• Una estrella
• Ritz
• Rápido
• celerio
• VagónR
• Dzire
• zen
• Sx4
• kizashi
• Omni
• Eco
• Ertiga
• gran vitara

Una de las características clave de los productos de Maruti Suzuki es que estos productos están hechos teniendo en cuenta al hombre común. Ninguno de los productos tiene un precio alto, y tampoco tienen características que los hagan caros. Sin embargo, los productos son conocidos por su durabilidad, servicio, recogida, diseño de automóvil y la mayoría de las cosas que espera de un automóvil básico.

El producto terciario de la empresa Maruti es su servicio. Además de sus productos, Maruti también brinda servicios tales como un servicio en carretera por su vehículo que funciona para emergencias las 24 horas. La empresa también ha abierto un centro de llamadas especialmente para brindar servicios a sus miembros internos y los clientes. Los centros de información para los clientes están abiertos en ciudades como Bangalore, Hyderabad y Chennai.

Otro producto de servicio son los contratos de mantenimiento anual, así como los centros de servicio que ofrecen servicios a los automóviles Maruti. Los centros de servicio de Maruti están presentes en todo el país y tienen la mayor cantidad de centros de servicio en la India. Esto marca una gran diferencia en la toma de decisiones cuando no se encuentra en un área urbana.

Lugar en el Marketing mix de Maruti Suzuki

En las primeras etapas, la empresa Maruti importaba todos sus autos. Esto causó insatisfacción en la mente de los fabricantes locales. En el año 1983 Maruti 800 fue lanzado al mercado indio y en adelante comenzó la producción local a partir del mes de diciembre de 1983. La planta de Gurgaon logró ampliar su capacidad a cuarenta mil unidades. En 1987, Maruti exportó su primer lote de casi quinientos automóviles a Hungría. En el año 1995 Maruti inauguró su segunda planta de fabricación con una capacidad de fabricación de 200.000 unidades al año.

En el año 1988, la capacidad de la planta de Gurgaon se amplió a 100.000 unidades por año. Actualmente, la planta de Gurgaon tiene tres plantas integradas con fines de fabricación y fabrica 900.000 vehículos al año. La planta también cuenta con 150 robots y los autos que fabrica la planta son Eeco, Gypsy, Omni, Estilo, WagonR, Alto y 800. Para el año 2004-5 Maruti tenía acuerdos de exportación con al menos cincuenta países en todo el mundo. En el año 2006, Maruti junto con Suzuki decidieron construir dos nuevas plantas con fines de fabricación.

La planta de fabricación de Manesar fue inaugurada en el año 2007. Aunque su capacidad inicial era de 100.000 vehículos, esta aumentó a 550.000 vehículos. Para marzo de 2014, Maruti Suzuki había ofrecido concesionarios a casi novecientos treinta y tres concesionarios en India y en seiscientas sesenta y seis ciudades y pueblos del país. Cuenta con tres mil trece estaciones de servicio a nombre de su empresa que se extiende a cerca de mil cuatrocientos treinta y seis ciudades y localidades varias. Maruti también tiene treinta estaciones para servicios expresos en treinta autopistas en varias ciudades de la India.

Precio en el Marketing mix de Maruti Suzuki

Podemos llamar a la estrategia de precios de Maruti tanto penetrante como competitiva. Maruti Suzuki tiene una política de precios que se basa en muchos factores. Realiza una evaluación adecuada del mercado al estudiar el hecho más importante de cuánto puede pagar un cliente por un automóvil y cuáles son sus necesidades. El equipo de investigación de la empresa realiza un análisis de las tendencias actuales del mercado, la competencia, el costo de las materias primas, los factores económicos que rigen el mercado, los cargos de distribución, el costo de la publicidad, las ganancias de los distribuidores y las ganancias de la empresa.

Dado que la política de precios es un tema muy subjetivo y delicado, se tiene especial cuidado para garantizar que la política de precios siga siendo razonable y asequible. Maruti siempre ha hecho más hincapié en el volumen que en los precios y es la razón de su éxito continuo. A pesar del aumento de los costos, el servicio también es un importante generador de ingresos para la empresa. Las numerosas estaciones de servicio se gestionan en régimen de franquicia y se han convertido en las principales fuentes de ingresos para Maruti Suzuki.

Promociones en el Marketing mix de Maruti Suzuki

Una de las primeras cosas que hace Maruti para promocionar su producto es utilizar todo tipo de medios cuando lanza un nuevo producto o una nueva variante. La marca y la promesa de servicio de la empresa hace el resto. La marca se ha construido durante un período de décadas y la gente ahora sabe que un producto Maruti Suzuki será confiable. La forma más destacada de hacer publicidad es ATL y principalmente la televisión, después de lo cual tienen preferencia los periódicos, exteriores e impresos.

Maruti utiliza una estrategia de promoción muy distintiva para comercializar sus productos. El énfasis principal está en las medidas de seguridad vial. Los anuncios se transmiten por televisión en los medios visuales y los medios impresos, como televisión, radio, periódicos, revistas, programas itinerantes, seminarios y talleres. El famoso actor R Madhavan ha actuado en campañas promocionales de esta empresa y ha sido su embajador de marca. La estrategia publicitaria de Maruti Suzuki ha sido distintiva e informativa. Han seguido tocando los corazones de los consumidores a través de sus productos, servicios e incluso sus actividades promocionales.