DIFERENCIA ENTRE VENTA Y MARKETING

En general usamos ‘marketing’ y ‘venta’ como sinónimos pero hay una diferencia sustancial entre ambos conceptos. Es necesario comprender las diferencias entre Marketing y Ventas para un gerente de marketing exitoso. La venta se centra en el producto y, en su mayoría, está impulsada por el productor. Es la parte de acción del marketing y tiene el objetivo a corto plazo de lograr una participación de mercado.

El énfasis está en la variación del precio para cerrar la venta donde se puede establecer el objetivo, como “Debo vender el producto de alguna manera”. Este enfoque de corto plazo no considera una planificación prudencial para construir la marca en el mercado y obtener una ventaja competitiva a través de un conjunto alto de clientes leales. El medio final de cualquier actividad de ventas es maximizar las ganancias a través de la maximización de las ventas.

Cuando el foco está en la venta, el empresario piensa que una vez terminada la producción comienza la tarea de la fuerza de ventas. También es tarea del departamento de ventas vender lo que haya fabricado el departamento de producción. Los métodos de venta agresivos están justificados para alcanzar este objetivo y las necesidades reales y la satisfacción del cliente se dan por sentadas. La venta convierte el producto en efectivo para la empresa a corto plazo.

El marketing como concepto y enfoque es mucho más amplio que la venta y también es dinámico, ya que el foco está en el cliente más que en el producto. Mientras que la venta gira en torno a las necesidades y el interés del fabricante o comercializador, el marketing gira en torno al del consumidor. Es todo el proceso de encontrar y satisfacer las necesidades del consumidor.

El marketing consiste en todas aquellas actividades que están asociadas con la planificación del producto, fijación de precios, promoción y distribución del producto o servicio. La tarea comienza con la identificación de las necesidades del consumidor y no termina hasta que se recibe la retroalimentación sobre la satisfacción del consumidor por el consumo del producto.

Es una larga cadena de actividad, que comprende la producción, el empaque, la promoción, el precio, la distribución y luego la venta. Las necesidades de los consumidores se convierten en la fuerza rectora detrás de todas estas actividades. Las ganancias no se ignoran, pero se acumulan a largo plazo. La participación mental es más importante que la participación de mercado en Marketing.

Según el profesor Theodore Levitt

La diferencia entre vender y comercializar es más que semántica. Una empresa verdaderamente orientada al marketing intenta crear bienes y servicios que satisfagan el valor y que los consumidores deseen comprar. Lo que se ofrece a la venta no lo determina el vendedor sino los compradores. El vendedor toma las señales del comprador y el producto se convierte en la consecuencia del esfuerzo de marketing, no al revés. La venta simplemente se ocupa de los trucos y técnicas para conseguir que los clientes intercambien su dinero en efectivo por los productos de la empresa, no se preocupa por la satisfacción del valor de la que se trata el intercambio. Por el contrario, el marketing considera que todo el negocio consiste en un esfuerzo estrechamente integrado para descubrir, crear, despertar y satisfacer las necesidades de los clientes.

Principales Características de VENDER en Marketing vs Venta

1 El énfasis está en el producto

2 La empresa fabrica el producto primero

3 La gerencia está orientada al volumen de ventas

4 La planificación está orientada a corto plazo en términos de los productos y mercados actuales

5 Hace hincapié en las necesidades del vendedor

6 Ve el negocio como un buen proceso de producción

7 Énfasis en permanecer con la tecnología existente y reduciendo costos

8 Los diferentes departamentos trabajan como en compartimentos herméticos altamente separados

9 El costo determina el precio

10 Ventas ve al cliente como el último eslabón en el negocio

Principales características del MARKETING en Venta vs Marketing

1 Énfasis en las necesidades y deseos del consumidor

2 La empresa primero determina las necesidades y deseos de los clientes y luego decide cómo entregar un producto para satisfacer estos deseos

3 La administración está orientada a las ganancias

4 La planificación está orientada a largo plazo en los productos actuales y en los términos de los nuevos productos, los mercados del mañana y el crecimiento futuro

5 Hace hincapié en las necesidades y deseos de los compradores

6 Considera el negocio como un proceso de satisfacción del proceso de producción del consumidor

7 Énfasis en la innovación en todas las tecnologías existentes y en la reducción de todas las esferas, en proporcionar un mejor valor de costos al cliente mediante la adopción de una tecnología superior

8 Todos los departamentos del negocio de manera integrada, con el único fin de generar satisfacción en el consumidor

9. El consumidor determina el precio, el precio determina el costo

10. Marketing considera que el cliente es el último eslabón del negocio como el propósito mismo del negocio.