Definición:

El bien social es el enfoque principal del Marketing Social que gira en torno a canalizar cambios positivos en las comunidades sociales, nacionales, internacionales y locales para el interés público al optar por algunos medios constructivos y positivos.

Algunas personas pueden confundirse acerca del marketing social con el marketing de redes sociales, el marketing sostenible y el marketing comercial.

El marketing social se realiza cuando se realizan diversas técnicas de marketing para hacer que las personas cambien su comportamiento hacia la sociedad. El mercadeo social es una de las poderosas técnicas de venta que se utilizan para dirigirse a la audiencia y hacerles conscientes del bien social que puede beneficiar tanto a las personas como a la sociedad en general.

El Marketing Social está orientado principalmente hacia el comportamiento humano, que también es producto de esta forma de marketing. Puede comprender fácilmente el concepto de marketing social con la ayuda de una cita dicha por un comandante de submarino alemán de la Segunda Guerra Mundial, Gerhard Weibe.

“¿Por qué no puedes vender fraternidad y pensamiento racional como puedes vender jabón?”

Por lo tanto, el marketing social se canaliza principalmente para promover ideas que pueden desempeñar un papel importante en el impulso de etiquetas e inclinaciones positivas y constructivas, como el uso de soluciones ecológicas, el seguimiento de las normas de conducción, la adopción de buenos modales sociales, no fumar en lugares públicos, etc. .

En definitiva, el Marketing Social gira en torno a vender el bienestar de la sociedad. Se realiza principalmente por cuestiones de seguridad, conciencia ambiental, salud pública y también el desarrollo de la comunidad.

Uno necesita un cambio social de vez en cuando. El mercadeo social es una de las mejores plataformas donde uno puede influenciar y convencer fácilmente a las personas para que trabajen por el mejoramiento de la sociedad.

El marketing social puede traer las mejores oportunidades en la localidad, así como en todo el país.

Para comprender la importancia del marketing social en la actualidad, a continuación cubrimos algunas de las estadísticas críticas que hablan sobre su poder:

Estadísticas sobre Marketing Social

• Más del 70% de los adultos en los Estados Unidos de América afirman que participar en Social Change ha sido bastante significativo
• En los momentos en que los EE. UU. enfrentaban la tensión económica, alrededor del 50 % de los hombres y el 60 % de las mujeres en los EE. UU. participaban en el cambio social a través de donaciones de dinero, servicios y bienes.
• En promedio, 80 de cada 100 adultos piensan que pueden hacer del mundo un lugar mejor a través de sus acciones.
• Más del 60% de los hombres estadounidenses y el 70% de las mujeres estadounidenses dicen que prefieren ayudar a otras personas que no son tan afortunadas como ellas.

Las estadísticas mencionadas anteriormente son evidentes al confirmar cómo el marketing social está ganando predominio en todo el mundo y cuán importante es para tener una sociedad involucrada en formas de vida constructivas donde todos disfrutan del entorno adecuado para crecer y prosperar en un manera valiosa y positiva.

Es posible que ahora haya entendido qué es el marketing social, pero debe estar pensando cuándo comenzó todo esto y cómo se convirtió en uno de los conceptos fundamentales de la gestión empresarial, social y de marketing en la actualidad. Entonces, echemos un vistazo a la historia del marketing social aquí y ahora.

Marketing Social: ¿Cuándo empezó todo?

En el año 1971, Philip Kotler y Gerald Zaltman publicaron un artículo en el Journal of Marketing, que se tituló: “Marketing social: un enfoque para el cambio social planificado”.

Desde entonces, este término de Marketing Social ha ido cobrando fuerza en diferentes campos del marketing, las empresas y las administraciones sociales.

Los especialistas en marketing, los anunciantes y la industria están proponiendo una variedad de ideas de marketing social para canalizar diferentes cambios positivos en los comportamientos sociales en varios campos, nichos e industrias.

Diferencia entre marketing en redes sociales y marketing social

El marketing en redes sociales no se parece en nada al marketing social, porque el marketing en redes sociales gira en torno al marketing a través de plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram, etc., mientras que el marketing social se dedica a canalizar un cambio social positivo mediante el uso de métodos de marketing con causa social.

Diferencia entre marketing sostenible y marketing social

Las corporaciones optan por este tipo de marketing para cumplir con sus Responsabilidades Sociales Corporativas, pero optan por prácticas de marketing sostenible para impulsar su negocio que no es en absoluto la característica del Marketing Social.

Diferencia entre marketing comercial y marketing social

Seguro que has visto campañas que promocionan coches de bajo consumo o botellas de plástico recicladas. Son partes del Marketing Comercial que sirven a algunas causas sociales además de publicitar el producto o servicio de la empresa. Pero el enfoque principal de tales campañas de marketing es vender un producto o servicio y no el bien social.

Ahora, como conoce bien el marketing social y cómo es diferente de otro tipo de marketing similar o similar, echemos un vistazo a la importancia del marketing social:

Importancia del Mercadeo Social

El marketing social es una de las mejores formas de influir en las personas para que actúen hacia la sociedad y trabajen en el cambio de comportamiento. Varias campañas de marketing social pueden desarrollar rápidamente un interés en el público. Uno puede dirigirse fácilmente a su audiencia con las estrategias que realizan para el marketing social.

El Marketing Social influye positivamente en las percepciones de las audiencias. El mercadeo social es mejor cuando los programas realizados para el público objetivo están relacionados con su comprensión de la sociedad, lo que no solo será más productivo sino que también traerá un cambio efectivo.

• El marketing social es lo mejor para los negocios, ya que desarrolla una buena conciencia de marca entre las personas. El marketing social se puede realizar entre una audiencia amplia, y una empresa puede explicarlo teniendo una excelente estrategia de marketing social, que no solo desarrollará el interés entre las personas, sino que también impulsará la publicidad.
• El mercadeo social es más rentable que cualquier otro mercadeo, ya que uno puede encontrar fácilmente al público objetivo por el desempeño que brindaron en público. Uno puede obtener rápidamente su público objetivo a través del marketing social. Habrá menos investigación y desarrollo en comparación con otro marketing social.
• Al igual que en la comercialización, el marketing social juega un papel importante para influir en las personas. Y sin el mercadeo social, la comercialización es incompleta, ya que todas las empresas tienen que lidiar con el mercadeo social para que las personas sepan que su objetivo es cambiar la sociedad para siempre.
• El marketing social es una de las campañas de marketing más cercanas, donde uno puede llegar fácilmente al público. Pueden promover fácilmente los cambios que están ocurriendo en la sociedad y asegurarse de que los productos que apoyan nuestro deseo al público.

El marketing social promueve una buena atención médica para las personas e influye en las personas para que adopten un estilo de vida saludable y en forma. También permite que las personas sepan que uno debe ser consciente de los cambios de comportamiento de la sociedad y que debe vivir una vida de calidad en la comunidad. El marketing social puede lograr rápidamente una excelente publicidad con solo promocionarlo en varias plataformas, como las redes sociales, compartiendo fotos, blogs y también videos.

¿Cómo ayuda el marketing social a comercializar una empresa?

El marketing social ayuda a la empresa a crear conciencia entre las personas.

Cada negocio está incompleto sin el marketing social, ya que un negocio disfruta de una presencia generalizada cuando la base de la audiencia objetivo sabe qué tipo de negocio está haciendo. Y sin permitir que el número más significativo de personas sea consciente de su marca, no puede buscar el anuncio. La estrategia de marketing social empodera a una empresa con un tipo de campaña de conciencia social que su público objetivo necesita.

Uno debe saber que deben desarrollar un interés en el público para dirigirse a su audiencia de manera eficiente. Y una de las etapas iniciales para publicitar tu producto es generar conciencia entre la gente. Una empresa también puede desarrollar la transparencia mediante la realización de una excelente estrategia de marketing social.

Como la comunicación es esencial, y si conoce rápidamente a su público objetivo y qué tipo de cambio social está buscando, puede captar su atención rápidamente al compartir su perspectiva de una mejor manera.

¿Quién utiliza las campañas de marketing social?

El marketing social es utilizado principalmente por

• Organizaciones sin ánimo de lucro
• Fundaciones benéficas
• Agencias gubernamentales
• Departamentos de Vía Pública
• Servicios de emergencia como los departamentos de policía y bomberos.
• Algunas Organizaciones Comerciales

Estrategias involucradas en las Campañas de Marketing Social

Varias campañas aplicables de marketing social

1. Influir en el comportamiento real de las personas

Para una campaña de marketing social exitosa, debe tener la estrategia para influir en el comportamiento real de sus audiencias objetivo junto con la conciencia y sus actitudes.

2. El uso correcto de los Símbolos para el Marketing Social

Para una campaña de marketing social poderosa, es importante utilizar una amplia variedad de imágenes simbólicas que también puedan ser reconocidas fácilmente por el público objetivo sobre la marcha. Por ejemplo, Smokey the Bear para la prevención de incendios forestales es uno de esos símbolos que se utilizó hábilmente en las campañas de marketing social.

3. Conoce diferentes perspectivas de tus Clientes

La orientación al cliente experta es una de las características críticas de la Campaña de Mercadeo Social, y necesita comprender los procesos de pensamiento, los puntos de vista, las inclinaciones, el condicionamiento y las tendencias de las personas a las que desea influir a través de su Campaña de Mercadeo Social.

4. El uso correcto de Slogans para el Marketing Social

Es esencial que su campaña de mercadeo social sea memorable, breve y que también incluya eslóganes pegadizos. Por ejemplo, la Campaña de la Guerra contra las Drogas del gobierno de los EE. UU. tiene un lema breve y directo “Simplemente di no”, que es bastante impactante para influir en las personas de la manera más directa posible.

5. Sea consciente de las teorías del comportamiento

Para una campaña de marketing social basada en resultados, debe conocer las teorías conductuales que pueden ayudarlo a comprender las inclinaciones conductuales de las personas. Las intervenciones que desarrolle en sus estrategias también deben basarse en estas teorías.

6. Desarrolle información procesable en su audiencia

También debe realizar una investigación basada en datos para analizar los comportamientos de sus audiencias objetivo, ya que esto lo ayudará a desarrollar información procesable en las personas, para que cambien su comportamiento de acuerdo con su estrategia social.

7. El uso correcto de las imágenes en las campañas de marketing social

Cuando se trata de campañas de marketing social basadas en resultados, deben señalar las consecuencias negativas mediante el uso de imágenes impactantes para demostrar la causa sobre la marcha. Un ejemplo de ello son las fotos de niños hambrientos que se utilizaron en los comerciales de Christian Children’s Fund.

8. Conoce las Cosas que influyen en tu Audiencia para comportarse de Cierta Manera

Al redactar su estrategia de marketing social, debe ser consciente de las cosas que compiten por captar la atención y el tiempo de las personas para influir en ellas para que se comporten de una manera particular.

9. Use la forma correcta para diferenciar el comportamiento deseado y el comportamiento problemático

Su estrategia de marketing social debe incorporar la distinción adecuada entre Comportamiento deseado y Comportamiento problemático. Debe tener claro cómo sus audiencias objetivo entienden aspectos como los beneficios, los costos, las recompensas y las barreras asociadas con los comportamientos deseados y problemáticos. Su estrategia debe decirles a sus espectadores que si dejan de lado un tipo particular de patrones de comportamiento, qué beneficios obtendrán a cambio.

10. Sus esfuerzos de marketing social deben incluir las 7 P del marketing 

Cuando se trata de campañas exitosas de mercadeo social, debe incorporar 7 P’s de mercadeo en ellas. Las 7 P incluyen Producto, Plaza, Precio, Promoción, Proceso, Personas y Evidencia Física. El uso experto de estas 7P decidirá el éxito de sus campañas de marketing social.

11. Use Customer Insights para identificar los segmentos de audiencia correctos

Para cualquier campaña de marketing, es esencial conocer todas las variedades de audiencias y sus características únicas, y lo mismo ocurre con el marketing social. Por lo tanto, debe identificar diferentes segmentos de audiencia en función de sus características estándar, y luego puede optar por las intervenciones que pueden influir positivamente en los comportamientos de las personas.

Campañas de marketing social notables

Uno de los mejores ejemplos de mercadeo social es mediante la realización de campañas, ya que sabemos que los ciudadanos de la India son bastante influyentes cuando se trata de cambios en la sociedad.

El marketing social es bastante sensible en la India. Se organizan varias campañas de promoción de la salud a gran escala utilizando el marketing social. Hay muchos programas de concientización sobre el sida en algunas partes del país. El mercadeo social es realizado por trabajadores sociales profesionales que están especialmente capacitados para las campañas.

1. Campañas contra el Tabaco

Las campañas antitabaco se llevan a cabo en varias áreas rurales de la India donde los trabajadores sociales van y aplican estrategias para influir en las personas para que dejen el tabaco. El marketing social es la forma más cercana de llegar al público. Uno puede controlar fácilmente a las personas haciéndoles saber cómo lograr un buen cambio en la sociedad.

2. Campañas contra la droga

Se organizan Campañas Antidrogas en zonas urbanas. Como hay momentos en que las personas no son conscientes de cómo una droga puede dañar a alguien hasta que se organice un campamento para informar a la gente al respecto. Las campañas pueden reproducir varios videos, promocionarlos en las redes sociales y escribir blogs sobre ellos.

3. Campañas Anti Contaminación

Las Campañas Anticontaminación generalmente se realizan en ciudades metropolitanas, ya que estas ciudades tienen una gran cantidad de niveles de contaminación. Varias actuaciones públicas se llevan a cabo en lugares públicos donde las personas pueden mirar e influir en sí mismos contribuyendo con algo u otro para el medio ambiente.

Es trabajo de los trabajadores sociales informar a la gente sobre diversas estrategias anticontaminación.

4. Campañas de Seguridad Vial

También se realizan Campañas de Seguridad Vial en diferentes puntos del país ya que múltiples personas desconocen las normas de tránsito e incluso para cruzar la vía. Especialmente aquellos que no son conscientes de la seguridad vial, como las personas analfabetas y que no conocen las señales de tráfico.

Las campañas de seguridad vial son una de las aplicaciones críticas de las campañas de marketing social exitosas.

¡Envolviendolo!

El marketing social es una de las mejores formas de influir en algo para la sociedad, ya que uno debe saber que la comunidad necesita un cambio, y uno debe comprender que es esencial concienciar a las personas sobre las cosas beneficiosas y proporcionar un primer cambio de comportamiento.

El mercadeo social puede desarrollar un excelente apoyo, especialmente de la audiencia bien informada. A través del mercadeo social, uno puede lograr rápidamente los objetivos comerciales finales y sobrevivir por un período más prolongado.

Sin embargo, cambiar los patrones de comportamiento de las personas es una tarea abrumadora, y los especialistas en marketing social deben ser conscientes de la aplicación sistemática del marketing junto con los conceptos y su implementación para lograr objetivos de comportamiento particulares para el bien social.

¿Qué tan importante encuentras el Marketing Social en el tiempo actual? ¿Cuál es la estrategia de marketing social más potente, según usted? Cuéntanos en los comentarios a continuación.