Fundada por Marc Randolph y Reed Hastings en 1997, Netflix es una de las redes de transmisión de televisión líderes en el mundo con una base de suscriptores de más de 57,4 millones en todo el mundo como resultado de más de 100 000 videos en su red.

A lo largo de los años, Netflix ha introducido varias formas de hacer evolucionar su combinación de marketing para impulsar las ventas y generar ganancias, para su éxito. Sus competidores incluyen HBO GO, Vudu, Hotstar, Amazon Prime, Hulu, etc., quienes aún no han logrado superar el éxito de Netflix.

También a lo largo de los años, las ganancias de Netflix se han disparado, ya que se ha establecido como una de las mejores formas de transmisión de televisión.

El producto en el Marketing Mix de Netflix

Desde su creación en el año 1999, Netflix se ha establecido como un proveedor de servicios exitoso a través de su propuesta de venta creativa. Los clientes de Netflix tienen la oportunidad de acceder a miles de películas y programas de televisión que se actualizan diariamente para satisfacer los deseos de los clientes.

Además, Netflix también ofrece DVD por correo, lo que les da una gran ventaja frente a la competencia, especialmente en el período de 1999 a 2007, cuando tuvieron un gran éxito al comenzar con la idea creativa de enviar DVD por correo a los hogares de los clientes.

Disponible con la opción de tres tipos diferentes de suscripciones que son: solo transmisión en línea, DVD que excluye la transmisión en línea y el DVD además de la transmisión en línea que se introdujo en 2012.

Cada modelo de suscripción viene con diferentes características, como los diferentes niveles de calidad HD, la cantidad de pantallas en las que se puede ver el contenido simultáneamente.

Netflix se puede categorizar como un producto tangible e intangible; tangible debido a los DVD enviados por correo que uno puede tocar y ver físicamente, servicio intangible ya que no se puede hacer contacto con su transmisión en línea. Este producto también está disponible en Xbox, PlayStation y Wii. Su aplicación es compatible con Android y Apple IOS, por lo que es accesible para todos en un teléfono inteligente.

Promociones en el Marketing Mix de Netflix 

La promoción es la parte más importante cuando se trata de la combinación de marketing de una marca. Como parte de la estrategia de promoción, Netflix ha estado constantemente promocionando y publicitando sus servicios de diferentes maneras.

En primer lugar, la fuente principal de su promoción es a través de sitios web de redes sociales, incluido YouTube, a través del cual atrae a adolescentes, así como a una variedad de adultos. Sin embargo, durante 2006, mientras mantenían la publicidad en los sitios web de los medios, también cambiaron a videos de marketing personal que les permitieron ser creativos en la promoción del servicio.

Dado que ya son una marca mundialmente conocida, apenas hay necesidad de publicidad intensa, por lo que ahora se apegan a los anuncios emergentes, pancartas, vallas publicitarias y otros anuncios estáticos en los sitios web. En los últimos años, en sus videos de marketing, para promover aún más los productos, han presentado celebridades de alto rango para protagonizar los videos para aumentar las ventas y las ganancias.

En general, con su promoción en línea, para atraer a los clientes, constantemente hacen referencia a su prueba gratuita durante un mes para atraer a los clientes y familiarizarlos haciéndolos probar el servicio por una vez en forma de prueba.

A lo largo de los años, Netflix habría creado diferentes anuncios para corresponder con diferentes temporadas o eventos que eventualmente los ayudaron a aumentar sus ventas y audiencia durante esos años más populares. Como fue el caso en el año 2013, Netflix creó un anuncio de invierno para promocionar su servicio y transmitir cómo Netflix tenía una variedad de géneros para programas familiares para las fiestas.

Precio en el Marketing Mix de Netflix 

Netflix sigue una estrategia de precios basada en el valor. El precio basado en el valor es diferente en cierto modo, ya que proporciona tres ofertas de suscripción diferentes con un valor diferente adjunto a los diferentes precios que se ofrecen. Este modelo basado en suscripción le da a la marca una ventaja sobre los competidores que cobran por programa/película.

La suscripción de mayor precio está abierta a más funciones en comparación con la subsiguiente de menor precio, una estrategia que ayuda a la marca a obtener más ganancias ya que atrae a los clientes a unirse a suscripciones de mayor pago con varias funciones atractivas. “Elija el plan adecuado para usted” es algo con lo que la marca destaca sus opciones de precios.

En India, Netflix ofrece tres planes diferentes: plan básico con un precio de 500 rupias al mes, plan estándar a 650 rupias al mes y, por último, plan premium en el que un suscriptor debe pagar hasta 800 rupias al mes.

Con el plan Basic plani.e.Rs 500, la marca ofrece solo una pantalla, lo que significa que solo una persona puede ver películas o programas a la vez, flexibilidad para verlos en cualquier dispositivo, como computadora portátil, televisor, teléfono o tableta, y acceso a todas las películas o espectáculos.

El plan Estándar o Rs 650 Netflix ofrece los mismos servicios que el plan Rs 500 con dos características adicionales: dos pantallas y videos en HD.

El plan ieRs 800 de Netflix con el precio más alto viene con cuatro pantallas, lo que significa que cuatro personas pueden transmitir simultáneamente en tantas ubicaciones. Por ejemplo, uno de los amigos tiene una cuenta de Netflix por 800 rupias y puede dividir la cantidad, lo que reduce el costo por persona a 200 rupias.

Colocar  Marketing Mix de Netflix 

Netflix tiene ofertas de productos tangibles e intangibles. Tangible como en el servicio de DVD e intangible como en el modelo basado en suscripción. En India, la marca ofrece el único modelo basado en suscripción.

El servicio de DVD por correo que tiene Netflix en el que el DVD se envía por correo directamente a la casa de los clientes, esto se hace a través de un canal de distribución directo, por lo que en este caso el producto va directamente del productor, es decir, Netflix al cliente.

El servicio de transmisión en línea funciona en la distribución multicanal, que es cuando una empresa tiene más de dos canales para llegar a los clientes (“Sistemas de distribución híbridos/multicanal”). Distribución multicanal de Netflix a medida que este servicio estuvo disponible en múltiples plataformas como Playstation en 2008, Xbox en 2009 y Nintendo Wii en 2010, en las que Netflix distribuía a través de esas empresas.

Como canal híbrido Netflix que es cuando el producto o servicio no se distribuye directamente desde. Proviene de las productoras, ya que Netflix obtiene el permiso de esas empresas para usar sus películas, que luego se distribuyen a los consumidores (“Sistemas de distribución: multicanal (híbrido).