¿Ha observado al vendedor de verduras haciendo un buen negocio por la noche? Continúa interactuando con los clientes mientras toma pedidos de otros por teléfono celular. El teléfono celular le da un enfoque de manos libres y puede atender a más clientes tomando pedidos en él, para entrega a domicilio. Su negocio casi se ha duplicado debido al teléfono celular. Y piense en el cliente, que puede satisfacer la mayoría de sus necesidades sentado en casa. En Bangalore, uno de los “panwallahs” (vendedores de hojas de los Beatles) ha comenzado a vender sus productos a través de Internet.

Verdaderamente ha llegado la era del E-Marketing. Porque si los pequeños vendedores pueden hacerlo, seguramente las grandes empresas puedan explotarlo mucho más. Todos somos conscientes de los términos B2B, B2C, C2C y C2B, etc. De hecho, Internet ha abierto un horizonte de marketing absolutamente nuevo. No más la necesidad de visitar personalmente la tienda departamental. Uno puede hacerlo en los acogedores ambientes de su hogar y hacer una compra completa.

Ahora veamos algunos de los directores ejecutivos de compañías Fortune 500 como GE, Microsoft, Intel, ¿qué nos dicen sobre el E-Biz? De vez en cuando, aparece una tecnología que es tan profunda, tan universal, que su impacto lo cambiará todo. Transformará todas las instituciones del mundo. Creará ganadores y perdedores. Cambiará la forma en que hacemos negocios, la forma en que enseñamos a nuestros hijos, nos comunicamos e interactuamos como individuos. – Lou Gerstner, expresidente de IBM.

¿El comercio electrónico cambiará todo, o simplemente agregará otro pequeño canal de ventas?

“Internet no es un canal de venta más. Transformará tu negocio. La futura empresa operará con un sistema nervioso digital” – Bill Gates, presidente de Microsoft. (También afirma que Microsoft se ejecuta casi en su totalidad electrónicamente; casi no hay papel que fluya a través de la empresa porque todo está en la pantalla de la computadora)

“¡Internet se clasifica como prioridad número 1, 2, 3 y 4! Abraza Internet. Tráigame un plan sobre cómo va a transformar su negocio más allá de agregar un sitio de Internet” – Jack Welch, ex director ejecutivo de GE.

“Es la base de un nuevo orden industrial. Cambiará la relación entre consumidores y productores de maneras más profundas de lo que uno puede imaginar” – Revista Fortune.