M-Commerce o Mobile Commerce es una de las partes más integrales de los sectores comerciales en la actualidad.

Si las estadísticas están ahí para creer, entonces más del 30% de las ventas de comercio electrónico de EE. UU. se producen a través del comercio móvil.

Despleguemos los detalles importantes y las aplicaciones del comercio móvil de una manera más profunda y entendamos cómo es importante para los dueños de negocios.

Introducción al comercio móvil

El comercio móvil o más comúnmente conocido como m-commerce es una de las industrias líderes cuando hablamos de negocios en estos días, y no hay duda de que todas las personas hoy en día están tratando de adoptar esta forma de negocio con seguridad.

M-Commerce permite a las empresas y usuarios vender y comprar productos y servicios a través de dispositivos móviles. Puede realizar actividades comerciales a través de dispositivos móviles utilizando Internet.

Pero, ¿por qué cree que el comercio móvil goza de tanta popularidad entre la gente?

Pues bien, el comercio móvil permite a los clientes y prospectos potenciales tener productos y buscar servicios además de comparar sus precios para realizar pagos sin esfuerzo y de una manera fácil.

La verdad del asunto aquí es que podrá obtener más y más información sobre los clientes objetivo que tiene con la ayuda de los increíbles sitios de comercio móvil. Además, tomar decisiones de compra se ha vuelto mucho más fácil con la ayuda de este formato.

¿Qué es el comercio móvil?

Es el día y la edad de los teléfonos móviles, y la mayoría de las personas en estos días tienen teléfonos inteligentes con seguridad. Todas las transacciones comerciales se crean con la ayuda de teléfonos móviles y dispositivos. Pero, ¿por qué crees que están usando teléfonos móviles?

Esta es una de las formas en que sus vidas se vuelven un poco más fáciles de manejar con seguridad. Por lo tanto, no tiene que llevar su computadora portátil para realizar algún tipo de compra en Internet.

Con la ayuda del comercio móvil, los clientes podrán pagarle sin importar dónde se encuentren con la ayuda de los códigos y las contraseñas también.

El comercio móvil permite a las empresas llegar a las palmas de las manos y los bolsillos de sus clientes actuales y potenciales.

¿No suena como algo increíble?

Estamos bastante seguros de que desea probarlo para obtener los mejores resultados.

Si piensas así, entonces eres como el resto de las personas que quieren probar las increíbles tendencias de comercio móvil para salir adelante en el sector de los negocios.

Ahora ha llegado el momento de profundizar en los diferentes tipos de m-commerce para ti.

Tipos de comercio móvil

En general, el comercio móvil se puede dividir en tres tipos diferentes:

#1. Compras M-Commerce

Cuando utiliza su teléfono móvil e Internet para hacer compras, se considera como un comercio electrónico de compras. Es uno de los tipos más predominantes de comercio móvil que aumenta constantemente con el aumento del número de usuarios móviles en todo el mundo.

Todos los sitios de negocios a las páginas y aplicaciones de redes sociales están optimizados para dispositivos móviles en estos días solo para disfrutar de los increíbles beneficios del comercio móvil.

#2. Pagos M-Commerce

El uso de medios digitales para realizar pagos también es bastante popular en estos días. Es Pagos M-commerce.

Los usuarios lo utilizan para pagar sus facturas, comprar y adquirir bienes y servicios. Por lo tanto, usar sus aplicaciones móviles e Internet para realizar pagos se entiende como Pagos M-Commerce.

#3. Comercio Móvil Bancario

Gracias al comercio móvil, la banca se ha aliviado mucho en la actualidad. Puede usar fácilmente la aplicación del banco de su teléfono para realizar diferentes actividades relacionadas con la cocción.

Se puede acceder fácilmente a todo tipo de servicios importantes relacionados con la banca en los móviles, lo que hace que este tipo de comercio móvil sea muy útil.

Después de conocer los diferentes tipos de comercio móvil, repasemos ahora algunas de las aplicaciones del comercio móvil.

Aplicaciones importantes de M-Commerce

• Compras en línea a través de dispositivos móviles
• Compra y descarga de contenido móvil
• Acceso a servicios bancarios
• Acceso a información mundial
• Marketing y publicidad efectivos.
  
• Orientación efectiva y alcance más amplio a las palmas de las manos y los bolsillos de los clientes

Además de estas aplicaciones, el comercio móvil también tiene algunas ventajas importantes a las que también debemos prestar atención:

Ventajas notables del comercio móvil

• Una manera fácil y conveniente de llegar a más audiencias
• Amplia variedad de opciones de pago
• Móvil fácil de transportar e increíble para realizar múltiples tareas desde donde quieras
• Un menor requerimiento de electricidad.
• Múltiples opciones para ampliar el alcance y dirigirse a más audiencias

Ahora echemos un vistazo a algunos de los indicadores clave de rendimiento del comercio móvil:

Indicadores clave de rendimiento del comercio móvil

Podemos decir esto definitivamente sin ninguna duda de que personas de todo el mundo están tratando de adoptar las sorprendentes tendencias del comercio móvil y, si lo está, definitivamente también es como los otros minoristas.

La razón detrás de hacer eso es asegurarse de que aumente el compromiso con la tienda en línea y se generen más ingresos de la mejor manera. La mayoría de las personas tienen su enfoque principal en el hecho de que sus visitantes puedan acceder a sus sitios de la mejor manera.

Sin embargo, ¿proporciona esto información sobre los clientes y qué es lo que los hace interactuar con el sitio web? La respuesta a esa pregunta sería un No.

Bueno, el papel del minorista es descubrir todos los factores que ayudarán a impulsar la participación del cliente y también brindarán más y más resultados para el negocio.

La industria está repleta de varios KPI, y realmente no tiene que sentirse abrumado por eso. De hecho, estamos aquí para brindarle algunos de los mejores KPI de comercio móvil que seguramente podrán ayudarlo.

#1. Informes de soporte de SMS

Es uno de los KPI más importantes del comercio móvil, y nunca debe ignorar a sus suscriptores de SMS porque cuando alguien se suscribe a sus mensajes, es más probable que le haga una compra.

Para campañas efectivas de comercio móvil, es importante que haga crecer sus bases de datos de SMS. A sus usuarios leales siempre les gustará recibir alertas móviles importantes, y si lo hace, sus posibilidades de disfrutar de mejores ventas siempre aumentarán.

#2. Agregar móvil al carrito Tasa

Esta es una de las métricas más importantes que no querrás ignorar a toda costa. Si ignora este factor, existe la posibilidad de que no pueda ver las acciones que están tomando los clientes que tiene.

Esto puede aumentar las dificultades, ya que tampoco podrá saber todo sobre el comportamiento del cliente. Por lo tanto, debe asegurarse de monitorear adecuadamente todos los mATCR que tienen sus clientes.

De esa manera, puede minimizar lo que las personas tienen cuando agregan los artículos a su carrito en su sitio.

#3. Tiempo promedio de carga de la página

Este es, nuevamente, un KPI de comercio móvil muy importante que ayuda a optimizar el rendimiento de sus campañas de publicidad y marketing móvil.

También juega un papel fundamental en la decisión de la tasa de conversión de sus campañas. Si su página se carga lentamente, también será testigo del aumento en la tasa de abandono, es por eso que prestar atención a este KPI de M-commerce es muy importante para usted.

#4. Valor promedio de pedido

Otra de las métricas más importantes que debes tomar en serio es esta. Es muy importante que siempre tenga un seguimiento del valor del pedido en un promedio con algún período.

Luego, también debe comparar todos los resultados y esa herramienta con la tasa de conversión que tiene. En ese caso, el volumen de las ventas no podrá crearle ningún problema.

#5. Tasa de conversión de carrito móvil

Aquí hay otro factor importante que debe tener en cuenta cuando desee saber todo sobre el negocio de comercio móvil que tiene. La tasa de conversión para el carrito móvil que tiene ayudará a proporcionar un poco más de ROI para el negocio.

En caso de que el MCC sea deficiente, existe la posibilidad de que el proceso de pago de su empresa necesite algún tipo de mejora, y eso es algo que siempre debe tener en cuenta.

#6. Seguimiento total del tráfico móvil

Si desea realizar algunas mejoras en el sitio de comercio electrónico que tiene, entonces el tráfico móvil es algo que debe vigilar.

La idea principal aquí es ayudar en la toma de ciertas decisiones de compra y dado que ha habido un aumento en el tráfico de m-commerce, monitorear los datos es importante si quieres tener los mejores resultados.

Consejos para usar M-Commerce de manera efectiva

1) Tener un carrito de compras adecuado y despejado para el comercio electrónico

2) El uso correcto de las redes sociales y la optimización del sitio web de los usuarios móviles

3) Campañas de marketing por correo electrónico orientadas a dispositivos móviles

4) Seguimiento adecuado de análisis de comercio móvil

5) Automatización del punto de contacto con el cliente, servicio, distribución, etc. vía m-commerce

6) Uso de SMS Marketing y marketing de billetera digital móvil

En caso de que desee integrar el comercio móvil con su campaña de marketing, existen algunas herramientas que también pueden ayudarlo. Entonces, ahora echaremos un vistazo a esas herramientas aquí y ahora.

Herramientas para integrar M-Commerce con Campaña de Marketing

#1. fundición m

Esto permitirá a sus clientes utilizar sus teléfonos móviles como efectivo o tarjetas de crédito. Starbucks creó esta aplicación para sus tiendas objetivo y las ayuda con el seguimiento del programa de lealtad y las soluciones de billetera móvil.

#2. Bango

Con la ayuda de esta herramienta, los consumidores pueden realizar el pago de sus productos comprados en las tiendas electrónicas. Es bastante efectivo para abrir las opciones de pago en línea al mercado masivo móvil.

#3. iBeacons

Esta herramienta de comercio móvil puede ayudar a detectar usuarios en cualquier área en particular con la ayuda de la tecnología BLE, que se conoce como tecnología Bluetooth Low Energy. Al detectar usuarios en una ubicación particular, las empresas pueden enviar información importante según los intereses de los usuarios.

Conclusión

Hay muchos beneficios diferentes de tener comercio móvil para el negocio, y hay muchas razones por las que personas de todo el mundo están tratando de adoptar esta increíble técnica para sus negocios.

Existe una comunicación fluida entre los vendedores y los clientes con la ayuda del comercio móvil, y también hay una mejora en el proceso de ventas.

Entonces, ¿por qué no querrías ser parte de la tendencia? Definitivamente sería una buena idea ser parte del mundo del comercio móvil.

En caso de dudas o consultas sobre el m-commerce, no dude en preguntarnos en los comentarios a continuación.