Una entrevista de salida es un resumen final entre el empleado y el representante de la empresa para la que ha estado trabajando antes de que abandone la empresa para siempre.

Estos son muy populares y, por supuesto, comunes en el sector empresarial, las oficinas gubernamentales y el sistema educativo porque ayuda a conocer las respuestas a varias preguntas relacionadas.

El propósito real de una entrevista de salida puede considerarse como una retroalimentación que puede servir como guía para mejorar el reclutamiento de nuevas fuerzas. La entrevista de salida se utiliza en prácticas futuras para mejorar la capacidad de retención de la organización relacionada.

En un entorno empresarial, es el personal del departamento de Recursos Humanos el que generalmente realiza las entrevistas de salida. Se le permite concertar una entrevista y llevarla a cabo a satisfacción mutua de ambas partes.

En algunos casos, las empresas no pueden molestarse con tales trivialidades y se subcontratan a través de un proveedor de servicios de recursos humanos.

En el sector de la educación, la entrevista de salida generalmente la manejan los estudiantes que ya se han desmayado de una institución.

Durante la época de las elecciones, se realizan entrevistas de salida para evaluar el estado de ánimo de las personas que votarán. En las asociaciones, se lleva a cabo con los miembros que muestran interés en terminar la afiliación a una asociación.

Aunque varias empresas han convertido la entrevista de salida en un concepto obligatorio, el proceso debe ser voluntario. Recuerde que no puede obligar a nadie a optar por una entrevista de salida, ya que puede empezar a mentir y llevar al entrevistador en la dirección equivocada.

Pasos para llevar a cabo el proceso de entrevista de salida

Hay varias formas y medios para llevar a cabo una entrevista de salida. Según los datos disponibles, los métodos interactivos son los mejores, ya que le brindan al entrevistador una amplia oportunidad de moldear las preguntas para que se adapten a la individualidad, escuchar los matices y ver las expresiones y, lo que es más importante, solicitar preguntas de seguimiento para llegar a la raíz de cualquier problema. problema.

Para realizar una entrevista de salida viable, es importante seguir algunos pasos importantes que se describen a continuación:

#1. Crear un ambiente cómodo

Una entrevista de salida seguramente será un poco agotadora para los nervios de un empleado que deja la empresa. Puede sentir la presión de qué decir y qué no compartir. La clave para un proceso de entrevista de salida efectivo es crear un ambiente cómodo para que el entrevistado baje la guardia y pueda ofrecer una retroalimentación honesta.

Asegúrese de que sepa que compartir ideas y criticar cualquier proceso o empleado no tendrá ninguna repercusión en él si está interesado en obtener una opinión honesta. Su seguridad contribuirá en gran medida a disipar cualquier ansiedad para que pueda ser sincero y directo en sus comentarios.

#2. Elige el formato de la entrevista

Prepárese de antemano eligiendo el formato de entrevista de salida que crea que funcionará en las condiciones actuales.

#3. Presta mucha atención –

Un entrevistador necesita poner toda su responsabilidad en el entrevistado. Haga muchas preguntas y seguimientos para que pueda conocer y comprender las razones por las que un empleado deja su empresa.

Cómo percibió su estadía, si estaba satisfecho, cuáles fueron las áreas que consideró que necesitaban atención y cuáles fueron las principales razones que lo llevaron a cambiar de este trabajo a otro son algunas preguntas importantes que deben abordarse.

Escuche atentamente sus respuestas y evalúe sus expresiones para comprender lo que está diciendo y especialmente lo que no puede expresar. Ambos son importantes si busca mejorar la retención de empleados en su empresa.

La entrevista de salida es la última oportunidad que tiene una empresa para profundizar en la mentalidad de sus empleados, sintonizarse y encontrar respuestas que serán una bendición a largo plazo.

#4. no pierdas el tiempo

Recuerde que una entrevista de salida es tan importante como una entrevista de trabajo. No pierda el tiempo, y es importante asegurarse de que tanto el entrevistador como el entrevistado sean serios en su esfuerzo para que sea un éxito rotundo.

#5. Descubra los aspectos positivos del empleo en otra empresa:

Un empleado deja su empresa por una razón. La entrevista de salida le da al entrevistador la oportunidad de saberlo de boca del caballo, y en este caso, es el entrevistado o pronto será un ex empleado.

Indagar y así descubrir el motivo por el cual se va de la firma. Pregúntese si son los beneficios y las compensaciones los que han inclinado la balanza a favor de una empresa rival.

Al obtener una idea de los aspectos positivos del empleo en otra empresa, puede realizar cambios en su empresa para aumentar la retención de empleados.

#6. Pregunte sobre los aspectos positivos de su empresa

Es importante saber si el empleado tiene algo positivo que decir sobre la empresa para la que ha estado trabajando. Pídale que comparta los aspectos positivos de la empresa existente, por ejemplo, sobre la visión y misión de la empresa, sus gerentes y sus compañeros de trabajo.

Esto le ayudará a recopilar información útil sobre la empresa.

#7. Agradeceles

Agradezca al empleado que se ha presentado a la entrevista de salida. Asegúrese de que su contribución sea apreciada y que los demás en la empresa sepan que la gerencia aprecia sus esfuerzos.

Esto ayudará a que otros se presenten y participen voluntariamente.

¿Cómo llevar a cabo el proceso de entrevista de salida?

Los empleadores deben alentar las entrevistas de salida, ya que es una oportunidad de oro si puede utilizarla en beneficio de su empresa. Esta rica fuente de información se puede utilizar para mejorar las discrepancias presentes en una empresa.

Hay varias formas de llevar a cabo un proceso de entrevista de salida. Algunos de los más populares son-

#1. Entrevista de salida cara a cara

Uno de los métodos más populares para realizar una entrevista de salida es cara a cara. El entrevistador puede pertenecer al departamento de recursos humanos o ser parte del círculo de gestión. En algunos casos, la responsabilidad se subcontrata y es manejada por un tercero.

Hay varias ventajas de pasar por una entrevista uno a uno, ya que le da un toque personal y despeja el camino para algunas conversaciones informales y verdades que pueden influir en los futuros manejos y funcionamiento de la empresa.

El entrevistador también tiene la oportunidad de hacer preguntas de seguimiento y determinar las expresiones en el rostro del entrevistador de primera mano. No se pueden tener ventajas sin las desventajas de ningún sistema. Similar es el caso de una entrevista cara a cara.

A veces, el toque personal parece autoritario y se vuelve difícil para el entrevistador responder con honestidad. Además, el proceso lleva mucho tiempo y es costoso, especialmente si opta por la subcontratación.

#2. Encuestas en línea

Después del cara a cara, la entrevista de salida más popular se realiza a través de encuestas en línea. La tasa de participación de los empleados es muy alta ya que pueden ofrecer una opinión honesta sin entrar en contacto directo con el entrevistador.

Incluso la empresa lo encuentra útil porque toda la información está disponible con un solo clic del mouse. La información que se recopila se puede automatizar y, por lo tanto, compilar y rastrear de manera que resulte útil para el interesado.

A medida que los empleados se sienten cómodos en sus entornos, les resulta más fácil compartir información que podrían dudar cuando se enfrentan o escuchan a su entrevistador. La desventaja de una encuesta en línea es que no puede hacer preguntas de seguimiento y llegar a la raíz del problema.

Además, se ve que la tasa de participación de una encuesta en línea es más alta que su tasa de finalización.

#3. Encuestas a través de papel y lápiz.

Los formularios se distribuyen como parte del proceso de entrevista de salida en papel y lápiz y las personas deben escribir la información adecuada en los espacios que se proporcionan a continuación.

La mayor ventaja de las encuestas es que a las personas les resulta más fácil compartir sus quejas por escrito y, por lo tanto, intentan ofrecer opiniones honestas.

Sin duda, es una actividad costosa y que requiere mucho tiempo, ya que la empresa tendrá que mantener un equipo separado para rastrear, archivar y manejar la información.

#4. Entrevista telefónica de salida

Cada vez más empresas optan por la entrevista de salida telefónica, ya que es fácil ponerse en contacto y realizar una entrevista a través de este dispositivo. Estos también pueden ser realizados por la gerencia, Recursos Humanos o un tercero.

La mejor parte de la entrevista telefónica es que puede grabarla e ingresar los datos en un sistema de seguimiento simultáneamente mientras realiza la entrevista. No requiere ningún esfuerzo adicional por parte del entrevistador.

La tasa de finalización de las entrevistas telefónicas de salida también es muy alta, ya que es fácil programar y obtener respuestas adecuadas con la ayuda de preguntas de seguimiento.

La desventaja de una entrevista de este tipo es que se vuelve difícil para el entrevistado responder de manera directa por teléfono y, si se realiza a través de una subcontratación, puede resultar costoso.