En esta era competitiva, la habilidad blanda más buscada es la habilidad de comunicación. Es un atributo valioso que puede ayudar a comprender, negociar y tratar con otras personas de manera efectiva. La habilidad de comunicación efectiva es uno de los ingredientes clave para lograr el éxito tanto en la vida personal como en la profesional.

Es la capacidad de interactuar con compañeros de trabajo, personal, compañeros y empleadores en el frente profesional y con hijos, cónyuge, amigos y familiares en el hogar. La buena habilidad de comunicación da como resultado el respeto mutuo, ya que puede resolver la diferencia de opiniones de manera eficiente.

Algunas personas piensan que la comunicación suele ser sencilla, pero no se dan cuenta de que todos tienen un marco mental diferente y, por lo tanto, es bastante fácil malinterpretar el contenido. Los sentimientos heridos pueden obstaculizar sus relaciones.

Ha habido varios casos en los que las personas han malinterpretado sus palabras y se han lastimado en el proceso. Por lo tanto, no lo tome a la ligera, en su lugar intente mejorar su habilidad para una comunicación efectiva en el futuro.

1) Escucha activa

Si está buscando una de las diez mejores habilidades de comunicación efectiva, la escucha activa ocupa la posición más alta. La buena comunicación consiste en escuchar atentamente a los demás.

Algunas personas tienen la mala costumbre de hablar al azar, interrumpiendo a otros cuando están hablando y moviéndose nerviosamente y mirando mil cosas más mientras alguien más está tratando de hablar y aclarar su punto. Lo que indica es que la persona está menos interesada en tus charlas y el canal de comunicación se cierra automáticamente.

 No seas esa persona si quieres mostrarte como un buen comunicador. La escucha activa incluye la atención al 100% a la persona que está hablando e incluso escuchar las palabras que no se han dicho concentrándose en su expresión y los matices del habla.

Concéntrate en su lenguaje corporal y mantén el tuyo abierto y positivo. Haga preguntas, aclare puntos y ofrezca retroalimentación y comentarios reflexivos e importantes para mostrar su participación activa.

2) lenguaje corporal

Debe sorprenderse al ver este subtítulo porque, ¿cómo puede considerar la habilidad del lenguaje corporal? Permítanme aclarar mi punto con un ejemplo.

Suponga que está en un evento y está conversando con una persona muy importante que tiene la capacidad de hacer o deshacer su futuro. Llevas un minuto hablando cuando de repente te das cuenta de que la otra persona está mirando alrededor de la habitación y está aburrida.

Su expresión facial es distante y su postura es como si solo quisiera huir de tu presencia. ¿Qué sientes en ese momento? De repente te apagas cuando al mirar su lenguaje corporal te das cuenta de que no ha escuchado ni una sola palabra de lo que has dicho.

Esta es la razón por la cual el lenguaje corporal positivo es importante y se considera una de las diez mejores habilidades de comunicación efectiva para tener a tu lado. Nuestro cuerpo es muy expresivo y dice mil palabras incluso sin abrir la boca.

Tus ojos, expresión facial y cómo estás parado, cada pequeño detalle importa. Cuando esté con otras personas, asegúrese de mantener el contacto visual y mírelas mientras habla.

Sonría en los lugares apropiados con genuina calidez, ofrezca un firme apretón de manos o un cálido abrazo si conoce a esa persona de cerca, mantenga la cabeza alta con los hombros y la espalda rectos.

Sea abierto y parezca que se está concentrando por completo en la conversación en curso.

3) Inteligencia emocional

La capacidad de comprender a la persona que se encuentra en el otro extremo se conoce como inteligencia emocional y se considera una de las diez mejores habilidades de comunicación efectiva. Es una habilidad adquirida que no se puede obtener en un solo día sino que se aprende con los años.

La inteligencia emocional es la capacidad de una persona para gestionar, interpretar y responder a cualquier situación dada mediante la comprensión y observación de las emociones de otras personas. La comunicación es entre dos o más personas, pero no puede anular los sentimientos de los demás si está interesado en mantener un canal adecuado y abierto.

La habilidad radica en ajustar tus palabras de acuerdo con la situación y el bienestar emocional de los demás. Tenga en cuenta los signos no verbales, la expresión facial y el lenguaje corporal de una persona, comprenda el motivo y realice los cambios propios en consecuencia.

Suponga que está hablando con su empleador senior y está tratando de hacerle entender la necesidad de una fiesta en la oficina. Todo había ido bien hasta ese momento en que introdujiste el tema del alcohol en la fiesta cuando su expresión facial cambió y comenzó a verse enojado.

Debe estar atento a tales señales para que pueda cambiar su historia de inmediato al cubrir que, aunque algunas personas estaban a favor, hemos decidido omitir la parte de beber para esta fiesta. Tan pronto como digas estas palabras, se relajará nuevamente y te permitirá continuar.

Recuerde que la inteligencia emocional requiere pensar con rapidez y responder de acuerdo con la situación.

4) Articulación y tono de tu voz

Hablar mal es un reflejo de tu falta de confianza. Si está buscando las diez mejores habilidades de comunicación, debe prestar atención a su propia articulación y tono para que otros puedan interpretarlo correctamente y comprenderlo. Debes haberte encontrado con personas que balbucean y se abren paso a tientas.

O hablan demasiado bajo o demasiado alto para tener un impacto positivo. ¿Cómo se te presentan cuando estás en una conversación directa con ellos? ¿Te cuesta entenderlo, ya que la mayoría de las veces el mensaje real se pierde en el camino?

Presta especial atención a la articulación y enunciación para que el tono de tu voz suene correcto. Puede grabar su voz y escucharla para comprender cualquier discrepancia. Habla despacio y con calma para que la calidad y el tono suenen perfectos.

Recuerde que es el tono lo que establece el estado de ánimo y la gente generalmente se inclina a actuar de manera similar. Preste especial atención al volumen y tono de su voz junto con la emoción requerida que desea mostrar.

Sé amable y servicial para que el destinatario de tus palabras también continúe con el mismo espíritu.

5) Claridad

Preste especial atención a la claridad si está buscando las diez mejores habilidades de comunicación efectiva. Cuando imparte hechos y cifras, es importante que tenga un concepto claro de la información disponible. Es mejor estar preparado realizando una investigación exhaustiva y organizando sus ideas y pensamientos de manera precisa y lógica.

Usa conceptos y un lenguaje que sea simple y claro para que todos puedan entenderte correctamente. No se trata de ti, sino de cómo los demás perciben tus palabras. Evite palabras innecesarias y también palabras de alta fidelidad que son difíciles de entender.

Tenga confianza en su conocimiento y se reflejará a través de su actitud y lenguaje corporal. Recuerda que es tu claridad lo que te ayudará a conectarte y comunicarte con tu audiencia de manera fácil y efectiva.

6) Charla trivial

La charla trivial es la conversación sin sentido que llevamos a cabo para tranquilizar a los demás. Se considera una de las diez mejores habilidades de comunicación, ya que abre la puerta a una mayor comunicación entre las partes involucradas.

No puedes simplemente acercarte a una persona y conversar sobre el tema que te interesa. Supón que te acercas a una persona con la que te mueres por conectarte debido a un proyecto importante y comienzas a hablar sobre las dificultades que estás teniendo.

¿Cómo va a mirarte y reaccionar a tus palabras? Lo único que hará es darte una mirada desalentadora y quitar su presencia de tu lado. Si hubieras comenzado con una pequeña charla significativa y después de colocarlo en una posición cómoda, hubieras hablado sobre tus dificultades, el escenario habría sido completamente diferente.

La charla trivial es una habilidad social adquirida porque para algunos se convierte en parte de su existencia, mientras que a otros les resulta abrumadora. Es una cualidad maravillosa que establece un terreno común y una relación que fomenta conversaciones significativas más adelante.

Demuestra que tienes lo que se necesita para hacer que los demás se sientan cómodos y tranquilizarlos. Cuando una persona se familiarice con usted, le gustará llevar las charlas al siguiente nivel.

7) Empatía

Busque empatía si está interesado en las diez mejores habilidades de comunicación efectiva. Tanto en el ámbito doméstico como profesional, cada persona tiene su forma de trabajar.

Esta habilidad blanda incluye comprender el punto de vista de los demás y hacer los ajustes correspondientes. Una persona empática considerará cada punto, respetará los deseos de los demás y luego tomará una decisión que será beneficiosa para todos.

Recuerde, incluso si no está de acuerdo con los demás, tómese unos minutos para comprender su punto de vista. Nunca se sabe cuándo esta habilidad puede ser de gran ayuda para usted. Tener empatía hacia los demás te hace más accesible y eso es una bendición si trabajas en equipo.

Una persona que tiene esta habilidad de comunicación siempre intentará disipar situaciones tensas a través de su enfoque positivo.

8) Respeto

Respétate a ti mismo y a los demás si quieres llevar a cabo y mantener una relación fructífera y duradera. Una persona que busca las diez mejores habilidades de comunicación efectiva debe aceptar que una actitud respetuosa es una habilidad importante que debe adquirir.

Nos encontramos con tantas personas a las que menos les molestan las emociones y los sentimientos de los demás. No tienen respeto por la experiencia laboral o la antigüedad de otra persona. Hablan sin pensar en las consecuencias.

Respete a los demás escuchándolos atentamente y comunicándose con ellos de manera apropiada. Asegúrese de sonar genuino y sincero en sus esfuerzos. Las personas estarán más abiertas contigo si las tratas con deferencia.

Acciones simples como mantener el contacto visual y hablar sin distracciones muestran tu compromiso con la conversación. Hace que la persona se sienta apreciada y, en general, da como resultado una comunicación mejor y más saludable entre ellos.

9) Comentarios

La retroalimentación es un aspecto importante de la vida profesional ya que las entidades comerciales dependen en gran medida de ella para saber cómo el mundo percibe sus productos, servicios y acciones. La gerencia siempre está buscando empleados que puedan dar y recibir comentarios de manera adecuada.

Los comentarios no solo son verbales y escritos, sino que también puede obtener buenos comentarios fácilmente observando el lenguaje corporal de un cliente. ¿Es receptivo a sus productos y servicios o cree que su expresión facial y su actitud pueden entender lo que está por debajo de la media?

Anime a las personas que tienen la capacidad de proporcionar comentarios constructivos si está buscando las diez mejores habilidades de comunicación efectiva. Puede ser posible a través de actualizaciones de estado, llamadas telefónicas, correos electrónicos o actualizando el formulario de comentarios.

Una persona que está equipada con esta habilidad blanda escuchará atentamente los comentarios, ofrecerá elogios cuando sea necesario, comprenderá los puntos, aclarará los problemas y, por último, implementará las sugerencias necesarias. Recuerde que una empresa que da la debida credibilidad a los comentarios puede progresar más rápidamente que aquellas entidades que piensan que todo lo que están haciendo es 100% correcto.

10) Hacer preguntas

Recuerde el momento en que estábamos en la escuela y los maestros nos animaron a hacer preguntas. ¿Sabes la razón detrás de esto? Es un hecho bien probado que una persona que siente curiosidad por algo hace preguntas.

Es una de las mejores maneras de estudiar y comprender el tema. Aprenda la manera de hacer preguntas relevantes, de sondeo y abiertas si está buscando las diez mejores habilidades de comunicación efectiva. Esto dará como resultado la introspección, la reflexión y el intercambio de pensamientos e ideas.

Cuando preguntas algo, significa que lo has estado escuchando y estás tratando de entender su punto de vista. Invita a un mayor diálogo y facilita una conexión importante.

Asegúrate de no interrumpir a nadie. Espere una pausa o el momento en que se animen a hacer preguntas. Una buena sesión de preguntas y respuestas mejora el resultado de una conversación.

Muestre sus habilidades de comunicación efectiva siendo la persona que se siente cómoda en su piel y no duda en hacer preguntas para que pueda aclarar su proceso de pensamiento.

A menudo escuchamos que un individuo en particular tiene fuertes habilidades de comunicación. ¿Qué queremos decir realmente con eso? Demostrarlo incluye transmitir el mensaje de una manera concisa y clara que conecta automáticamente con la audiencia.

Recuerde que se trata de reproducir la información requerida con sencillez y facilidad. Debe tomar las medidas adecuadas para desarrollar una buena habilidad de comunicación porque no sucederá de la noche a la mañana.

Cultiva, cultiva y practica diligentemente para desarrollarla lo mejor que puedas.