La capacitación es un programa que lleva a cabo la organización para ayudar a un empleado a aprender nuevas habilidades o adquirir conocimientos con el objetivo principal de mejorar sus habilidades actuales para mejorar en su trabajo. El desarrollo es más como un expansivo y se enfoca principalmente en el crecimiento de un empleado y su desempeño futuro con menos impacto en el puesto de trabajo inmediato.

La capacitación y el desarrollo es un esfuerzo planificado y una actividad importante en cualquier organización en el mundo actual debido a que hay muchos cambios que ocurren a diario. La organización tendrá que actuar con rapidez para impartir la formación adecuada a los empleados.

La diferencia entre la formación y el desarrollo es que la formación consiste en proporcionar a un empleado el material que se requiere para el puesto de trabajo. El desarrollo de un empleado es identificar sus fortalezas y debilidades y luego motivarlos y empujarlos para que se desempeñen mejor.

El programa de capacitación y desarrollo de empleados es un programa útil tanto para el empleado como para la organización.

La capacitación y el desarrollo consisten en las siguientes 3 actividades principales:

• Capacitación
• Educación y
• Desarrollo

La actividad formativa está enfocada y evaluada frente al puesto de trabajo.

La actividad educativa se centra en el tipo de trabajos que un individuo puede tener a largo plazo y también se evalúa.

El desarrollo se centra en las actividades organizativas y no es posible evaluarlo.

Para cumplir con los objetivos de la organización que se logra a través de los empleados, los empleados deberán estar actualizados. Esto es posible cuando se les brindan las habilidades y los conocimientos adecuados en el momento adecuado. Por lo tanto, para hacerlo, la organización deberá invertir en la actualización de las habilidades de sus empleados. Esto se hace a través del proceso de capacitación y desarrollo.

El programa de actividades de capacitación y desarrollo de los empleados es una actividad organizacional que tendrá que atender a varios tipos de empleados dentro de la organización. El objetivo principal del programa tendrá que mejorar el desempeño de los empleados. Tendrá que estar bien organizado para aumentar el conocimiento y la experiencia de los empleados. La formación deberá satisfacer tanto las competencias técnicas como las de gestión de los empleados. Se considera que las habilidades y el conocimiento que se obtienen a través de la capacitación y el desarrollo son activos para la organización. A través de este programa, los empleados también pueden mejorar sus habilidades, aumentar su confianza en su puesto de trabajo y también tener la oportunidad de mejorar su carrera.

El programa de Capacitación y Desarrollo de Empleados es importante en una organización por las siguientes razones:

• 
  Avances tecnológicos a diario
• Para satisfacer a los clientes exigentes
• Para mejorar la productividad
• Para garantizar que la salida cumpla con los estándares de calidad.
• Para garantizar que los empleados estén actualizados que coincidan con el mercado.
  

La capacitación y el desarrollo deben ser un proceso continuo dentro de la organización. La gerencia debe tomar todas las medidas necesarias para que estos programas produzcan un cambio positivo en la organización y los empleados.

Objetivos de la formación y el desarrollo de los empleados

Los principales objetivos de los programas de capacitación y desarrollo en una organización son:

• Para evitar el concepto obsoleto dentro de la organización y su horario.
• Mejorar el conocimiento y las habilidades de los empleados con un puesto de trabajo específico.
• Proporcionar diversos tipos de habilidades y conocimientos a los empleados para que puedan realizar y manejar diversos tipos de funciones laborales.
• Capacitar a los empleados para que realicen su trabajo de manera eficiente.
• Desarrollar habilidades gerenciales a los empleados para que puedan manejar puestos y responsabilidades más altas.

Beneficios de la capacitación y el desarrollo de los empleados

Si bien la capacitación y el desarrollo son un asunto costoso, es importante invertir en capacitación, ya que la capacitación generará nuevos cambios para el empleado y la organización.

Los beneficios de los programas de capacitación y desarrollo en una organización son:

• Actualizarse a nuevas habilidades para trabajar mejor
• Aumento de la productividad
• Estandarización de procedimientos
• Aumentar la motivación de los empleados.
• desarrollo gerencial

Los beneficios de los programas de capacitación y desarrollo para un empleado son:

• Aumento de la confianza para aceptar el trabajo.
• Actualización de nuevas habilidades
• Mejora de carrera y mejores ingresos basados ​​en el desempeño
• Desarrollar la flexibilidad en el trabajo.

Proceso de Capacitación y Desarrollo de Empleados

El proceso de capacitación y desarrollo es un proceso paso a paso que se sigue sistemáticamente para lograr un programa exitoso.

Tiene los siguientes pasos:

1) Analizar las necesidades

El primer paso en el proceso de formación y desarrollo es analizar las necesidades del mismo. La necesidad de formación tiene que ser identificada a través del análisis de los retos futuros. Las necesidades de formación deben coincidir con los objetivos de la organización.

La evaluación de las necesidades deberá hacerse teniendo en cuenta los requisitos individuales y de equipo. El entrenamiento individual es para que el individuo aplique las habilidades y el entrenamiento en equipo es para adherirse a los cambios que se producen debido a la estrategia organizacional.

2) Establecimiento de objetivos

Una vez analizadas las necesidades e identificadas, se establecen los objetivos de la formación. Los objetivos podrían basarse en las brechas que se ven en sus conjuntos de habilidades.

3) Diseño

Una vez que se ha realizado el trabajo preliminar para la capacitación, el siguiente paso es diseñar el programa de capacitación y desarrollo que se ajustará a los objetivos. El principal punto de enfoque será identificar a los capacitadores y aprendices, el modo de capacitación, el nivel de capacitación, las actividades incluidas en la capacitación, etc. El plan de acción también se incluye como la preparación del material de capacitación, el contenido y otros requisitos. También se decidirá la sede del programa, ya sea interna o externa a la organización.

4) Implementación

Luego del diseño del programa de capacitación y desarrollo, la siguiente tarea es ponerlo en acción. El formador dirigirá la sesión. Los alumnos serán observados durante toda la sesión.

5) Evaluación

La evaluación es un paso importante para todos los programas de capacitación y desarrollo. Se toma la retroalimentación de los alumnos para averiguar si el programa tuvo un impacto en los alumnos. Mediante el uso de la retroalimentación, la organización puede identificar cualquier dificultad en el programa y corregirla en los próximos programas.

Tipos de capacitación y desarrollo de empleados

Los programas de capacitación y desarrollo diferirán según las diversas situaciones de la organización.

1) Capacitación de inducción : esta capacitación se lleva a cabo para presentar a un nuevo empleado a la organización. Contiene la explicación del día a día de la organización, normas, servicios, etc. El principal objetivo de esta formación es que el nuevo empleado se sienta a gusto.

2) Capacitación en el trabajo : esta capacitación es específica para un trabajo. El empleado será capacitado a medida que se asigne el trabajo al empleado. Este tipo de formación aumentará la confianza del empleado y también ayudará a desempeñarse mejor.

3) Capacitación técnica : según el trabajo, se brindará la capacitación. Es una capacitación que tiene como objetivo enseñar a los nuevos empleados diversas tecnologías que se utilizan para el trabajo. Por ejemplo, en una tienda minorista, la capacitación técnica incluirá enseñar al empleado las formas de usar la máquina de facturación.

4) Capacitación en equipo: la capacitación en equipo se lleva a cabo para tener una relación saludable con los miembros del equipo. Varios ejercicios de formación de equipos les ayudarán a comprender el concepto de trabajo en equipo. El objetivo principal de esta capacitación es construir la cohesión entre los miembros del equipo.

5) Capacitación en habilidades blandas : esta capacitación no está relacionada con las habilidades. Esta capacitación se enfoca principalmente en la comunicación y la forma de brindar un mejor servicio al cliente.

Conclusión

La capacitación y el desarrollo de los empleados es muy esencial en los negocios de hoy. A través de este programa, el empleado y empleador se beneficiarán en mayor medida.0