La glocalización ocurrió hace algunas décadas cuando las empresas decidieron ingresar a mercados extranjeros para expandir sus negocios. Inicialmente, era difícil para las empresas internacionales seguir las reglas y regulaciones comerciales de un país.

Por ejemplo, las empresas de habla inglesa pensaron que el hecho de que el inglés fuera un idioma comercial sería suficiente para hacer negocios en mercados extranjeros. Pero pronto se dieron cuenta de que la adopción del idioma local es necesaria si quieren penetrar en el mercado. Por lo tanto, las empresas utilizaron el idioma local para traducir información de productos, sitios web. Sin embargo, la transformación del negocio no terminó solo con la adopción del idioma local.

Las empresas extranjeras necesitaban adaptar la localización para aumentar su base de clientes en el extranjero. Así, se introdujo el término glocalización.

En este artículo, aprenderá qué es la glocalización, ventajas y desventajas de la glocalización.

Definición

La glocalización se puede definir como un método de hacer negocios en el que los productos y servicios de una empresa se producen a nivel global pero se modifican para cumplir con los requisitos de un mercado local.

¿Qué es la Glocalización?

El término glocalización es una fusión de los términos globalización y localización. Estos dos términos tienen significados completamente diferentes. Pero juntos, se utilizan para referirse a las estrategias de marketing y metodologías comerciales de empresas extranjeras en un mercado local.

Eso significa que cuando una empresa ingresa a un nuevo mercado, debe modificar sus productos y servicios para satisfacer las demandas de los consumidores del mercado local y se adapta a las costumbres y leyes locales. De este modo, los productos se glocalizan para ser aceptados por los clientes locales. Por lo tanto, es correcto decir que la glocalización hace que un producto sea un producto global, un producto universal que todos pueden usar, y su localización facilita la satisfacción de las necesidades y requisitos de los individuos.

Por ejemplo, si una empresa de automóviles estadounidense desea vender sus automóviles en el mercado indio, debe fabricar vehículos de acuerdo con las leyes y costumbres del mercado indio local. En primer lugar, se necesita para producir automóviles con dirección en el lado derecho. Porque en la India, los automóviles se conducen por el lado izquierdo con el volante por el lado derecho. Del mismo modo, diferentes países tienen diferentes reglas y leyes que deben seguir los países extranjeros si desean establecer su negocio en los mercados de esos países.

El término glocalización no es un término nuevo. Fue utilizado por primera vez por los economistas de Japón para explicar sus estrategias de marketing global. Más tarde, en 1980, este término fue popularizado por el sociólogo Roland Robertson cuando mencionó este término en Harvard Business Review. Explicó la glocalización como la existencia de tendencias tanto de particularización como de universalización.

Desde 1990, el término glocalización es utilizado repetidamente por sociólogos y científicos sociales globales. El concepto de glocalización no solo se usa en el campo del marketing y los negocios, sino que también se usa en las áreas de entretenimiento, tecnología, antropología, sociología y geografía.

Ejemplos de glocalización

Varias empresas multinacionales adoptaron la glocalización para establecer su negocio en los mercados locales de diferentes empresas. En esta sección, conocerá los diferentes ejemplos de empresas que eligieron la glocalización para formar parte de un mercado local. Comencemos primero con el caso de la empresa coca-cola.

1. Coca Cola

La compañía de bebidas más grande del mundo, Coca Cola, también adoptó la glocalización para llegar a sus consumidores en todo el mundo. En la década de 1990, cuando el mundo de los negocios cambiaba rápidamente, Coca Cola se dio cuenta de que su campaña global no era suficiente para llegar a los consumidores de todo el mundo. Por lo tanto, decidió establecer sus estrategias de marca global y tomó acciones que seguían los requisitos locales, las culturas locales y las preferencias regionales. Además de esto, también modificó sus bebidas de acuerdo al gusto local.

Las empresas utilizaron diferentes envases, diferentes métodos de distribución según las regiones específicas de un país. Coca Cola valoró y respetó la cultura local, las necesidades, dietas y preferencias de los consumidores y modificó sus productos para convertirse en parte del mercado local.

Coca Cola First adoptó una estrategia glocal para ingresar al mercado en China. Inicialmente, a Coca Cola le resultó difícil vender sus bebidas en China porque la gente de China siempre prefirió las bebidas saludables como los jugos naturales y los tés verdes. La gente consideraba a las bebidas de Coca-Cola como bebidas poco saludables que afectaban tanto al negocio como a la imagen de Coca Cola en el mercado global. Por lo tanto, Coca Cola utilizó estrategias glocales para hacerse un hueco en China. Luego de su éxito en el mercado de China, utilizó sus estrategias glocales en otros países asiáticos, debido a la diversidad de culturas en las diferentes regiones de los países asiáticos.

2. Mcdonald’s

Mcdonalds es una empresa de la cadena alimentaria que ha hecho un uso efectivo de la glocalización para expandir su negocio en todo el mundo. Mcdonalds vende hamburguesas de ternera en otros países del mundo, mientras que en India, la hamburguesa de ternera es reemplazada por hamburguesas McalooTikki.

De manera similar, otras empresas de la cadena alimentaria como KFC, Subway, Starbucks también cambiaron sus productos y estrategias de marketing para establecer su negocio en mercados extranjeros. Por ejemplo, KFC vende pollo picante en India en comparación con otros países del mundo.

3. Google Píxel

Otro ejemplo famoso de una estrategia globalizada es la estrategia utilizada por Google Pixel. La cámara de los teléfonos Google Pixel tiene un sonido de obturador que se puede desactivar. Sin embargo, de acuerdo con la ley india, todos los teléfonos con cámara deben hacer un sonido de obturador al hacer clic en las fotos. Por lo tanto, Google Pixel modificó sus teléfonos según las normas establecidas por el gobierno indio para poder vender sus teléfonos en el mercado indio.

4. Bañera de hidromasaje

Whirlpool vende electrodomésticos y ha hecho un uso efectivo de la glocalización para expandir su negocio en mercados extranjeros. En India, las mujeres usan saris de cinco pies de largo y los saris que se enredan mientras se lavan en las lavadoras son un problema común en los hogares indios.

Decidieron abordar este problema del mercado indio. Por lo tanto, se asociaron con socios locales para producir lavadoras, que satisfacen las necesidades de la cultura y las preferencias locales. Este movimiento no solo mejoró su imagen a los ojos de sus clientes, sino que también aumentó la lealtad de los clientes hacia la marca.

Del mismo modo, fabrican sus refrigeradores en colores como el azul y el rojo con un diseño floral para los clientes asiáticos, ya que descubrieron que las personas en Asia colocan sus refrigeradores en la sala de estar como símbolo de estatus. Estos pequeños cambios ayudaron a Whirlpool a aumentar su base de clientes en los mercados asiáticos, y ahora Whirlpool es una de las marcas más populares y confiables en los mercados asiáticos.

5. MTV

MTV es uno de los canales de música más famosos. Se lanzó en 1981 y, justo después de su lanzamiento, se convirtió en un éxito entre los estadounidenses. Pero cuando se lanzó el canal MTV en el Reino Unido, no alcanzó la popularidad como lo hizo en Estados Unidos.

Luego se dieron cuenta de que la gente del Reino Unido no disfruta de la música estadounidense y para atraer a los espectadores locales; deberían transmitir música local. El canal se convirtió en un éxito poco después de adoptar la música local de los ingleses.

Adoptaron la misma estrategia en otros países como India, China, Japón y Corea del Sur para construir su base de espectadores en estos países.

Ventajas de la glocalización

1. Expansión en mercados exteriores

El primer beneficio de adoptar la glocalización es que es beneficioso para expandir los negocios en los mercados internacionales.

2. Aumento de las ventas

La aparente ventaja de la glocalización es el aumento de las ventas. Puede aumentar las ventas de sus productos glocalizando su producto según las necesidades del mercado local.

3. Reconocimiento de marca mundial

La glocalización lo ayuda a ingresar a los mercados locales y tener éxito. Esto no solo aumentará sus ventas, sino que también aumentará la popularidad de su marca en todo el mundo.

4. Ayuda a conectarse con los clientes

La glocalización es una excelente manera de conectarse con los clientes locales. Al glocalizar su producto, le da importancia a la preferencia local de las personas y, en lugar de pedirles que modifiquen para poder usar sus productos; cambias tus productos para convertirlos en tus clientes.

Por lo tanto, la glocalización es un enfoque de marketing práctico para conectarse con clientes de todo el mundo.

5. Oportunidades de empleo de la población local

Las empresas que utilizan la glocalización para ingresar a los mercados extranjeros contratan a personas locales para vender sus productos y administrar sus negocios en el mercado local. De esta manera, crean oportunidades de trabajo para la población local.

Desventajas de la glocalización

1. Posibilidades de fracaso

Las empresas gastan mucho en glocalizar sus productos para ser aceptados en los mercados locales. Sin embargo, el riesgo de no ser reconocido por los consumidores locales siempre existe. Hay muchos ejemplos de marcas que fracasaron estrepitosamente al intentar adoptar la glocalización.

2. Difícil de implementar

Otra desventaja de la glocalización es que es difícil de lograr. Las empresas necesitan contratar gente local que pueda aportar conocimientos sobre la cultura local y las preferencias de la gente. Si algo sale mal, todo el esfuerzo de glocalización se convierte en un desperdicio.

3. Impacta negocios locales

La glocalización afecta las actividades de la población local en la industria. Los consumidores locales compran productos producidos localmente, pero cuando las empresas internacionales ingresan al mercado con productos globales modificados según las preferencias de los consumidores locales, la participación de mercado de las empresas locales se comparte.

Finalmente, las empresas locales acaban cerrando sus negocios porque no podían competir con las empresas internacionales.