¿Quiere añadir un multiplicador útil a todas sus actividades de marketing? Entonces la gestión de la percepción puede hacer la magia por usted. Diferencia a los grandes negocios de solo buenos negocios.

Las marcas exitosas y reputadas son las que captan la publicidad y el marketing en cada nivel de la jerarquía organizacional y están impulsadas por un equipo gerencial de alto nivel que valora completamente la intensidad de hacer y administrar percepciones éticas.

La gestión de la percepción también se entiende como una Técnica de Propaganda que remodela/renueva/reconstruye con cautela la percepción del mercado/nicho/público objetivo para cumplir con el motivo deseado u obtener resultados favorables.

Es por eso que; se considera una parte fundamental de la Guerra de la Información actual.

El término ‘Gestión de la percepción’ se inició dentro de las Fuerzas Armadas de los EE. UU. como un aspecto importante de su programa Psyops. En este, se da (o niega) información selectiva al grupo objetivo/comunidad/sociedad/audiencia para impactar sus sentimientos, procesos de pensamiento y razonamiento conductual, para canalizar un cambio en su conducta más adecuado a los patrocinadores.

Según algunos de los expertos de la industria, dicho uso de la gestión de la percepción se basa en la desinformación y el engaño. La rama de defensa de EE. UU. dice: “La gestión de la percepción combina la proyección de la verdad, las operaciones de seguridad, la cobertura y el engaño, y las operaciones psicológicas”.

Sin embargo, en la actualidad, la gestión de la percepción también se ha convertido en parte integral de los Procedimientos de Gestión Empresarial, y allí, se inclina más hacia la persuasión que hacia el engaño y la manipulación. 

En esta publicación, profundizaremos en las formas en que las empresas contemporáneas utilizan la gestión de la percepción y cuán importante es para ellos. Entonces, pongámonos en marcha-

Introducción

Según el Departamento de Defensa (DOD) de EE. UU., el “manejo de la percepción” se refiere a las acciones realizadas para transmitir o denegar información y recurrir a formas de influir en las emociones y motivos de las personas extranjeras.

También funciona principalmente para cambiar el sistema inteligente y los líderes mundiales para que se comporten de una manera más o menos favorable para el creador.

‘Percepción’ se refiere al proceso de adquisición, organización e interpretación de los ‘sentidos’ y ‘sentimientos’ de y por los seres humanos para dar significado al mundo.

La gestión de la percepción es una habilidad aprendida para garantizar que el mensaje que desea comunicar llegue a las personas y que lo entiendan de la misma manera que usted desea. Significa lo que las personas interpretan cuando escuchan algo sobre ti de otras personas, o lo que pensamos de las personas, situaciones o cualquier cosa en función de cómo afectan nuestros estímulos o lo que sentimos por y sobre esa entidad en particular.

Cuando se trata de crear las percepciones correctas para optimizar la presencia, el alcance, las conexiones y las conversiones de una marca, la gestión de la percepción juega un papel fundamental. Entendamos esto más lúcidamente-

¿Qué es la gestión de percepción de marca?

Gestionar las percepciones de una marca es tomar conciencia de las cosas que impulsan a los propietarios de la marca. También debe utilizarse en la gestión del propósito y la misión de la marca. En definitiva, se relaciona con crear percepciones favorables de la marca en el nicho-objetivo para obtener resultados acogedores.

El uso de habilidades de gestión de la percepción es vital para establecer cómo te perciben los demás. Se utiliza principalmente para gestionar la reputación en toda la organización, las audiencias, las partes interesadas y las masas.

En palabras de Abraham Lincoln-

“El sentimiento público lo es todo. Con él, nada puede fallar; sin ella, nada puede tener éxito.”

La gestión de la percepción empodera a una marca o líder para obtener sentimientos públicos favorables.

Las agencias gubernamentales y las empresas corporativas han adoptado la gestión de la percepción como una de sus metas, objetivos y formas esenciales de llegar a las personas. La gestión de la percepción es una forma artística y científica en la que utiliza formas creativas para influir en las personas. Debe asegurarse de que los compradores perciban su marca.

Consejos críticos para una gestión eficaz de la percepción por parte de las empresas

1. Construyendo Realidad

Usted decide únicamente lo que la gente debe percibir como ‘real’ y lo que no. En otras palabras, construyes un nuevo ‘real’ lejos de la realidad.

¿Sabes que algunas empresas multinacionales conocidas contratan revisores pagados para revisar sus productos? Bueno, qué brillante gestión de la percepción. Saben que más del 70% de los compradores confían en las reseñas.

Las marcas de comida rápida siempre hacen uso de recursos artificiales para hacer que sus productos se vean más atractivos. ¿Alguna vez has tenido un paquete de papas fritas que parece lleno, pero cuando lo abres descubres que la cantidad es mucho menor de lo que parece o de lo que esperabas? Bueno.

2. Por favor, no cree una realidad que esté demasiado alejada de la verdad real.

Bueno, imagine vender un paquete de papas fritas que parece lleno, pero cuando se abre, no tiene nada dentro. Probablemente perderá más del 50% de los clientes.

Cuando las personas descubren que el paquete contiene un puñado de papas fritas, se quejan, pero una vez que saben bien, vuelven a comprar más. Sin embargo, si no encuentran las fichas, ¡no hay posibilidad de comérselas!

Por lo tanto, planifique cuidadosamente su gestión de la percepción. No vayas al final de engañar a la gente.

3. La primera impresión es la última

Si está abriendo su nueva empresa o iniciando su negocio, es mejor centrarse en lo que es real.

Una vez que convenza a su público objetivo sobre la calidad y la cantidad, puede implementar estrategias de gestión de la percepción para ganar más compradores e invertir menos.

¿Es importante la gestión de la percepción para una carrera exitosa?

Sí, lo es. Eres tú quien decide tu destino.

El ritmo al que el mundo ha ido cambiando requiere que seas lo mejor de lo mejor. Casi todas las empresas se centran menos en las calificaciones educativas de los empleados y más en cuánto contribuyen o qué tan rápido completan una tarea.

Entonces, mientras lo entrevistan, convenza a sus empleadores sobre sus habilidades en lugar de presentar documentos que tengan los numerosos certificados que obtuvo de sus escuelas y universidades. Manipule a sus empleadores con estrategias efectivas de gestión de la percepción.

También necesita mantener una relación cordial con sus colegas. Seamos lo suficientemente honestos para aceptar que el mundo se nutre de la validación y no del trabajo de calidad, a menos que hayas llegado a esa posición en la que nadie puede gobernarte.

¡Sepa cómo es percibido por la Gestión Efectiva de la Percepción!

• Pasa un tiempo a solas para saber más sobre ti y lo que quieres.
• Solicite comentarios informales de sus colegas y empleadores para tener una idea aproximada de lo que la gente piensa de usted. Mira tu imagen a través de sus ojos.

A menudo se puede relacionar con el “Yo del espejo” de Charles Horton Cooley que dice:

“No soy lo que creo que soy, no soy lo que crees que soy, soy lo que creo que crees que soy”.

En pocas palabras, mi identidad no se basa en lo que percibo que soy o en lo que entiendes que soy, sino en mis percepciones de lo que me ves ser. Creo una identidad basada en tus acciones y cómo reacciono ante ellas.

• Puedes tomar la ayuda de Psychometrics.
• Comunique sus motivos e intenciones a sus colegas. Observe cómo reaccionan a sus ideas.
• Sería útil si evaluara cómo ha progresado hasta ahora. Mantener diarios donde anote los comentarios y las mejoras puede ayudar.
• Ayudaría si no estuviera impaciente cada vez que hay una crítica negativa.

Lista de lo que se debe y no se debe hacer en la gestión de la percepción

Hacer

• Pase tiempo de calidad a solas para la autoevaluación.
• Sepa cómo le afecta el estrés y cómo perciben los demás que le afecta el estrés.
• Aprende a interpretar los símbolos de comunicación tanto verbales como no verbales. Observe sus movimientos, qué tan rápido o qué tan lento hablan y qué tan enérgicos son.
• Conoce cómo afectas a los demás.
• Pida retroalimentación a sus colegas.
• Aprende a ejercer la autoridad carismática. Inspirar e influir en las personas. Enmarque una buena conversación en su cabeza y use citas positivas para que las personas se asombren. Los políticos y los partidos políticos a menudo expresan una autoridad carismática. Las figuras religiosas expresan autoridad carismática. Sea el que la gente admire y se acerque en busca de ayuda.

No

• Espera mucho más de lo que das.
• Reaccionar emocionalmente a los comentarios.
• Actúa a la defensiva.
• Se agresivo.
• Molestar e irritar a las personas por sus comentarios.

¡Pensamientos finales!

La gestión de la percepción es la práctica que adopta para crear su impresión o la forma en que decide cómo otras personas deben interpretar su comportamiento y cómo se ven afectados por él.

También es la práctica de leer, observar e interpretar cuidadosamente las acciones de otras personas. Una vez que haya dominado el arte de la gestión de la percepción, el éxito estará a su alcance.

El uso constructivo de la gestión de la percepción lo ayudará a obtener el respeto de sus amigos, jefes, empleados, compañeros o incluso de las masas o de su público objetivo. Puede usarlo para mejorar la forma en que los demás lo perciben para construir una marca confiable a su alrededor.

¿Cree que las empresas actuales pueden sobrevivir sin utilizar estrategias de gestión de la percepción?