La gestión de información de productos (PIM) gestiona la información necesaria para vender y comercializar los productos a través de los canales de distribución. PIM es la única solución necesaria para recopilar, administrar y enriquecer la información del producto.

Comprender el concepto de gestión de la información del producto

PIM está diseñado para recopilar información importante del producto. La gestión de información del producto almacena casi la información completa del producto, incluida su descripción, impuestos, precios, configuración, envío, logística e incluso las reseñas del producto.

Tener un buen PIM le da a la empresa una ventaja sobre los competidores, ya que ahora el PIM de un día se usa para mantener involucrados a los socios, las partes interesadas y los clientes.

Lo hace mediante la maximización rápida de la eficiencia y la minimización del impacto de las modificaciones y ayuda a promover un tiempo de comercialización más rápido, mejorar la eficiencia operativa y también el crecimiento comercial.

PIM reduce el tiempo de comercialización. La ventaja más importante puede ser que se puede producir una experiencia de cliente estandarizada con la ayuda de un sistema PIM en todos los canales.

PIM ayuda en la gestión eficiente de todos los datos desde la logística hasta todos los datos enriquecidos necesarios para el crecimiento de las ventas en línea. La calidad y consistencia de los datos aumenta, cuando toda la información es consistente con los clientes en todo el canal de venta.

Importancia de la gestión de la información del producto

Un sistema PIM utilizado para regular la información entre los diversos sistemas utilizados por organizaciones como ERP, POS, Contabilidad, tiendas web y muchos otros sistemas.

Es un paquete de software que permite a la organización administrar y enriquecer de manera centralizada la información del producto para que estos datos informativos puedan contar la historia real en cada canal de distribución. Ya sea un minorista, productor, distribuidor o proveedor, todos ellos se centran en B2B o B2C.

PIM facilita la expansión del surtido: – Existe una fuerte relación con el tamaño de los surtidos de la empresa con los sistemas PIM. Cuando el rango sube a más de 1 millón de SKU, no hay empresas que no estén utilizando el sistema PIM.

Alrededor del 38% de los minoristas afirman que quieren lograr una expansión adicional del 50% en su surtido. Mientras que aproximadamente el 45% está ampliando su producto.

Uso de la gestión de información de productos

Muchas organizaciones utilizan actualmente PIM. El sistema PIM se basa en los procesos que gestionan los datos del producto. Esto es lo que ayuda a la organización a producir contenido.

Así es como las organizaciones trabajan en los mensajes de las redes sociales, boletines y blogs. Muchas veces hay una sobrecarga de datos, especialmente si alguien tiene una tienda web.

Todos solían lidiar con las expectativas de los datos de productos de sus partes interesadas, ya fuera un proveedor, distribuidor, productor o minorista. Para mantener y cumplir con las expectativas de calidad, muchas organizaciones requieren que introduzcan más productos y más canales para involucrarse y cómo se puede mantener eso de manera controlada o estructural.

Uno de los desafíos es ofrecer de manera óptima datos de productos que sean iguales o consistentes en todos los canales y en cada punto.

Con el fin de lograr la mayor alteración posible de las hojas de Excel convencionales utilizadas anteriormente y otras soluciones. Es fundamental integrar las fuentes y utilizar una solución innovadora como la solución PIM.

Un sistema PIM tiene numerosos usuarios diversos; aquellos que emplean la información del producto únicamente con fines de lectura; casi todos los departamentos de negocios a menudo utilizan el sistema PIM de una forma u otra.

El sistema PIM es empleado por toda la cadena de valor. Los proveedores lo utilizan para insertar información relacionada con sus productos en los sistemas PIM de los clientes o mantener informados sus precios así como los niveles de inventario.

El departamento de compras de una organización puede utilizar el sistema PIM para almacenar la información recopilada sobre el producto, como los precios, además de los criterios de calidad del producto y los contratos que se acuerdan con los proveedores. El departamento de I+D o diseño puede utilizar el sistema para almacenar dibujos CAD/CAM, técnicos.

Las especificaciones de piezas y otra documentación técnica también se crean en el proceso de desarrollo de productos de PIM.

La atención al cliente puede agregar quejas y preguntas frecuentes sobre el producto que el departamento de diseño del producto puede usar para mejorar el producto en sí. Los clientes pueden agregar fácilmente reseñas de productos, fotos y videos para mostrar cómo usan el producto en la vida real. El número real de usuarios puede variar mucho según la empresa. El número de espectadores puede ser enorme si uno de los canales es del sitio web de la empresa. Por lo general, solo un pequeño grupo de personas en una unidad de gestión de información de productos separada está involucrada en el mantenimiento diario de los datos de productos.

Sin embargo, incluso este pequeño grupo puede sumar varios cientos de usuarios o tráfico si se distribuye a lo largo de toda la cadena de valor si el sistema está configurado.

Ejemplos 

Por ejemplo, si desea comenzar a vender su producto en línea, debe estar actualizado en la gestión de la información en el sitio web de la organización para que los clientes disfruten y obtengan información auténtica sobre el producto y se sientan seguros, de modo que eso simplemente ayudará a mejorar la venta del producto, y conducirá automáticamente a la venta de ese producto porque si un cliente queda satisfecho después de comprar ese producto definitivamente sugerirá otros clientes y mejorará el tráfico y generará el máximo beneficio y ayudará a mejorar la eficiencia del negocio y su productividad.

Ventajas de la gestión de la información del producto

1. Sin doble gestión: la doble gestión ahora es cosa del pasado y ahora siempre está actualizada y ayuda a integrar todos los datos del producto en un solo lugar.
2. Ventas más efectivas: basado en el comportamiento de los visitantes ayuda en las ventas efectivas al manejar ofertas específicas y personalizadas hacia los precios de los productos.
3. Contenido inspirador: con la ayuda de PIM atrayendo grupos objetivo con la ayuda de imágenes y videos.
4. Rápido time to market: con la ayuda de integrar cualquier material para cada canal y así lograr una mayor eficiencia y eficacia.
5. Mayor compromiso: ayuda a hacer que las experiencias en línea sean aún más especiales con la ayuda de la participación activa de los grupos objetivo y el impulso del crecimiento en línea.
6. Rango multicanal: en el momento correcto, sea relevante para su grupo objetivo decidido; ya sea en la tienda, en la tienda web o en las redes sociales.

Desventajas 

Al usar PIM, hay muchos factores que desafían a este software a funcionar correctamente y funcionar mal. A veces se vuelve tan difícil para la gerencia convencer de la implementación de este software debido a estos factores que se enumeran a continuación:

1. No se enfoca en la reducción de costos: De manera general, se ve que PIM no reduce costos e incluso aumenta la visibilidad de costos.
2. Se centra en los beneficios estratégicos: se centra en la estrategia a largo plazo, el tiempo de comercialización corto y el cumplimiento legal son, en la práctica, más fáciles de explicar y defender ante la alta dirección.
3. Requiere más tiempo en su implementación: el sistema PIM toma mucho tiempo para implementar. Tomará de 3 a 12 meses o más. El tiempo necesario depende de la complejidad y, además, también lleva tiempo comprender las ganancias, ya que los empleados que utilizan el sistema deben acostumbrarse a los nuevos procesos. Por lo tanto, es necesario asegurarse de que el “día del juicio final” debe establecerse dentro de un marco de tiempo realista, preferiblemente al menos un año después de la puesta en marcha.

Cuando las empresas venden en línea, se enfrentan al hecho de que no toda la información disponible para vender sus productos es necesaria. El marketing, las ventas y las finanzas son los procesos centrales del mundo corporativo durante un tiempo de mayor duración; PIM es un nuevo proceso de negocio.

Está teniendo sus propios desafíos únicos en su implementación y gestión. Como todo está ligado con sus pros y sus contras al mismo tiempo, por lo tanto, es bueno implementar un sistema PIM en la organización para aumentar el alcance de los clientes brindándoles la satisfacción adecuada al brindarles información auténtica y real a través de todos los canales. no engañar a los clientes.