Explicación del marketing objetivo
El marketing de destino, también conocido como marketing de nicho, es el arte de comercializar solo para un mercado objetivo deseado. Por lo tanto, el marketing objetivo implica principalmente dos pasos, tales como
1) Decidir su segmento de mercado, así como decidir quién será su cliente objetivo.
2) Diseñar su mezcla de marketing con el producto, precio, promociones y lugar adecuados para que su mercado objetivo lo adopte rápidamente.
Decidir su segmento objetivo : un paso importante del marketing objetivo es decidir primero quién será su mercado objetivo. Como se mencionó en la segmentación, focalización y posicionamiento, el primer paso en la focalización es realizar la segmentación de una población. Solo a través de la segmentación llegaríamos a saber qué segmento sería el más rentable para nosotros. La segmentación se puede hacer sobre tres bases
Segmentación geográfica
Segmentación conductual\- Segmentación psicográfica
Segmentación demográfica
Una empresa puede apuntar a un tipo o una combinación de los segmentos anteriores. Así, un segmento puede ser tanto geográfico como definido por su comportamiento. Una vez que sepa a qué tipo de segmento se dirige, su combinación de marketing se puede decidir en consecuencia para el marketing objetivo.
A) Mezcla de marketing para el marketing objetivo :
Una vez que se decide el segmento objetivo, la estrategia de marketing mix sigue automáticamente. Si su producto es independiente, pero ha adoptado segmentos geográficos, entonces sus precios, promociones y ubicación dependen del poder adquisitivo y otras características de ese segmento geográfico.
De manera similar, si ha decidido apuntar al segmento del grupo de ingresos altos, necesita tener un producto que atraiga al grupo de ingresos altos, tiene un precio superior ya que los grupos de ingresos altos no están interesados en productos que todos puedan comprar, necesita tener una buena colocación de productos de manera que esté al alcance del segmento de grupos de altos ingresos y, finalmente, las promociones deben complementar esta estrategia de marketing objetivo.
B ) Selección del Mercado Objetivo –
En el marketing de destino, la selección del mercado objetivo se realiza sobre la base de cinco factores
- Concentración de un solo segmento: concentración en un solo segmento, como la concentración de varios productos FMCG solo en el segmento del grupo de bajos ingresos
- Especialización selectiva: como se dijo anteriormente, concentrarse en un segmento que es híbrido. Como el segmento de clase media en ciudades de grado A solamente.
- Especialización de productos: lanzamiento de productos que atraen a un grupo objetivo específico. Como Volvo, que se dirige solo a personas preocupadas por la seguridad.
- Especialización del mercado: orientación a un solo mercado. Como Mahindra y Mahindra, que se dirige principalmente al sector gubernamental.
- Cobertura completa del mercado: automóviles como Honda o Maruti que se dirigen al mercado completo con varias ofertas.
El marketing de destino también implica el posicionamiento como un factor crítico. Una vez definido el mercado objetivo, se toman las decisiones de marketing mix. Sin embargo, en esto mismo interviene el factor posicionamiento. Las 4 P de la mezcla de marketing deben ser tales que posicionen el producto de la manera correcta en la mente de los consumidores.
El marketing dirigido está en aumento, ya que incluso las empresas de marketing masivo se han dado cuenta de que deben tener diferentes estrategias para diferentes clientes objetivo. Aquí es donde entran en escena la orientación del ciclo de vida del cliente y la orientación del ciclo de vida familiar. El proceso completo de marketing de destino se menciona a continuación con ejemplos adecuados.
C) Estudio de caso de marketing objetivo: relojes Titan
Los relojes Titan son el mejor ejemplo de marketing objetivo. Aquí hay algunos consejos sobre por qué esta excelente marca es conocida por sus habilidades de marketing objetivo.
- Selección de segmento : Titan se dirige principalmente a múltiples segmentos en función de sus ingresos, posición social y atributos de comportamiento. Por lo tanto, se dirige a clientes que tienen ingresos bajos junto con clientes con ingresos altos.
-
Mezcla de marketing : Titan no ofrece el mismo producto a diferentes clientes. De hecho, tiene un nuevo producto para cada segmento, por lo que micro gestiona sus esfuerzos de marketing objetivo. Así, se ofrecerá un Sonata al grupo de bajos ingresos, mientras que un Tommy hilfiger se ofrecerá al individuo de alto poder adquisitivo.
- Posicionamiento : cada producto de Titan se posiciona por separado. Además, cuando ingrese a la tienda minorista de Titan (World of Titan), encontrará que hay secciones separadas para cada clase de clientes según sus grupos de ingresos.
- Marketing del ciclo de vida del cliente : otro ejemplo de marketing objetivo es tener todos los productos disponibles para cada nivel del ciclo de vida de un cliente. Por lo tanto, al tener marcas como Fast track, raga y otras, Titan se asegura de tener un producto, ya sea que su cliente sea un individuo que va a la universidad, una mujer que trabaja o un profesional de altos ingresos.
Por lo tanto, con las cuatro estrategias anteriores, Titan se asegura de que su marketing objetivo sea perfecto.