El marketing sostenible utiliza y promueve el medio ambiente para productos, valores de marca y prácticas sostenibles y socialmente responsables. Las empresas no implementan el marketing sostenible para un período específico o un producto específico, pero lo implementan en toda la organización. También se utiliza para una causa urgente y se puede promocionar como una USP de negocios.

El auge del marketing sostenible se remonta a las críticas que ha recibido el marketing por parte de muchos clientes. La mayoría de las afirmaciones de marketing son engañosas y resultan ser ventas de alta presión en lugar de marketing.

Se decía que estos anuncios eran insostenibles para el marketing y alimentaban el materialismo. El aumento de la demanda fue artificial y se trató más de un marketing de empuje que de un marketing de atracción.

Los clientes prefieren una mejor calidad de vida, haciendo del mundo un lugar mejor. Una ética sólida es deseable para todas las empresas, ya sean pequeñas o grandes. Por lo tanto, en tales casos, existía la necesidad de un marketing ético y sostenible.

El deseo de los clientes de impactar positivamente en el mundo empresarial se traduce directamente en sostenibilidad en el mundo empresarial. Es una estrategia clave y se está volviendo cada vez más importante para todos los dueños de negocios, ejecutivos y gerentes. Los objetivos comerciales sostenibles se han vuelto comunes en todos los negocios.

La sostenibilidad como estrategia empresarial

Casi todas las empresas obtienen información de la materia prima y la convierten en el producto final. Al apaciguar a los clientes, las empresas han ido demasiado lejos en la adquisición de materias primas, agotando así los recursos.

El medio ambiente ha sufrido mucho debido a las estrategias comerciales en los años 60, 70 y 80. Fue en los años 90 que las personas se sensibilizaron con el medio ambiente. Las empresas recogieron el sentimentalismo y, por lo tanto, se formaron estrategias comerciales sostenibles. Estas estrategias comerciales o la capacidad de una organización de persistir en el tiempo para nutrir, reponer y proteger los recursos.

Aunque el concepto parece nuevo, existe desde hace décadas. Este concepto de sostenibilidad en los negocios fue desarrollado por la comisión mundial sobre medio ambiente y desarrollo en 1983.

Esta comisión de sustentabilidad en los negocios como estrategia comercial estuvo a cargo del Sr. Gro Brundtland, el entonces primer ministro noruego, conocida como comisión Brundtland. Después de unos cuatro años, la comisión concluyó que tanto los gobiernos de los respectivos países como las industrias deben practicar la sostenibilidad ambiental. La sustentabilidad, desde entonces, se ha impulsado como uno de los valores centrales del negocio. Los informes de la revisión comercial de Harvard encontraron que las empresas que practican prácticas comerciales éticamente sostenibles tienen mejores procedimientos de gestión de riesgos, más oportunidades de innovación y un mejor rendimiento financiero.

Esto incluye, pero no se limita a, mejores ganancias, más ahorro de costos y mejores procesos comerciales y eficiencias logísticas. Esto no solo ha tenido un impacto positivo en el medio ambiente, sino que también ha mejorado y aumentado la lealtad de los clientes.

Se encuentra que tales negocios tienen clientes más leales que los negocios que practican poca o ninguna sustentabilidad en sus negocios. El gobierno también reconoce a estas empresas por sus esfuerzos hacia el desarrollo sostenible.

Muchos estudios también han demostrado que a los clientes no les importa gastar más en productos producidos de manera sostenible que en productos más baratos pero dañinos para el medio ambiente.

Importancia del marketing sostenible

El marketing sostenible es el panorama general del negocio. Si el negocio se enfoca en objetivos a corto plazo y rentabilidad a corto plazo, entonces no se debe implementar el marketing sostenible.

Sin embargo, si la empresa planea permanecer en el mercado durante mucho tiempo, el marketing sostenible es el camino a seguir. Cada negocio tiene un impacto en el medio ambiente, ya sea pequeño o grande. Incluso si el impacto ambiental de ese negocio es insignificante, es crucial considerar que muchos negocios están en funcionamiento, lo que daña el medio ambiente.

Estos pequeños daños resultan en daños más grandes, catastróficos y duraderos para el medio ambiente. Las consecuencias de tal negligencia son malas para el negocio, las personas y el planeta. En tal caso, la empresa debe centrarse en la rentabilidad propia y la rentabilidad del planeta, salvar el medio ambiente, retribuir a la comunidad o garantizar que un determinado porcentaje de los recursos se devuelva al medio ambiente.

Con la ayuda del marketing sostenible, la empresa sobrevivirá y enfrentará todos los desafíos y retribuirá a la comunidad. Las empresas deben darse cuenta de que su relación con los clientes y el medio ambiente no es solo para recibir, sino que comparten una relación de toma y daca con ellos.

A menos que las empresas tengan la intención de no perder rentabilidad frente a la competencia, no deben centrarse en el marketing sostenible.

Principios del marketing sostenible

1. Marketing centrado en el consumidor:

Toda empresa debe priorizar a sus clientes y organizar sus actividades en torno a las necesidades de sus clientes. En lugar de crear una necesidad de un producto en el mercado dependiendo de su oferta, las empresas deberían trabajar para satisfacer la necesidad del cliente dándole lo que quiere. Esto dará como resultado un marketing de atracción en lugar de impulsar las ventas.

Las empresas deben entender lo que quieren sus clientes y cuál es su perspectiva. Esto creará relaciones permanentes y duraderas con los clientes en lugar de una simple relación de compra y venta de una sola vez. Cuando las empresas se centran en los clientes, los clientes se centran en las empresas.

2. Marketing de valor para el cliente:

El marketing de valor para el cliente es la creación de valor en la empresa y sus productos para el cliente. En lugar de simplemente ofrecer precios y ofertas bajos, la empresa debe crear valor en sus ofertas.

Cuando hay valor en el producto, a los clientes no les importa pagar más. Por ejemplo, en 2007 y 2008, Apple fue considerada pionera en electrónica de consumo, centrándose en teléfonos móviles y tabletas.

Apple pudo crear valor en sus productos, lo que atrajo a la mayoría de los clientes. En 2020, con el lanzamiento del nuevo iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro y iPhone 12 pro max, Apple ha recorrido un largo camino.

Hay competencia y hay más opciones disponibles para los clientes. Es mediante la creación de valor que Apple pudo alcanzar y convertirse en una empresa de un billón de dólares.

3. Mercadotecnia innovadora

La empresa debe mejorar continuamente sus productos y ofertas existentes y tratar de encontrar formas innovadoras de satisfacer las necesidades de los clientes. La mejora continua es la clave para un marketing sostenible excelente y exitoso.

Los clientes requieren innovación en nuevos productos. Depende de una empresa innovar los productos para que sean atractivos, sostenibles y asequibles para los clientes. La innovación no tiene por qué estar siempre en el producto. También se puede considerar como innovación cambiar el empaque, sabor, tipo de producto u ofrecer una alternativa de bajo costo.

Por ejemplo, Coca-Cola ha sido líder del mercado en la industria de refrescos durante mucho tiempo. Durante todas estas décadas, Coca-Cola no cambió su sabor original, pero cambió sus estrategias publicitarias, lo que les ayudó a obtener más ventas. Todo el mundo sabe que beber refrescos no es bueno para la salud, lo que provoca daños a largo plazo.

Por lo tanto, Coca-Cola nunca anuncia sus productos como un refresco, sino que los presenta como una experiencia para sus clientes. Por lo tanto, la innovación no necesariamente tiene que estar en el producto, sino que también puede estar en la forma en que presentas el producto a los clientes.

4. Marketing de sentido de misión

La empresa debe definir la misión en términos sociales amplios en lugar de usar términos limitados de productos. Esto también ayudará a servir a los empleados de una mejor manera.

Cuando las empresas tienen un sentido de misión en sus estrategias de marketing, transmiten un sentido de seriedad a sus clientes. También transmite el mensaje de que la empresa está interesada en la rentabilidad del mercado y está igualmente interesada en devolver algo a la comunidad.

Este sentido es más importante que tener un mejor margen de beneficio. Esto funciona en el crecimiento sostenible a largo plazo para la organización.

5. Mercadotecnia social

Este principio de marketing sostenible se centra principalmente en la empresa, el cliente y el interés social. El marketing social se ha vuelto importante porque crea la presencia de la empresa entre las clases sociales y ayuda a establecer a la organización como proveedora de soluciones en lugar de generadora de dinero.

El resultado final triple en los negocios

Durante muchas décadas, la rentabilidad ha sido el único resultado final de todos los negocios. El motivo de todo negocio era obtener la máxima rentabilidad para su negocio. La mayoría de las estrategias, pasos, productos, ofertas y toda la visión y misión del negocio se basaron en la rentabilidad.

Sin embargo, John Elkington fue quien desarrolló un resultado final triple para cada negocio. Este enfoque se trata de encontrar diferentes oportunidades que ayuden a la empresa a construir una ventaja competitiva sostenible. Estas ventajas recaen en tres áreas importantes de una organización:

Económico, ambiental y social. El efecto neto de estas tres áreas con un resultado en la sostenibilidad. Centrarse en las finanzas del negocio es tan importante como el medio ambiente y el enfoque social. El negocio ya no puede prosperar solo con la rentabilidad. No es más que la combinación de estos tres resultados lo que ayudará al negocio a largo plazo.

Por otro lado, la empresa no puede permanecer mucho tiempo en el mercado si se enfoca solo en el medio ambiente. Tiene que centrarse en la rentabilidad, también. Del mismo modo, centrarse solo en las necesidades sociales y los desafíos sociales no es deseable para una empresa. Cada empresa debe centrarse en estos tres elementos por igual para dar como resultado una estrategia de éxito a largo plazo para la empresa.

Aspectos cruciales del marketing sostenible

1. Planificación a largo plazo

Los problemas ambientales han aumentado enormemente en los últimos años. El derretimiento de los casquetes polares, la reducción de árboles, la reducción de animales conducen a un desastre ambiental.

Todo el mundo, incluidas las empresas, debe abordar estas cosas con prioridad desde el principio, con pasos pequeños y pequeños. Aunque el plazo es significativamente menor, si todas las empresas deciden abordar estos problemas, se reducirían sustancialmente. Por lo tanto, todas las empresas deben tener un marco de tiempo claro y objetivo para abordar las preocupaciones ambientales.

Por ejemplo, Lego tiene como misión que sus ladrillos Lego sean sostenibles para el año 2030. Este anuncio se hizo en el plan 2018, lo que lo convertirá en un plan de 12 años. Por lo tanto, es un hecho que la empresa debe mirar a los objetivos a largo plazo para la sostenibilidad.

2. Planificación consistente

La sostenibilidad no debe ser tratada como una simple idea. Debe ser específico, con un límite de tiempo y debe tener pasos accesibles. La mayoría de los aspectos de su oferta deben ser sostenibles y deben adquirirse de manera responsable en el medio ambiente.

Por ejemplo, puede tener un negocio que produzca pan. Las materias primas necesarias para hacer el pan, como el trigo, el almidón, la levadura, etc., se obtienen de forma respetuosa con el medio ambiente y usted se ha asegurado de que suceda en consecuencia. Aunque tienes razón en una parte, ¿qué pasa con la otra parte? ¿Cómo se adquiere su embalaje? ¿Cómo está afectando la logística al medio ambiente?

Todas estas preguntas suelen surgir cuando comienzas a promocionar tu producto como ambientalmente sostenible. Aunque el producto está hecho de recursos ambientalmente sostenibles y trató de retribuir a la comunidad, otros aspectos de su producto, como la logística y el empaque, no utilizan una forma sostenible.

Por lo tanto, es esencial que planifique la sustentabilidad de manera consistente y minuciosa. Por ejemplo, McDonald’s reemplazó recientemente sus popotes de plástico por unos de papel. Aunque el método y el tipo de paja que se utiliza parece sostenible, no se puede procesar fácilmente. Así lo confirmó el propio McDonald’s. Por lo tanto, se recomienda observar el aspecto completo de su planificación y hacerlo consistente en todo el producto.

3. Entrega responsable de su plan

El objetivo central del marketing sostenible es convertirse en parte de la estrategia de marketing de una empresa y encontrar un vínculo fuerte y duradero con la marca y, a su vez, con los clientes.

Conclusión :

El marketing sostenible no solo es un aspecto importante, sino que es necesario y la única forma de avanzar. Las empresas deben centrarse en obtener sus materias primas de manera sostenible y deben retribuir a la comunidad de todas las formas posibles.

Deben centrarse en las tres líneas fundamentales de negocio para hacer crecer el negocio. El marketing sostenible no es un objetivo a corto plazo, sino una estrategia a largo plazo que todas las empresas deben implementar para estar preparadas para el futuro.