Definición

La eficacia organizativa se define como un concepto para medir la eficiencia de una organización en el cumplimiento de sus objetivos con la ayuda de determinados recursos sin ejercer una presión indebida sobre sus empleados. Se trata de cómo la empresa puede producir la cuota objetivo de productos, qué tan eficiente es su proceso y cuánto desperdicio se produce.

Sentido

Es un hecho que el desempeño mejora automáticamente cuando el sistema de liderazgo está en su mejor momento. La función del liderazgo incluye definir el futuro, establecer la dirección, organizarse, crear estrategias, implementarlas de manera efectiva, claridad en las direcciones, comunicación clara, alineación de objetivos, desarrollo de talento, creación de responsabilidad, asignación de recursos y entrega de resultados.

Una organización necesita tener una misión y una visión claras que puedan hacer frente a la industria en constante cambio y lado a lado para alcanzar sus objetivos. Recuerde que son los recursos humanos los que resultan ventajosos, y debe ser la prioridad de una entidad comercial retenerlos, motivarlos y desarrollarlos para lograr la efectividad organizacional.

Aproximaciones a las eficiencias organizacionales

Los diversos enfoques de la eficacia organizativa son

• Enfoque de objetivos: el enfoque de objetivos se refiere a la ganancia óptima al ofrecer el mejor servicio que conducirá a una alta productividad. La limitación del enfoque de meta es que es un poco difícil identificar la meta real y no la meta ideal.
• Enfoque de recursos del sistema: el enfoque de recursos del sistema pone su responsabilidad en la interdependencia de los procesos que alinean a la organización con su entorno. Toma la forma de transacciones de insumo-producto e incluye recursos humanos, económicos y físicos. La limitación de este enfoque es que la adquisición de recursos del entorno se alinea con el objetivo de la organización y, por lo tanto, se vuelve bastante similar al enfoque orientado a objetivos.
• Enfoque funcional: el enfoque funcional supone que la organización ya ha identificado sus objetivos, y ahora el enfoque debe centrarse en el logro de estos objetivos y en cómo servir a la sociedad. La limitación de este enfoque es que la organización tiene la autonomía para tomar acciones independientes para lograr sus objetivos y, por lo tanto, aceptará servir a la sociedad como su objetivo final.

Factores que afectan la efectividad organizacional

Los factores que influyen en la eficiencia organizacional son

• Variables casuales: son variables independientes que pueden ser alteradas por la organización y su gestión, por ejemplo, sus políticas, habilidades y comportamiento y liderazgo y estrategias comerciales. Las variables casuales pueden determinar el curso del desarrollo dentro de una organización.
• Variables intervinientes – Son la motivación, las metas de desempeño, la actitud, la lealtad y la percepción de los empleados y su capacidad para la toma de decisiones, la comunicación y la interacción eficientes. Las variables que intervienen muestran la salud de una organización.
• Variables de resultado final: estas son pérdidas, costos, ganancias y productividad. Las variables de resultado final reflejan los logros de una organización.

Seis sistemas de efectividad organizacional

Los seis sistemas establecen las condiciones necesarias para crear una organización de alto rendimiento, incluye

1. Liderazgo

Uno de los pasos críticos en la eficacia de la organización es el desarrollo de liderazgo dentro de la empresa. Son los líderes quienes crean una visión para su empresa, definen, refinan y ejecutan procesos críticos, traducen valores en estrategias, toman medidas y son responsables. Un líder tiene que responder a tres cosas

1. Valor: ¿Cuál es el valor que ofrece a los clientes para obtener una ventaja competitiva en el mercado?
   
2. Enfoque: cómo está satisfaciendo las necesidades únicas de sus partes interesadas y qué estrategia respaldará la visión para lograr una ventaja competitiva
3. Alineación: ¿Cuál es la alineación diseñada de procesos, prácticas, estrategia, estructura cultural, etc. y podrán crear las condiciones máximas para lograr la visión de la empresa?

2. Comunicación 

Toda organización necesita un sistema de comunicación eficaz para que el flujo de información sea fluido. Los líderes pueden tener éxito cuando pueden comunicar su mensaje a otras personas de manera precisa. Todo sucede en una empresa por el intercambio de información, y es por eso que la comunicación estratégica se considera un elemento crítico en la cadena del éxito.

Se asegura de que el impacto del mensaje esté alineado con la intención para que conduzca a una comprensión mejor y más completa. Qué, dónde, cuándo, cómo todo importa, por lo tanto, realice un seguimiento de sus palabras y comuníquese de manera efectiva. Una forma esencial para la efectividad organizacional es asegurarse de que el líder se alinee con las personas que lo rodean y enseñe regularmente.

Esta estrategia de comunicación transparente mantendrá el enfoque en una causa común, minimizará la incertidumbre, evitará excusas y dará peso a las decisiones del liderazgo para moldear el comportamiento y las creencias de los empleados.

3. Responsabilidad 

La efectividad organizacional depende en gran medida del concepto de rendición de cuentas. Una empresa debe crear un entorno en el que cada individuo, así como un grupo, sea responsable de las tareas en las que participa.

Es la rendición de cuentas la que determina la eficacia con la que las personas realizan las funciones asignadas. Las organizaciones deben asegurarse de que existan sistemas de rendición de cuentas del desempeño para aclarar las expectativas de la empresa y alinear las recompensas y las consecuencias con los logros reales.

4. Estrategia de eficiencia de entrega

El próximo paso en los seis sistemas de efectividad organizacional es la entrega de productos y servicios. Es un hecho que los consumidores y los mercados están en constante cambio, y esto significa que una empresa debe estar preparada para cambiar y hacer ajustes para adaptarse a estos cambios, así como a los cambios causados ​​por los avances tecnológicos. Un proceso de entrega sencillo garantizará la entrega a los clientes correctos y su compromiso completo.

Es por eso que las entidades comerciales intentan crear procedimientos simples que sean adaptables, receptivos. No hay lugar para la complejidad porque la responsabilidad está en satisfacer la experiencia del cliente. Cuando las organizaciones alinean la iniciativa y las operaciones con la estrategia utilizando la mejor técnica, pueden buscar avances en áreas críticas y desarrollar capacidades futuras.

5. Rendimiento 

Los recursos humanos son el activo más valioso de una empresa, y es por eso que se le da el énfasis adecuado a la contratación y retención de lo mejor de lo mejor. Es esencial encontrar el ajuste adecuado para el trabajo y desarrollar sus habilidades y conocimientos a través de la formación y otros métodos de aprendizaje para aumentar la eficacia de la organización.

Las entidades comerciales son particulares acerca de recompensar el conocimiento, el talento y la experiencia para impulsar el desempeño de los empleados para que, en última instancia, puedan tener un impacto positivo en la efectividad organizacional.

6. Medición 

Es imperativo medir la efectividad organizacional. Una entidad comercial debe establecer un conjunto estándar de métricas y desarrollar un sistema de revisiones y parámetros para analizar y medir tareas, proyectos, productividad, comportamiento, procesos y resultados.

Son los líderes quienes establecen y mantienen el sistema de medición para seguir el progreso y revisar el estado con regularidad.

Gracias por leer nuestro artículo sobre el liderazgo organizacional y el desarrollo de la efectividad del desempeño.