Un marco de competencias se define como un modelo que pone su responsabilidad en la excelencia del desempeño en una organización o industria. Incluye varias competencias, métodos de trabajo, características y características para un puesto específico.

El marco de competencias se utiliza en la planificación de recursos humanos, la gestión del desempeño, el desarrollo profesional, la selección, la evaluación de la formación, la gestión del talento y las prácticas de contratación. Es una bendición para las organizaciones, ya que les ayuda a coordinar la estrategia y la visión empresarial de manera eficaz.

¿Qué es un marco de competencias?

Cada organización es diferente de las demás, incluso si pertenece a la misma industria. Están buscando diferentes competencias como personalidad, conocimiento, atributos, habilidades, etc. y, por lo tanto, crean su versión de un modelo de marco de competencias según sus requisitos.

Son las competencias básicas las que determinan, en gran medida, el desarrollo y los requisitos funcionales de los recursos humanos.

Un marco de competencias se considera muy útil ya que ofrece transparencia sobre el comportamiento deseado en una organización.

Un modelo de marco de competencias ayuda a una organización a definir y medir habilidades como la colaboración y el liderazgo para que los empleados puedan ampliar su conjunto de habilidades si es necesario.

Estandariza las competencias básicas para que los empleados tengan una comprensión clara de cómo esas competencias pueden resultar beneficiosas para los empleados y para la organización en su conjunto. Un marco de competencias es una herramienta que ayuda a los empleados a mejorar su desempeño y alcanzar el éxito.

Es necesario desarrollar un marco de competencias por las siguientes razones

1. Ayuda a definir el éxito en un rol específico.
2. Es necesario medir el éxito en un rol específico
3. Ayuda a establecer expectativas para todos los nuevos empleados en su organización.
4. Es necesario contratar una mano de obra competente
5. Ayuda a evaluar el desempeño de los empleados.
6. Es necesario preparar a la fuerza de trabajo para el ascenso futuro.
7. Es necesario identificar las brechas de competencias

Diferentes tipos de un marco de competencias

Los diversos tipos de modelos de marco de competencias son

1. Competencias básicas 

La mayoría de las organizaciones no dependen de una sola competencia central; en cambio, confíe también en la industria a la que pertenece, así como en los requisitos y deberes específicos asociados con el trabajo.

El marco de competencias básicas incluye un área particular en la que la organización quiere lograr una ventaja competitiva. También contiene las habilidades necesarias que todos los empleados deben tener.

Varía en cada organización y depende principalmente de la filosofía y los valores de esa organización. También se refleja a través de las características únicas y las fortalezas de esa empresa.

2. Competencias conductuales 

Las habilidades blandas que ayudan a una persona a tener éxito en su rol específico en una organización se conocen como competencias conductuales. Incluye las fortalezas y debilidades de los empleados que trabajan en una organización, junto con cualidades personales como el pensamiento crítico, las habilidades analíticas y la decisión.

Debe identificarse tanto en contextos medibles como específicos, ya que es una base esencial para las entrevistas de evaluación anuales. Las competencias conductuales ayudan a validar el desarrollo del talento y juegan un papel crucial en el reclutamiento, la planificación y el desarrollo personal.

3. Competencias funcionales 

Las cosas técnicas que están explícitamente relacionadas con el trabajo se denominan competencias funcionales. Describe el comportamiento y las habilidades que se necesitan para que un empleado se convierta en el mejor en su puesto de trabajo.

4. Competencias de liderazgo 

Las competencias que se necesitan para las funciones de gestión y supervisión se denominan competencias de liderazgo. Se aplica a todos los puestos de trabajo que requieren un empleado para liderar a sus empleados.

Las competencias de liderazgo incluyen habilidades de toma de decisiones y habilidades de liderazgo.

5. Competencias organizacionales 

Las competencias básicas de una empresa, así como su cultura, valores, misión y visión, son las que marcan el marco básico para que el trabajo en esa empresa se realice de manera eficiente.

Estas se conocen como competencias organizacionales.

¿Cómo desarrollar un marco de competencias?

Siga los siguientes pasos para desarrollar un modelo de competencias:

1. Determinar el propósito 

Es esencial ser claro en su proceso de pensamiento sobre la razón para crear el marco de competencias. Averigüe qué gerente o qué departamento va a utilizar el marco de competencias.

¿Es específicamente para determinar el aumento, o se crea para contratar nuevos empleados, o es por cualquier otra razón? Es una consulta crítica que debe responderse de antemano. El contexto es el alma del marco, así que determine el propósito si está buscando formas de desarrollar un marco de competencias.

2. Determinar el proceso adecuado 

Una organización es muy diferente de la otra, y lo que funciona para una puede no funcionar con la misma eficacia para la otra. La mayoría de los procesos son largos y consumen mucho tiempo, y es necesario comprender qué proceso es adecuado y beneficioso para su empresa.

También debe diseñarse como un modelo flexible para adaptarse a los cambios en el futuro. Determine un proceso apropiado si está buscando formas de desarrollar un marco de competencias.

3. Recoge la información necesaria 

El siguiente paso es uno de los más importantes, ya que debe realizar una investigación exhaustiva antes de emprender la tarea de crear un marco viable. No es posible estar al tanto de los requisitos de cada perfil de trabajo, por lo tanto, identifique las fuentes que pueden ayudarlo.

Recopile la información necesaria de personas que estén familiarizadas con cada rol si está buscando formas de desarrollar un marco de competencias. Es esencial dedicar tiempo y esfuerzo al análisis de competencias para que pueda crear una estructura que sea específica para su organización. Puedes hacerlo por

1. Observar: observe todos los roles en la empresa con diligencia y tome notas para poder consultarlas más adelante.
2. Chatea y conversa: habla con empleados individuales y miembros del equipo e identifica las competencias que consideran más importantes y ayúdalos a lograr el éxito deseado. Chatear y conversar con los empleados involucrados puede aclarar sus pensamientos para que pueda crear un marco de competencias que resulte beneficioso para cada parte interesada.
3. Establezca competencias básicas: mantenga su enfoque en los comportamientos y habilidades de los mejores. Es hora de establecer cuáles son las competencias básicas en la organización y cómo puede contribuir la plantilla para que se alineen perfectamente con la filosofía y cultura de trabajo de la empresa.
4. Establecer competencias específicas del trabajo: ¿Cuáles son las competencias específicas del trabajo que se requieren para desempeñarse bien? Es una pregunta importante que debe responderse de antemano. Recuerde que las competencias deben reflejar el comportamiento y la habilidad del rol requerido
5. Establezca competencias de liderazgo: mantenga su enfoque en las habilidades y capacidades únicas que se requieren en la alta dirección y el nivel ejecutivo.
6. Busque múltiples formas: no dependa de la información de una sola fuente. Busque varios métodos, por ejemplo, encuestas y cuestionarios, ya que pueden arrojar excelentes resultados en algunos casos.
7. Finalice la lista de competencias: sea realista al organizar sus hallazgos. Reduzca la lista eliminando competencias vagas e inverosímiles para que pueda evitar una invasión de candidatos inadecuados para cualquier puesto de trabajo. Este es el momento de finalizar la lista de competencias que ayudará a los empleados a alcanzar los objetivos de la organización. Asegúrese de validar la lista con todas las partes interesadas involucradas para garantizar que se satisfagan todas las necesidades de la organización en todos los niveles.
8. Analizar: busque un comportamiento específico para el que está creando un marco de competencias y cree una lista con viñetas de comportamiento granular

4. Crea el marco 

Esta es la etapa en la que desarrollará un modelo de competencias. Tienes tus notas e información sobre cada aspecto de los trabajos en la organización. Este es el momento de agrupar todo el comportamiento granular y las responsabilidades en comportamientos similares.

Mire cada rol y cree tantas competencias como crea necesarias para ese rol específico.

Asegúrese de mantener organizado el proceso del marco de competencias si está buscando formas de desarrollar un marco de competencias con éxito.

5. Implementar el marco 

La etapa final del desarrollo de un marco de competencias es implementar el marco que ha creado con mucho esfuerzo y trabajo duro. Mire su propósito al desarrollar la estructura y explique a la fuerza laboral por qué se originó en primer lugar.

Mencione lo que usted y la organización esperan lograr a través de este modelo de competencia y cómo puede beneficiar a todos los que están vinculados a él. Este es el momento de concienciar a los empleados sobre el objetivo final del marco. Muestre a todos cómo funciona el modelo, cuál es el objetivo de las competencias y sobre la capacitación que se brindará para que esta poderosa herramienta pueda ayudar a todos.

Este es el momento de contarles a los empleados sobre el arduo trabajo que se realizó para crear una herramienta de este tipo que está especialmente diseñada para su organización y sus empleados.

Una vez que los empleados se vuelvan receptivos a este modelo, el proceso de implementación será mucho más sencillo. Convéncelos de las buenas intenciones y los beneficios profesionales para mantener a todos a bordo.

Beneficios de un marco de competencias

Los beneficios de un marco de competencias en una organización son los siguientes:

1. El marco de competencias es beneficioso para una organización, ya que proporciona una dirección muy necesaria a la fuerza laboral para que puedan alinear sus objetivos con los objetivos de la organización.
2. El marco de competencias es beneficioso para la fuerza laboral ya que ayuda a lograr el desempeño deseado
3. El marco de competencias es beneficioso ya que mejora la comunicación entre la dirección y los empleados
4. El marco de competencias resulta productivo para una organización porque está orientado a objetivos y es rentable.
5. El marco de competencias es beneficioso ya que ayuda a seleccionar y entrevistar solo a aquellos candidatos que probablemente tengan éxito en el puesto de trabajo.
6. El marco de competencias es beneficioso para el departamento de recursos humanos, ya que les ayuda a obtener una comprensión completa de las habilidades, los conocimientos y las habilidades de toda la fuerza laboral que trabaja en la organización.
7. El marco de competencias es beneficioso tanto para RRHH como para el departamento de formación, ya que ayuda a identificar las diversas necesidades y requisitos de los empleados en relación con el aprendizaje y el desarrollo posteriores. Garantiza que las oportunidades relacionadas con la capacitación y el desarrollo de primer nivel estén en perfecta sintonía con las necesidades de la organización.
8. El marco de competencias es beneficioso para una organización, ya que anima a los empleados a hacerse cargo de su comportamiento y de las habilidades que necesitan para cumplir con sus funciones con éxito.
9. El marco de competencias es beneficioso para una organización, ya que les permite realizar un seguimiento de las habilidades que poseen los empleados.
10. El marco de competencias es beneficioso ya que proporciona un sistema justo y consistente para la evaluación del desempeño.
11. El marco de competencias es beneficioso para los empleados, ya que les brinda una visión más profunda de la estrategia general de su organización, departamento y equipo. Aumenta la motivación y el compromiso de los empleados en un alto grado.
12. El marco de competencias es beneficioso ya que proporciona una base para la retroalimentación constructiva
13. El marco de competencias es beneficioso para una organización durante la contratación, ya que un marco bien definido puede ayudar en el desarrollo de ofertas de trabajo.
14. El marco de competencias es beneficioso durante la evaluación del desempeño, ya que proporciona una lista definida de habilidades y comportamientos necesarios para evaluar a los empleados en el momento de la revisión del desempeño.
15. El marco de competencias es beneficioso en el desarrollo de la trayectoria profesional de un empleado, ya que aclara las características y habilidades necesarias para el puesto, reconoce la experiencia requerida para los trabajos de seguimiento e identifica puntos de referencia alcanzables para la progresión ascendente.
16. El marco de competencias es beneficioso ya que ayuda a identificar las brechas de habilidades y cerrarlas de manera efectiva. También reconoce las oportunidades de mejora de las cualificaciones de los empleados y mide las organizaciones que ofrecen apoyo total a sus empleados.
17. El marco de competencias es beneficioso ya que ayuda en la planificación de la sucesión. Ofrece un marco viable que puede ayudar en la transferencia de experiencia, habilidades y conocimientos críticos antes de la sucesión. Brinda tutoría, entrenamiento y capacitación para que los candidatos estén preparados para la transferencia de habilidades.

Desventajas 

Las desventajas del marco de competencias en una organización son las siguientes:

1. Un marco de competencias requiere demasiados detalles, y su naturaleza específica va en contra. A veces se vuelve difícil de desarrollar y más difícil de mantener.
2. Al crear un marco de competencias, la organización anima a todos los empleados de un puesto de trabajo específico a comportarse de la misma manera. En lenguaje sencillo, están creando clones y nada más.
3. El marco de competencias no ayuda a la organización a mantenerse al día con el entorno cambiante a un ritmo acelerado.

Conclusión

Un marco de competencias es una de las mejores maneras de ayudar a los empleados y, a su vez, a la organización a lograr el éxito. Se considera una herramienta valiosa para identificar fortalezas y debilidades, así como brechas en el modelo de negocios.

La idea detrás del desarrollo de un marco de competencias es encontrar personas creíbles para llenar esos vacíos. Sin duda, es un proceso que requiere mucho tiempo, pero las recompensas son más que suficientes ya que la organización tiene más empleados empoderados que antes.