La ética del marketing o el marketing ético es una de las estrategias más efectivas a largo plazo de creación de marca, boca a boca y creación de confianza para optimizar la presencia, los clientes potenciales, las ventas y las conversiones de un producto o servicio.

La ética del marketing gira en torno a los principios del marketing ético y las normas que guían la conducta de marketing aceptable.

El marketing ético es una parte integral de la definición de marketing que sugiere la American Marketing Association, que es:

El marketing es la actividad, el conjunto de instituciones y los procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tengan valor para los clientes, socios y la sociedad en general.

Aquí, ofrecer valores a los clientes, socios, clientes y la sociedad es la esencia central de una campaña de marketing ético.

¿Qué es la ética del marketing?

La ética en el marketing implica las prácticas de marketing que promueven la equidad, la responsabilidad social, la empatía y la honestidad siguiendo estándares éticos.

Desde tácticas de marketing hasta decisiones de marketing y publicidad de productos y servicios, todas las prácticas de marketing ético se centran no solo en cómo los productos beneficiarían a los usuarios, sino también en cómo cumplen con la responsabilidad social y manejan diferentes cuestiones éticas.

Éstos afectan los beneficios de los consumidores y los beneficios que se llevan de las causas ambientales y sociales relacionadas. Es una filosofía por encima de la estrategia y es fundamental tanto para la empresa como para sus consumidores.

A través del marketing ético, las organizaciones aplican deliberadamente diferentes conjuntos de derechos morales y estándares de equidad cuando comercializan sus productos y servicios, prácticas y comportamiento en la estructura general. Estas organizaciones pueden entonces desarrollar una ventaja competitiva con el tiempo, satisfaciendo así las necesidades de la organización y los clientes.

¿Por qué es importante la ética del marketing?

Según las estadísticas, más del 90 % de los consumidores millennials prefieren comprar productos de empresas éticas. Además, más del 80% de esos usuarios piensan que las marcas éticas superan a otros actores del mercado que siguen el marketing ético.

El marketing ético es esencial para el crecimiento y desarrollo general de una organización a lo largo del tiempo.

El conjunto aplicado de pautas y reglas allana el camino para una hoja de ruta organizada y moralmente buena para que todos la sigan. Estos a veces se superponen con la ética de los medios, ya que están estrechamente relacionados en términos de definición y funcionamiento.

Las siguientes son las razones por las que el marketing ético es una parte integral de la vida de una organización:

1. Ganancias a largo plazo

La base de una empresa u organización no se basa solo en su capacidad para sobrevivir en el presente, sino en planificar un futuro brillante.

Con la adopción de una ética de marketing adecuada, las marcas pueden emplear perspectivas como alta credibilidad, lealtad a los clientes, participación de mercado significativa, mayor valor de marca, mejores ventas y mejores ingresos.

Estas prácticas éticas pondrán su derecho en el camino hacia el logro de metas tanto a corto como a largo plazo con perfección.

2. Fidelización de clientes

Este es uno de los factores más importantes cuando se trata de marketing ético.

Con la adecuada adopción de la ética en términos de negocios y operación, la empresa puede ganar la lealtad, confianza y confianza de sus consumidores que pueden recorrer un largo camino en el futuro.

La tendencia humana natural de buscar la marca genuina seguramente les dará ganancias prometedoras, tanto en el presente como en el futuro.

3. Mayor credibilidad

Cuando la organización busca mantener sus promesas en torno a sus servicios y productos de manera continua y consistente, avanza lenta y constantemente hacia el camino de tallarse en una marca auténtica y genuina en el mercado y en la mente de los clientes.

Esto no se limita solo a estos dos, y un buen proceso puede incluso generar un buen respeto frente a los inversores, pares, competidores, partes interesadas, etc.

4. Mayores cualidades de liderazgo

Cuando una empresa sigue prácticas éticas de ética durante un período prolongado, gradualmente se posiciona como un líder, que puede comparar sus políticas y estrategias que rodean la estructura y el funcionamiento de la empresa.

Esto finalmente da lugar a numerosos beneficios, como una mayor participación en el mercado, mayores ventas, inspiración para los demás, respeto, beneficios mutuos, etc.

5. La satisfacción de los deseos y necesidades humanas básicas

Una vez que una organización está encaminada hacia la ética de marketing adecuada, resuelve las necesidades y deseos básicos de sus consumidores en forma de integridad, confianza y honestidad.

Cuando esto se muestra durante mucho tiempo, siguen varios otros beneficios.

6. Exhibición de una rica cultura

Tal estructura no solo brinda una perspectiva positiva cuando se ve desde el exterior, sino que también allana el camino para una buena estructura y ambiente dentro de la jerarquía interna.

Esto da lugar a una mayor producción debido a un personal seguro y altamente motivado.

7. La atracción del talento adecuado en el lugar adecuado

Una vez que la empresa puede crear valor de marca en el mercado, se convierte en un faro para las personas destacadas de la asociación.

Varias personas, como posibles empleados, consultores, proveedores, etc., esperan asociarse y trabajar con las marcas éticas que los impulsan exponencialmente. Esto les ayuda aún más en el logro de sus objetivos en un corto período de tiempo con éxito.

8. Alcanzar metas financieras

Para funcionar sin problemas durante períodos más prolongados, la empresa debe contar con buenos socios financieros que puedan ayudarlos a crecer y lograr avances significativos en el mercado.

Una vez que la marca sigue un conjunto adecuado de reglas y pautas éticas, les ayuda a ganar el terreno moral necesario para atraer a esas personas.

9. Potenciación del valor de la marca en el mercado

Una vez que la organización sigue un código adecuado con respecto al marketing ético, el público en forma de clientes, competidores, partes interesadas, etc. admira a dichas organizaciones. Siguen tales marcas con dedicación religiosa, dándoles suficiente impulso para marcar el mercado.

Papel de la ética en el marketing

Con el tiempo, nuestro sistema económico se ha vuelto suficiente para satisfacer los deseos y necesidades del público.

Esto ha cambiado el enfoque principal del mercado con una inclinación hacia los valores éticos mientras se atienden las necesidades de los clientes. Esto se debe principalmente a dos razones:

Cuando hay un comportamiento ético por parte de la organización, hay una actitud pública positiva más significativa hacia la variedad de servicios y bienes que ofrecen. Deben adherirse a estándares de marketing específicos para que sus esfuerzos sean válidos para el público en general.

Además de esto, los organismos y organizaciones éticos tienden a presionar y responsabilizar a las organizaciones y empresas por sus acciones. Hay muchos cuestionamientos y conjuntos de pautas, que deben seguirse estrictamente.

La ética en el marketing juega un papel clave en la toma de decisiones éticas cruciales para la presencia optimizada de un producto o servicio en su nicho objetivo.

Una estrategia de marketing ético es responsable de prestar atención a diferentes factores, tales como:

• Factores de la organización como la cultura, las normas, los valores y la oportunidad.
  
• 
  Factores individuales tales como filosofías y valores morales.
• Intereses y preocupaciones de las partes interesadas
• La intensidad de los problemas éticos en el marketing y la configuración de la organización.
• Toma de decisiones éticas
• Evaluación de resultados éticos

Ejemplos de marketing ético

A lo largo de los años, las empresas han ido adoptando diferentes prácticas de marketing que atraen ética y moralmente al público en general. Estos son algunos ejemplos de lo mismo:

1. El jabón activista del Dr. Bronner

La estrategia de marketing del Dr. Bronner es una especie de marketing activista, ya que están involucrados en campañas de marketing ético asociadas con la igualdad de ingresos, la agricultura orgánica regenerativa, la reforma de la política de drogas y la defensa de los animales.

2. Colección ‘Nuestro planeta azul’ de People Tree

La colección ‘Our Blue Planet’ de People Tree es uno de los mejores ejemplos de campañas de marketing ético en las que dos empresas colaboraron por una causa ética. People Tree colaboró ​​con BBC Earth para enfatizar la importancia de nuestros océanos y la conservación marina.

3. La cadena de suministro transparente de Lucy & Yak

Como empresa de moda a medida, la cadena de suministro transparente de Lucy & Yak está completamente dedicada a luchar contra los problemas éticos causados ​​por la moda rápida. Permiten a los usuarios ver todo su proceso de producción, lo que los hace totalmente transparentes con su producto o servicio.

Problemas en la ética del marketing

Hay algunos desacuerdos y conflictos que dan lugar a cuestiones éticas en muchas empresas en relación con la comercialización.

Hay un conjunto fijo de expectativas con respecto al negocio y sus transacciones y cómo deben llevarse a cabo. Los siguientes dominios tienen problemas éticos relacionados con su funcionamiento:

1. Investigación de Mercado

Gira en torno a la recopilación y el análisis de información sobre los consumidores y los competidores y la eficacia de las campañas de marketing. Los problemas éticos que pueden surgir durante el proceso son la invasión de la privacidad y los estereotipos.

2. Audiencia del mercado

La exclusión de sectores de mercado potenciales como LGBT, minorías étnicas, etc. son algunos de los problemas de marketing ético asociados con la audiencia del mercado. Dirigirse a audiencias vulnerables con una campaña de marketing también es una cuestión de marketing ético.

3. Publicidad y Promoción

Avergonzar los productos o servicios de los rivales se considera poco ético en publicidad y promoción. Otras cuestiones éticas en las campañas publicitarias y de marketing pueden ser el maltrato a la mujer o a cualquier ser humano, publicidad engañosa, cuestiones relacionadas con la confianza, la honestidad, la violencia, las blasfemias, el sexo, el gusto, la controversia que puede conducir al declive ético de la sociedad.

4. Ética de precios

Las diferentes estrategias de fijación de precios poco éticas que se consideran problemas en las campañas de marketing ético son:

• Manipulación de licitaciones
• Dumping (política de precios)
• Precios abusivos
• Especulación de precios
• Fijación de precios
• Precios supracompetitivos
  
• Discriminación de precios
• Precios dopados
• Guerra de precios
• Precios variables

Conclusión

En la nota final, podemos definir la ética del marketing como un área de la ética aplicada que está asociada con los principios morales detrás de la operación y regulación del marketing que las empresas éticas utilizan para diferenciar entre decisiones de marketing correctas e incorrectas y sus implementaciones.

A muchas empresas que utilizan estrategias de marketing poco éticas no les importa lo que está bien y lo que está mal por razones éticas y, en última instancia, pierden la confianza de sus audiencias. Por lo tanto, los líderes del mercado nunca sugieren optar por prácticas no éticas.

¿Cómo diferenciaría las prácticas de marketing éticas y no éticas?

¿Qué tipo de estrategias de marketing preferiría en su campaña de marketing ético?