Los productos de consumo son los bienes finales que los hogares o las personas compran para su uso personal y no para ninguna otra actividad productiva económica. Las empresas de productos de consumo fabrican bienes para el consumo de los consumidores medios.

¿Qué son los productos de consumo?

Definición: Los productos de consumo se definen como los productos adquiridos por los clientes para su uso en lugar de utilizarlos para producir cualquier otro producto. Estos productos son el resultado de procesos de composición y producción. Estos son los productos finales que los consumidores ven en las tiendas y luego compran.

En economía, los productos de consumo son productos tangibles creados y finalmente comprados por los consumidores para satisfacer sus demandas y requisitos individuales. Se consideran bienes de consumo: servicios puros si se consumen instantáneamente a medida que se producen, duraderos si su utilidad es superior a tres años y no duraderos si su utilidad es inferior a tres años.

4 tipos de productos de consumo

Los productos de consumo generalmente se dividen en cuatro categorías asociadas con varios tipos de opciones de compra.

1. Productos de conveniencia

Los productos de conveniencia están asociados con productos y servicios que los clientes suelen comprar con esfuerzos y análisis de compra limitados. Este tipo de productos se clasifican como compras de baja participación.

Los productos de conveniencia necesitan poca o ninguna preparación cuando necesita comprar algo. Por ejemplo, productos que requerimos a diario como frutas, leche, azúcar, verduras, huevos. Los productos de conveniencia tienen varios clientes leales a la marca, ya que los clientes quieren comprar un producto que pertenece a una marca específica. Por ejemplo, es posible que solo necesite chocolate o jugo de una marca en particular.

Pueden ser de 2 tipos-

• Bienes básicos de conveniencia (que satisfacen las necesidades básicas del cliente)
• Mercancías de conveniencia de impulso (mercancías no prioritarias, como los cigarrillos)

Los diferentes FMCG (bienes de consumo de rápido movimiento) que pueden formar parte de los bienes de conveniencia son:

• Alimentos procesados
• Comidas preparadas
• Bebidas
• productos horneados
• Alimentos frescos, congelados y productos secos
• Medicamentos
• Productos de limpieza
• Cosméticos y artículos de tocador
• Suministros de oficina, etc

Características únicas de los productos de conveniencia

• No se requiere plan de compras: los productos de conveniencia no requieren ningún plan de compras. Estos productos son de primera necesidad y la gente no planifica antes de comprarlos.
• Menos cantidad: las personas compran productos de conveniencia en cantidades bajas por lo general. Dado que las personas compran productos de conveniencia con frecuencia, los compran en cantidades más pequeñas.
• Frecuencia de compra: una persona compra productos de conveniencia de manera regular y repetida. Esto se debe a que el requerimiento de productos de conveniencia suele ser diario. Y, dado que se compra en cantidades más pequeñas, uno lo compra repetidamente.
• Disponible en tiendas cercanas: los productos de conveniencia generalmente están disponibles en las tiendas cercanas. Por lo tanto, uno puede comprarlos convenientemente.
• Análisis de costo y calidad: las personas generalmente no comparan el costo y la calidad de los productos de conveniencia porque ya saben qué y cuánto comprar.

2. Compra de productos

Los productos de compras se relacionan con productos que los clientes no compran regularmente y comparan los productos con otras opciones viables en la tienda. Los consumidores requieren tiempo, preparación y esfuerzo para llegar a la decisión final de si quieren comprar el producto o no.

Por lo tanto, los consumidores no compran estos bienes con frecuencia. Cuando las personas deciden adquirir estos productos, tienen en cuenta ciertos factores, como el precio, el tiempo de dedicación, el esfuerzo y la urgencia del producto. Ejemplos de productos de compras incluyen automóviles, electrodomésticos, ropa, etc.

Características únicas de los productos de compras

• Plan de compra adecuado: los productos de compra requieren un plan de compra preciso. Las personas deben considerar sus ingresos, tiempo y otros factores antes de comprar estos productos. Por lo tanto, requieren un plan adecuado antes de comprar estos productos.
• Frecuencia de compra: las personas no compran productos de compras con frecuencia. Esto se debe a que estos productos no son necesidades. Por lo tanto, no se compran con frecuencia.
• Análisis de Costo y Calidad – Antes de comprar productos de compras, las personas comparan precios, características, calidad con otras alternativas.
• Tiendas seleccionadas: los productos de compras no están simplemente disponibles en todas las tiendas. La gente compra estos productos en tiendas seleccionadas.

3. Productos especiales

Los productos especiales son productos que los consumidores encuentran tan únicos y deseables que comprarán productos especiales de todos modos.

Los consumidores que compran productos especiales entienden lo que necesitan y gastarán tanto tiempo como sea necesario. Ejemplos de productos especiales son artículos de lujo, automóviles lujosos, pinturas de valor incalculable, etc.

Características únicas de los productos especiales

• 
  Lealtad a la marca: las personas que compran productos especiales son muy leales a una marca que aman. No importa lo caro que sea el producto, si lo quieren, lo comprarán.
• Precio de los productos- El precio de los productos especiales es generalmente más alto en comparación con otros productos.
• Frecuencia de compra: las personas compran estos productos una vez en una luna azul. La demanda de estos productos es media.
• Promoción: la comercialización de estos productos se realiza de manera más amplia para informar a las personas sobre el producto.

4. Productos no buscados

Los productos no buscados son productos sobre los que el consumidor no tiene ninguna información. Los consumidores no suelen pensar en comprar estos productos.

Necesitan comprarlo solo si la situación exige esos productos. Los ejemplos perfectos de productos no buscados son los libros, las ayudas para el control de plagas, los extintores de incendios, los servicios funerarios y las enciclopedias.

Características únicas de los productos no buscados

• Plan de compra: antes de comprar productos no buscados, las personas no hacen ningún plan.
• Precio: el costo de los productos no buscados suele ser alto. Como la demanda de estos productos no siempre es tan alta, el costo de estos productos es alto.
• Lealtad a la marca: las personas generalmente no tienen ninguna lealtad a la marca hacia estos productos.

Esfuerzos de marketing utilizados por las empresas de productos de consumo

El marketing de bienes de consumo está dirigido al cliente individual. Con la comercialización de bienes de consumo, el enfoque será diferente al de la publicidad de los productos en el mercado común.

Los bienes de consumo se clasifican en primer lugar en cuatro tipos que se han mencionado anteriormente. Los productos deben colocarse en la categoría correcta. Diferentes categorías de productos requieren diferentes estrategias para venderlos.

Para canalizar los esfuerzos de marketing de los productos de consumo, se pueden agrupar en 3 categorías:

• Según el comportamiento del consumidor
• Diferentes formas en que los consumidores compran productos de consumo
• Con qué frecuencia los consumidores los compran

Los consumidores consumen regularmente bienes de conveniencia y, por lo tanto, se distribuyen ampliamente y están fácilmente disponibles en el mercado. El marketing local, los anuncios de televisión, impresos o de radio son algunas de las formas fáciles de comercializar estos productos para crear una percepción favorable de la marca. Los bienes comerciales como muebles y televisores exigen más reflexión y planificación para su comercialización en comparación con los bienes de conveniencia.

Los bienes de consumo especiales son lujosos y raros. Por lo tanto, generalmente son consumidos por la clase élite de compradores y sus esfuerzos de marketing deben dirigirse hacia la clase alta y el nicho de mercado asociado. Los bienes de consumo no buscados, como los seguros de vida, son adquiridos por muy pocos miembros que tienen necesidades específicas y, por lo tanto, para estos productos, será más útil crear demanda, informar a la audiencia con contenido valioso y utilizar esfuerzos de marketing personalizados.

Puede esforzarse más en optimizar la comercialización de sus bienes de consumo utilizando las técnicas que se detallan a continuación:

• Utilice los conocimientos de los clientes para saber qué está impulsando las elecciones de los consumidores.
• Utilice la inteligencia artificial en el pronóstico de la demanda, el surtido individualizado a nivel de tienda y las estrategias de reducción de costos impulsadas por IA.
• Utilice el marketing digital, la cadena de suministro digital e incorpore plataformas digitales administradas por personal experto para abordar de manera proactiva los dolores de crecimiento de los consumidores.
• Incorporar la estrategia de innovación mediante la comprensión de las tendencias que están dando forma a las demandas.
• Garantice la personalización al saber dónde buscan sus consumidores, cómo realizan sus compras y cuándo compran los productos para su propio uso.
• Utilice optimizaciones de precios y gestión de ingresos netos para generar un impacto significativo
• Garantice la sostenibilidad de su marca para disfrutar de una ventaja competitiva en toda la cadena de valor
  
• Utilice la presupuestación de base cero para disminuir la complejidad y optimizar la transparencia importante para despejar los costos de propiedad
  

¿Cuál es la diferencia entre bienes de capital y bienes de consumo?

Los bienes de capital difieren de los bienes de consumo, ya que los bienes de capital satisfacen las necesidades de los consumidores de manera discursiva al proporcionar los medios para fabricar productos de consumo. Estos no son productos terminados, pero se utilizan para fabricar productos terminados.

Ejemplos de bienes de capital son fábricas, maquinaria, herramientas, electrodomésticos, vehículos, etc. Estos bienes son los activos tangibles requeridos por una empresa durante la producción. Luego, la empresa fabrica los productos que luego son utilizados por los consumidores.

Los bienes de consumo satisfacen directamente las demandas del consumidor. Los bienes de consumo son los productos finales utilizados por los clientes y no tienen ningún uso productivo futuro.

Lista de productos de consumo y ejemplos

Los productos de consumo se clasifican en cuatro grupos, a saber, productos de conveniencia, productos no buscados, productos especiales y productos de compra.

Ejemplos de productos de conveniencia –

• Leche
• Medicamentos
• Tienda de comestibles
• velas
• detergentes

Ejemplos de productos no buscados –

• 
  Libros de referencia
• Póliza de seguro de vida
• detectores de gases
• Helicópteros

Ejemplos de productos especiales-

• Joyas caras
• autos lujosos
• Ropa de diseño
• relojes de lujo

compras de productos

• Móviles
• Electrodomésticos como nevera, televisión.
• Muebles
• Tickets de avión
• Dispositivos de limpieza

Perspectivas de la industria de productos de consumo en el futuro

El negocio de bienes de consumo solo va a avanzar con puntería y determinación. El objetivo de la industria de productos de consumo es aumentar los ingresos e implementar la estrategia comercial.

Algunas de las estrategias clave que regirán las tendencias que dirigirán la evolución de la industria de productos de consumo durante y después de covid-19 son:

1. Recalibrar las estrategias de comercialización

Debido al cambio en el comportamiento y las preferencias de los consumidores, las empresas también deben cambiar sus estrategias de comercialización.

Las empresas deben recalibrar sus formas de segmentar consumidores, posicionar sus marcas, priorizar canales, implementar modelos de servicio, establecer carteras de productos, etc.

2. Acelerar el cambio a lo digital

Las empresas de productos de consumo deben acelerar sus formas de incorporar prácticas de marketing digital para ampliar el alcance, generar clientes potenciales, optimizar la presencia de marketing e impulsar las conversiones de sus productos.

Las empresas deben asignar recursos para mejorar sus plataformas de compras y comercio electrónico.

3. Garantizar la resiliencia de la cadena de suministro

Junto con el suministro de bajo costo, la globalización y el inventario mínimo, las empresas de productos de consumo deben prestar atención a la construcción de la resiliencia de la cadena de suministro que proteja a sus cadenas de suministro para que no se quiebren. También ayudaría a las empresas a restaurar su cadena de suministro en caso de que se rompa.

4. Invertir en las bases empresariales

Las empresas de bienes de consumo deben utilizar este período para realizar mejoras en todos los aspectos de su negocio para estar preparados para el futuro. Los productores y minoristas involucrados en la industria de bienes de consumo deben usar estrategias como la realineación de la estructura de costos para preparar sus negocios para el futuro.

5. Agregar propósito a las ganancias

Las empresas de bienes de consumo deben tener una estrategia que sitúe el propósito junto con el beneficio expresando los valores corporativos y asegurando la atención del consumidor. Las empresas deben tratar de lograr objetivos asociados con la justicia social, la sostenibilidad, la conciencia ambiental, la igualdad, etc. para agregar propósito con la ganancia y acelerar todo el proceso.

Conclusión

Ahora, está claro que los productos de consumo son los bienes finales que los consumidores compran para su propio uso. Por lo tanto, estos productos no se utilizan con fines de reventa o producción continua.

La transformación digital ahora se ha convertido en una prioridad urgente para las empresas contemporáneas involucradas en bienes de consumo para sostener las tendencias cambiantes de la industria de consumo y seguir ganando dinero.

¿Qué estrategias considera importantes para las empresas de productos de consumo hoy en día? Comparta su opinión con nosotros en la sección de comentarios a continuación.