¿Qué es la falla del producto?

Definición: La falla del producto es la incapacidad del producto para establecerse bien y persistir en el mercado, lo que podría ser el resultado de un desempeño deficiente o una comercialización deficiente del producto.

Los fracasos del producto conducen a la retirada del producto del mercado por diferentes motivos, como

• Un producto que no puede alcanzar la cuota de mercado requerida para mantener su presencia en el mercado.
• Un producto que no puede obtener el ciclo de vida previsto según lo definido por la organización
• El fracaso final de un producto al no lograr rentabilidad en absoluto.

Las fallas del producto son el estado o condición de no cumplir con el objetivo previsto o las expectativas de las personas. Esto puede ser visto como una falla del producto.

Las fallas del producto ocurren cuando un nuevo producto después de su lanzamiento no logra obtener una cantidad adecuada de ventas, lo que lleva a su pérdida.

Cuando un producto no logra recuperar su costo y la cantidad de dinero utilizada para su comercialización, entonces se dice que el producto es un gran fracaso. El fracaso de un producto se realiza con mayor frecuencia en su fase de utilización.

A veces, los productos se ven muy bien en el papel antes de que se usen, pero no satisfacen las expectativas de los clientes. Cuando esto sucede, la organización fracasa o experimenta ciertos problemas financieros que le impiden cumplir con sus objetivos de rentabilidad.

Mediante el análisis de fallas de productos, la organización puede planificar e implementar cosas que aprendieron de los errores de fallas de productos anteriores. El objetivo principal es aprender de las fallas del producto para que el desarrollo y la implementación del producto sean más exitosos en el futuro.

Motivos comunes de fallas de productos de productos existentes

Muchas razones pueden llevar al fracaso de un producto. Algunos de ellos son

1. Falta de singularidad del producto

Si un producto producido tiene características exactamente como los productos que ya están disponibles, conduce a su fracaso.

2. Precio alto

El factor precio es una de las principales razones del fracaso de un producto. Un producto con un precio muy alto es muy difícil de vender en un mercado. La gente prefiere productos alternativos que tienen un precio menor que los productos de alto precio.

3. Mal momento

Para que un producto tenga éxito, es importante que se lance en el momento adecuado. Si el producto se introduce cuando no se necesita el producto, entonces esto conduce a la falla del producto.

4. Mala planificación

El hecho de que una empresa no haga planes sobre cada etapa de la vida de un producto conducirá al fracaso del producto. Deben planificar para cuidar a sus clientes.

5. Falta de medidas promocionales

Es importante promover o popularizar el producto en su etapa de introducción. El no hacerlo causaría una gran pérdida a la organización.

Además de estos, hay algunos casos comunes en los que un nuevo producto fracasa. Echemos un vistazo a las razones comunes detrás de las fallas de los nuevos productos:

Razones de las fallas de nuevos productos

Según algunos estudios de la industria, se estima que alrededor del 70%-80% de los nuevos productos fallan.

Algunas de las razones del fracaso de un nuevo producto son:

1. El producto es demasiado nuevo en el mercado

Cuando lanza un producto para el que su mercado objetivo no está preparado, ese producto fracasa en el desempeño de acuerdo con las expectativas, por ejemplo, virtual boy o google glass.

2. Falta de una gran cantidad de promoción

La falta de promoción también puede ser una razón principal detrás de la grave falta de alcance del producto hacia su nicho de mercado objetivo que conducirá a fallas en el producto.

3. Dificultad para comprender el análisis de la canasta de mercado

Cuando una empresa lanza un producto sin realizar un análisis de canasta de mercado adecuado y preciso para ese producto, se producen fallas en el producto.

4. Producto que no cumple con las percepciones del cliente

Para que un producto tenga éxito, es crucial que satisfaga las percepciones de los clientes objetivo; de lo contrario, podría correr el mismo destino que Galaxy Note 7, que fue un caso clásico cuando un buen producto fracasó.

5. Productos que no se venden a clientes que lo necesitan

Para tener éxito, es importante que se venda a las personas adecuadas. Pero, cuando los productos no están dirigidos a la audiencia adecuada, finalmente fracasan.

6. La calidad del producto no es buena

Los productos con calidad inferior siempre lucharán por existir y mantenerse en el mercado, y fracasarán en cualquier caso.

7. Fracaso en la comprensión de las necesidades y deseos de los clientes.

Cuando se lanza o presenta un producto sin la comprensión adecuada de las necesidades y deseos de los clientes objetivo, falla.

8. Mala ejecución del producto

Cuando un producto no se ejecuta correctamente prestando atención a todos los factores asociados, conduce a fallas del producto.

9. Solucionar un problema que ni siquiera existe

Cuando un producto intenta resolver un problema que no existe o que no es del todo evidente para el público objetivo, puede encaminarse hacia el fracaso.

Ejemplos de fallas de productos

A pesar de los esfuerzos realizados por las organizaciones y los mercadólogos, algunos productos eventualmente fallan.

Algunos de los ejemplos de fallas de productos son

1. Vidrio de Google

Lanzado en 2013, Google Glass no duró tanto como Google esperaba.

Google Glass se adelantó a su tiempo. Después de dos años de ventas decepcionantes, Google suspendió el desarrollo de Google Glass.

Este producto tuvo problemas debido a su alto precio, poca duración de la batería y problemas de privacidad. – Y es por eso que Google Glass está en el primer lugar de nuestros principales productos fallidos en todo el mundo.

2. Entradas de cocina

Kitchen Entrees, que era una comida congelada lanzada por Colgate, fue un gran fracaso.

La gente vincula naturalmente el nombre de Colgate con la pasta de dientes; era difícil para la gente aceptar una comida congelada con el logotipo de Colgate. – Y es por eso que es uno de los mayores fracasos de nuevos productos.

3. Galaxia Nota 7

Lanzado por Samsung, Galaxy Note 7 fue muy bien recibido inicialmente.

Pero había un problema grave con la batería del teléfono. Se incendió en varias ocasiones. Debido a esto, fue prohibido en ciertos lugares. Pronto Samsung suspendió su producción.

4. Airboard de Sony

Sony Airboard era un iPad que tenía algunas características interesantes.

Fue lanzado en el año 2004.

Luego de cuatro años desde su lanzamiento, el producto fue descontinuado debido a su alto precio.

5. Satisface

Burger King había introducido una alternativa más saludable para las papas fritas.

Pero no logró transmitir la diferencia a sus clientes. Entonces, la compañía descontinuó estas papas fritas menos de un año después de su presentación.

6. Coca Cola

Coca Cola tiene una lista de fallas de productos que merecen estar en esta lista de fallas de productos. Echemos un vistazo a algunos de esos-

una. nueva coca cola

New Coke puede entenderse como el chico del cartel de los fracasos de los productos de Coca Cola.

En el año 1985, mientras intentaba aumentar las ventas y “actualizar” su refresco clásico, Coca-Cola retiró su receta comprobada y creó la “Nueva Coca-Cola”. Pero el producto fue un gran fracaso.

b. Dasani (en el Reino Unido)

El agua Dasani es un producto de Coca-Cola que funciona bien en los EE. UU., pero fue un gran fracaso cuando Coca-Cola intentó introducir Dasani en el Reino Unido.

C. coca-cola negra

Fue una Coca-Cola con sabor a café lanzada en los Estados Unidos es otro ejemplo de fallas del producto. Fue una bebida que se introdujo antes de tiempo.

d. coca-cola c2

Este es nuevamente un ejemplo clásico de un producto destinado al fracaso, ya que su público objetivo eran hombres de 20 a 40 años, pero finalmente pensaron que beber refrescos de dieta es un rasgo femenino.

7. Chico virtual

Virtual Boy, que es el auricular VR de Nintendo de 1995, falló espectacularmente, y es por eso que es uno de los ejemplos más populares de fallas de productos.

La compañía lanzó la consola Virtual Boy, pero el problema con este teléfono Virtual Boy VR era que técnicamente no contaba como realidad virtual. El niño virtual ofreció a los jugadores una experiencia 3D que no pudieron encontrar en dispositivos portátiles o pantallas de TV, pero no estuvo a la altura.

Es por eso que Virtual Boy no hizo clic con su público objetivo. Finalmente, Virtual Boy se suspendió menos de un año después de su debut.

Con más de 770 000 unidades vendidas, Virtual Boy se considera la consola de Nintendo más vendida de todos los tiempos.

8. Champú Toque de Yogurt

La razón clave detrás del fracaso de Clairol Touch of Yogurt Shampoo fue no poder explicar las características del producto con destreza porque el uso de productos lácteos en el cabello no se explicó correctamente demasiado bien.

El producto se adelantó a su tiempo, ya que en 1979 no era normal utilizar productos de origen alimentario o natural.

9. Patatas Fritas Lay Wow

Wow, las papas fritas de Frito Lay no funcionaron como Frito-Lay esperaba.

La compañía trató de freírlos en olestra en lugar de aceite, pero luego la olestra comenzó a dejar algunos efectos secundarios no tan agradables como diarrea, calambres estomacales, etc. que fallaron en este producto.

10. Montañas Rocosas de Coors

Coors, que solía hacer cerveza con la marca “elaborada en frío con agua pura de manantial de las montañas rocosas”, ideó una línea de agua con gas en 1990 que fue un gran fracaso.

11. Cristal Pepsi

Crystal Pepsi, presentada en 1992-1993, también fue un esfuerzo por cambiar la práctica habitual de la marca en la que Pepsi perdió su rico color marrón, lo que la convirtió en un producto fallido.

12.Windows Vista

Windows Vista falló debido al cambio significativo que Windows realizó en el kernel y el software central.

Microsoft hizo caso omiso de ese hecho cuando lanzó Windows Vista, diferentes software y hardware existentes no eran compatibles con Vista.

13. Teléfono de bomberos

Dos meses después del lanzamiento de Amazon Fire Phone, era bastante evidente que se trataba de un producto fallido.

Los clientes le dieron al teléfono Fire 2.6 de 5 estrellas. Los revisores calificaron el teléfono Fire como “olvidable” y “mediocre”.

14. Facebook Inicio

El nuevo producto de Facebook para el hogar móvil de Facebook fue un gran fracaso.

Fue creado por usuarios de iPhone y no podía servir a los usuarios de Android que disfrutan usando funciones como documentos, widgets, carpetas de aplicaciones, etc.

15. Hamburguesas Arch Deluxe McDonald’s

En 1996, McDonald’s presentó este nuevo producto: la hamburguesa Arch Deluxe para dirigirse a los sofisticados urbanos comercializándola como una hamburguesa con el gusto de los adultos.

A pesar de tanto gasto en publicidad y marca, la hamburguesa Arch Deluxe no logró ganarse el corazón de su audiencia y, finalmente, se suspendió en 2000.

16. Limonada Frito-Lay

Después de comer una bolsa de papas fritas Lay’s, siempre hay sed que Frito-Lay trató de capitalizar con un nuevo producto, una bebida llamada Lemonade.

Pero los consumidores de la marca siempre la asociaron con sus snacks salados y crujientes. Esto conduce a la falla de este producto.

17. Microsoft Zune

Microsoft ideó un reproductor multimedia portátil que se lanzó por primera vez en noviembre de 2006.

Fracasó debido a un mal momento, marketing insuficiente y falta de innovación.

18. Yogur cosmopolita

Cosmopolitan, una revista internacional, ideó un producto totalmente diferente, es decir, yogur cosmopolita, que también tenía un precio más alto que el de la competencia.

La falta de análisis de la competencia, investigación de mercado y territorio desconocido finalmente obligó a Cosmopolitan a descontinuarlo.

19. General Motors

De una participación de mercado del 5 % en el año 2010, GM alcanzó una participación de mercado del 1 % en el año 2016.

No podían entender las necesidades de los usuarios indios. La empresa se dirigía al mercado de la clase media, pero no podían entender sus preferencias por automóviles rentables, aspiracionales y cómodos.

¿Cómo prevenir fallas en los productos?

Comprender las fallas del producto es esencial para prevenir futuras fallas.

Estudiar la historia de un producto ayuda al éxito del producto y, por lo tanto, al éxito de la organización. Algunas de las medidas para prevenir fallas en los productos son:

1. El producto debe estar en demanda

La organización y el comercializador deben asegurarse de que el producto que venden o comercializan tenga demanda.

2. El producto no debe tener defectos inherentes

Antes del lanzamiento del producto, la empresa debe asegurarse de que el producto no tenga defectos inherentes.

3. Tener productos de primera calidad

La calidad del producto debe ser alta.

4. Obtén certificaciones de calidad

En el caso de los bienes industriales, es beneficioso obtener la certificación de calidad de la Organización Internacional de Normalización.

5. No introduzcas productos idénticos

La empresa debe asegurarse de que no se introduzcan en el mercado productos idénticos.

6. Los repuestos y los centros de servicio deben estar en el mercado

Es importante que los repuestos del producto estén disponibles en el mercado a precios justos.

¡Conclusión!

En la nota final, esperamos que haya entendido qué es una falla del producto y por qué ocurre.

Los ejemplos antes mencionados de fallas drásticas de productos son excelentes lecciones de aprendizaje para aquellos que planean lanzar un nuevo producto.

Desde Google hasta Amazon, desde Microsoft hasta GM, todo tipo de empresas se han enfrentado a grandes fracasos de productos.

Por lo tanto, aprender de los fracasos y luego introducir productos infalibles en el mercado con un análisis de mercado adecuado lo ayudaría a optimizar la tasa de éxito de sus productos.