Definición de consumidor, tipos e investigación
¿Quién es un Consumidor?
Definición: El consumidor es un individuo, persona o cosa que decide adquirir productos y contratar servicios atendiendo a gustos, preferencias personales y que consume para su uso personal.
La existencia de un consumidor gira en torno a una decisión que está explícitamente impulsada por la publicidad y el marketing. Cualquier compra en particular para uso diario o alimentos y bebidas se incluye en el grupo de consumidores.
Donde la compra se realiza a un vendedor o proveedor de servicios después de su aprobación.
Las compras se realizan en lugar de efectivo o alternativa. Esto se paga en su totalidad o existe algún acuerdo de garantías donde los pagos parciales encuentran aceptación.
Un Consumidor es una persona o cosa que utiliza un producto o un servicio en toda su extensión para cumplir el propósito para el que está destinado.
Los atributos clave de un consumidor involucran las preferencias que dictan elecciones, actitudes, mentalidad a los niveles de consumo. Las inclinaciones de los consumidores tienen un impacto directo en las empresas que lanzan productos que satisfacen necesidades y deseos individualizados.
Así, escalando sus ventas de acuerdo a la demanda. Este proceso tiene como objetivo reducir las pérdidas y aumentar la rentabilidad.
El comportamiento del consumidor influye en las decisiones de compra.
Por lo tanto, juega un papel vital en el impulso de la economía. Las marcas y los negocios necesitan presentar los productos de una manera que catapulte el impacto de los mismos en los mercados de consumo. Por lo tanto, generar ingresos máximos.
La comprensión de la definición de consumidor se basa en el estudio de los competidores de la empresa y la respuesta del cliente a la misma. Hay varios factores que contribuyen a los patrones de compra de un consumidor.
Echemos un vistazo a los diferentes factores que podrían influir en su definición de consumidor.
Factores a analizar al decidir el Consumidor objetivo
1. personales
Estos son intereses personalizados y puntos de vista de opinión de los consumidores. Eso depende en gran medida de la demografía, desde la edad hasta el género, la cultura, etc.
2. Psicológico
Los factores regidos por percepciones y actitudes reflejan factores psicológicos. Aquel que influye en las respuestas a un producto o servicio.
3. Factores sociales
Las redes sociales, la familia, los amigos, los colegas y los ingresos son factores sociales que dictan en gran medida las elecciones de los consumidores.
Tipos de consumidores
Como se discutió anteriormente, un consumidor es una persona que compra bienes y servicios para diferentes compras según las inclinaciones y tendencias personales. En consecuencia, un consumidor se puede dividir en cuatro tipos diferentes:
- Consumidores leales: los consumidores leales son aquellos tipos de consumidores que se han comprometido con el producto o servicio de una marca en particular.
- Compradores impulsivos : este tipo de consumidor navega por los productos y servicios de sus intereses sin intención de compra. La mayoría de los minoristas se dirigen a este tipo de consumidores para generar ROI.
- Cazadores de gangas : a este tipo de consumidor le gustaría obtener las mejores ofertas sin convertir para ninguna técnica de venta adicional. A tales consumidores nunca les gustaría convertirse en consumidores leales.
- Consumidores errantes : estos tipos de consumidores son bastante similares a los consumidores impulsivos, pero no tienen ninguna intención de realizar una compra.
- Consumidores basados en la necesidad: con un consumidor basado en la necesidad, las compras se realizan según la necesidad o el requisito de ese consumidor.
¿Cómo hacer una Investigación de Mercado de Consumo?
La investigación de mercado describe los métodos sistemáticos de recopilación de datos que profundizan en las preferencias de los consumidores. Que separa las opciones reales y potenciales de productos o servicios de los consumidores objetivo.
La investigación de mercados es un proceso que combina la investigación de consumidores y de negocios que examina todos los aspectos explorables de un entorno empresarial. El propósito es dar voz al consumidor centrándose en la comprensión del consumidor.
Esto incluye las necesidades, la fuerza motriz, las actitudes hacia el comportamiento relacionado con un producto o servicio. El proveedor de servicios o el vendedor recibe amplia información que es confiable, relevante y válida mientras se dirige al comprador correcto.
- La investigación de mercados permite a las empresas tomar decisiones informadas sobre la competencia en el mercado. Estas decisiones están bien pensadas, estratégicas y tácticas. Anotado para determinar las necesidades del consumidor.
- El enfoque de la investigación del consumidor está en las variables del mercado, lo que ayuda a medir las incertidumbres. La información relevante ayuda a desarrollar una respuesta que sea confiable y precisa a través de los conocimientos.
- Los conocimientos de investigación son obligatorios antes de los lanzamientos de productos o servicios, lo que impulsa la sobreoptimización de la nube y la expansión a mercados específicos a través de una planificación empresarial eficaz.
- La investigación de mercado es sinónimo de entender a los consumidores lo suficientemente cerca como para demarcar importancia y necesidad. Por lo tanto, resolviendo el problema de descubrir fallas y llenar los vacíos mediante reemplazos cuidadosos.
2 Maneras de hacer Investigación de Mercado de Consumidores son
1. Investigación cuantitativa del consumidor
La investigación de mercado cuantitativa se centra en la recopilación de datos empíricos que profundizan en los métodos de análisis numérico, estadístico y computacional.
La investigación implica la implementación sistemática de modelos matemáticos para cuantificar teorías, así como una hipótesis con respecto a las tendencias de consumo. A esto le sigue el despliegue de instrumentos y métodos para la medición de datos.
El cuestionario estandarizado utiliza métodos científicos prescritos anteriormente para que los encuestados identifiquen el patrón y midan sus tendencias de comportamiento.
A esto le sigue la experimentación con técnicas de control y la manipulación de variables para concluir. El que forma el modelo para el proceso de investigación de mercado estructurado e involucra a cientos de encuestados.
La investigación de mercado cuantitativa encuentra relevancia en diversas ciencias, desde la psicología, la economía, la sociología hasta las ciencias políticas.
2. Investigación cualitativa del consumidor
La investigación de mercado cualitativa implica examinar, analizar e interpretar para identificar el propósito de compra del consumidor.
Esto se hace para descubrir los tipos de clasificación basados en fenómenos y entidades que deducen la justificación por la que un consumidor compra lo que tiene y qué motivo lo obligó a realizar la compra.
No hay conjuntos de cuestionarios predeterminados ni modelos matemáticos involucrados.
La investigación cualitativa está dirigida a explicar el comportamiento del consumidor, a diferencia de medir los pronósticos de ventas y predecir los ingresos como ocurre con los métodos cuantitativos.
La investigación cualitativa desentierra información de casos que han sido evaluados las conclusiones son parte de la hipótesis.
Se decide un tema y se forma un panel de discusión para buscar respuestas apropiadas de los participantes.
El procedimiento revela una gran cantidad de información.
¡Concluyendo!
Las empresas y organizaciones han comenzado lentamente a realizar cambios completos y elaborados cuando se trata de las decisiones de un individuo relacionadas con comprar o no comprar.
– Y es por eso que ser consciente de la definición exacta del consumidor según la investigación de mercado objetivo.
El comportamiento del consumidor es crucial para identificar las preferencias y elecciones personalizadas que intervienen en la compra de un producto o servicio.
¿Cuál es su definición del consumidor? Comparta sus pensamientos en la sección de comentarios a continuación.