Las partes interesadas pueden entenderse como un individuo, grupo de personas, miembros o cualquier organización que se ve afectada por el resultado de un proyecto asociado.

Los stakeholders son aquellos que tienen interés en la realización de un emprendimiento, además pueden estar dentro o fuera de la organización responsable de patrocinar la tarea. Algunas de las instancias más básicas de partes interesadas incluyen trabajadores, clientes, inversionistas, accionistas, comunidades, proveedores y gobiernos.

Las diferentes personas que tienen una participación en un negocio o proyecto también comprenden varios intereses, y las empresas hacen todo lo posible para intentar satisfacer a cada uno de ellos. Puede clasificar diferentes tipos de partes interesadas en tres categorías diferentes:

Tres categorías de partes interesadas

Todos los tipos de partes interesadas se pueden clasificar en tres categorías diferentes

• Interno o externo
• primaria o secundaria
• Directo o indirecto

Primero entendamos estas categorías y luego, en la siguiente sección, profundizaremos en diez tipos diferentes de personas que podrían tener una participación en un negocio.

1. Partes interesadas internas y externas

Puede entender a las partes interesadas internas como aquellos socios que tienen existencia interna en los negocios. Un emprendimiento, tarea o proyecto les influye directamente, y su mejor ejemplo son los empleados.

Por otro lado, los stakeholders externos tienen interés en el logro, éxito y crecimiento de un negocio; sin embargo, no tienen una asociación inmediata con el proyecto o asignación. Los proveedores pueden entenderse como partes interesadas externas.

2. Partes interesadas primarias y secundarias

Las partes interesadas primarias comprenden el nivel más elevado de entusiasmo por el resultado de un proyecto o tarea en particular, ya que el resultado los influye directamente.

Efectivamente agregan valor a una empresa. Los líderes de equipo o los clientes pertenecen a esta categoría.

Mientras que las partes interesadas secundarias también ayudan a terminar una empresa o un proyecto, sin embargo, lo hacen en un nivel más bajo y más general. Los socios que asisten en procesos financieros, administrativos y legales entran en esta categoría.

3. Partes interesadas directas e indirectas

La tercera categoría está asociada con las partes interesadas directas que están comprometidas con las tareas cotidianas relacionadas con una empresa o asignación. Los trabajadores pueden ser vistos como partes interesadas directas.

Por otro lado, los stakeholders indirectos se enfocan en el resultado de las tareas completadas en lugar de la forma de terminarlas. Los consumidores pueden entrar en esta categoría. Se preocupan por cosas como el empaque, los precios y la accesibilidad.

Ahora, después de conocer las diferentes categorías de partes interesadas, repasemos sus diversos tipos:

Tipos de partes interesadas y sus categorías

1. Empleados

Todos sabemos que los empleados son naturalmente responsables de tener una participación inmediata en la organización o el negocio.

Interactúan directamente con los clientes y usuarios, además de recibir salarios por ayudarse a sí mismos y ofrecer ayuda a diferentes tipos de actividades comerciales. Son responsables del manejo administrativo, de supervisión, líder, trabajador y muchas otras funciones.

Los empleados normalmente esperan servicios como satisfacción laboral, incentivos y crecimiento profesional.

Los empleados pertenecen a la categoría de partes interesadas internas, primarias y directas.

2. Clientes

Los clientes, usuarios o consumidores son las personas responsables de comprar los productos y servicios que fabrican las empresas. Esperan comprar el producto de mejor calidad de una empresa al costo más razonable.

La existencia de cualquier negocio no puede ser posible sin sus clientes o usuarios. Las empresas necesitan comprender las expectativas e inclinaciones de sus clientes para satisfacerlas para la canalización rentable del modelo de negocio.

La calidad del producto y el precio impactan directamente a los clientes de cualquier negocio.

Los clientes pertenecen a la categoría de partes interesadas externas, primarias y directas.

3. Propietarios

Puede entender a los dueños como propietarios que son dueños de una organización o negocio. Son responsables de proporcionar capital o capital a la empresa, además de que también tienen un papel en garantizar el funcionamiento de todo.

Un negocio puede tener diferentes propietarios, y cada uno de ellos tendrá una participación en el negocio.

Los propietarios pertenecen a la categoría de partes interesadas internas, primarias y directas.

4. Proveedores

Estos son los individuos u organizaciones que suministran diferentes tipos de bienes o mercancías a cualquier negocio. Dependen de las empresas para sus ingresos por la venta de esos productos.

Los proveedores también están preocupados por la salud y la seguridad de sus productos, ya que sus productos pueden afectar el negocio de los jugadores asociados.

Los proveedores pertenecen a la categoría de partes interesadas externas, secundarias e indirectas.

5. Inversores

Estos tipos de partes interesadas también pueden incluir propietarios, pero también pueden ser proveedores externos que a menudo se reservan el privilegio de obtener información precisa y regular, como resúmenes de presupuesto.

Los inversores también pueden reservarse el privilegio de favorecer o rechazar opciones significativas relacionadas con adquisiciones y fusiones.

Además de aportar fondos para llevar a cabo un proyecto, los inversores también aportan ideas, le ofrecen orientación, le motivan, traen nuevas conexiones y optimizan su negocio.

Los inversores pertenecen a la categoría de: partes interesadas externas, primarias y directas.

6. Sindicatos

Dichos actores están asociados con una asociación de trabajadores o trabajadores en una industria específica que disfruta de su existencia para garantizar condiciones de trabajo seguras, buenos aumentos salariales, bienestar junto con la seguridad y la seguridad social de los trabajadores.

Las empresas deben tener una relación con dichos sindicatos para mantener los intereses de las diferentes partes interesadas, como los trabajadores, como una preocupación principal. Estos únicos son educados y asesorados sobre cosas como el bienestar de los trabajadores.

Los sindicatos pertenecen a la categoría de partes interesadas externas, secundarias e indirectas.

7. Acreedores

Estas partes interesadas son responsables de prestar dinero a organizaciones o empresas. Por lo tanto, también se han asegurado de la participación en el valor de la empresa.

Los acreedores recuperan su dinero de la venta de artículos o servicios del negocio.

Los acreedores pertenecen a la categoría de partes interesadas externas, secundarias e indirectas.

8. Medios

Las agencias de medios también son una de las partes interesadas más importantes, y cada tipo de negocio necesita servicios de medios para transmitir el mensaje sobre su marca y optimizar la presencia en el mercado.

Las organizaciones con frecuencia necesitan colaborar con los medios para hacer anuncios y publicidad efectivos de sus artículos o servicios.

Los medios entran en la categoría de partes interesadas externas, secundarias e indirectas.

9. Comunidades

Este tipo de actor está asociado a la comunidad en la que una empresa canaliza sus funciones. Los negocios exitosos son vistos como un recurso para cualquier comunidad de este tipo.

Las empresas y las comunidades se asocian de manera mutuamente beneficiosa. Diferentes cosas como la seguridad, la creación de empleo, la salud, el desarrollo económico son las cosas que impactan a las comunidades.

Las comunidades entran en la categoría de partes interesadas externas, secundarias e indirectas.

10. Agencias gubernamentales

Los diferentes tipos de agencias administradas por el gobierno también pueden considerarse como una parte interesada importante en un negocio. Dichas agencias son responsables de recaudar impuestos de la organización, sus trabajadores y muchos otros tipos de funciones lucrativas de la empresa.

Las agencias gubernamentales pertenecen a la categoría de partes interesadas externas, secundarias e indirectas.

Después de pasar por todos estos tipos de partes interesadas, lo siguiente esencial es priorizar diferentes partes interesadas para un negocio. Entendamos que-

Cómo posicionar o priorizar a las partes interesadas

Las empresas u organizaciones necesitan clasificar o priorizar a las diferentes partes interesadas.

Diferentes stakeholders tienen diferentes tipos de intereses, y es por eso que, cuando se alinean adecuadamente, su gestión se vuelve muy fácil.

Según las sugerencias de Jack Ma, director ejecutivo de Alibaba, las partes interesadas deben priorizarse principalmente de la siguiente manera:

• Clientes o clientes o usuarios
• trabajadores o empleados
• inversores

También existe confusión entre las partes interesadas y los accionistas, ya que muchas personas piensan que ambos términos son bastante similares. Entendamos la diferencia-

Diferencia entre parte interesada y accionista

Cuando se trata de la diferencia entre estos dos términos, debe comprender que una parte interesada es cualquier persona que tiene algún tipo de participación en un negocio, mientras que, por otro lado, un accionista es como un inversor que posee acciones (acciones) en el negocio y por lo tanto comprende una participación accionaria en el negocio.

Conclusión

En la nota final, esperamos que haya entendido que una parte interesada tiene un interés en una organización y puede influir o ser influenciado por la canalización del negocio.

Las principales partes interesadas de cualquier empresa son los empleados, clientes, proveedores e inversores. Además, las teorías contemporáneas también sugieren otras partes interesadas que cubrimos en la publicación.

¿Qué piensa sobre la importancia de las diez partes interesadas de una empresa?

¿Quiénes son las partes interesadas más cruciales para cualquier modelo de negocio? Cuéntanos en los comentarios a continuación.