Los mercados de negocios son las plataformas y procesos de ofrecer sus bienes y servicios a otras empresas para que se utilicen como materia prima para la fabricación de artículos adicionales o para revenderlos.

Los mercados de negocios son los escenarios en los que las empresas buscan vender sus bienes y servicios. Es el mercado el que satisface las necesidades de otras empresas. Suponga que tiene un negocio que fabrica bolsas de papel. Puede modificar sus artículos en función de lo que la otra empresa planee hacer con ellos al venderlos.

¿Qué son los mercados de negocios?

Definición: Los mercados empresariales se definen como la plataforma donde las empresas pueden ofrecer sus productos o servicios a otras empresas. Estos mercados son lugares ideales para intercambiar bienes y servicios con otras empresas que pueden usarlos como fuente de materia prima para su posterior fabricación o revenderlos a sus audiencias objetivo.

Los mercados comerciales generalmente involucran empresas que tienen un vínculo directo entre sí, a diferencia de los mercados de consumo que involucran la venta de bienes y servicios de las empresas a los usuarios finales o clientes. Las empresas en estos mercados están vinculadas entre sí a través de diferentes relaciones comerciales, como proveedor-cliente, distribuidor-fabricante, etc.

Características de los mercados empresariales

Algunas de las características que tienen los mercados de negocios son

1. Los mercados comerciales generalmente involucran un número menor de compradores en comparación con los mercados de consumo.
2. 
   Los compradores del mercado empresarial están más influenciados por sus objetivos comerciales que por sus objetivos personales.
3. Las empresas en estos mercados tienden a tener un mayor nivel de poder de negociación en comparación con los consumidores en los mercados.
4. Las transacciones del mercado comercial se basan principalmente en crédito en lugar de efectivo.
5. Los mercados comerciales tienden a ser más complejos que los mercados de consumidores debido a la presencia de diferentes tipos de compradores comerciales, como organizaciones gubernamentales, revendedores, etc.

Tipos de mercados comerciales

Existen diferentes tipos de mercados comerciales según los productos y servicios ofrecidos y el tipo de comprador comercial involucrado en la transacción. Echemos un vistazo a esos-

1. Mercados de empresa a empresa (B2B)

Los mercados de empresa a empresa son aquellos en los que las empresas ofrecen sus productos o servicios a otras empresas. Los bienes y servicios comercializados en los mercados de empresa a empresa son utilizados por los compradores comerciales para su posterior fabricación o reventa a sus audiencias objetivo. Empresas como mayoristas, proveedores industriales, etc., operan en estos mercados.

2. Mercados de empresa a consumidor (B2C)

El mercado de empresa a consumidor es aquel en el que las empresas ofrecen sus productos o servicios a los usuarios finales o clientes. Empresas como tiendas minoristas, minoristas en línea, etc., operan en estos mercados. Las transacciones en estos mercados se basan principalmente en efectivo.

3. Mercado industrial

Los mercados industriales son aquellos en los que las empresas ofrecen sus productos o servicios a otras empresas que los utilizan como materia prima para su posterior fabricación o procesamiento. Negocios como los fabricantes de acero, las refinerías de petróleo, etc., operan en estos mercados.

4. Mercado de servicios

El mercado de servicios es aquel en el que las empresas ofrecen productos basados ​​en servicios, como mantenimiento, reparaciones, etc., a otras empresas. Los profesionales de la industria de servicios venden diferentes servicios a otros clientes comerciales. Empresas como talleres de reparación, servicios de limpieza, etc. operan en estos mercados.

5. Mercado mundial

Los mercados globales son aquellos en los que las empresas ofrecen sus productos o servicios a otras empresas en diferentes países. Empresas como corporaciones multinacionales, firmas de exportación e importación, etc., operan en estos mercados.

6: Mercado de servicios profesionales

Los mercados empresariales en los que las empresas ofrecen sus servicios profesionales a otras empresas, como consultoría, marketing, etc., se conocen como mercados de servicios profesionales. Empresas como agencias de publicidad, bufetes de abogados, etc., operan en estos mercados. En éste, los profesionales de la industria de servicios pueden ofrecer servicios a otras empresas o servicios de consultoría.

Variables de segmentación del mercado empresarial

La segmentación del mercado empresarial es el proceso de dividir un mercado empresarial en grupos más pequeños de compradores con características similares. El propósito de la segmentación del mercado empresarial es permitir que las empresas dirijan sus esfuerzos de marketing a los grupos de compradores más prometedores. Las empresas pueden utilizar diversas variables para la segmentación del mercado empresarial, como

1. Industria

Las empresas pueden segmentar sus mercados según la industria a la que pertenece el comprador objetivo. Por ejemplo, una empresa que fabrica equipos de construcción puede segmentar su mercado en función de la industria de la construcción, la industria minera, etc.

2. Tamaño de la empresa

Las empresas pueden segmentar sus mercados según el tamaño de la empresa objetivo. Por ejemplo, una empresa que fabrica muebles de oficina puede segmentar su mercado en base a pequeñas, medianas y grandes empresas.

3. Ubicación de la empresa

Las empresas pueden segmentar sus mercados según la ubicación geográfica del comprador objetivo. Por ejemplo, una empresa que brinda servicios de TI puede segmentar su mercado en función de negocios locales, negocios nacionales y negocios internacionales.

4. Tipo de negocio

Las empresas pueden segmentar sus mercados según el tipo de negocio involucrado en la transacción. Por ejemplo, una empresa que fabrica hardware informático puede segmentar su mercado en función de las empresas que revenden el hardware, las empresas que utilizan el hardware para sus propias operaciones, etc.

5. Necesidad empresarial

Las empresas pueden segmentar sus mercados según las necesidades del comprador objetivo. Por ejemplo, una empresa que brinda servicios de diseño web puede segmentar su mercado según las empresas que necesitan sitios web simples, las empresas que necesitan sitios web complejos, etc.

6. Proceso de compra de empresas

Las empresas pueden segmentar sus mercados en función de la forma en que los compradores objetivo toman decisiones de compra. Por ejemplo, una empresa que vende artículos de oficina puede segmentar su mercado en función de las empresas que toman decisiones de compra a través del proceso formal de solicitud de propuesta (RFP), las empresas que toman decisiones de compra informales, etc.

7. Criterios de compra de empresas

Las empresas pueden segmentar sus mercados en función de los criterios que utilizan los compradores objetivo para tomar decisiones de compra. Por ejemplo, una empresa que vende software puede segmentar su mercado en función de empresas que toman decisiones de compra en función del precio, empresas que toman decisiones de compra en función de la funcionalidad, etc.

8. Relación comercial

Las empresas pueden segmentar sus mercados según la naturaleza de la relación que tienen con el comprador objetivo. Por ejemplo, una empresa que brinda servicios de mantenimiento puede segmentar su mercado según los negocios que son clientes actuales, los negocios que son clientes anteriores, etc.

9. Perfil de riesgo empresarial

Las empresas pueden segmentar sus mercados según el perfil de riesgo del comprador objetivo. Por ejemplo, una empresa que brinda servicios financieros puede segmentar su mercado en función de negocios de alto riesgo, negocios de riesgo moderado, etc.

10. Situación financiera de la empresa

Las empresas pueden segmentar sus mercados según la condición financiera del comprador objetivo. Por ejemplo, una empresa que brinda servicios de arrendamiento puede segmentar su mercado en función de empresas que son financieramente sólidas, empresas que enfrentan desafíos financieros, etc.

Ejemplos de mercados comerciales

Una empresa que vende productos y materiales a empresas constructoras para proyectos de construcción estaría en el segmento de mercado empresarial de la construcción, es un ejemplo de un mercado B2B. Las empresas que venden a los consumidores se encuentran en el segmento del mercado de consumo.

Las empresas que brindan servicios a otras empresas, como servicios contables o legales, se encuentran en el segmento de mercado de empresa a empresa (B2B). Las firmas legales y contables funcionan en el mercado de servicios. Las empresas que suministran materiales o componentes a los fabricantes que los utilizan en los productos que producen se encuentran en el segmento de mercado industrial.

Las empresas que revenden productos o servicios a otras empresas se encuentran en el segmento del mercado mayorista. Y las empresas que prestan servicios al gobierno, como los contratistas de defensa, se encuentran en el segmento del mercado gubernamental.

Mercados de consumo frente a mercados empresariales

Algunas de las diferencias entre los mercados de consumo y los mercados comerciales son:

1. Los mercados de negocios por lo general implican decisiones más complicadas que los mercados de consumo.
2. Los mercados comerciales suelen ser más pequeños en términos del número de compradores que los mercados de consumo.
3. Los mercados de negocios están más concentrados geográficamente que los mercados de consumidores.
4. Los compradores comerciales suelen comprar con fines comerciales, mientras que los consumidores suelen comprar para consumo personal.
5. Los compradores comerciales suelen tener más información sobre los productos y servicios que compran que los consumidores.
6. Los mercados comerciales son más sensibles a los precios que los mercados de consumo.
7. Los compradores comerciales suelen tener más poder que los consumidores en el mercado.
8. Las empresas suelen comprar en mayores cantidades que los consumidores.
9. Los compradores comerciales suelen ser más leales a sus proveedores que los consumidores.
10. Los mercados de negocios están más segmentados que los mercados de consumidores.
11. Los mercados de negocios son más complejos que los mercados de consumidores.
12. El proceso de compra en los mercados comerciales suele ser más largo y complicado que en los mercados de consumo.
13. Las empresas suelen tener un presupuesto mayor para la compra de productos y servicios que los consumidores.
14. Los compradores comerciales suelen ser más sofisticados que los consumidores.

Los mercados de negocios por lo general implican decisiones más complicadas que los mercados de consumo. Esto se debe a que las empresas deben tener en cuenta muchos factores, como el precio, la calidad y el servicio, al tomar decisiones de compra. Las empresas también deben considerar el impacto de sus decisiones de compra en sus resultados.

Los mercados comerciales suelen ser más pequeños en términos del número de compradores que los mercados de consumo. Esto se debe a que hay menos empresas que consumidores en el mercado. Las empresas también suelen estar más concentradas geográficamente que los consumidores. Esto se debe a que las empresas tienden a ubicarse cerca de sus proveedores y clientes. Los compradores comerciales suelen comprar con fines comerciales, mientras que los consumidores suelen comprar para consumo personal.

¡Conclusión!

En la nota final, está claro que los mercados comerciales son útiles para que las empresas identifiquen y apunten a clientes potenciales. Los mercados comerciales suelen estar más segmentados que los mercados de consumo y tienen más poder adquisitivo. Los compradores comerciales también tienden a ser más leales a sus proveedores.

Los mercados comerciales también son más complejos que los mercados de consumo. El proceso de compra en los mercados comerciales suele ser más largo y complicado que en los mercados de consumo. Las empresas suelen tener un presupuesto mayor para la compra de productos y servicios que los consumidores.

Los compradores comerciales también suelen ser más sofisticados que los consumidores. Todos estos factores hacen que los mercados comerciales sean una herramienta valiosa para que las empresas la utilicen con el fin de aumentar las ventas y las ganancias.

¿Qué opinas sobre los mercados de negocios? ¡Háganos saber en los comentarios a continuación!