Recientemente escribí un artículo sobre la declaración de la visión y por qué la necesita. Se ha escrito un segundo artículo sobre Visión vs Misión. Pero en este artículo me gustaría comparar la declaración de visión con la declaración de misión.

Una declaración de visión está escrita por una organización para mostrar sus sueños y dónde quiere estar a largo plazo. Una declaración de visión será de 2-3 líneas y generalmente describirá lo siguiente

1) Qué hace la empresa

2) Un enfoque orientado al cliente en el que la empresa describe los valores y beneficios en los que cree y ofrece a sus clientes.

Lo anterior es el esqueleto de una declaración de visión. Tome una declaración de visión de cualquier marca en el mundo y encontrará que los dos puntos anteriores forman la base de la declaración de visión.

Ejemplo: la declaración de visión de Amazon es “Nuestra visión es ser la empresa más centrada en el cliente del mundo; para construir un lugar donde las personas puedan venir a buscar y descubrir cualquier cosa que deseen comprar en línea”

Una declaración de misión, por otro lado, se deriva de la declaración de visión. Es como causa y efecto. La declaración de la visión es la causa, mientras que la declaración de la misión es el efecto. Para lograr la visión, es necesario tener una misión.

Una declaración de misión puede tener los siguientes rasgos

1) Plan de acción a largo plazo : cómo la empresa planea lograr su visión. Por ejemplo, proporcionando productos de tecnología de punta.

2) Foco de la empresa – ¿Dónde se enfoca la empresa? Varias empresas mencionan empleados, accionistas y clientes. Algunas otras compañías pueden mencionar objetivos de ganancias o excelencia operativa.

Los dos puntos anteriores en esencia formarán una declaración de misión.

Una declaración de misión puede ser la misma que la declaración de visión. En el ejemplo anterior de Amazon, Amazon afirma que su declaración de visión y misión son las mismas. Amazon también dice que sus clientes forman la base de su empresa y, por lo tanto, su misión también es ser una empresa centrada en el cliente.

No todas las empresas son tan inteligentes como Amazon. Y, por lo tanto, la mayoría de las empresas tienen una declaración de visión que es de naturaleza generalista y promueve un valor o un producto que representa la marca. La declaración de misión, por otro lado, establece cómo la empresa logrará su objetivo visionario.