Pregúntale a cualquier estudiante qué quiere hacer con su vida y tendrá una visión de lo que quiere ser. Puede que quiera convertirse en médico, ingeniero o piloto. En cualquier caso, su visión define lo que quiere ser y dónde se ve en el futuro.

Un concepto similar se puede aplicar a las organizaciones. Si se le pregunta a una organización dónde quiere estar en el futuro y cuál es el significado de la existencia de la organización, entonces la respuesta es la declaración de visión.

Una declaración de visión es utilizada por una organización para definir y documentar la ambición de la organización. Como en el caso de los humanos, la visión puede ser exagerada. No es necesario que cada organización logre su visión. Sin embargo, la visión sirve como una linterna en la oscuridad y define la razón de ser de la organización.

Idealmente, la declaración de visión debe abordar tres criterios básicos de una organización.

1) Qué hace

2) Cuáles son sus ambiciones a largo plazo

3) Elemento del cliente: la mayoría de las declaraciones de visión también incorporan el elemento del cliente, que generalmente tiene como objetivo el bien común de la sociedad.

Tomemos un ejemplo de la declaración de la Visión de McDonalds

La visión de McDonald’s es ser la mejor experiencia de restaurante de servicio rápido del mundo. Ser el mejor significa brindar calidad, servicio, limpieza y valor sobresalientes, para que hagamos sonreír a cada cliente en cada restaurante.

Qué hace : McDonalds es un restaurante de servicio rápido.
Cuáles son sus ambiciones : ser el mejor restaurante de servicio rápido del mundo.
Elemento del cliente : haga sonreír a todos los clientes de todos los restaurantes.

Algunos ejemplos más de declaración de visión

Ford: convertirse en la empresa de consumo líder mundial en productos y servicios automotrices.

GM – Ser el líder mundial en productos de transporte y servicios relacionados. Ganaremos el entusiasmo de nuestros clientes a través de la mejora continua impulsada por la integridad, el trabajo en equipo y la innovación del personal de GM.

Honda – Ser la Empresa que Quieren Nuestros Accionistas, Clientes y la Sociedad

Walt Disney: hacer feliz a la gente