Muchos de nuestros artículos hablan sobre la segmentación del mercado. Si no ha leído los artículos anteriores, puede comenzar con la guía para principiantes en segmentación de mercado . Una de las preguntas que surge es ¿cuáles son los criterios para la segmentación del mercado? Seguro que la segmentación del mercado tiene sus propias ventajas, pero ¿qué criterios hay que aplicar? Este artículo habla de 2 criterios para la segmentación del mercado.

1) Necesidades de los clientes

2) Perfilar al cliente

Lo primero que necesita para segmentar un mercado es un patrón de demanda. No se puede lanzar un producto sin estudiar la demanda de productos en el mercado. O al menos puede pronosticar la demanda probable y el tamaño del mercado para el producto.

Una vez que tenga el patrón de demanda, debe analizar las necesidades, los deseos y las demandas de los clientes. Este estudio indicará cuán uniforme o diversa es la demanda del producto.

Ejemplo: si toma un paraguas, la demanda aumenta repentinamente cuando llueve, pero cae drásticamente cuando deja de llover. Entonces, según el patrón de demanda (basado en la necesidad), es un producto estacional. Del mismo modo, puede analizar patrones de demanda para el uso de automóviles, visitas a restaurantes elegantes o cualquier otro negocio que desee.

En general, cualquier empresa se enfrentará a tres tipos de patrones de demanda. Determinar en qué tipo de patrón de demanda se encuentra su empresa es uno de los criterios de segmentación del mercado.

1. Demanda homogénea: jabón, champú, detergente, alimentos son tipos de demanda homogénea. Ya sea lluvia, sol o nieve, los jabones y champús siempre estarán en demanda. Entonces, ¿su producto es del tipo de demanda homogénea?
2. Demanda agrupada: la diferencia entre un restaurante elegante y una pizzería es el ejemplo perfecto de demanda agrupada. Algunos consumidores preferirán una cadena de comida rápida para la cena, mientras que otros elegirán un restaurante elegante.
3. Demanda difusa: ¿ha mirado alguna vez el mercado cosmético? Si una dama camina frente a ti sin maquillaje, tienes más de 1000 opciones para darle a esa dama soltera porque no sabes lo que le gustará y hay muchas opciones. Mira los lápices labiales o los tonos de los delineadores de ojos. Cuando las elecciones de los clientes varían mucho, esto se conoce como demanda difusa.

Entonces, una vez que determine el tipo de patrón de demanda, sabrá qué tipo es el comportamiento de compra del cliente o del mercado. Ahora debe realizar el perfilado del cliente. Dependiendo del patrón de demanda, puede optar por varios tipos de segmentación.

Puede optar por la segmentación demográfica, geográfica, psicográfica, conductual, de beneficios o de estilo de vida. Ahora bien, cualquier tipo de segmentación que hagas, tendrás que perfilar al cliente. La elaboración de perfiles puede variar según el tipo de segmento.

Demographic perfilará al cliente en función de su edad, sexo, ingresos, estadísticas, etc.

Geographic perfilará a los clientes en función de la ubicación en la que se alojen.

Psychographic se dirigirá a los clientes en función de sus valores, actitudes y estilos de vida. Así sucesivamente y así sucesivamente.

Entonces, el segundo criterio de segmentación es perfilar al cliente para que lo entiendas mejor. Una vez que el patrón de demanda y el perfil del cliente están listos, está listo con el segmento de mercado al que debe dirigirse y esta orientación puede ayudarlo en última instancia con el posicionamiento.