El control de gestión se define como un proceso que ayuda a alcanzar las metas organizacionales. Los equipos o un individuo dentro de una entidad comercial se ven obligados a realizar acciones específicas y evitar otro conjunto de acciones particulares para que puedan alcanzar su objetivo destinado.

significado de control de gestion

El control de gestión se describe como una función que tiene como objetivo lograr objetivos definidos dentro de un calendario establecido. El proceso tiene tres componentes principales, como tomar medidas correctivas, medir el desempeño real y establecer estándares.

El proceso incluye comparar el desempeño real y planificado, medir la diferencia entre los dos, identificar las causas que han llevado a la diferencia y tomar medidas correctivas para minimizar o eliminar la diferencia.

En términos simples, es el proceso a través del cual la dirección de una organización influye en otros miembros para implementar las estrategias establecidas por la empresa.

Puede ser una herramienta, un proceso, una política, una práctica o un sistema que se implementa para que la gerencia pueda dirigir los recursos de su organización según sus deseos para lograr los objetivos establecidos.

Características del control de gestión.

Las características del control de gestión incluyen:

#1. Consideración de comportamiento

La dirección pretende tener un impacto directo en los empleados de su organización. Adopta las estrategias necesarias para influir en su mentalidad y funcionamiento para que empiecen a creer que sus objetivos personales y profesionales van de la mano.

Cuando los empleados cumplen cualquier objetivo personal, a sabiendas y sin saberlo, están alcanzando los objetivos de la empresa.

Los gerentes deben promover la congruencia de los objetivos ofreciendo los incentivos debidos, ya que esto dará como resultado la mejora de la empresa.

#2. Desempeño financiero y no financiero

Estas medidas se desarrollan como parte del control de gestión para que la dirección pueda hacer comparaciones entre el desempeño real y el desempeño planificado.

Para alcanzar las metas a largo plazo de una empresa, la gerencia debe poner énfasis no solo en el desempeño financiero sino también en otras actividades como

1. Control de tareas para lograr el desempeño más efectivo y eficiente de grupos e individuos.
2. El control de gestión incluye la implementación de estrategias
3. Las formulaciones estratégicas incluyen políticas, estrategias y objetivos de la empresa.

#3. Actividades de control de gestión

La gerencia lleva a cabo sus funciones con la ayuda de varias actividades gerenciales que se describen a continuación.

1. Influenciar a los individuos o grupos para que cambien su comportamiento de modo que sea fácil alcanzar los objetivos establecidos.
2. Controlar las acciones que deben tomarse decidiendo qué y cuándo debe tomarse
3. Evaluación de actividades
4. Coordinar las actividades para que sea un esfuerzo sincronizado.
5. Comunicar el plan y los objetivos a los individuos y grupos de manera clara y precisa.
6. 
   Planificar el curso de acción para que la empresa logre su objetivo. El control de gestión también se trata de determinar si las metas a corto o largo plazo son la necesidad del momento.

Tipos de control de gestión

Hay dos tipos de control de gestión regulativo y normativo, y estos se subdividen en varios grupos. Las categorías de controles normativos y regulatorios existen en la mayoría de las organizaciones, pero el énfasis relativo varía.

Los tipos de control de gestión se describen a continuación:

#1. Controles regulatorios –

El control regulatorio promueve el logro de objetivos en las políticas de control de gestión, ya que es el resultado del procedimiento operativo estándar y las políticas permanentes de una empresa.

La clave es hacer coincidir el objetivo de la organización, por ejemplo, la satisfacción del cliente, con el control reglamentario, por ejemplo, los procedimientos y las políticas de la empresa. Es importante lograr el equilibrio adecuado entre demasiado poco y demasiado control de gestión.

#1.1 Controles burocráticos –

Este tipo de control de gestión se deriva de la autoridad debido a la posición de la persona en la jerarquía de la empresa. Cuanto más alto esté en la escala de la empresa, más control tendrá sobre los procedimientos y políticas operativos.

La pregunta más importante para el control burocrático es cómo preservar la cadena de mando y generar flexibilidad dentro del sistema. Es posible a través de un procedimiento operativo estándar que delega toda la responsabilidad hacia una cadena de mando descendente.

#1.2 Controles financieros –

Este tipo de control gerencial incluye objetivos importantes relacionados con las finanzas por los cuales la gerencia es responsable. Es más popular entre varias unidades de negocio estratégicas o SBU.

Los gerentes son responsables de mantener los costos en línea y lograr objetivos financieros que contribuyan a la rentabilidad general de una empresa.

#1.3 Controles de calidad –

Este tipo de control de gestión influye en el resultado final del servicio o producto que se ofrece a los clientes. Asegúrese de que haya espacio dentro del control de calidad para la estandarización y la creatividad.

#2. Controles normativos

Este tipo de control gerencial se basa en patrones de acción aceptados para gobernar el comportamiento gerencial y de los empleados. Ayuda a comprender ciertos comportamientos que son aceptables y los que son menos aceptables.

#1.1 Normas del equipo –

Las reglas informales que hacen que los miembros sean conscientes de sus responsabilidades se conocen como normas de equipo. Se trata de cómo un equipo interactúa entre sí a lo largo del tiempo a medida que todos pasan por una fase de crecimiento.

Es una poderosa influencia sobre el comportamiento y demuestra ser una parte integral del control de gestión.

#1.2 Normas Culturales Organizacionales –

Este tipo de control de gestión se basa en la cultura organizacional e involucra valores, rituales y creencias compartidas de una organización. El trabajo en equipo y la colaboración son importantes para alinear las normas y los objetivos.