El marketing industrial comprende la comercialización de bienes y servicios a otra empresa. Es como el marketing de empresa a empresa. Los bienes industriales se fabrican de modo que puedan ser utilizados por otra empresa para formar los productos terminados.

Ejemplo de comercializadores industriales son los fabricantes de componentes de automóviles son comercializadores industriales que proporcionan el producto final a los principales fabricantes de automóviles como Volkswagen. Estos componentes luego se convierten para formar el producto final: automóviles.

Uno de los puntos cruciales que hace que un comercializador industrial tenga éxito es su capacidad para comprender el mercado y, lo que es más importante, su paciencia para manejar la situación. Como el marketing industrial es relativamente lento en comparación con el marketing de productos, debe perseverar para tener éxito.

Estos son los mejores consejos para los especialistas en marketing industrial

1. Comprenda cómo sus clientes manejan su negocio: naturalmente, si desea comercializar sus productos industriales a los clientes, debe comprender cómo los clientes manejan su propio negocio. Esto lo ayudará a comprender dónde se aplican sus productos y cuán cruciales son para sus clientes.
2. Muestre cómo su bien o servicio encaja en el negocio de su cliente: una vez que comprenda el negocio de su cliente, debe mostrarle cómo se puede usar su producto en su negocio. Organiza una demostración gratuita si es necesario.
3. Asegúrese de que los beneficios que vende se mantengan actualizados: debe estar actualizado en todo momento. Si la maquinaria del cliente está cambiando, o él está actualizando su sistema, no debería ser que te quedes obsoleto.
4. Cuando venda, llegue a todos los que están del lado del cliente involucrados en la decisión de compra: esto es fundamental, especialmente en lo que respecta al marketing industrial. En una empresa, hay un grupo de tomadores de decisiones. Como comercializador industrial, es su trabajo llegar a todos ellos.
5. Comunique a cada decisor el mensaje que abordará sus principales preocupaciones. Cuando se reúna con múltiples tomadores de decisiones, surgirán múltiples dudas y preguntas. Un comercializador industrial inteligente responderá cada pregunta lo mejor que pueda. Esto asegurará que cuando el grupo esté solo, se sientan seguros con su producto.
6. Sea la persona o empresa con la que sus clientes prefieran tener una relación: la personalidad del vendedor juega un papel importante para que la venta sea más fácil o más difícil. Si el grupo de compra siente que puede tener una buena relación con usted, se sentirá más seguro para realizar la compra.
7. Asegúrese de que todo sea consistente: debe asegurarse de que la calidad, el servicio, el precio y el rendimiento del producto sean siempre consistentes y no sigan variando. El tiempo es esencial para las industrias, por lo que no debería haber averías o lapsos de tiempo debido a la operación de su producto. Debe hacerlo lo más amigable posible para el cliente.
8. Comprenda las fortalezas y debilidades de sus competidores: cuando intente impulsar su propio producto en la mente del cliente, tendrá sus propias dudas. Está tratando de proteger su propio negocio. Por lo tanto, es probable que haga una comparación con sus competidores más cercanos. Para esto, debe conocer bien las fortalezas y debilidades de sus competidores. Tendrás que defender donde el competidor es fuerte, atacar donde es débil.
9. Esfuércese por dominar su nicho: parta con el objetivo de la dominación absoluta. Este objetivo te hará lo suficientemente agresivo como para enfrentarte a cada uno de tus competidores y derrotarlos en este juego de negocios.
10. Capacite a su gente: no solo debe capacitar a su gente en la venta de sus productos, sino que también debe enseñarles habilidades interpersonales, cómo manejar al cliente y vigilar a la competencia. Debe ser responsabilidad de las personas a cargo asegurarse de que las personas bajo su mando estén bien capacitadas.
11. Busque nuevos mercados y nuevas aplicaciones para sus productos existentes: muchas veces, los buenos productos fracasan en el mercado porque el nivel de penetración no estaba a la altura. Si su producto está funcionando bien, entonces necesita impulsar una mejor penetración en el mercado. Esto implica buscar nuevas aplicaciones para el producto o productos más nuevos para diversas aplicaciones.
12. Mejore sus productos con el servicio al cliente: si desea diferenciarse de la competencia, su departamento de servicio al cliente puede ayudarlo en lo mismo. Una buena experiencia de servicio al cliente puede contribuir en gran medida a retener al cliente, así como a obtener referencias del cliente.

Lea también: niveles de canal en marketing | Marketing de empresa a empresa