Concepto Desarrollo: Definición, Significado y 6 Etapas
El desarrollo de conceptos es una de las etapas esenciales y críticas de los pasos de desarrollo de nuevos productos. Una vez que se genera una idea y se analiza su calidad, sigue la etapa de desarrollo del concepto. El desarrollo del concepto se lleva a cabo teniendo en cuenta las necesidades de los clientes, así como la naturaleza del producto. El desarrollo de conceptos es esencial porque ayuda a los clientes a percibir su producto en el mercado.
Toda empresa sigue el proceso de desarrollo de nuevos productos cada vez que tiene la intención de lanzar el último producto, variante o un nuevo servicio en el mercado. Puede haber múltiples conceptos de diferentes fuentes que la empresa esté evaluando. Es esencial eliminar los no deseados y encontrar los que se parecen a los clientes y satisfacen sus necesidades. Lo importante es que el concepto debe ser simple de entender, bien definido y debe tener un resultado predecible. Debe ser lo suficientemente bueno para convencer a los clientes de que compren el producto.
El desarrollo de concepto debe estar sincronizado con los objetivos de marketing como cuando es la visión y misión de la organización. Por ejemplo, si la visión y la misión de la organización es ser el proveedor de dispositivos electrónicos número uno, más confiable y más valorado en la industria, entonces no tendría sentido desarrollar un concepto de superalimento innovador y saludable.
Todo el propósito de desarrollar el producto es responder a la pregunta de por qué un cliente compraría este producto en lugar de los productos de la competencia. El concepto del producto es lo que la empresa quiere que los clientes piensen sobre su marca o producto. Por ejemplo, existe la percepción de que Apple fabrica los productos y dispositivos más innovadores del mercado.
El eslogan dice “Piensa diferente”, lo que da la impresión de que los productos son “diferentes” y creativos. También parece atraer a los clientes a pensar fuera de la caja y, en lugar de comprar dispositivos Android normales, deberían seguir adelante con los dispositivos Apple.
6 etapas en el desarrollo del concepto
El desarrollo del concepto puede variar según el producto y la naturaleza de la industria. Puede haber varios pasos que se pueden agregar o reducir, según la empresa y el resultado esperado.
Sin embargo, hay algunas etapas típicas que están presentes en cada desarrollo de concepto, independientemente del producto y la industria. Siguiendo algunas de estas etapas de desarrollo del concepto:
1. Centrarse en las necesidades del cliente | Desarrollo de conceptos
La fase inicial del desarrollo del concepto comienza centrándose en las necesidades del cliente. Se debe anotar una descripción detallada del proyecto que incluya su idea, sus beneficios y ventajas para los clientes, su viabilidad desde un punto de vista económico para la organización y su retorno de la inversión para la organización. Se debe preparar una lista principal de obstáculos que puede encontrar.
Junto con estos obstáculos, se deben mencionar las posibles soluciones que se pueden implementar para deshacerse de esos problemas. Toda la idea del desarrollo del concepto gira únicamente en torno a las necesidades de los clientes. Es fundamental captar correctamente las necesidades del cliente para que el producto que se va a desarrollar tenga una base sólida.
El cliente formará la base de su concepto porque es para abordar estas necesidades que se desarrollará una solución o un producto o servicio.
2. Conoce a tus clientes
Una vez que termine de analizar las necesidades del cliente, debe comprender el perfil de los clientes. Es fundamental tener en cuenta a los clientes durante todo el proceso de Desarrollo del Concepto. Se debe conocer un perfil detallado del cliente antes de comenzar el desarrollo del concepto. El comprador potencial también es un influencer que influirá en las decisiones de muchos otros.
Podría haber cambios en el producto que deban realizarse únicamente en función del perfil del cliente. Es esencial obtener una comprensión adecuada de los diferentes tipos de clientes si se trata de ellos. El producto debe fabricarse de tal manera que se ajuste a todos los perfiles de clientes y, si eso no es posible, entonces el producto debe desarrollarse de tal manera que pueda personalizarse para satisfacer las necesidades de todos los clientes con modificaciones mínimas. Por ejemplo, Apple ha desarrollado iPhones, que son comunes y se pueden usar en cualquier parte del mundo.
La función, el hardware y el software son los mismos para todos los iPhones. La diferencia está solo en el modelo del teléfono. Así, Apple ha podido desarrollar un producto estándar para todos los clientes y que satisface las necesidades de todos. Por otro lado, McDonald’s, que es conocido por sus hamburguesas, ha podido desarrollar hamburguesas personalizadas para todas las partes del mundo.
Por ejemplo, Estados Unidos tiene hamburguesas, pero países como India no tienen carne de res en sus hamburguesas. En su lugar, se utilizan sustitutos vegetales. Mientras que en los países del Medio Oriente, se sustituye la carne de cerdo y se permiten las hamburguesas de res. Así, con pequeños cambios, McDonald’s ha sido capaz de satisfacer y cubrir las necesidades de todos los perfiles de clientes.
3. Análisis de la competencia | Desarrollo de conceptos
Avanzando en el desarrollo del concepto, el siguiente paso es comprender a su competencia. A veces puede haber casos en los que el producto sea el primero de su tipo y no haya competencia en el mercado, pero la mayoría de las veces, la competencia siempre está presente.
Es esencial entender a tu competencia mejor de lo que tus clientes la aprecian. Podría haber algunas necesidades insatisfechas en el mercado que no son satisfechas por la competencia y es esencial conocer esas necesidades y desarrollar un producto que las aborde junto con otros requisitos.
Es necesario un análisis detallado y paso a paso de la competencia para comprender cómo puede actuar en el mercado. El primer paso en un análisis de la competencia es clasificar su competencia en diferentes categorías, como primaria, secundaria, etc. Esta clasificación puede basarse en la amenaza directa, la presencia en el mercado o en función del precio.
Es fundamental considerar solo la competencia local y no la competencia global cuando el producto se va a lanzar localmente. Utilice recursos para el análisis de la competencia, como estudiar el sitio web de los competidores, entrevistar a los clientes actuales que utilizan sus productos. El material de la competencia disponible gratuitamente, como su contenido gratuito, los materiales de marketing y la estrategia publicitaria, deben estudiarse y analizarse a fondo para comprender el alcance de su potencial de marketing. Luego se debe hacer un estudio detallado sobre sus servicios y los canales de distribución que utilizan.
Este análisis ayudará a comprender la gestión de la cadena de suministro de la competencia. Lo siguiente es identificar las áreas de oportunidades que están presentes en el mercado. Comprender la competencia es tan importante como comprender a sus clientes.
4. Componer la característica principal
Uno de los elementos más cruciales de su producto, así como de su negocio, es tener una propuesta de valor. La propuesta de valor debe explicar los beneficios del producto que se entregan a los clientes y cómo aborda sus necesidades. Diferentes herramientas como el lienzo de propuesta de valor pueden ayudarlo a definir los obstáculos que enfrentan los clientes y el plan para construir un producto.
Lo importante es enfocarse en las ventajas que tu producto ofrece y convertirlas en beneficios para que los clientes puedan entenderlo. Son los beneficios del producto los que atraerán al cliente más que las ventajas. Por ejemplo, la fortaleza de Domino’s Pizza es que está disponible al alcance de 30 minutos pero no hay ningún beneficio para el cliente aparte de saciar su hambre súper rápido. No atraerá a clientes conscientes de la salud. Por eso, centrarse en los beneficios es más importante que promover las ventajas.
Otro ejemplo de este tipo es el del iPhone. Aunque el teléfono tiene la ventaja de ser un teléfono de apariencia premium, el precio del producto es muy alto para un hombre común. Por eso es esencial tener una propuesta de venta única o una propuesta de valor de su producto que atraiga a los clientes.
Por ejemplo, su producto debería poder hacer la vida más cómoda para los clientes al desglosar el proceso actual de múltiples pasos en un solo paso o debería poder ahorrar tiempo y agregar comodidad a su rutina.
5. Materiales amigables para el inversionista y el cliente | Desarrollo de conceptos
Lo siguiente es visualizar su concepto como un modelo de negocio completo y mostrárselo al equipo o a los clientes potenciales. También se puede presentar a inversores potenciales porque tienen una gran participación en su negocio. Obtendrá una inversión solo si los inversionistas encuentran su idea agradable y un plan concreto para lograr y construir esa idea. Tener un concepto excelente es algo diferente y dividirlo en pasos alcanzables para generar negocios, en realidad, es algo completamente diferente.
Tener varias herramientas como una página de destino, un sitio web o una representación virtual de su producto son algunas de las cosas que puede crear para inversores y clientes potenciales. La página de destino de un sitio web debe ser fácil de cargar, compatible con Internet y dispositivos móviles, tener toda la información requerida sobre el producto de un vistazo en términos comprensibles y sencillos, tener animaciones del producto o tutoriales simples para comprender el uso de el producto y los datos de contacto de la empresa.
Si el producto va a tener un precio innovador, entonces la página de destino también puede tener la información de precios o la información de oferta o descuento en negrita. Con la ayuda de gráficos y animaciones por computadora avanzados, se puede desarrollar todo el flujo de trabajo del producto, desde su disponibilidad en el mercado hasta su uso óptimo, incluido el uso por parte del cliente. Este concepto de desarrollar una versión animada de tu producto también es fundamental en incidencias de crowdfunding.
Los inversores deben poder ver los beneficios de su producto y deben poder relacionarse con las necesidades del cliente en el mercado, lo que les dará la realización de todo el potencial comercial. Sólo así se podrán tomar decisiones de financiación e inversión. Para los clientes potenciales, deben abordar no solo las necesidades insatisfechas sino también las necesidades actuales que probablemente la competencia esté abordando con sus productos.
Su producto debe abordar esas necesidades, así como las necesidades no satisfechas, porque eso es lo único que los alejará de la competencia.
6. Creación de prototipos y Blueprinting
Blueprinting o Wireframing del producto es crear pasos bien definidos de navegación del producto para mostrárselo a sus clientes o inversores potenciales. Wireframing es esencial para el desarrollo de aplicaciones y productos digitales.
Cada componente de la aplicación o el sitio web puede ser otro con la ayuda de wireframing, y puede cambiar su color, tamaño, ubicación o cualquier otra cosa que necesite cambiar. Las sugerencias de los inversores también se pueden implementar de inmediato y el resultado se puede ver. En el caso de un producto físico, se debe desarrollar un prototipo del producto para probarlo.
Esta prueba se puede llevar a cabo con clientes o inversores seleccionados. El paso crítico aquí es recopilar los comentarios después del uso del producto o servicio o de experimentar el sitio web o el producto digital. La retroalimentación de los primeros usuarios es lo que mejorará el producto y cambiará el producto para mejorar la aceptabilidad en el mercado. Es importante utilizar una audiencia diversa para el primer uso.
La audiencia diversa tendrá varias ideas y comentarios que no serán monótonos porque se pensarán desde múltiples ángulos y con el punto de vista de diferentes personas. Si el producto se va a lanzar a nivel mundial, entonces tener personas de diferentes países como audiencia de prueba es una buena idea.
Si se va a lanzar localmente, se deben incluir personas de diferentes grupos de edad, género y etnia para que el producto reciba una excelente respuesta y pueda usarse para fortalecer los posibles defectos del producto.