La comunicación oral es la forma de comunicar información o pensamientos mediante el uso de palabras.

Las increíbles habilidades de comunicación oral son su pase a la realización en el mundo personal, profesional y empresarial. También resolverá los problemas asociados con sus ansiedades o nervios que ha estado enfrentando antes de ir a una entrevista de trabajo o hablar en público.

Perfeccionar sus habilidades de comunicación oral puede ayudarlo en cada fase de su profesión. Le permite intercambiar verbalmente sus pensamientos con un individuo o grupo de personas para obtener resultados favorables. Tales interacciones pueden ser formales o informales.

La comunicación oral formal incluye presentaciones en la reunión de negocios, discursos de graduación, conferencias en el aula, etc. mientras que la forma informal de comunicación oral puede ser discusiones cara a cara, discusiones en reuniones de negocios, conversaciones telefónicas, etc.

En esta publicación, nos sumergiremos en el mundo de la comunicación oral y comprenderemos sus diferentes formas, consejos y ejemplos para que pueda usarlo con destreza.

¿Qué es la Comunicación Oral?

Cada vez que se lleva a cabo una interacción utilizando palabras habladas, se denomina comunicación oral.

Ningún negocio puede negar la importancia de una excelente comunicación oral. Es la única forma significativa de transmitir la información. El entorno empresarial moderno busca personas con excelentes habilidades de comunicación oral.

Tanto las empresas pequeñas como las grandes trabajan en habilidades de gestión conversacional para mejorar la eficiencia general de su organización. Esta comunicación oral puede darse de varias formas; echemos un vistazo a algunas de las formas críticas de comunicación oral:

Formas de Comunicación Oral

1. Interpersonales

Cuando dos o más de dos personas se comunican entre sí, la forma de comunicación oral es interpersonal. Tal comunicación a menudo ocurre cuando las personas se encuentran en un contexto social.

2. Intrapersonales

La comunicación intrapersonal ocurre cuando hablas contigo mismo. A menudo, esta forma de comunicación no se enfatiza mucho. Las personas que están a punto de tomar cualquier decisión a menudo entran en comunicación oral intrapersonal. Se ha descubierto que la comunicación intrapersonal aumenta la autoconciencia y la atención plena.

3. Grupo

Como sugiere el nombre, dicha comunicación oral ocurre en grupos (en su mayoría pequeños que consisten de 5 a 10 personas). Esta forma de comunicación oral está pensada para la relación y el compañerismo. En el lugar de trabajo, la comunicación grupal ocurre para discutir sobre las complejidades del proyecto y para trabajar en colaboración.

Esta forma de comunicación es extremadamente útil para conocer las ideas de los demás y comprender a las personas mejor que nunca.

4. Público

Esta forma de comunicación consiste en un orador y su audiencia. Hablar en público es el segundo nombre que se le asigna a esta forma de comunicación. Aquí, el tamaño de la audiencia puede ser cualquier cosa, desde unas pocas personas hasta cientos y miles.

Esta forma de comunicación requiere excelentes habilidades de persuasión para transmitir un mensaje a la audiencia de manera efectiva.

5. Misa

La comunicación masiva utiliza un modo para transmitir mensajes del emisor al receptor. Aquí, el remitente envía un mensaje a personas de todo el mundo utilizando diferentes modos como TV, radio, Internet, etc.

6. Corporación

Todas las comunicaciones que se dan dentro de la corporación se conocen como comunicación corporativa. Desde hablar con los empleados hasta la conversación entre los compañeros de trabajo, todo cae bajo el mismo dominio.

Una buena y sana comunicación corporativa es beneficiosa para el desarrollo integral de la organización.

7. Interculturalidad

La comunicación intercultural ocurre entre la persona que comparte diferentes creencias culturales. Esta forma de comunicación requiere excelentes habilidades, ya que no solo el conocimiento del idioma es la clave aquí, sino que también la inteligencia emocional juega un papel importante.

Las empresas modernas se centran mucho en esta forma de comunicación debido a la creciente globalización.

Estas son las principales formas de comunicación oral que podemos notar en nuestro día a día. Es esencial entender por qué las organizaciones deberían enfatizar más en desarrollar una atmósfera agradable de comunicación oral dentro de la organización.

Importancia de una buena comunicación oral

Cuando hablamos de la importancia de la comunicación oral dentro de cualquier organización de cualquier tamaño, estamos hablando de la importancia de intercambiar ideas. Ningún negocio puede negar el papel de intercambio de ideas dentro de la organización. La persona que tiene una idea puede ser muy clara al respecto, pero si la persona no es capaz de transmitir esa idea a otra persona en la organización, entonces no sirve de nada.

Una buena comunicación oral significa que la persona involucrada en la transmisión de información puede interpretar la información en su forma original y válida. Aquí, el estimulador y el encuestado, ambos deben ser buenos con su habilidad de comunicación para transmitir y recibir información de manera positiva.

La eficiencia y la productividad de la organización en su conjunto pueden verse afectadas principalmente por la comunicación oral dentro de la organización. Mejor será la eficiencia de la organización si las ideas se transmiten bien entre los miembros de la organización. El enfoque debe estar puesto en transmitir la información correctamente en el primer intento. Una cultura influyente de comprensión se desarrolla si la comunicación oral de la organización es fuerte.

Entonces, ¿qué debe hacer la organización para mejorar la comunicación oral dentro de la organización? Entendamos también lo que un individuo puede hacerse a sí mismo para mejorar sus habilidades de comunicación oral:

¿Cómo potenciar la comunicación oral?

1. Practica

La práctica es la clave para una excelente capacidad de comunicación. Puede que no seas bueno cuando intentas comunicar las ideas por primera vez, pero si sigues trabajando duro, tarde o temprano podrás transmitir la información de manera efectiva.

Las organizaciones pueden realizar seminarios y sesiones de capacitación para la práctica de la comunicación oral para los miembros de la organización.

2. Comunicación grupal informal/formal

Puede mejorar su comunicación comunicándose más con sus amigos y colegas. Asegúrese de que sus amigos le proporcionen comentarios válidos sobre sus esfuerzos.

Elija lo que necesita mejorar de esos comentarios y trabaje en esas áreas. También puede mejorar sus habilidades de escucha a través de tales comunicaciones.

3. Entrenamiento profesional

Esto puede ser útil cuando se trata de mejorar la comunicación oral. Puede tomar la guía de expertos para mejorar sus habilidades de comunicación. Además, dicho coaching lleva a cabo sus sesiones de práctica para que le sea más útil.

Las organizaciones también pueden promover tal atmósfera para que los miembros tomen orientación profesional sobre la mejora de las habilidades de comunicación.

4. Autoevaluación

Esta es una de las formas más efectivas de mejorar las habilidades de comunicación oral. Uno puede optar por grabar sesiones de video en solitario y luego evaluarlas para conocer las deficiencias.

Esto mejorará no solo la confianza sino también la forma en que nos comunicamos (estilo de comunicación). Asegúrese de que las sesiones de grabación no sean demasiado grandes al principio.

5. Ten confianza

Al final, no es tan complicado como crees. Cualquiera puede mejorar sus habilidades de comunicación oral; es sólo una cuestión de orientación y práctica. Ten confianza en ti mismo.

Las organizaciones también deben incorporar un ambiente saludable para que los empleados no se sientan incómodos.

Ejemplos de comunicación oral en los lugares de trabajo

1. Comunicación oral utilizada por los supervisores

• Asesorar a los subordinados sobre el plan de juego adecuado
• Asertividad
• Transmitir información de una manera útil y constructiva.
• Disciplinar a la fuerza laboral de manera inmediata y respetuosa
• Dar crédito a otras personas
• Reconocer y contrarrestar las quejas.
• Mostrar interés en otras personas, obtener información y percibir sus sentimientos.
• Hablando con fluidez en cualquier caso, cuando estás estresado
• personal de terminación
• Capacitar a otros para hacer una tarea o trabajo
• Usar sonidos afirmativos y palabras como “ajá”, “entiendo”, “te tengo”, “sin duda”, “ya ​​veo” y “sí” para mostrar comprensión.
• Uso de la autoexposición para apoyar el intercambio

2. Comunicación oral utilizada por los miembros del equipo

• Transmitir mensajes de forma compacta
• Animar a las personas indecisas a compartir sus opiniones
• Explicar una circunstancia problemática sin enfadarse
• Explicar que necesita ayuda
• Parafraseando para mostrar su comprensión
• Plantear consultas para evocar más información sobre problemas explícitos
• Recibir comentarios y críticas sin estar a la defensiva.
• Abstenerse de hablar una y otra vez o entrometerse en los demás
• Solicitando entrada
• Compartir sus necesidades, necesidades o emociones sin condenar o acusar

3. Comunicación oral utilizada por los clientes

• Anticiparse a las preocupaciones o inquietudes de los demás.
• pidiendo explicación
• Uso de consultas abiertas para estimular el diálogo
• Calmar a un cliente molesto percibiendo y reaccionando a sus quejas
• Enfatizar las ventajas de un artículo, servicio o propuesta para convencer a un individuo o a un equipo
• Notar indicaciones no verbales y reaccionar verbalmente para resolver problemas relacionados con la confusión o la ira.

4. Comunicación oral utilizada por los presentadores

• Enunciar cada palabra que exprese con precisión y claridad.
• Presentar el enfoque del sujeto hacia el comienzo de su interacción.
• Planificar las comunicaciones antes de intercambiar pensamientos en realidad
• Proyectar tu voz para ocupar la habitación
• Proporcionar ejemplos sólidos para delinear puntos.
• Reafirmando puntos significativos hacia el final de la presentación.
• Elegir un idioma que se ajuste a la multitud
• Usar un ritmo moderado al hablar, además de tener confianza con humildad.
• Respaldar sus declaraciones con hechos y pruebas
• Adaptación de mensajes a diversas multitudes.
• Contar historias para atraer a la audiencia.
• Usar el humor para conectar con el público

¡Pensamientos finales!

Estas son las cosas en las que las organizaciones y los individuos pueden trabajar para mejorar sus habilidades de comunicación oral.

Tener excelentes habilidades de comunicación oral es extremadamente importante en estos días: desde compartir ideas con colegas hasta encajar en una entrevista de trabajo, lo necesita en todas partes en el mundo corporativo actual.

¿Qué tan importante consideras la comunicación oral en tu vida?